Seu próximo nível começa aqui
Com a Assinatura Ilimitada, você tem tudo que precisa para sua aprovação.
Com a Assinatura Ilimitada, você combina prática, teoria e método em uma única assinatura com tudo que você precisa para sua aprovação.
- Gran Questões
- Questões
Questões de Concurso sobre Conceitos Básicos de Gestão de Projetos
Disciplina
Assunto
1
Banca
Instituição
Cargo
Ano
Carreira
Área de formação
Escolaridade
Dificuldade
Comentários:
Professores
Alunos
Meus Comentários
Vídeo
Minhas questões:
Resolvidas
Não resolvidas
Certas
Erradas
Tipo de questão:
Certo e errado
Múltipla escolha
Incluir questões:
Anuladas
Desatualizadas
Questões:
Todas as questões
Filtro simplificado
Questões
Todas as questões
1.985
questões
encontradas
20
Mais recentes
Considere que Analistas do TRT estejam utilizando as melhores práticas do guia PMBOK 5a edição. Para realizarem o Gerenciamento da Integração do Projeto, os Analistas estão trabalhando em um processo responsável pelo acompanhamento, análise e registro do progresso para atender aos objetivos de desempenho definidos no plano de gerenciamento do projeto. Este processo lida com dois aspectos:
I. É executado do início ao término do projeto e inclui a coleta, medição e distribuição das informações de desempenho e a avaliação das medições e tendências para efetuar melhorias no processo. Realizado de forma contínua, fornece à equipe de gerenciamento uma compreensão clara da saúde do projeto, identificando quaisquer áreas que possam requerer atenção especial.
II. Inclui a determinação de ações corretivas ou preventivas, ou o replanejamento e acompanhamento dos planos de ação para determinar se as ações tomadas resolveram o problema de desempenho.
O processo e os aspectos I e II, no qual os Analistas estão trabalhando, são correta e respectivamente,
A
Monitorar e controlar o trabalho do projeto − monitoramento − controle.
B
Orientar e gerenciar o trabalho do projeto − medição − correção.
C
Desenvolver o plano de gerenciamento do projeto − planejamento − correção.
D
Planejar o gerenciamento do escopo − planejamento − avaliação.
E
Estimar os recursos das atividades − medição − controle.
Os ambientes da organização podem ser entendidos como tudo que circunda ou envolve a organização e suas pessoas
por todos os lados. O mapeamento ambiental da organização ou a análise do seu meio ambiente pode ser elaborado
por meio da técnica das forças e fraquezas, ameaças e oportunidades. A técnica é chamada em inglês SWOT
(Strengths, Weakness, Opportunities, Threats). Sobre esta técnica, é CORRETO afirmar:
A
As forças da organização são as variáveis internas que propiciam condições favoráveis para a organização em relação
ao seu ambiente externo (concorrentes). São características ou qualidades da organização que são tangíveis
para compor o mapeamento da matriz.
B
As forças da organização são as variáveis necessariamente controláveis que propiciam condições favoráveis para
a organização em relação ao seu ambiente externo (concorrentes).
C
As fraquezas da organização são as variáveis externas que propiciam condições desfavoráveis para a organização
em relação ao seu ambiente externo (concorrentes). São características ou qualidades da organização que
são tangíveis para compor o mapeamento da matriz.
D
A aplicação da Matriz SWOT é possível ser empregada apenas no nível estratégico da organização, tendo em vista
suas análises de ambiente interno e externo, não sendo possível adotar tal técnica em níveis menores com o da
Tecnologia da Informação.
E
As oportunidades são as variáveis controláveis pela organização que podem criar condições favoráveis, desde
que a organização tenha condições e interesse de usufruí-las.
O ciclo PDCA (Plan; Do; Check; Act – Planejar, Executar, Controlar e Agir) é o ciclo aplicável ao processo Melhoria
Contínua do Serviço do ITIL v3. Esse ciclo é crítico em dois pontos da melhoria contínua; assinale um desses pontos
críticos.
