Questões de Concurso de Ciclo PDCA (Ciclo de Deming ou da Melhoria contínua) - Administração Geral

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Questão de Concurso - 1151041

Concurso IBGE Coordenador Censitário 2019

Questão 60

Fundação Getúlio Vargas (FGV)

Nível Médio

Um órgão público constatou um aumento significativo no tempo de processamento das contas a pagar. Algumas das causas do problema foram identificadas em aspectos relativos a pessoal, procedimentos e infraestrutura de TI (computadores e sistemas). O gerente responsável pela qualidade dos serviços do órgão quer organizar e analisar as informações, estabelecendo as relações de causa e efeito no problema constatado.


Para tal, o gerente deve utilizar a seguinte ferramenta da qualidade:


  • A.

    seis sigma;

  • B.

    ciclo PDCA;

  • C.

    fluxograma de processo;

  • D.

    diagrama de Ishikawa;

  • E.

    diagrama de dispersão.

Questão de Concurso - 789733

Concurso MPOG Analista Técnico Administrativo 2015

Questão 90

Centro de Seleção e de Promoção de Eventos UnB (CESPE/CEBRASPE)

Nível Superior

Com referência à gestão da qualidade e ao planejamento estratégico, julgue os itens seguintes. Entre os pontos para a melhoria da qualidade citados por Deming, há um relativo a criar constância de propósito e outro relacionado à não eliminação de quotas ou padrões de trabalho.
  • C. Certo
  • E. Errado

Questão de Concurso - 790429

Concurso SPU Analista Técnico Administrativo 2015

Questão 86

Centro de Seleção e de Promoção de Eventos UnB (CESPE/CEBRASPE)

Nível Superior

Com referência à gestão da qualidade e ao planejamento estratégico, julgue os itens seguintes. Entre os pontos para a melhoria da qualidade citados por Deming, há um relativo a criar constância de propósito e outro relacionado à não eliminação de quotas ou padrões de trabalho.
  • C. Certo
  • E. Errado

Questão de Concurso - 786726

Concurso TCU Auditor Federal de Controle Externo - Área Auditoria Governamental 2015

Questão 197

Centro de Seleção e de Promoção de Eventos UnB (CESPE/CEBRASPE)

Nível Superior

Julgue os itens a seguir, que tratam de ferramentas utilizadas pela administração pública. O ciclo PDCA compõe-se das seguintes etapas: planejamento, execução, controle ou verificação e ação corretiva.
  • C. Certo
  • E. Errado

Questão de Concurso - 1135057

Concurso CRF ES Técnico de Nível Superior - Área Administração 2019

Questão 82

Instituto Quadrix (Quadrix )

Nível Superior

Quanto à gestão da qualidade, julgue os itens de 81 a 90.

Entre os catorze pontos propostos por Deming para a implantação de um programa de gestão da qualidade, é possível destacar a importância de se incorporar a qualidade desde o início, acabando com a dependência da inspeção para se atingir a qualidade.

  • C. Certo
  • E. Errado

Questão de Concurso - 1135058

Concurso CRF ES Técnico de Nível Superior - Área Administração 2019

Questão 83

Instituto Quadrix (Quadrix )

Nível Superior

Quanto à gestão da qualidade, julgue os itens de 81 a 90.

A última fase do ciclo PDCA é dedicada à consolidação do processo a partir das avaliações realizadas. Os resultados alcançados são analisados para que a organização possa incorporar as melhorias e identificar o que precisa ser aperfeiçoado, dando início a um novo ciclo.

  • C. Certo
  • E. Errado

Questão de Concurso - 596510

Concurso TELEBRAS Especialista em Gestão de Telecomunicações - Ocupação: Analista Superior - Subatividade: Administrativo 2013

Questão 87

Centro de Seleção e de Promoção de Eventos UnB (CESPE/CEBRASPE)

Nível Superior

Julgue os itens seguintes, relativos à gestão da qualidade e ao modelo de excelência gerencial.

De acordo com os pressupostos de Deming, as organizações não devem fixar metas quantitativas a serem atingidas, para obter a melhoria da qualidade.
  • C. Certo
  • E. Errado

Questão de Concurso - 1130981

Concurso PRF Técnico em Assuntos Educacionais 2012

Questão 99

Centro de Seleção e de Promoção de Eventos UnB (CESPE/CEBRASPE)

Nível Superior

Acerca da gestão da qualidade, julgue os itens seguintes.

O ciclo plan, do, check, act (PDCA), ferramenta originada na escola da qualidade, é utilizado como modelo de planejamento e implementação de soluções de aprimoramento contínuo em qualquer área.

  • C. Certo
  • E. Errado

Questão de Concurso - 479845

Concurso MPE PI Técnico Ministerial - Área Administrativo 2011

Questão 67

Centro de Seleção e de Promoção de Eventos UnB (CESPE/CEBRASPE)

Nível Médio

Tendo em vista que a gestão da qualidade — tema recorrente na administração da maioria das empresas — deixou de ser diferencial competitivo e se tornou essencial à permanência da organização no mercado, julgue os itens seguintes.

Entre os quatorze princípios que caracterizam a filosofia da qualidade de Deming, encontra-se a eliminação da administração por objetivos.

  • C. Certo
  • E. Errado

Questão de Concurso - 518843

Concurso TJ RR Administrador 2011

Questão 92

Centro de Seleção e de Promoção de Eventos UnB (CESPE/CEBRASPE)

Nível Superior

A respeito dos principais teóricos e de suas contribuições para a gestão da qualidade, julgue os itens a seguir.

Deming recomendava a independência da inspeção no processo de produção em massa, pois acreditava que a qualidade deveria ser construída junto com o produto ou serviço.

  • C. Certo
  • E. Errado