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Questões de Concurso sobre Conceitos Básicos de Gestão de Projetos
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Dados são fatos que descrevem os objetos de informação, por
exemplo, eventos e entidades.
C
Certo
E
Errado
Enquanto qualidade dos requisitos, a coesão é demonstrada
por intermédio de uma estruturação lógica dos requisitos
segundo a qual requisitos inter-relacionados devem ser
mantidos agrupados, para que se tornem modificáveis.
C
Certo
E
Errado
Um Auditor Fiscal fez uma pesquisa na internet e obteve as seguintes informações:
Há vários critérios para escolher uma ferramenta para esta finalidade, como popularidade, eficácia, desempenho, adequação e simplicidade. Este tipo de ferramenta serve para resolver três problemas: I. registrar a evolução do projeto; II. possibilitar o trabalho em equipe; III. criar e manter variações do projeto. Tanto o Subversion, quanto o Git e o Mercurial atendem estas necessidades.
O Auditor estava pesquisando sobre ferramentas de
A
projeto e governança de portais corporativos.
B
controle de workflows e Business Process Management (BPM).
C
Gerenciamento Eletrônico de Documentos (GED) de projetos.
D
controle e gerenciamento de versão.
E
projetos de auditoria com base no PMBOK 5a edição.
Em determinado momento, uma empresa automobilística sentiu a necessidade de coordenar a produção com as diferentes solicitações de demanda por veículos — modelos e cores, entre outros.
Para se adequar a esse cenário, migrou de uma abordagem tradicional, dos sistemas de produção empurrada, para uma abordagem de sistemas de produção puxada, que tem como caraterística principal a(o)
A
escolha dos fornecedores realizada com base no preço e não em sua responsividade.
B
efetivação do processo de contagens físicas realizada no final do exercício, abrangendo todos os itens de estoque de uma só vez.
C
busca da melhoria dos processos de planejamento de vendas e produção, baseando-se no balanceamento entre demandas (mercado) e disponibilidade de produto (produção e suprimento).
D
liberação de qualquer movimento de produção somente à medida que a necessidade é sinalizada pelo usuário da peça ou do componente em fabricação e não autorização para os centros de trabalho produzirem os lotes apenas para manterem operários e equipamentos ocupados.
E
horizonte de planejamento, normalmente de um ano, dividido em semanas, e consideração das informações sobre o produto final, ou seja, quais os componentes e quando serão agregados ou transformados no produto final planejado.
Os processos de gerenciamento de projetos são agrupados em cinco categorias conhecidas como grupos de processos de gerenciamento de projetos (ou grupos de processos).
Um guia do conhecimento em gerenciamento de projetos – Guia PMBOK. 5. ed. EUA: Project Management Institute, 2013.
Os processos realizados para executar o trabalho definido no plano de gerenciamento do projeto para satisfazer as especificações do projeto fazem parte do grupo de processos de
A
iniciação.
B
planejamento.
C
execução.
D
monitoramento e controle.
E
encerramento.
Considere a cadeia de valor de uma empresa, conforme o modelo de Porter, e as possibilidades da aplicação de sistemas de informação nos seus diversos processos empresariais básicos, tanto de apoio quanto primários.
Considere ainda os três exemplos seguintes de Sistemas de Informação:
(i) Otimização de Sistema de Entrega para Distribuidores
(ii) Serviços de Pós-venda
(iii) Análise Inteligente de Currículo em Processo de Treinamento de Pessoal
Esses sistemas são aplicados, respectivamente, a processos empresariais categorizados na cadeia de valor da empresa como
A
primários, de apoio, primários
B
de apoio, primários, de apoio
C
primários, primários, de apoio
D
primários, de apoio, de apoio
E
de apoio, primários, primários
Os conceitos de projeto e gerenciamento de projetos podem ser mais bem entendidos através da abordagem de fatores críticos. Os estudos sobre os fatores que implicam sucesso ou fracasso de projetos fornecem excelente fonte que ajuda a identificar competências e maturidade para as empresas. Sobre fatores de sucesso em projetos, é correto afirmar que
A
reduzir o escopo do produto é, em gerência de projetos, um fator de sucesso.
