Questões de Concurso sobre Conceitos Básicos de Gestão de Projetos

 
 
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De acordo com os aprimoradores do conceito de Balanced Scorecard – BSC, são definidos quatro processos gerenciais para sua implementação EXCETO:

A
Tradução da visão.

B
Comunicação e ligação.

C
Especificação de requisitos de negócio.

D
Planejamento do negócio.

E
Feedback e aprendizado.

No ITIL V3, o desenvolvimento de estratégias e modelos organizacionais baseados em serviços não engloba qual, destas alternativas?


A

Quais serviços serão oferecidos e para quais clientes.


B

Como criar valor para tais clientes.


C

Como desenvolver planos de negócio de modo a obter capacidades e recursos necessários aos serviços.


D

Como otimizar a alocação de recursos.


E

Como medir a qualidade implícita dos serviços.

A ITIL define serviço como um meio intangível de entregar valor aos clientes, facilitando resultados sem ter que assumir custos e riscos extras. A ITIL mapeia o ciclo de vida dos serviços através de 5 pilares:


A

Estratégia, nível, segurança, reestruturação e visão.


B

Estratégia, desenho, transição, operação e melhoria continuada.


C

Design, administração, revisão, aperfeiçoamento e precisão.


D

Revisão, orientação, distribuição, administração e armazenamento.

A administração de projetos, que é a aplicação de conhecimentos, habilidades, ferramentas e técnicas a fim de atender os requisitos do projeto, é composta por três grupos de processos: inicialização, execução e fechamento.


C

Certo


E

Errado

No grupamento de processos de iniciação de um projeto, no termo de abertura do projeto definem-se os requisitos iniciais do projeto e o que não será feito nesse projeto.

C
Certo

E
Errado
O profissional de TI Lucas acaba de ser informado de que irá assumir, a partir do dia de hoje, o desenvolvimento do sistema de vendas de sua empresa. Os diagramas UML do sistema foram disponibilizados para o Lucas que, amanhã, participará de uma reunião acerca dos conceitos gerais do sistema. Para obter uma visão geral do funcionamento do sistema, incluindo as interfaces externas com outros sistemas, o diagrama UML que Lucas deve estudar é o Diagrama de:

A
Casos de Uso;

B
Transição de Estados;

C
Classes;

D
Objetos;

E
Colaboração.
O BABOK v2 define, em sua área de conhecimento Análise de Requisitos, a tarefa Organizar Requisitos. Nessa tarefa, uma das técnicas de análise recomendada é:

A
análise de riscos.

B
benchmarking.

C
brainstorming.

D
cenário e casos de uso.

E
dicionário de dados.

Segundo o Guia PMBOK, quarta edição, quando os projetos têm várias fases, há três tipos básicos de relações entre elas. Assinale a alternativa que exibe, corretamente, essas relações.


A

Uma relação sequencial; uma relação sobreposta; uma relação iterativa.


B

Uma relação única; uma relação sobreposta; uma relação iterativa.


C

Uma relação única; uma relação sobreposta; uma relação estática.


D

Uma relação múltipla; uma relação direta; uma relação iterativa.


E

Uma relação sequencial; uma relação direta; uma relação estática.

A NBR ISO/IEC 38500:2009 estabelece o princípio Conformidade como um dos princípios de boa governança corporativa de TI aplicáveis à maioria das organizações. O princípio Conformidade, segundo a NBR ISO/IEC 38500:2009 estabelece que:


A

A TI de uma organização deve cumprir com toda a legislação e regulamentos obrigatórios, com políticas e prática definidas, implementadas e fiscalizadas.


B

Os planos estratégicos para a organização atendem as capacidades atuais e futuras de TI.


C

As demandas de TI são compreendidas e aceitas dentro de uma organização pelos indivíduos que a compõe.


D

A TI deverá apoiar a organização através de serviços de qualidade necessários para atender aos requisitos atuais e futuros dos negócios.

Na situação considerada, não havia como atender à solicitação de um IPv4 fixo ou variável, visto que a disponibilidade de endereços IPv4 está esgotada no Brasil desde 2009.

