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Questões de Concurso sobre Conceitos Básicos de Gestão de Projetos
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No contexto de sistemas de informações, a capacitação
em sistemas de informação
A
direciona a aquisição ou desenvolvimento de
softwares digitais.
B
inclui uma abordagem comportamental e técnica do
seu estudo.
C
investe no treinamento dos colaboradores nos sistemas
organizacionais.
D
mapeia processos de negócios organizacionais candidatos
à informatização.
E
prioriza o conhecimento da tecnologia da informação.
De acordo com o PMBOK 5a edição, o gerenciamento da qualidade do projeto inclui os processos e as atividades da organização que determinam as políticas de qualidade, os objetivos e as responsabilidades, de modo que o projeto satisfaça às necessidades para as quais foi empreendido. Uma métrica da qualidade
A
descreve um atributo de projeto ou produto e como o processo de controle da qualidade o medirá. A medição é um valor intangível, como o direito de propriedade sobre o produto de software.
B
precisa ter latência, uma medida que define as variações da métrica, próxima de zero. Por exemplo, a métrica relativa ao orçamento não pode variar em ± 10%.
C
é usada nos processos de garantia da qualidade e de controle da qualidade. Alguns exemplos incluem desempenho dentro do prazo, controle dos custos, frequência de defeitos, taxa de falhas, disponibilidade, confiabilidade e cobertura de testes.
D
descreve um atributo do projeto ou do produto. Cada atributo deve ser medido com base em apenas uma dos três métricas da qualidade: pontos de função, Tempo Médio Entre Falhas (TMEF) ou Custo Médio De Reparo (CMDR).
E
é a base da Estrutura Analítica do Projeto (EAP). A EAP elenca as medidas de qualidade usadas para medir os custos e o orçamento do projeto.
Um gerente de projeto recebeu uma solicitação de incluir novas atribuições e atividades no escopo do projeto que sua equipe está realizando. Esse projeto tem um índice de desempenho de custo de 1.2 (CPI) e índice de desempenho de prazo de 1.3 (SPI). O gerente pensa, então, em como encaixar o novo escopo no seu projeto. Ao analisar o conjunto das atribuições e atividades e compará- lo com o projeto original, ele verifica que os dois poderiam ser feitos em paralelo e não há sobreposição. As atividades precisam ser realizadas por profissionais que dominem uma linguagem e arquitetura distintas do escopo inicial.
Com base nas informações apresentadas, qual a melhor atitude a tomar, segundo as melhores práticas do PMBOK?
A
Desenvolver um Project charter
B
Reestimar o custo do projeto com as novas demandas
C
Reestimar o cronograma de projeto com as novas demandas
D
Validar o escopo do novo trabalho com a ajuda dos
novos stakeholders
E
Identificar mudanças específicas ao trabalho que já
está sendo realizado pela equipe
Em uma organização, os portfolios são gerenciados de maneira centralizada com atividades que envolvem priorização, autorização, gerenciamento e controle de projetos, programas e outros trabalhos relacionados para atingir os objetivos estratégicos específicos. Nessa organização, a melhor escolha para liderar o Portfólio Management (PfM) é um
A
grupo de pessoas da equipe de projeto que se reúnem isoladamente para produzir os planos de PfM, sem interferência de interesses particulares.
B
Analista de Sistemas recém contratado, capaz de enxergar os processos e problemas da organização sem vícios e ver o PfM como algo fácil de implementar.
C
especialista de TI conservador, que guiará a implementação do PfM como um processo rigoroso e burocrático.
D
Gestor de Projetos que guiará a implementação do PfM como um Projeto de TI em larga escala com poucas mudanças.
E
profissional com experiência em portfólio, gerenciamento de projetos, e gerenciamento estratégico, capaz de envolver os diversos departamentos da organização.
O indicador que monitora um problema antes mesmo de seu
efeito aparecer é conhecido como indicador direcionador:
ele possibilita a mudança de curso do processo, diminuindo
assim o prejuízo no objetivo final.
C
Certo
E
Errado
As doze regras de Codd propostas em 1985 por Dr. E. F. Codd definem o que é necessário para que um sistema de gerenciamento de banco de dados seja considerado relacional.
A regra 12, que trata da não transposição das regras, afirma que
A
o banco de dados deve suportar inserções, atualizações e exclusões de nível de conjunto.
B
qualquer visualização que seja teoricamente atualizável deve ser atualizável através do sistema.
C
os nulos devem ser representados e tratados de forma sistemática, independente do tipo de dados.
D
se o sistema suportar acesso de baixo nível aos dados, não deve haver uma maneira de ignorar as regras de integridade do banco de dados.
Alterações de parâmetros de um processo TO-BE já modelado
possibilitam, por meio de simulações de software, a obtenção
de resultados próximos do esperado e o ajuste contínuo
dos parâmetros até que o resultado final seja satisfatório.
C
Certo
E
Errado
Na gestão de documentos digitalizados, os arquivos são
criados em formato de imagens, e seus atributos são
armazenados em metadados para facilitar a pesquisa e a
localização desses arquivos.
C
Certo
E
Errado
Arquitetura empresarial é um termo usado para designar o modo pelo qual o macroprocesso de negócios, que é o processo de nível mais alto, se desdobra nas diversas camadas da infraestrutura de TI.
O processo começa na determinação da arquitetura de negócios, da qual se desdobram, na ordem, as arquiteturas de
A
aplicativos, dados e tecnologia
B
dados, tecnologia e aplicativos
C
dados, aplicativos e tecnologia
D
tecnologia, dados e aplicativos
E
tecnologia, aplicativos e dados
De acordo com a especificação da PMBoK (Project Management Body of Knowledge), os projetos podem ser mapeados em
cinco processos de gerenciamento de projetos. São processos de gerenciamento de projetos:
A
Vendas, Planejamento.
