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Questões de Concurso sobre Conceitos Básicos de Gestão de Projetos
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Associe as duas colunas relacionando os processos primários do ciclo de vida do software pelo padrão ISO-12207 às suas atividades.
PROCESSOS
(1) Manutenção
(2) Fornecimento
(3) Aquisição
(4) Desenvolvimento
(5) Operação
ATIVIDADES
( ) Análise dos requisitos, desenho, codificação, integração, teste, instalação e aceitação.
( ) Análise dos problemas e das solicitações de modificação.
( ) Preparação e emissão de solicitação da proposta.
( ) Preparação de proposta, aceitação do contrato, planejamento, execução, finalização.
( ) Implementação dos testes operacionais, operação do produto e suporte aos usuários.
A sequência correta dessa associação é
A
(1); (5); (3); (2); (4).
B
(2); (1); (5); (4); (3).
C
(3); (2); (4); (5); (1).
D
(4); (1); (3); (2); (5).
O responsável pelas autorizações para aquisição de passagens e saque de diárias de uma empresa faz parte de uma equipe que levanta os requisitos necessários para a implantação de um workflow que aperfeiçoe a gestão do processo de aquisição de passagens.
Considerando-se que esse é um processo isolado e construído para atender atividades repetitivas, estruturadas e com regras muito simples, o tipo de workflow mais adequado é o
A
ad hoc
B
administrativo
C
autônomo
D
colaborativo
E
de produção
Informação é constituída por um conjunto de dados com
características específicas. O ponto de análise é que os dados
devem ser irrelevantes para o sistema a que se destinam.
C
Certo
E
Errado
A respeito de sistema integrado de gestão empresarial (ERP, do
inglês, enterprise resource planning), é correto afirmar que
A
aumenta a agilidade de programadores dos times de
desenvolvimento diretamente.
B
é de simples implementação em empresas já
consolidadas.
C
oferece aos gestores uma visão estratégica e
detalhada de tudo o que acontece na operação.
D
dificulta uma gestão integrada.
E
a utilização dele por si só torna uma empresa
verdadeiramente integrada.
Do ponto de vista do cliente, o CRM (customer relationship
management) precisa oferecer customização, simplicidade e
conveniência para a realização de transações com a
organização, independentemente do canal escolhido para a
interação.
C
Certo
E
Errado
Ano:
2018
Banca:
Instituto AOCP
O gerenciamento do tempo do projeto inclui os processos necessários para gerenciar o término pontual do projeto mediante a aplicação de diferentes processos. Sobre gerenciamento de projetos, é correto afirmar que
A
estimar os prazos da atividade é o processo de estimativa dos tipos e quantidades de tempo de execução do projeto, tempo de funcionamento dos equipamentos ou suprimentos que serão necessários para realizar cada atividade.
B
estimar os recursos da atividade é o processo de estimativa dos tipos e quantidades de material, pessoas, equipamentos ou suprimentos que serão necessários para realizar cada atividade.
C
estimar os custos da atividade é o processo de estimativa dos tipos e quantidades de valor dos equipamentos, pagamento das pessoas envolvidas no projeto ou valor dos suprimentos que serão necessários para realizar cada atividade.
D
estimar os processos da atividade é a tarefa de estimativa dos tipos e quantidades de material, pessoas, equipamentos ou suprimentos que serão necessários para realizar cada atividade.
E
estimar os colaboradores da atividade é o processo de estimativa dos envolvidos no projeto, organizadores de material, seleção de pessoas, operadores de equipamentos ou máquinas que serão necessários para realizar cada atividade.
Na fase de monitoramento e controle, também conhecida
como fase de aprendizado, é realizada a avaliação da
execução dos trabalhos, que pode ser feita por meio de uma
auditoria interna ou externa.
C
Certo
E
Errado
Para que um servidor com o Postfix instalado consiga fazer relay em outro servidor SMTP que possui o endereço IP 192.168.10.10, deve ser utilizada a instrução a seguir.
smtp_sasl_security_options 192.168.10.10
C
Certo
E
Errado
Quanto à matriz SWOT, é correto afirmar que as
A
forças (strenghts) dizem respeito a fatores que a organização pode aproveitar do ambiente externo à empresa.
B
oportunidades (opportunities) e ameaças (threats) referem-se ao ambiente externo à organização.
C
forças (strenghts) e oportunidades (opportunities) dizem respeito ao ambiente interno da organização.
D
ameaças (threats) são fatores negativos do ambiente interno da organização.
E
fraquezas (weaknesses) são fatores negativos externos à organização.
Após participar da criação do Planejamento Estratégico de TI (PETI), um Analista especializado em Tecnologia da Informação precisa fracionar as estratégias definidas em macroprojetos indicando os recursos e os métodos para execução desses projetos. Fará em um documento que considera as definições do PETI e seu olhar para as metas organizacionais e os transforma em programas e projetos que irão viabilizar os objetivos corporativos. Esse documento é conhecido como Plano
A
Diretor de Projetos e Serviços de TI.
B
de Gestão de Projetos e Governança Corporativa.
C
Diretor de Tecnologia da Informação.
D
Tático Operacional.
E
Público de Gestão e Implantação de Projetos de TI.