A
Validar decisões prévias.
B
Justificar, com uma evidência ou prova, sobre a necessidade de ações.
C
Direcionar um conjunto de atividades sequenciais para atingir um objetivo.
D
Aplicar melhorias nos serviços e no processo de gerenciamento de serviços.
O Balanced Scorecard (BSC), técnica de planejamento empresarial desenvolvida pelos professores de Harvard Kaplan & Norton (1996), propicia o alinhamento das iniciativas (projetos, ações, serviços) de TI aos objetivos estratégicos do negócio, considerando as perspectivas: financeira, clientes e usuários, processos internos (gestão de projetos, desenvolvimento, gestão de incidentes etc.) e, por fim, aprendizado e crescimento. Sobre BSC, avalie as assertivas a seguir.
I. O BSC demonstra uma relação de causa e efeito e é uma poderosa ferramenta de planejamento e de gestão de desempenho específica para promover o alinhamento dos objetivos da área de negócios com a área de Tecnologia da Informação (TI).
II. Uma forma de materialização do BSC é pela utilização de Cartões CRC, que materializam as metas da TI valendo- se dos indicadores e da especificação dos responsáveis e da colaboração que cada um exerce nos objetivos estratégicos da TI.
III. A perspectiva de aprendizagem e crescimento não contempla infraestrutura e tecnologias, pois o foco recai no capital humano envolvido com a elaboração do BSC.
IV. O BSC é um método bastante utilizado para escolher os indicadores-chave (KPI) e conectá-los com os objetivos da organização, estabelecendo uma relação entre os KPIs, o processo medido pelo KPI e os objetivos da organização, geralmente apresentados na perspectiva financeira.
É CORRETO apenas o que se afirma em
A
II.
B
III e IV.
C
I e II.
D
I.
E
I, II e III.
Para adequar-se à estratégia da organização, a governança de
tecnologia da informação (TI) deve estar
A
alinhada com as contenções de custo do setor de recursos
humanos.
B
focada no alinhamento estratégico da administração de TI.
C
submissa às regras e às metas determinadas pela alta gerência
da organização.
D
alinhada com a visão, com a missão e com as metas da
organização.
NÃO corresponde a um dos focos da Governança de TI:
A
Entrega de valor.
B
Gerenciamento de risco.
C
Gerenciamento de desempenho.
D
Separação estratégica entre TI e negócios.
Em ITIL V3, há um tipo de gerência que visa prever a utilização de serviços antes de sua implementação no ambiente operacional, atendendo os requisitos do projeto. Essa gerência, segundo os fundamentos do ITIL V3, trata-se da gerência
A
de projeto.
B
de demanda
C
de requisitos.
D
de serviços.
E
de implementação.
A gestão de projetos, de acordo com o PMBOK, possui nove áreas funcionais que precisam ser levadas em consideração para que um projeto seja bem conduzido e traga êxito ao final. Nesse contexto, considere as seguintes afirmativas:
I A matriz poder versus interesse permite desenvolver estratégias de ação para cada stakeholder.
II A principal ferramenta para a gestão das partes interessadas é a matriz de stakeholders.
III A rede PERT/CPM permite estimar a duração total de execução de um projeto.
IV O gerenciamento de integração tem como função integrar os stakeholders e os membros do projeto.
Em relação à gestão de projetos, estão corretas as afirmativas
A
I e IV.
B
II e III.
C
II e IV.
D
I e III.
O modelo de implantação de um sistema de Computação em
Nuvem deve ser escolhido de acordo com a necessidade das
aplicações que serão disponibilizadas e o público de usuários
que terá acesso aos recursos. O nome do modelo cujos
recursos são compartilhados de forma ampla, com acesso a
qualquer usuário da Internet é denominado
A
nuvem pública.
B
nuvem comunitária.
C
nuvem híbrida.
D
nuvem privada.
E
nuvem restrita.