B
Execução, Gerenciamento de Qualidade.
C
Planejamento, Encerramento.
D
Controle, Gerenciamento de Cronograma.
Um Técnico de TI tem à sua disposição as seguintes ferramentas: TunnelBear, WindScribe, CyberGhost e Hide.me. Em
condições ideais, com qualquer uma destas ferramentas ele pode
A
criar uma VPN.
B
instalar um antivírus.
C
fazer o monitoramento e análise de tráfego de uma rede.
D
criar um Pentest.
E
instalar um sistema IDS/IPS.
O fiscal administrativo de um contrato de solução de TI deve
ser um servidor com atribuições gerenciais para coordenar e
comandar o processo de gestão e fiscalização da execução
contratual.
C
Certo
E
Errado
O BSC (balanced scorecard) mantém uma visão integrada e
balanceada da organização; entre as suas quatro perspectivas,
uma delas, denominada processos externos, tem a visão externa
da organização.
C
Certo
E
Errado
Um Programador de Sistemas participou de uma atividade na qual foi firmado um acordo formal entre as partes envolvidas (fornecedor e cliente) na execução de um serviço de TI, declarando que o serviço solicitado estava completo, exato, confiável e atendia os requisitos especificados. Certamente, antes da assinatura do acordo, foram feitas as avaliações necessárias para garantir que tudo estava conforme o solicitado.
Essa atividade é especificada no ITIL v3, edição 2011, como
A
Acordo de Nível Operacional.
B
Acordo Recíproco
C
Acordo de Nível de Serviço.
D
Aceite.
E
Aprovação do Propósito.
Considere que um Técnico participa da equipe de Gerenciamento de Riscos da empresa. Na etapa de identificação de ameaças/ riscos dois grandes grupos foram definidos, nos quais 8 grandes riscos foram identificados:
Grupo 1: Reservação de Água
1. ..I....
2. Insuficiência de reservação
3. Falha dos equipamentos e instalações operacionais
4. .II...
Grupo 2: Operação do Sistema de Distribuição
5. Comprometimento da qualidade da água distribuída
6. III...
7. Falha dos equipamentos e instalações operacionais
8. Indisponibilidade de energia elétrica
Com base no exposto acima, é correto afirmar que
A
não é possível que haja riscos em comum nos dois grupos, portanto, há falha na identificação dos riscos.
B
II não pode ser preenchido com Indisponibilidade de energia elétrica.
C
I pode corresponder à Contaminação da água tratada e III à Rompimentos ou danos à rede de distribuição.
D
a causa (ou fator de risco) da ameaça 2 é unicamente devida a fatores climáticos.
E
uma causa (ou fator de risco) da ameaça 5 pode ser aumento anormal da demanda.
Diversos autores e instituições definem Workflow. Alguns
tratam como tecnologia, outros como ferramenta, mas todos,
entretanto, falam de automação de processos.
Considerando o contexto de suas aplicações, Workflow
pode ser entendido como a automação
A
das situações, fatos, movimentos e relações que incluem
as pessoas envolvidas em determinado processo.
B
de um processo de negócios, no todo ou em parte, de
forma que documentos, informações ou tarefas sejam
passados de um participante a outro para tomada de
providências, de acordo com determinadas regras de
procedimento.
C
de uma atividade na qual o processo de indexação
de documentos é realizado com base em informações
constantes no próprio documento, e cuja captura exige
interação com os usuários.
D
de processos, racionalizando-os e aumentando sua
eficácia, por meio de políticas organizacionais de qualidade.
E
de todas as atividades de troca de documentos e informações
que envolvam, pelo menos, um agente de
um processo, garantindo que transitem entre todos
eles, de acordo com determinadas regras de procedimento,
para que as providências necessárias sejam
tomadas em tempo útil.
Conforme a legislação vigente, as contratações da
administração direta, autárquica e fundacional do Poder
Executivo Federal deverão ser precedidas de planejamento,
que deve ser elaborado em harmonia com o planejamento
estratégico e com o plano diretor de TI da instituição.
C
Certo
E
Errado
Não há sentido algum em ser preciso quando não se sabe sobre o que está falando.
John von Neumann
A citação apresentada se refere à situação em que o entendimento do problema ainda não está claro, ou seja, a tarefa a ser realizada ainda não foi entendida. A atividade da engenharia de requisitos responsável por resolver esse tipo de problema é chamada de
A
elicitação.
B
análise.
C
entendimento.
D
modelagem.
E
descobrimento.
Considere que, em um serviço de banda larga doméstica, o
endereço IP privado, entregue para o computador do usuário,
não navega diretamente na Internet sem passar pelo roteador.
Nesse caso, o tráfego originado na rede privada, ao passar pelo
roteador e acessar a Internet, caracteriza um processo de NAT
(network address translation).
C
Certo
E
Errado
Acerca da elaboração de um plano de continuidade de negócios, assinale a alternativa correta.
A
Uma análise de impacto, para identificar ameaças que possam causar a interrupção de processos de negócio, deve ser realizada, além da avaliação dos riscos associados.
B
Um dos objetivos da análise de impacto nos negócios é identificar lacunas (gaps) na capacidade de recuperação da organização.
C
Tempo de trabalho de recuperação é o tempo pré-definido no qual uma atividade deverá estar disponível após uma interrupção ou incidente.
D
Tempo de trabalho de recuperação é a soma do tempo necessário para recuperar os dados perdidos e do tempo de interrupção elaborado.
E
Checklist é uma técnica de teste, também conhecida como teste de mesa, na qual as equipes envolvidas se reúnem para descrever verbalmente os procedimentos e as atividades.
Gerar simulado