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Questões de Concurso sobre Conceitos Básicos de Gestão de Projetos
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O CMMI (Capability Maturity Model Integration), desenvolvido pelo SEI (Software Engineering Institute), visa mensurar a maturidade dos processos de desenvolvimento da organização, auxiliando na garantia e melhoria da qualidade de seus produtos e serviços na área de tecnologia da informação.
C
Certo
E
Errado
O plano de continuidade do negócio de uma organização deve
considerar a existência de ambientes temporários alternativos
como forma de garantir o retorno de serviços considerados
críticos e que exijam um menor tempo de recuperação.
C
Certo
E
Errado
As atividades relacionadas ao processo de gestão de incidentes devem ser executadas, inicialmente, pelo pessoal da central de serviços.
C
Certo
E
Errado
Os Tribunais elaboram seus Planejamentos Estratégicos de Tecnologia da Informação − PETIs como o primeiro desdobramento
dos planejamentos estratégicos institucionais, o que demonstra o reconhecimento de que a tecnologia é um dos meios capazes
de contribuir fortemente para a melhoria dos serviços prestados pelos Tribunais brasileiros. Estes PETIs devem
A
conter objetivo, metas e diretrizes de longo prazo associadas aos recursos de TI e recursos humanos disponíveis.
B
utilizar um framework de governança de TI reconhecido internacionalmente.
C
conter um resumo dos PETIs anteriores e das lições aprendidas.
D
utilizar um framework de gerenciamento de serviços de TI reconhecido internacionalmente.
E
conter, pelo menos, um indicador de resultado para cada objetivo estratégico.
O analista em tecnologia da informação deve selecionar
um algoritmo de criptografia que permita que a transferência
de informações seja feita sem a necessidade de
enviar a chave criptográfica secreta para o interlocutor
que enviará a informação. Para essa finalidade, ele deve
escolher o
A
AES.
B
DES.
C
RC5.
D
RSA.
E
IDEA.
A responsabilidade pelas decisões relativas a TI em uma organização podem seguir modelos de acordo com quem as toma ou
influencia estas decisões. O tipo de modelo e os responsáveis pelas decisões, está corretamente descrito em:
A
Monarquia de TI: dirigentes de primeiro escalão, individualmente ou em grupo, com ou sem a participação do CIO.
B
Duopólio: gerentes (ou executivos) de TI, juntamente com pelo menos um outro grupo (dirigentes ou gerentes de negócio).
C
Federativo: gerentes das áreas de negócio, responsáveis por processos ou seus prepostos, individualmente.
D
Monarquia de negócios: gerentes (ou executivos) de TI, individualmente ou em grupo.
E
Feudal: dirigentes de primeiro escalão, juntamente com pelo menos um outro grupo de gerentes (ou executivos) de TI.
Sobre Governança de TI, é correto afirmar que:
A
consiste em um ferramental para a especificação dos direitos de decisão e responsabilidade, visando encorajar comportamentos desejáveis no uso da TI;
B
a garantia de que a TI da empresa sustente e estenda as estratégias e os objetivos da organização é de responsabilidade do nível operacional;
C
promove a priorização da gestão da TI garantindo a continuidade da infraestrutura de serviços de TI e a minimização da sua exposição aos riscos do negócio;
D
depende da implantação dos modelos de melhores práticas CMMi, ITIL, CobiT para que o uso atual e futuro da TI sejam definidos ad hoc, a partir de iniciativas setoriais;
E
é uma parte integral da Governança Corporativa sendo formada pela liderança, estruturas organizacionais e processos que garantem a sustentação e melhorias das estratégias e objetivos da TI.
O modelo TO-BE deve ser criado quando se deseja conhecer
o estado atual dos processos de determinado negócio.
C
Certo
E
Errado
Os processos que fornecem valor a outros processos em
detrimento do cliente são considerados processos de suporte.
Esses processos não entregam valor ao cliente.
C
Certo
E
Errado
No ITIL V3, o plano que contém cenários para diferentes predições de demandas do negócio e opções para entregar os níveis de serviço acordados é definido como plano de:
A
predições.
B
acordos.
C
capacidade.
D
fidelidade.
E
atendimento.