Um administrador de uma universidade necessita gerenciar um projeto de melhoria organizacional. De acordo com o PMBOK, considere as seguintes afirmativas:
I A matriz de stakeholders, a matriz de rastreabilidade de requisitos e a matriz RACI são ferramentas de apoio das áreas funcionais de recursos humanos, requisitos, e recursos humanos, respectivamente.
II A matriz de avaliação do nível de engajamento, matriz de rastreabilidade de requisitos e matriz RACI são ferramentas de apoio das áreas funcionais de recursos humanos, escopo e integração, respectivamente.
III A matriz de probabilidade e impacto, matriz RACI e matriz de comunicações são ferramentas de apoio das áreas funcionais de riscos, de recursos humanos e comunicações, respectivamente.
IV A matriz de avaliação do nível de engajamento, matriz de rastreabilidade de requisitos e matriz RACI são ferramentas de apoio das áreas funcionais de partes interessadas, de escopo e recursos humanos, respectivamente.
Em relação a esse gerenciamento do projeto de melhoria organizacional, estão corretas as afirmativas:
A
I e II.
B
I e IV.
C
II e III.
D
III e IV.
No tocante ao ciclo da governança de TI, os acordos de nível operacional e os acordos de nível de serviço são monitorados:
A
no relacionamento com fornecedores.
B
no portfólio de TI.
C
nas operações de serviço.
D
na gestão de desempenho da TI.
E
no relacionamento com usuarios.
Acerca de gerenciamento de projetos, assinale a opção correta.
A
Uma vez definidas, as entregas do projeto não podem ser
modificadas. Caso seja identificada uma necessidade de
alteração, o projeto será transformado em um programa com
dois projetos: o original e o alterado.
B
A especificação das entregas define o escopo de um projeto e
determina o prazo para sua conclusão, sendo desnecessário
documentar o que não faz parte do escopo.
C
A EAP (estrutura analítica do projeto) determina como deve
ser composta a equipe responsável por conduzir o projeto
dentro da organização, detalhando os cargos gerenciais e
operacionais.
D
Os riscos de alto nível do projeto devem ser registrados no
termo de abertura, por meio do qual o patrocinador autoriza
formalmente a existência do projeto e concede ao gerente a
autoridade para utilizar os recursos da organização nas
atividades desenvolvidas.
E
Na fase de planejamento de um projeto, os recursos financeiros
iniciais são definidos e comprometidos pela organização.
O gerenciamento de processos
A
identifica, desenha, executa, documenta, mede, monitora e
controla e também melhora os processos de negócio na
organização.
B
constitui uma atividade que contém vários processos que
podem ser divididos em tarefas.
C
limita-se a aspectos internos da organização que estejam sob a
responsabilidade de seus proprietários.
D
identifica os processos de negócio apenas, sendo as demais
atividades realizadas pelos proprietários das tarefas do
processo.
E
realiza a melhoria dos processos já desenhados e
documentados, sem os quais não é possível iniciar um projeto
de BPM.
A tecnologia Cloud Computing (Computação em nuvem) é
baseada no conceito de compartilhamento remoto de
recursos computacionais por uma rede, como a Internet. Os
recursos compartilhados podem ser de armazenamento de
dados, desenvolvimento de sistemas, processamento, banco
de dados e outros. Assinale a alternativa que apresenta o
nome do tipo de compartilhamento que disponibiliza parte
da capacidade de processamento de um servidor para uso
comum.
A
PaaS (Plataform as a Service)
B
IaaS (Infrastructure as a Service)
C
SaaS (Software as a Service)
D
CaaS (Communication as a Service)
E
DBaaS (Database as a Service)
O modelo de referência de processo do COBIT 5 divide os processos de TI da organização em dois domínios de processo principais (I e II), conforme mostra a figura abaixo. Uma organização como a Copergás pode organizar seus processos conforme julgar conveniente, desde que todos os objetivos necessários sejam cobertos.
