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Questões de Concurso sobre Supply Chain Management - SCM
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Uma organização que centraliza o processo de suprimento tem como principal vantagem a agilidade nas suas compras.
C
Certo
E
Errado
Dentro da moderna visão do “Supply Chain Management” (SCM) os canais de distribuição desempenham quatro
funções básicas. A alternativa que não é uma função do SCM é
A
indução da demanda.
B
serviço pós-venda.
C
financiamento do consumidor final.
D
satisfação da demanda.
E
troca de informações.
Em relação à definição de Customer Relationship Management (CRM), assinale a alternativa correta.
A
Trata-se do gerenciamento organizacional das informações gerais de todos os clientes, objetivando o melhor atendimento a um grupo de clientes priorizado pela empresa.
B
Permite que as empresas ofereçam um excelente atendimento ao cliente em tempo futuro.
C
Possibilita que os clientes ofereçam uma excelente expectativa de consumo para as empresas em tempo futuro.
D
Trata-se do gerenciamento das informações detalhadas sobre cada cliente e de toda análise de contato com ele, com o objetivo de maximizar a fidelidade dos clientes.
E
É o valor agregado das empresas.
A descentralização no processo de suprimento possibilita que a organização obtenha, durante as compras, maiores descontos junto aos fornecedores potenciais.
C
Certo
E
Errado
Uma empresa que atua como intermediário comerciante, vendendo suprimentos ao consumidor final é caracterizada como atacadista.
C
Certo
E
Errado
O processo de suprimento se faz por meio da compra, aluguel e fabricação. Diante do exposto, assinale a alternativa correta.
A
A vantagem do aluguel é não condizer com a manutenção do capital disponível para outras finalidades.
B
Mesmo a empresa não possuindo instalação, a fabricação de um componente tem como critério seu menor custo.
C
Quando o preço do fornecedor é menor que o custo de fabricação, torna-se viável comprar.
D
É viável fabricar com custos menores do que os custos do fornecedor, mesmo diante de oportunidades mais lucrativas em outras áreas.
O Supply Chain Management (SCM) integra uma empresa com outras firmas da cadeia de suprimentos: fornecedores, clientes e provedores compartilham informações e planos necessários para tornar o canal mais eficiente e competitivo. Em relação a isso, analise as afirmativas que seguem.
I O e-business é uma ferramenta importante na gestão do Supply Chain.
II O comércio eletrônico possibilita a quebra de oligopólios e o surgimento de novas organizações e possibilitará, ainda, uma melhor integração das cadeias de abastecimento, tornando-as logisticamente muito mais eficientes.
III A maior desvantagem do SCM pode residir nos custos da tecnologia necessária para a implantação da integração eletrônica da cadeia.
IV Dentro do Supply Chain, os produtores buscam os materiais necessários às suas operações com os fornecedores através do e-collaboration.
Assinale a opção que contempla somente afirmativas corretas.
A
I, II e III
B
II e IV
C
III e IV
D
I, II, III e IV
Analise as afirmativas a seguir, colocando entre parênteses a letra "V" quando se tratar de proposição verdadeira e a letra "F" quando se tratar de proposição falsa. A seguir, assinale a alternativa que indica a sequência correta.
( ) Objetiva-se com a Logística integrada alcançar um nível de serviço de excelência, mas ao menor custo total possível.
( ) Um nível de serviço de excelência é aquele que "encanta" o fornecedor pela pontualidade no pagamento.
( ) Entende-se por cadeia logística, a sequência de elementos e eventos desde a expedição até a entrega do produto/serviço.
( ) Pela ótica da Logística integrada, o ponto ótimo é o que se consegue a maior receita possível.
A
V – F – V – F
B
V – V – V – F
C
V – V – F – F
D
V – F – F – F
E
F – F – F – V
No fluxo de materiais ao longo da cadeia de suprimentos, a tendência de ocorrer um efeito de multiplicação da demanda, à medida que os pedidos vão sendo passados dos varejistas para os atacadistas e destes para os fabricantes, é conhecida como efeito:
A
chicote;
B
elástico;
C
alavancagem;
D
carregamento;
E
Daladier.