B
o fator tempo não é considerado parte dos fatores de sucesso em projeto.
C
a eficácia de um projeto diz respeito somente ao custo empregado no mesmo.
D
o quesito tempo não tem grande importância, o importante é o projeto atender aos anseios do cliente.
E
tempo, custo, eficácia e satisfação do cliente são fatores que, se atendidos, considera-se sucesso em sua implementação.
Ano:
2018
Banca:
Instituto AOCP
Cada estágio do ciclo de vida do serviço influencia (saídas/feedback) e é influenciado (entradas/feedback) por outros estágios. Considerando a gestão de ciclo de vida de serviço Itil, são estágios desse ciclo, EXCETO
A
Estratégia de Serviço.
B
Transição de Serviço.
C
Análise de Serviço.
D
Operação de Serviço.
E
Melhoria de Serviço Continuada.
O BPM (Gerenciamento de Processos de Negócio) foi
desenvolvido com a finalidade de sistematizar e facilitar
processos organizacionais. Acerca do BPM, assinale a
alternativa correta.
A
BPM é um conjunto de ferramentas.
B
BPM visa entregar valor para o cliente.
C
A tecnologia desempenha um papel primordial na
implementação de BPM.
D
BPM independe das capacidades de negócio.
E
BPM não trata do porquê do trabalho ser realizado.
Todos os processos da área gerenciamento de cronograma
incluem-se no grupo de processos de planejamento no ciclo
de vida de um projeto.
C
Certo
E
Errado
Com respeito ao tema Gerência de Serviços de Tecnologia da Informação e Comunicação (TIC), é correto afirmar:
A
Um acordo de nível de serviço (também conhecido com Service Level Agreement, em inglês) é firmado entre os departamentos ou áreas da unidade organizacional provedora de soluções em TIC que especifica os serviços e as condições em que estes serão entregues.
B
Um incidente é definido como uma deficiência de um processo ou componente de um processo que possa causar um problema.
C
Um problema é a causa-raiz de um ou mais incidentes.
D
O portfólio de operação de serviços é um sinônimo para o catálogo de serviços em uma organização provedora de soluções de TIC.
E
Um serviço é definido como um conjunto gerenciado de pessoas e outros recursos alocados para entregar valor para um cliente ou usuário final.
Um gerente de TI recém-promovido ficou responsável por gerenciar todos os projetos de Sistemas de Informações Gerenciais de uma empresa. Na primeira reunião de equipe, ele deverá preparar um relatório inicial sobre o status de cada sistema sob sua responsabilidade.
A lista correta de sistemas que ele deverá apresentar na reunião é a seguinte:
A
gerenciamento de vendas, contas a receber, análise de investimentos de recursos
B
gerenciamento de vendas, controle de estoques, análise de investimentos de recursos
C
gerenciamento de vendas, planejamento de pessoal, análise de custo de contratos
D
planejamento de pessoal, contas a receber, análise de custo de contratos
E
planejamento de pessoal, contas a receber, programação de produção
Na modelagem de processos embasados na notação BPMN,
um ponto de tomada de decisão é representado por meio de um
círculo.
C
Certo
E
Errado
By stating that the PMBOK is generally accepted, what generally accepted mean?
A
It means that the knowledge and practices described are or should be applied uniformly on all projects.
B
It means that the project management team don’t have to worry.
C
It means that it is appropriate for any given project.
D
It means that the knowledge and practices described are applicable to most projects most of the time.
E
It means that there is no widespread consensus about their value and usefulness.
Um funcionário atua na área comercial de uma grande empresa e, por isso, realiza diversas negociações com clientes. Recentemente, ele realizou um excelente curso de capacitação, quando aprendeu que poderia aprimorar ainda mais o seu processo de negociação, principalmente no quesito relacionado ao planejamento, pois ele se considera pouco planejador e muito executor. Com base no que aprendeu no curso, ele preparou um check list dos pontos a serem considerados na fase de planejamento de uma negociação.
