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Questões de Concurso sobre Conceitos Básicos de Gestão de Projetos
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Um dos objetivos da gestão de continuidade de negócios é
A
prover recursos financeiros suficientes para evitar que os
sistemas operacionais da organização sejam atingidos por
falhas ou desastres.
B
assumir a gestão de riscos dos recursos de TI para garantir
e manter a operacionalidade da organização.
C
proteger os processos críticos da organização contra impactos
causados por falhas ou desastres.
D
tornar a organização cada vez menos dependente de tecnologia
e de sistemas computacionais.
E
responsabilizar a gerência de segurança da informação pela
implementação integral do plano de continuidade de negócios.
No plano de TI, o alinhamento estratégico determina, com
base nas atuais e futuras necessidades do negócio, como a TI
deve alinhar-se quanto à infraestrutura, às aplicações, ao
processo e à arquitetura.
C
Certo
E
Errado
A gestão de projetos vem se mostrando uma necessidade frequente no contexto universitário possibilitando, principalmente, melhorias do ponto de vista organizacional. Nesse sentido, segundo o PMBOK, o ciclo de vida de um projeto é dividido nas etapas de
A
iniciação, planejamento, realização, monitoramento e encerramento, em que algumas etapas se superpõem.
B
iniciação, planejamento, execução, monitoramento/controle e encerramento, em que cada etapa acontece sem superposição.
C
iniciação, planejamento, execução, monitoramento/controle e encerramento, em que algumas etapas se superpõem.
D
iniciação, planejamento, realização, monitoramento e encerramento, em que algumas etapas acontecem sem superposição.
Para responder a esta questão, sobre os fatores que contribuem para a falta de alinhamento entre TI e o negócio, comprometendo os serviços de suporte à microinformática, leia as afirmativas.
I. A tecnologia avançou mais rapidamente do que o modelo de operação e o gerenciamento de TI.
II. A capacitação em TI se tornou mais técnica e menos estratégica.
III. As gerências envolvidas não se comunicam corretamente, havendo decisões sem o claro entendimento dos envolvidos.
Está correto o que se afirma em:
A
I e II, somente.
B
II e III, somente.
C
I e III, somente.
D
I, II e III.
E
nenhuma.
A Governança de TI tem o papel de utilizar controles de forma que a TI trabalhe de uma maneira transparente perante os stakeholders (executivos, conselho de administração, acionistas e outros interessados). Para isso, um framework ou guia de melhores práticas muito utilizado pelas empresas para Governança de TI é o
A
ITIL.
B
PMBOK.
C
COBIT.
D
SCRUM.
E
CMMI.
Uma proposta enviada a um Tribunal por um fornecedor externo previa os seguintes recursos de TI:
I. Entrega de aplicativo portável dentro de ambientes Linux e Unix, sem compatibilidade com plataformas proprietárias.
II. Padrões de interoperabilidade de acordo com as regras do fornecedor.
III. Suporte para assinatura baseado em certificado emitido por Autoridade Certificadora credenciada na forma da Infraestrutura de Chaves Públicas Brasileira − ICP Brasil.
IV. Link de transmissão entre o fornecedor e o Tribunal para o tráfego de dados e informações, garantindo a disponibilidade exigida pelo aplicativo de, no mínimo, de 2 Gbps.
Ao analisar os recursos de TI previstos, um Analista do Tribunal concluiu corretamente que o contrato com o fornecedor
A
poderia ser assinado, pois todos os recursos estão de acordo com a Resolução CNJ no 90/2009.
B
poderia ser assinado, modificando-se apenas o recurso constante no item II para respeitar as regras de
interoperabilidade do governo eletrônico e-MAG.
C
não poderia ser assinado, pois o link teria que ser limitado a 1 Gbps.
D
não poderia ser assinado, pois alguns recursos conflitam com a Resolução CNJ no 90/2009.
E
poderia ser assinado, pois todos os recursos estão de acordo com a Resolução CNJ no 182/2013.
O Atributo de Processo no COBIT 5 que busca avaliar se um processo padrão é mantido de forma que auxilie a implantação de um processo definido é o:
A
controle do processo.
B
definição do processo.
C
desempenho do processo.
D
gestão de desempenho.
