Seu próximo nível começa aqui
Com a Assinatura Ilimitada, você tem tudo que precisa para sua aprovação.
Com a Assinatura Ilimitada, você combina prática, teoria e método em uma única assinatura com tudo que você precisa para sua aprovação.
- Gran Questões
- Questões
Questões de Concurso sobre Conceitos de administração/organização
Disciplina
Assunto
1
Banca
Instituição
Cargo
Ano
Carreira
Área de formação
Escolaridade
Dificuldade
Comentários:
Professores
Alunos
Meus Comentários
Vídeo
Minhas questões:
Resolvidas
Não resolvidas
Certas
Erradas
Tipo de questão:
Certo e errado
Múltipla escolha
Incluir questões:
Anuladas
Desatualizadas
Questões:
Todas as questões
Filtro simplificado
Questões
Todas as questões
812
questões
encontradas
20
Mais recentes
Existe um interesse crescente pela Business Process Management – BPM nas instituições públicas e privadas que buscam a melhoria organizacional nos seus diferentes tipos de processos. Dessa forma, utilizam o Business Process Modeling Notation – BPMN para o mapeamento das atividades, a fim de que os colaboradores entendam todo o processo. A representação gráfica BPMN, Diagrama de Processo de Negócio, apresenta alguns elementos, entre os quais o símbolo na forma de um losango/diamante, chamado de Gateway ou Gatilho tem a finalidade de
A
modelar o evento que inicia a execução do fluxo, em que comumente possui algo que os dispara.
B
determinar fusões, bifurcações, ramificações ou junções de caminhos dentro do processo.
C
colapsar um processo, indicando a existência de outro nível de detalhe, que pode ser expandido.
D
oferecer comentários e anotações sobre os recursos necessários às atividades.
Analise o quadro a seguir:
A - Sistema de Gestão da Qualidade | I - Atividade recorrente para aumentar a capacidade de atender a requisitos. |
B - Melhoria Contínua | II - Conjunto de atividades inter-relacionadas ou interativas que transformam insumos (entradas) em produtos (saídas). |
C - Processo | III - Resultado de um processo. |
D - Produto | IV - Para dirigir e controlar uma organização no que diz respeito à qualidade. |
E - Objetivos da Qualidade | V - Aquilo que é buscado ou almejado, no que diz respeito à qualidade. |
Levando em consideração os itens relacionados na primeira coluna do quadro, estabeleça a ORDEM CORRETA dos conceitos, ou seja, a ordenação numérica dos termos vinculados:
A
A - I; B - II; C - III; D - IV; E - V;
B
A - V; B - IV; C - III; D - II; E - I;
C
A - IV; B - I; C - II; D - III; E - V;
D
A - V; B - I; C - III; D - II; E - IV;
E
A - V; B - II; C - I; D - III; E - IV;
De acordo com Chiavenato (2014), a Abordagem Clássica da Administração possui suas origens nas consequências geradas pela Revolução Industrial, em especial, relacionadas ao crescimento acelerado e desorganizado das empresas, exigindo a substituição do empirismo e da improvisação por métodos baseados na ciência. Nesse sentido, a Administração Científica, que é uma das teorias que compõem a Abordagem Clássica, possui ênfase nas tarefas, de modo que sua preocupação inicial se concentrou na eliminação do desperdício, elevando os níveis de produtividade por meio da aplicação de métodos e técnicas da Engenharia Industrial. Sobre esse tema, assinale a alternativa que apresenta uma ideia NÃO afeita à Administração Científica.
A
Foco nos estudos sobre tempo e movimento, existindo análise atenta das tarefas de cada um.
B
Uso de incentivos salariais e prêmios de produção, pois os salários fixos não são estimulantes para uma postura colaborativa e altamente produtiva dos operários.
C
A administração deve ser encarada como um processo sistêmico, composto por funções, como planejamento, organização, direção e controle.