Atualmente, o termo Gerenciamento da Cadeia de Suprimentos (Supply Chain Management) é usado para descrever o
complexo fluxo de materiais e informações que passa por essa cadeia. Para alcançar a eficiência na gestão da cadeia de
suprimentos, uma empresa deve
A
colaborar com fornecedores e clientes, compartilhando informações sobre demanda e estoques de seus produtos,
componentes e matérias-primas.
B
integrar verticalmente a produção, evitando a dependência de muitos fornecedores ao longo da cadeia.
C
implementar uma estratégia de especialização em suas principais competências, deixando a produção de componentes
e subprodutos não essenciais para outros fornecedores.
D
melhorar, isoladamente, cada ponto da cadeia de suprimentos, de forma a maximizar a eficiência de cada operação,
garantindo a eficiência global da cadeia de suprimentos.
E
estabelecer programas de lotes econômicos de compra e produção, para equilibrar os custos de transporte e armazenagem,
responsáveis pelos principais custos que incidem na cadeia de suprimentos.
No sistema de estocagem livre, não existe local fixo de
armazenagem, com exceção de materiais que requerem
estocagem especial. Nesse sistema, os materiais vão ocupar
os espaços vazios dentro do depósito.
C
Certo
E
Errado
A Enlatados Ltda., para eliminar as barreiras nos negócios, envolve-se com os fornecedores das matérias-primas, com o produtor, os distribuidores e clientes, compartilhando informações e planos. Esse procedimento permite visualizar todo o processo de geração, desde a chegada da matéria-prima até a entrega do produto acabado ao cliente final, de maneira integrada e sistêmica. Esta abordagem é característica da
A
administração por objetivos.
B
administração científica.
C
gestão gerencial neoclássica.
D
gestão da cadeia de suprimentos.
E
customização em massa.
“Integração dos processos industriais e comerciais, partindo do consumidor final e indo até fornecedores iniciais, gerando produtos, serviços e informações que agreguem valor paro o cliente”.
Essa é a definição de:
A
SCM;
B
Logística Integrada;
C
Logística de Suprimentos;
D
EDI;
E
ERP.
Considerando que, atualmente, as empresas perceberam a necessidade de otimizar e agilizar o processo logístico, tornando-o ainda mais eficiente, por meio da interação eficaz entre os diversos elos da cadeia, é correto afirmar que as três grandes etapas de um processo logístico são:
A
planejamento, produção e entrega.
B
suprimento, produção e distribuição física.
C
processamento de pedidos, manutenção de estoques e transporte.
D
transporte, expedição e entrega.
De acordo com a SCM, a empresa corresponde a um nó da rede de relações da cadeia produtiva a que pertence.
C
Certo
E
Errado
SCM significa
A
supply chain materials.
B
supply change materials.
C
supply chain management.
D
Lote especial de compras.
E
Lote especial de compras.
Julgue os itens a seguir a respeito da gestão da cadeia de suprimentos SCM (Supply Chain Management).
I A SCM é definida como a atividade de gestão dos estoques entre as unidades organizacionais de uma mesma empresa.
II A SCM abrange toda a cadeia produtiva, incluindo a rede de relações da empresa com seus fornecedores e clientes, e não apenas as relações com os seus fornecedores.
III A redução dos custos de transporte e estocagem não constitui objetivo da SCM.
IV Um dos objetivos da SCM é otimizar as relações entre as partes da cadeia produtiva.
Estão certos apenas os itens
A
I e II.
B
I e III.
C
II e IV.
D
III e IV.
O planejamento-mestre de produção é a ação de coordenação entre a capacidade operacional da empresa e a de armazenamento de estoques.
C
Certo
E
Errado
A representação do fluxo de materiais entre as empresas integrantes de determinada linha produtiva é a SCM.
C
Certo
E
Errado
Um dos pressupostos básicos da gestão da cadeia de suprimentos (supply chain management) é o de que a gestão deve abranger toda a cadeia produtiva da organização, incluindo a relação da empresa com seus fornecedores e clientes.
C
Certo
E
Errado
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