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Questões de Concurso sobre Conceitos Básicos de Gestão de Projetos
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A fase de gestão do contrato de solução de TI (GCTI) apresenta cinco processos e oito artefatos. Quais são os cinco atores que participam desses processos?
A
Início do contrato, encaminhar ordem de serviço, monitoramento da execução, transição contratual e encerramento do contrato.
B
Contrato, gerente do processo, fiscal contratado, fiscal financeiro e fiscal técnico.
C
Gestor financeiro, gestor do contrato, gerente do contrato, fiscal financeiro e fiscal administrativo.
D
Plano de inserção, termo de ciência, termo de compromisso, termo de recebimento provisório e termo de encerramento do contrato.
E
Contratada, gestor do contrato, fiscal requisitante, fiscal técnico e fiscal administrativo.
Considere que um Técnico de TI deseja criar as tabelas abaixo em um banco de dados PostgreSQL 8 aberto e em condições ideais.
Para que codDep na tabela funcionario seja definido como chave estrangeira com relação à tabela departamento, a lacuna I deve ser preenchida com
A
foreign key departamento(codDep)
B
constraint foreign key REF departamento(codDep)
C
foreign key IN departamento(codDep)
D
constraint departamento(codDep)
E
references departamento(codDep)
Kanban é um dos métodos ágeis de desenvolvimento de software em que se utilizam mecanismos de gestão visual para a aplicação incremental de melhorias no processo de trabalho (Prikladnicki, 2014). Sobre a implantação e o funcionamento do método Kanban, assinale a alternativa correta.
A
O Kanban define papéis com funções específicas no processo, como analista funcional, desenvolvedor e analista de testes.
B
A implementação do Kanban começa com a representação visual de como a equipe deseja que seja o seu processo de trabalho, ou seja, o processo to be.
C
A limitação do Trabalho em Progresso (Work in Progress – WIP) é um dos problemas que pode ser introduzido pelo Kanban e deve ser tratado nas reuniões diárias.
D
Não se recomenda que o Kanban seja utilizado juntamente com o método Scrum.
E
O Kanban funciona como um sistema “puxado” para gestão do processo de software.
No planejamento estratégico, são implementados os
planejamentos táticos definidos pelas equipes técnicas
responsáveis por atividades específicas que garantam o
funcionamento global da TI nas instituições.
C
Certo
E
Errado
Assinale a opção que apresenta uma boa prática de gestão da
continuidade de negócios de uma organização.
A
Desprezar as atividades que não foram identificadas como
criticas.
B
Implementar as medidas apropriadas para aumentar os
potenciais efeitos dos incidentes.
C
Documentar o método de execução das atividades críticas
realizadas apenas por empregados próprios.
D
Fornecer continuidade para as atividades críticas
exclusivamente antes dos incidentes.
E
Manter um registro das medidas de resiliência e mitigação.
Na fase de planejamento da contratação de solução de TI, o
projeto básico deve conter a estimativa de preço da
contratação, que pode ser fundamentada em pesquisa no
mercado, com base em valores oficiais de referência e de
contratações similares, sendo vedada a pesquisa junto a
fornecedores, sob pena de invalidação do contrato celebrado.
C
Certo
E
Errado
O plano diretor de TI é um instrumento de diagnóstico,
planejamento e gestão dos recursos e dos processos de TI pelo
qual se busca atender às necessidades tecnológicas e de
informação de um órgão para determinado período.
C
Certo
E
Errado
No âmbito do Guia PMBOK 5ª edição ocorre, algumas vezes, uma certa confusão entre o que é grupo de processos, o que é processo e o que é área de conhecimento. Assim, um Programador de Sistemas, que conhecia bem o assunto, deu o seguinte exemplo correto de cada um deles, explicando que, no grupo de processos de
A
Monitoramento e Controle, o processo Controlar o cronograma pertence à área de conhecimento estabelecida como Gerenciamento da integração do projeto.
B
Execução, o processo Planejar o gerenciamento dos custos pertence à área de conhecimento estabelecida como Gerenciamento dos custos do projeto.
C
Planejamento, o processo Coletar os requisitos pertence à área de conhecimento estabelecida como Gerenciamento do escopo do projeto.
D
Planejamento, o processo Validar o escopo pertence à área de conhecimento estabelecida como Gerenciamento do escopo do projeto.
E
Execução, o processo Controlar o cronograma pertence à área de conhecimento estabelecida como Gerenciamento do tempo do projeto.
A classificação da informação visa a assegurar que a informação
receba um nível adequado de proteção.
O processo de classificação da informação é um processo
A
executado pelo coordenador de TI para determinar
a melhor forma de armazenamento e quem pode e
quem não pode acessar uma informação.
B
executado por uma empresa externa especializada
em segurança da informação para determinar quem
pode e quem não pode acessar uma informação.
C
de decisão estratégica, e requer que o agente de segurança
física determine o que pode e o que não pode
entrar e sair do ambiente da empresa.
D
de decisão estratégica, e requer que o profissional
de segurança determine o que deve ser classificado
como confidencial, de uso interno ou público.