D
Visão do trabalhador de homem econômico, visto que as pessoas são influenciadas pelo salário e recompensas financeiras e materiais.
E
Uso de supervisão funcional, de maneira que a autoridade de gerir os operários deve ser dividida entre vários supervisores, onde cada um é especializado em uma área diferente.
A falta de sintonia no convívio entre os colaboradores pode, lenta e gradualmente, evoluir para um estado crônico de estresse, desmotivação, desagregação e improdutividade. Por sua vez, exemplos de boas relações humanas no trabalho são, de fato, soluções para minimizar as situações citadas. Assinale a assertiva que NÃO é uma relação humana que contribui para um bom clima organizacional.
A
respeito aos colegas e superiores.
B
Fofocas do dia a dia.
C
paciência para saber ouvir.
D
colaboração com os colegas.
E
ideias e sugestões sem atacar os companheiros de trabalho.
No que se refere à gestão de projetos, analise as assertivas e observe a relação entre ambas.
I-A gestão de projetos abrange o planejamento, a organização, a supervisão e o controle das suas etapas, em um processo contínuo, para o alcance de seus objetivos.
PORQUE
lI-O gerenciamento de projetos em uma empresa inclui a aplicação de conhecimentos, habilidades, ferramentas e estratégias nas atividades do projeto a fim de atender ou superar as necessidades e expectativas das partes interessadas (stakeholders).
A
As duas assertivas são falsas.
B
A primeira é uma assertiva verdadeira; e a segunda é falsa.
C
A primeira é uma assertiva falsa; e a segunda é verdadeira.
D
As duas são verdadeiras, ainda que apresentem temáticas distintas.
E
As duas são assertivas verdadeiras e a segunda complementa o sentido da primeira.
Para o sucesso das relações interpessoais no trabalho, uma das principais habilidades necessárias é:
A
Impor suas próprias opiniões a outras pessoas.
B
Saber ouvir outras pessoas.
C
Praticar a intolerância com os colegas de trabalho.
D
Ser antipático e preconceituoso.
O treinamento dos responsáveis pela execução de uma ação, na elaboração do CICLO PDCA, deverá ser incluído em qual etapa?
A
Planejamento.
B
Didática e capacitação.
C
Controle.
D
Aprendizado organizacional.
E
Execução.
Assinale a alternativa que corresponde corretamente à definição dada por Filipe Sobral e Alketa Peci (2013): “processo sistemático de avaliação dos resultados obtidos por um membro organizacional”.
A
Avaliação de desempenho
B
Administração de cargos e salários
C
Capacitação
D
Cultura organizacional
E
Folha de Pagamento
Analise o trecho a seguir sobre a abordagem Clássica da Administração.
As principais contribuições da abordagem Clássica da Administração foram feitas por Taylor e Fayol. Enquanto Taylor, na denominada ___________________, deu ênfase ___________________ ; Fayol na ___________________, deu ênfase na ___________________.
Assinale a alternativa que completa CORRETAMENTE e RESPECTIVAMENTE as lacunas anteriores.
A
Teoria Clássica, na estrutura; Administração Científica, na tarefa.
B
Administração Científica, na estrutura; Teoria Clássica, na tarefa.
C
Teoria Clássica, na tarefa; Administração Científica, na estrutura.
D
Administração Científica, na tarefa; Teoria Clássica, na estrutura.
Quanto à comunicação na organização é correto afirmar:
A
Segundo RIBAS (2015), a comunicação “é o processo pelo qual a pessoa transmite singularmente informações a respeito de ideias e emoções. Ela faz parte de todas as interações sociais".
B
Segundo RIBAS (2015), a comunicação “é o processo pelo qual as pessoas transmitem umas às outras informações a respeito de ideias, sentimentos e emoções. Ela faz parte de todas as interações sociais".
C
Segundo RIBAS (2015), a comunicação “é o processo pelo qual a pessoa transmite de forma ímpar informações a respeito de ideias e sentimentos. Ela faz parte de todas as interações sociais".