As alternativas a seguir são corretas em relação ao Gerenciamento de Risco, EXCETO:
A
o gerenciamento de riscos inicia com a identificação dos riscos e previsão de suas consequências.
B
atrasos na execução do projeto e gastos maiores que os previstos no orçamento são considerados riscos do projeto.
C
os métodos para identificar os riscos podem ser utilizados para capitalizar as oportunidades.
D
qualquer fator incerto que pode influenciar o resultado de um projeto é considerado uma fonte de risco.
E
fatores externos ao projeto não são considerados riscos, pois não podem ser controlados.
Na definição de um plano de continuidade de negócios, deve
ser realizada uma análise de impacto do negócio a partir de
informações qualitativas e quantitativas de impacto.
C
Certo
E
Errado
Os processos de negócio, classificados em processo primário
e processo desenvolvedor, são atividades que agregam valor
aos produtos destinados aos clientes ou gerenciam outros
processos.
C
Certo
E
Errado
O Diagrama de Pareto é um tipo de histograma ordenado por tempo de execução.
C
Certo
E
Errado
A EAP é criada exclusivamente para o gerente do projeto, em
linguagem específica, e determina as etapas a serem
contempladas no projeto. Clientes e fornecedores normalmente
são excluídos de uma EAP.
C
Certo
E
Errado
As funções do patrocinador de projeto em organizações com
orientação a projetos são análogas às do gerente do projeto:
fornecer recursos e suporte para o sucesso do projeto e
elaborar a Estrutura Analítica de Projeto (EAP).
C
Certo
E
Errado
Ao possibilitar a visão antecipada de mudanças
relevantes, a análise prospectiva faz que os planejamentos
estratégicos e os de longo prazo sejam definidos
considerando-se que o futuro a ser planejado não apresenta
descontinuidades e rupturas.
C
Certo
E
Errado
Para implementar uma mudança de processo com sucesso, a organização deve
A
estar ciente que o gerenciamento contínuo de mudanças aumenta os riscos, podendo permitir que a organização perca
competitividade pelo menos por um tempo.
B
comunicar as mudanças usando linguagem realista, criando atividades tangíveis e quantificáveis, ciente que o sofrimento é
o elemento catalisador para iniciar a mudança.
C
saber que a introdução de uma nova ordem terá como inimigas todas aquelas pessoas que se saíram bem nas condições
antigas e buscar demiti-las em momento oportuno.
D
identificar os agentes de mudança nos vários níveis da organização e planejar a mudança de todos eles de uma única vez.
E
contratar novos líderes que possam reajustar as pessoas em novas funções e reorganizar as equipes.
Com relação às atribuições de um Gerente de Projetos e de um escritório de projetos, considere:
I. O Gerente de Projetos concentra-se nos objetivos especificados do projeto, enquanto o escritório de projetos gerencia as principais mudanças do escopo do programa que podem ser vistas como possíveis oportunidades para melhor alcançar os objetivos de negócios.
II. O Gerente de Projetos tem como função principal dar suporte ao escritório de projetos por meio do gerenciamento de recursos compartilhados entre todos os projetos, enquanto o escritório de projetos atua no treinamento e supervisão da equipe do projeto, incluindo o gerente.
III. O Gerente de Projetos controla os recursos atribuídos ao projeto para atender da melhor forma possível aos objetivos do projeto, enquanto o escritório de projetos otimiza o uso dos recursos organizacionais compartilhados entre todos os projetos.
IV. O Gerente de Projetos gerencia as restrições (escopo, cronograma, custo, qualidade etc.) dos projetos individuais, enquanto o escritório de projetos gerencia as metodologias, padrões, o risco/oportunidade global e as interdependências entre os projetos no nível da empresa.
Segundo o Guia PMBoK 4ª edição, as diferenças entre o papel do gerente de projetos e de um escritório de projetos incluem o que consta APENAS em
A
I e III.
B
I, III e IV.
C
II e III.
D
III e IV.
E
II e IV.
A JSP permite que se trabalhe com objetos implícitos e assim se obtenham capacidades de servlet em seu contexto. Um exemplo de objeto implícito é o application do javax.servlet.ServletContext, que representa o contêiner em que o JSP é executado.
C
Certo
E
Errado
Gerar simulado