E
gestão de produto de trabalho
No COBIT 5, qual o número de domínios associados a Processos de Gestão?
A
1
B
2
C
3
D
4
E
5
Considerando que a tecnologia da informação (TI) tem papel
imprescindível no contexto das organizações públicas brasileiras e
que, por isso, é importante a realização de um bom planejamento de
TI que viabilize e potencialize a melhoria contínua do desempenho
organizacional, assinale a opção correta.
A
O planejamento estratégico de negócio refere-se à
formalização de metas e metodologias dos objetivos
institucionais e descreve, em detalhes, os recursos necessários
para o desenvolvimento e a implantação das ações estratégicas.
B
O planejamento estratégico traduz os objetivos gerais e as
estratégias da alta administração em objetivos e atividades
específicas a serem realizadas pela alta administração.
C
O planejamento estratégico institucional determina as políticas
e estratégias, os principais objetivos a serem alcançados e o
uso e a disponibilização dos recursos para a realização desses
objetivos.
D
O planejamento estratégico de TI é um documento que
substitui o plano diretor de TI (PDTI), por meio da inclusão de
ações e atividades no nível operacional de TI do órgão.
E
O PDTI, situado no nível estratégico, deve definir indicadores
e conter o planejamento de investimentos necessários, com a
identificação de riscos relacionados à TI, mas sem o tratamento
desses riscos.
É da responsabilidade exclusiva do gerente de projetos da equipe
de gerenciamento de projetos
A
fornecer o suporte financeiro ao projeto.
B
executar as atividades coordenadas pelo patrocinador do
projeto.
C
impedir que os riscos do projeto se concretizem, devendo,
ainda, o gerente responsabilizar-se por quaisquer danos que o
impacto do projeto possa causar.
D
cumprir o papel de parte interessada no projeto.
E
executar o projeto e liderar a equipe responsável por alcançar
os objetivos do projeto.
A tecnologia Cloud Computing (Computação em nuvem) é
baseada no conceito de compartilhamento remoto de
recursos computacionais por uma rede, como a Internet. Os
recursos compartilhados podem ser de armazenamento de
dados, desenvolvimento de sistemas, processamento, banco
de dados e outros. Assinale a alternativa que apresenta o
nome do tipo de compartilhamento que disponibiliza parte
da capacidade de processamento de um servidor para uso
comum.
A
PaaS (Plataform as a Service)
B
IaaS (Infrastructure as a Service)
C
SaaS (Software as a Service)
D
CaaS (Communication as a Service)
E
DBaaS (Database as a Service)
O modelo de referência de processo do COBIT 5 divide os processos de TI da organização em dois domínios de processo principais (I e II), conforme mostra a figura abaixo. Uma organização como a Copergás pode organizar seus processos conforme julgar conveniente, desde que todos os objetivos necessários sejam cobertos.
Na figura, as lacunas I, II, III e IV são, correta e respectivamente, preenchidas com
A
Gestão – Governança – Construir (BAI) – Entregar (BSS)
B
Governança – Gestão – Construir (BAI) – Entregar (BSS)
C
Ciclo de vida – Boas Práticas – Avaliar (EDM) – Executar (RBM)
D
Boas Práticas – Ciclo de vida – Executar (RBM) – Avaliar (EDM)
E
Gestão – Governança – Executar (RBM) – Entregar (BSS)
Considere que, em um projeto da CASAN, seja necessário estimar uma determinada tarefa por estimativa de três pontos, baseandose na técnica de revisão e avaliação de programa PERT, e que seus tempos são: tM = 5 horas (mais provável), tO = 2 horas (mais otimista) e tP = 10 horas (mais pessimista). Qual será a estimativa em horas calculada pela distribuição triangular e pela distribuição beta?
A
Aproximadamente 4,38 horas e 6,78 horas.
B
Aproximadamente 5,67 horas e 5,33 horas.
C
Aproximadamente 4,51 horas e 4,89 horas.
D
Aproximadamente 5,20 horas e 8,45 horas.
E
Aproximadamente 6,41 horas e 5,33 horas.