Na figura, as lacunas I, II, III e IV são, correta e respectivamente, preenchidas com
A
Gestão – Governança – Construir (BAI) – Entregar (BSS)
B
Governança – Gestão – Construir (BAI) – Entregar (BSS)
C
Ciclo de vida – Boas Práticas – Avaliar (EDM) – Executar (RBM)
D
Boas Práticas – Ciclo de vida – Executar (RBM) – Avaliar (EDM)
E
Gestão – Governança – Executar (RBM) – Entregar (BSS)
Considere que, em um projeto da CASAN, seja necessário estimar uma determinada tarefa por estimativa de três pontos, baseandose na técnica de revisão e avaliação de programa PERT, e que seus tempos são: tM = 5 horas (mais provável), tO = 2 horas (mais otimista) e tP = 10 horas (mais pessimista). Qual será a estimativa em horas calculada pela distribuição triangular e pela distribuição beta?
A
Aproximadamente 4,38 horas e 6,78 horas.
B
Aproximadamente 5,67 horas e 5,33 horas.
C
Aproximadamente 4,51 horas e 4,89 horas.
D
Aproximadamente 5,20 horas e 8,45 horas.
E
Aproximadamente 6,41 horas e 5,33 horas.
Considere o mapa estratégico gerado como resultado parcial da implantação do BSC − Balanced ScoreCard em uma empresa do setor elétrico:
As 4 dimensões denominadas Bases do Desenvolvimento, Processos e Atividades, Mercado e Resultados, correspondem, correta e respectivamente, às 4 dimensões básicas do BSC:
A
Objetivos estratégicos; Indicadores; Meta; Planos de Ações.
B
Aprendizado e crescimento; Processos internos; Clientes; Finanças.
C
Processos internos; Crescimento; Mercado; Orçamento.
D
Planos de Ações; Metas; Indicador; Objetivos estratégicos.
E
Processos internos; Aprendizado e crescimento; Clientes; Finanças.
As quatro perspectivas do BSC (balanced scorecard) — de
aprendizado e de conhecimento; dos clientes; financeira;
e de processos internos — estabelecem relações de causa e
efeito, de modo que medidas, metas e iniciativas são traçadas
para cada uma dessas perspectivas.
C
Certo
E
Errado
Ao participar da elaboração do Plano de Continuidade de Negócios − PCN, um Analista afirmou corretamente que o PCN
A
é de responsabilidade direta da equipe de TI, pois trata do estabelecimento de procedimentos que garantirão a
recuperação apenas dos ativos de informática.
B
não pode apresentar falhas em seus procedimentos, então estes devem ser testados uma única vez antes da entrada em
vigência do plano.
C
pode ser testado na totalidade, parcialmente ou, ainda, por meio de simulações, quando ocorrem representações de
situação emergencial.
D
é o único requisito de segurança capaz de assegurar que os aspectos de confidencialidade e disponibilidade da
informação sejam preservados durante todo o tempo.
E
terá sua eficácia garantida se forem cumpridas apenas estas regras: treinamento e conscientização das pessoas
envolvidas e processo de manutenção contínua.
Considere que uma organização tenha os seguintes objetivos de TI:
I. Uso adequado de aplicativos, informações e soluções tecnológicas.
II. Conhecimento, expertise e iniciativas para inovação dos negócios.
III. Disponibilidade de informações úteis e confiáveis para a tomada de decisão.
IV. Alinhamento da estratégia de negócios e de TI.
Estes objetivos de TI são relacionados, correta e respectivamente, com as dimensões do BSC:
A
Interna − Treinamento e Crescimento − Cliente − Financeira.
B
Cliente − Financeira − Treinamento e Crescimento − Interna.
C
Treinamento e Crescimento − Cliente − Financeira − Interna.
D
Financeira − Interna − Treinamento e Crescimento − Cliente.
E
Cliente − Treinamento e Crescimento − Interna − Financeira.
Gerar simulado