NÃO corresponde a uma ação de planejamento de uma negociação e, por isso, NÃO deverá constar no check list do funcionário:
A
Identificar a autonomia individual e ampliada.
B
Formalizar o acordo total ou parcial.
C
Definir objetivos e resultados desejados.
D
Definir a posição de abertura.
E
Fazer uma análise ambiental, buscando informações.
Processos de negócio classificados como processos de
gerenciamento estão diretamente ligados às experiências
dos clientes finais, pois se ligam ao consumo dos produtos
ou serviços da empresa.
C
Certo
E
Errado
Uma organização deve estar em consonância com a Lei Sarbanes-Oxley que determina que os relatórios financeiros e controles
associados tenham fidedignidade e que responsabiliza conjuntamente diretores e o responsável pela área de finanças por atos
lesivos aos acionistas e ao mercado. Para atender a essa Lei, os aplicativos transacionais desenvolvidos pela área de
Tecnologia da Informação, geradores de fatos contábeis e financeiros, NÃO precisarão
A
permitir acesso e emissão de relatórios de resultados financeiros e contábeis.
B
armazenar as informações de forma adequada e com segurança.
C
implementar trilhas de auditoria e verificação de processos.
D
ter seus riscos conhecidos e gerenciados.
E
focar nos aspectos de ergonomia e usabilidade.
A Prefeitura de Várzea Grande está preocupada com o aumento da demanda de processamento (sazonal)
durante o período de matrícula das escolas de ensino fundamental. Qual tipo de computação em nuvem, de
baixo custo, a equipe de TI deve implementar para atender essa oscilação sem que datacenters de terceiros
tenham acesso aos dados integrais do sistema?
A
Nuvem híbrida
B
Nuvem pública
C
Fog computing
D
Nuvem privada
Considere que uma equipe de Analistas de Tecnologia da Informação (TI) está aplicando uma técnica para priorização de escopo em um projeto ágil. As etapas da técnica são:
I. É criada uma lista de cartões com histórias ou funcionalidades que são relevantes ao desenvolvimento do projeto. Cada cartão possui um preço.
II. O projeto conta com recursos financeiros limitados, representados por notas de dinheiro. Esses recursos são distribuídos aos participantes da priorização (de 4 a 8, em geral) para que estes possam comprar os cartões da lista.
III. Os participantes conversam entre si e trabalham ativamente para avaliar e verificar quais cartões devem receber ofertas de seu dinheiro, julgando-os como os mais importantes.
IV. Quando todos terminam sem dinheiro (após intensa discussão e trocas de dinheiro ofertado aos cartões), é feita a priorização.
Esta técnica
A
é especialmente interessante, pois o dinheiro simula os recursos escassos de um projeto e, como cada stakeholder possui
quantia suficiente para comprar integralmente um cartão, ele pode priorizar sozinho um item que julgar mais interessante
que seja implementado.
B
é denominada planning poker e baseia-se no fato de que um cartão se torna de fato prioridade no projeto ágil se ele
recebeu um valor mínimo equivalente ao valor necessário para sua compra, ou seja, para sua implementação.
C
baseia-se no Princípio de Pareto que determina que cada desenvolvedor deve trabalhar 5 horas por semana, para respeitar a
relação de 90/18. Isso significa, por exemplo, que 90% do uso de um software se dá em apenas 18% das funcionalidades.
D
denomina-se buy a feature e a priorização se dá através da verificação de quanto cada cartão recebeu e os que receberam
dinheiro suficiente para serem comprados são os mais prioritários.
E
é conhecida como budget poker game e a priorização se dá através da verificação de quantos participantes investiram dinheiro
em cada um dos cartões e os que receberam mais ofertas de dinheiro de mais participantes são os mais prioritários.
Em uma organização, é atribuição da administração de dados
A
definir e criar tabelas, índices e outros objetos.
B
monitorar e ajustar a performance do banco de dados.
C
manter o tempo de resposta do SGBD adequado às
expectativas dos usuários.
D
conhecer as características de funcionamento e operação do
SGBD adotado.
E
identificar, documentar e modelar os dados que serão
armazenados e gerenciados.
Gerar simulado