Em organizações que apresentam um grau mais avançado de Governança Corporativa, a Governança
de TI tem grande interação com sistemas de controle interno e de gestão de riscos corporativos. Com
relação à Governança Corporativa e sua interação com a Governança de TI, é INCORR ETO afirmar
que
A
para garantir que os princípios de Governança Corporativa sejam efetivos, seja por sua vontade
expressa ou requerida face ao ambiente regulatório em que se encontra, as organizações
lançam mão de modelos de controle interno e gestão de risco, como por exemplo, o COSO , The
Committee of Sponsoring Organizations of the Treadway Commission (Comitê das Organizações
Patrocinadoras).
B
de acordo com o IT Governance Institute, a Governança Corporativa é de responsabilidade da alta
administração (incluindo diretores e executivos) em relação à liderança, estruturas organizacionais
e processos que garantem que a TI da empresa sustente e estenda as estratégias e objetivos da
organização.
C
o SO X (Sarbanes-Oxley Act), como é conhecido no mundo dos negócios, é uma lei federal americana
de 2002 para regular as responsabilidades e práticas de auditorias em empresas abertas, podendo
ter forte impacto na área de TI se for o modelo adotado pela Governança Corporativa para balizar
auditorias.
D
um dos pilares do chamado Acordo da Basileia II estabelece regras para que os bancos centrais
de cada país executem auditorias nas instituições financeiras, visando avaliar a aplicações dos
métodos de gestão de risco e a avaliação e mitigação de riscos de crédito e operacionais.
Um processo de negócio é um conjunto de atividades
que podem ser executadas por máquinas, com a finalidade
de alcançar um ou mais resultados no negócio.
C
Certo
E
Errado
Considerando as demandas concorrentes Escopo e prazo, Custo e qualidade, em gerência de projetos, o que envolve o ato de atingir ou exceder as necessidades e expectativas?
A
Envolve o equilíbrio entre as demandas concorrentes.
B
Envolve a escolha entre as demandas concorrentes.
C
Envolve o sacrifício de algumas demandas concorrentes.
D
Envolve superar as demandas com o aumento do investimento.
E
Envolve superar as demandas com o aumento do time de desenvolvimento.
Em BPMN, o símbolo 
representa um evento
intermediário para tratamento ou ativação de uma ação de
compensação.
representa um evento
intermediário para tratamento ou ativação de uma ação de
compensação.
C
Certo
E
Errado
Uma parte importante do dia a dia de um técnico em tecnologia de informação (TI) é a gestão de contratos de TI. Acerca desse tema, é correto afirmar que um contrato
A
não pode extinguir direitos.
B
pode ser feito sem que haja consentimento.
C
não pode resguardar direitos.
D
é um objeto informal e sem validade jurídica.
E
é necessariamente bilateral e exige o consentimento.
As regras de negócio de uma empresa de aluguel de carros foram descritas através de um grafo de causa e efeito conforme mostrado abaixo.
A sequência correta de preenchimento dos parênteses, de cima para baixo, é
A
F – F – F – V.
B
V – F – V – F.
C
V – F – V – V.
D
F– V – F – V.
E
F – F – V – V.
Em um sistema de informação, feedback envolve a
monitoração e a avaliação do controle, a fim de determinar se
o sistema está se dirigindo para a realização de sua meta, ao
passo que controle corresponde aos dados sobre o desempenho
do sistema.
C
Certo
E
Errado
Considere as seguintes afirmações sobre gerenciamento de projeto.
I - Gerenciamento de projeto de software envolve planejamento, monitoração e controle de pessoas, processos e eventos que ocorrem à medida que o software evolui, desde os conceitos preliminares até sua disponibilização operacional e completa.
II - Gerenciamento de projeto é uma atividade intensiva de pessoal; muitas vezes, programadores competentes resultam em maus líderes de equipe por não possuírem habilidade em lidar com pessoas.
III - A adoção de métodos ágeis tem sido indicada como antídoto para muitos problemas que se alastraram nas atividades de projeto de software. Para uso das competências de cada membro da equipe e para fomentar a colaboração efetiva de seus membros, evita-se a auto-organização da equipe e utiliza-se o conceito de equipe única. O líder (e não a equipe) concentra-se em competências individuais para maior benefício do projeto e decide a abordagem para incrementar o trabalho, coordenando e sincronizando as atividades que devem ser realizadas.
Quais estão corretas?
A
Apenas I.
B
Apenas I e II.
C
Apenas I e III.
D
Apenas II e III.
E
I, II e III.
Um técnico precisou declarar e obter concordância de seu cliente interno sobre os termos de entrega e recebimento de serviços baseado em indicadores mensuráveis. Como necessitava de garantia bilateral ele se valeu da ITIL V3, edição 2011, para se orientar em como elaborar um documento formal que tratasse desse assunto. Ao pesquisar, nessa fonte, ele encontrou a seguinte definição: Um acordo entre um provedor de serviço de TI e outra parte da mesma organização. Ele dá apoio à entrega de serviços de TI do provedor de serviços de TI a seus clientes e define os produtos ou serviços a serem fornecidos e as responsabilidades de ambas as partes. Trata-se de:
A
Descrição de Entregáveis, integrante da Transição de Serviço.
B
Entrega Garantida de Serviço, integrante da Operação de Serviço.
C
Acordo de Nível Operacional, integrante do Desenho de Serviço.
D
Contrato de Melhoria Operacional, integrante da Melhoria Contínua de Serviço.
E
Trato Operacional de Serviço, integrante da Estratégia de Serviço.
Normalmente, os componentes de um sistema de informação
incluem os dados, o sistema de processamento de dados e os
canais de comunicação.
C
Certo
E
Errado
Gerar simulado