E
de decisão de negócios, e requer o papel ativo do setor
gerencial da empresa para determinar o que deve
ser classificado como confidencial, de uso interno ou
público.
Preencha corretamente as lacunas do texto abaixo.
A notação Business Process Model and Notation (BPMN) especifica o processo de negócio em um diagrama fácil de ler, é intuitivo e permite a representação de detalhes complexos do processo. No BPMN, atividades são representadas por ___________________, eventos são representados por __________________ e gateways são representados por _____________________.
A sequência que preenche corretamente as lacunas do texto é
A
círculos / diamantes / retângulos.
B
círculos / triângulos / diamantes.
C
diamantes / círculos / triângulos.
D
retângulos / círculos / diamantes.
BPM é uma disciplina gerencial que presume que os objetivos organizacionais podem ser alcançados com mais êxito por meio do gerenciamento de processo. Considerando o conhecimento em gerenciamento de processos de negócios descritos no CBOK, é correto afirmar que o termo disciplina gerencial refere-se
A
a um conjunto de conhecimentos que trata de princípios e práticas de administração para orientar recursos organizacionais em direção a objetos definidos.
B
a uma técnica de festão de negócios e alinhamento de processos.
C
a um tipo específico de conhecimento em processos.
D
à ordem, ao regulamento e à conduta que asseguram o bem-estar dos indivíduos da empresa.
E
a uma maneira de regular o processo do negócio.
Situação hipotética: Um gestor de vendas deseja conhecer
os resultados financeiros da empresa depois da introdução
do processo de telemarketing. Assertiva: Nesse caso,
recomenda-se o indicador baseado em custeio, devendo
o gestor informar se o nicho determinado pelo marketing
está correto e se a competição pelo mercado é acirrada.
C
Certo
E
Errado
Assinale com V (verdadeiro) ou F (falso) as seguintes afirmações sobre as habilidades de um bom mediador no contexto de negociação e conflito.
( ) Deve ser coerente no que diz, mostrando-se receptivo à situação, criando condições para uma negociação adequada.
( ) Deve ter uma postura confiável, a fim de que atitudes e manifestações hostis sejam aplacadas em favor de objetivos comuns.
( ) Deve ter condições de se posicionar na perspectiva do outro, sentindo seus anseios e compreendendo suas dificuldades.
( ) Deve entrar na negociação, posicionando-se como o detentor da verdade, para dar a palavra definitiva.
A sequência correta de preenchimento dos parênteses, de cima para baixo, é
A
V – V – V – F.
B
F – V – V – F.
C
F – F – V – V.
D
V – V – F – F.
E
V – F – V – F.
Dados coletados de redes sociais podem ser armazenados,
correlacionados e expostos com o uso de análises preditivas.
C
Certo
E
Errado
O conhecimento é embasado na inteligência das informações que são coletadas e analisadas para uma organização.
C
Certo
E
Errado
De acordo com a hierarquia de necessidades humanas, considere as afirmações abaixo sobre a motivação durante o gerenciamento de projetos.
I - Para satisfazer as necessidades sociais, é preciso dar tempo às pessoas para se reunirem com seus colegas de equipe em lugares adequados ou em reuniões pessoais periódicas, de modo que possam interagir diretamente com outros membros da equipe.
II - Para satisfazer as necessidades de autoestima, é preciso mostrar para as pessoas o quanto são valorizadas pela organização, sendo o reconhecimento público de suas realizações uma maneira de fazer isso.
III - Para satisfazer as necessidades de autorrealização, as pessoas podem trabalhar em casa, usando comunicações eletrônicas, como e-mail e teleconferência, para apoiar o trabalho remoto.
Quais estão corretas?
A
Apenas I.
B
Apenas II.
C
Apenas III.
D
Apenas I e II.
E
I, II e III.
Para que arquivos para funcionamento de um sítio web
armazenados no diretório /
DocumentRoot /
C
Certo
E
Errado
Prototipação é caracterizada como uma forma rápida
e direta de identificar os requisitos com o gestor, mesmo
que ele já saiba como será o resultado final do produto
e conheça a plataforma de desenvolvimento desse produto.
C
Certo
E
Errado
Um(a) gerente de projetos de Tecnologia da
Informação (TI) deve
A
efetuar a manutenção preventiva dos
equipamentos das unidades industriais,
objetivando a segurança das instalações.
B
demonstrar espírito de liderança para convencer
clientes e fornecedores (internos e externos) a
seguirem suas determinações.
C
ser emocionalmente capaz de cumprir custos e
metas em tempo proporcional ao exigido nas
ferramentas de gestão de tarefas de TI.
D
ter disciplina para atuar na gerência de projetos
de TI, planejando e gerenciando os serviços da
área.
.
Acerca desses três tipos de processos de negócio, é correto afirmar que processos de
A
suporte agregam valor diretamente para o cliente.
B
negócios primários têm o propósito de medir,
monitorar, controlar atividades e administrar o
presente e o futuro do negócio.
C
gerenciamento são frequentemente referenciados
como processos essenciais ou finalísticos.
D
suporte não podem ser fundamentais e estratégicos
para a organização.
E
suporte podem prover suporte a outros processos de
suporte ou a processos de gerenciamento.
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