Considere o mapa estratégico gerado como resultado parcial da implantação do BSC − Balanced ScoreCard em uma empresa do setor elétrico:
As 4 dimensões denominadas Bases do Desenvolvimento, Processos e Atividades, Mercado e Resultados, correspondem, correta e respectivamente, às 4 dimensões básicas do BSC:
A
Objetivos estratégicos; Indicadores; Meta; Planos de Ações.
B
Aprendizado e crescimento; Processos internos; Clientes; Finanças.
C
Processos internos; Crescimento; Mercado; Orçamento.
D
Planos de Ações; Metas; Indicador; Objetivos estratégicos.
E
Processos internos; Aprendizado e crescimento; Clientes; Finanças.
As quatro perspectivas do BSC (balanced scorecard) — de
aprendizado e de conhecimento; dos clientes; financeira;
e de processos internos — estabelecem relações de causa e
efeito, de modo que medidas, metas e iniciativas são traçadas
para cada uma dessas perspectivas.
C
Certo
E
Errado
Ao participar da elaboração do Plano de Continuidade de Negócios − PCN, um Analista afirmou corretamente que o PCN
A
é de responsabilidade direta da equipe de TI, pois trata do estabelecimento de procedimentos que garantirão a
recuperação apenas dos ativos de informática.
B
não pode apresentar falhas em seus procedimentos, então estes devem ser testados uma única vez antes da entrada em
vigência do plano.
C
pode ser testado na totalidade, parcialmente ou, ainda, por meio de simulações, quando ocorrem representações de
situação emergencial.
D
é o único requisito de segurança capaz de assegurar que os aspectos de confidencialidade e disponibilidade da
informação sejam preservados durante todo o tempo.
E
terá sua eficácia garantida se forem cumpridas apenas estas regras: treinamento e conscientização das pessoas
envolvidas e processo de manutenção contínua.
Considere que uma organização tenha os seguintes objetivos de TI:
I. Uso adequado de aplicativos, informações e soluções tecnológicas.
II. Conhecimento, expertise e iniciativas para inovação dos negócios.
III. Disponibilidade de informações úteis e confiáveis para a tomada de decisão.
IV. Alinhamento da estratégia de negócios e de TI.
Estes objetivos de TI são relacionados, correta e respectivamente, com as dimensões do BSC:
A
Interna − Treinamento e Crescimento − Cliente − Financeira.
B
Cliente − Financeira − Treinamento e Crescimento − Interna.
C
Treinamento e Crescimento − Cliente − Financeira − Interna.
D
Financeira − Interna − Treinamento e Crescimento − Cliente.
E
Cliente − Treinamento e Crescimento − Interna − Financeira.
Alguns conceitos relacionados à governança de TI estão disponibilizados na Coluna I. Estabeleça a correta correspondência com suas definições, disponibilizadas na Coluna II.
Coluna I
1. Plano de Tecnologia da Informação
2. Portfólio de TI
3. Infraestrutura de TI
4. Princípios de TI
Coluna II
( ) subsidia as tomadas de decisão acerca da arquitetura de TI.
( ) principal produto do processo de alinhamento estratégico.
( ) reflete a capacidade planejada de TI, tanto técnica quanto humana, disponível na organização.
( ) instrumento para priorização dos investimentos de TI.
A sequência correta, de cima para baixo, é:
A
1, 3, 2 e 4.
B
2, 1, 3 e 4.
C
4, 1, 3 e 2.
D
2, 1, 4 e 3.
E
1, 2, 3 e 4.
Na etapa “Estrutura, Processos, Operação e Gestão” do ciclo de governança de Tecnologia da Informação (TI), a gestão de ativos de software é contemplada nas operações de:
A
infraestrutura.
B
suporte técnico.
C
sistemas.
D
segurança da informação.
E
processos.
Assinale a opção que apresenta softwares ou técnicas desenvolvidas
nativamente para auxiliar no desenho de processos de negócios.
A
Visio, Bonita, Bizagi, Orquestra e jBPM
B
MS Powerpoint, MS Word, MS Excel e PaintBrush
C
ferramentas para desenho de diagramas de processos, caso de
uso, fluxogramas e organogramas
D
análise Pert, diagrama de sequência de atividades, diagramas
em UML
E
questionários, entrevistas, grupo focal, imersão, gravação
Gerar simulado