C
Certo

E
Errado

Existem vários tipos de estruturas de escritório de gerenciamento de projetos (PMO) que variam em função do seu grau de controle e influência nos projetos da organização. Os PMOs que exercem nível de controle baixo e desempenham um papel consultivo nos projetos é classificado no PMBOK 5 como PMOs:


A

de controle.


B

de suporte.


C

diretivo.


D

mínimo.


E

fraco.

Considere que você e sua equipe são responsáveis por conduzir um processo de revisão e validação de todos os requisitos identificados para um projeto de um sistema de software.


Em relação aos princípios de validação de requisitos que contribuem para melhorar a qualidade dos resultados da validação, analise as recomendações a seguir:


I. Evite que o autor de um requisito também seja a pessoa que vai validar o requisito.

II. Separe a atividade de identificação de falhas nos requisitos da atividade de correção.

III. Valide requisitos somente a partir do ponto de vista do stakeholder principal.


Está correto o que se recomenda em:


A

somente I;


B

somente II;


C

somente III;


D

somente I e II;


E

I, II e III.

O ITIL V3 define que a razão de um processo existir é para entregar um resultado específico. O processo que tem como objetivo manter a capacidade de recuperação dos serviços de tecnologia da informação é a gestão de:


A

fornecedor.


B

catálogo de serviços.


C

disponibilidade.


D

continuidade de serviço.


E

conhecimento.

Identificar o conhecimento e os requisitos dos stakeholders é uma atividade importante do ciclo de desenvolvimento de um projeto de software.

Considere que você tem a responsabilidade de desenvolver requisitos inovadores, porém, neste momento não está muito interessado em estabelecer requisitos precisos sobre o comportamento do sistema.


Dentre as técnicas de elicitação de requisitos a seguir, a mais indicada para esboçar uma visão inicial do sistema e identificar fatores inesperados de satisfação dos stakeholders é:


A

brainstorming;


B

entrevista;


C

questionário;


D

arqueologia de sistema;


E

observação de campo.

Abaixo é apresentado um diagrama da modelagem de negócio de um processo de matrícula em uma escola, utilizando a notação BPMN.

Imagem associada para resolução da questão

Analisando esse diagrama, pode-se afirmar que ele indica que:


A

“Comunica família” e “Efetua matrícula” serão executadas em paralelo.


B

Há apenas uma possibilidade de encerramento do processo.


C

“Tem vaga” é uma atividade em que é realizada a verificação da existência de vaga na escola.


D

“Ficha de matrícula” é um artefato gerado por “Preenche ficha matrícula”.

A utilização de CSS (Cascading Style Sheets) é recomendada no desenvolvimento de sites pois permite separar estilo visual de conteúdo. Sobre as características de acessibilidade das CSS2, é INCORRETO afirmar que

A
CSS2 permite aos autores controlar o posicionamento de textos na página com o uso de indentação de textos, margens, floats, e posicionamentos absoluto e relativo.

B
em CSS2 se uma declaração de estilo do usuário contém o operador "!important", ela prevalecerá sobre qualquer regra de estilo aplicável, definida pelo autor.

C
os tipos de mídia em CSS2 (usadas com regras @media) permitem aos autores e aos usuários projetar folhas de estilo que renderizem os documentos de forma mais apropriada ao dispositivo utilizado.

D
os conteúdos gerados por folhas de estilo podem servir de marcadores para ajudar na navegação pelo documento e manter o usuário informado do contexto quando ele estiver impossibilitado de acesso visual ao documento, como por exemplo, barras de rolagem, frames com tabelas de conteúdos etc.

E
as CSS2 não permitem aos usuários acessar conteúdos alternativos que são especificados em valores de atributos, quando usados em conjunto.
Os arquitetos de negócios definem como um produto ou serviço é construído e entregue, ao passo que os arquitetos de processos dominam capacidades de negócio e desenvolvem modelos de negócios em um nível de abstração mais alto.

C
Certo

E
Errado
O DevOps, movimento profissional emergente que defende uma colaboração maior entre desenvolvimento e operações de TI, resulta em um fluxo rápido do trabalho planejado, que aumenta a confiabilidade, a estabilidade e a segurança do ambiente de produção.

C
Certo

E
Errado
   
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