D
Segundo RIBAS (2015), a comunicação “é o processo pelo qual as pessoas transmitem de forma particular informações a respeito de ideias, sentimentos e emoções. Ela faz parte de algumas as interações sociais".
E
Segundo RIBAS (2015), a comunicação “é o processo pelo qual a pessoa transmite de forma una informações a respeito de ideias, sentimentos e emoções. Ela faz parte de algumas as interações sociais".
A técnica de seleção que é caracterizada como uma dinâmica de grupo e que é utilizada para os cargos que exigem relacionamento interpessoal, como cargos de direção, gerência, supervisão e vendas, é denominada:
A
entrevista diretiva
B
técnica de simulação
C
teste de personalidade
D
teste psicométrico
Os primórdios da Administração evidenciam as diversas influências que a referida ciência recebeu ao longo do tempo por parte da Igreja Católica, dos filósofos, dos economistas e da organização militar. O filósofo que influenciou na administração, principalmente nas abordagens prescritivas e normativas, criando princípios, dentre os quais, o da síntese e o da verificação foi:
A
Francis Bacon
B
Galileu Galilei
C
Isaac Newton
D
René Descartes
Segundo Chiavenato (2014, p. 390), existem nas organizações certas condições que tendem a gerar conflitos. São condições inerentes à natureza das organizações e tendem a criar percepções entre pessoas e grupos, as quais predispõem ao conflito. Para o autor, basicamente, existem quatro condições que antecedem os conflitos. São elas:
A
Comunicação, estrutura, valores e emoções.
B
Problemas de comunicação, estrutura organizacional, disputa de papéis entre indivíduos da organização e escassez de recursos.
C
Mal-entendidos no ambiente de trabalho, diferenciação e especialização de tarefas, alta rotatividade e compromisso individual nas organizações.
D
Ambiguidade de papel, objetivos concorrentes, recursos compartilhados e interdependência de atividades.
E
Existência de conflitos anteriores, divergências de opiniões, choques de personalidade e falta de clareza de poder.
De acordo com Chiavenato (2014), a gestão estratégia se relaciona com atividades intencionais e planejadas, estratégicas, contínuas, operacionais e organizacionais, que buscam adequar e integrar a capacidade interna da organização ao ambiente externo, oportunizando à organização um direcionamento de longo-prazo. Sobre o tema, assinale a alternativa correta.
A
As forças e fraquezas fazem parte do ambiente interno; ao passo que as oportunidades e ameaças fazem parte do ambiente externo.
B
As forças e fraquezas não são controláveis pela empresa, mas podem criar condições de adaptação às mutações e turbulências advindas do mercado globalizado.
C
Uma crise econômica gera mais oportunidades do que ameaças em todos os casos, desde que a empresa saiba potencializar as forças de que dispõe.
D
O propósito da gestão estratégica se relaciona com as atividades operacionais da empresa.
E
Os fatores externos são controláveis e estão relacionados com as forças e pontos de melhoria da empresa.
“Visa-se a atingir objetivos traduzidos por boa prestação de serviços, do modo mais simples, mais rápido, e mais econômico, melhorando a relação custo/benefício do trabalho da Administração”. O trecho anterior está a se referir ao princípio administrativo:
A
da morosidade.
B
da proporcionalidade.
C
da eficiência.
D
da razoabilidade.
E
da legalidade.
Sobre a procrastinação, assinalar a alternativa INCORRETA:
A
Procrastinar é o ato de adiar o cumprimento de uma tarefa que precisa ser realizada.
B
A longo prazo, a procrastinação excessiva pode atrapalhar o cumprimento de prazos e prejudicar a qualidade do trabalho.
C
Procrastinadores costumam trocar tarefas por outras de menor importância para não fazer a atividade principal.
D
A procrastinação auxilia na produção e na qualidade do trabalho.
A maneira como as pessoas se alocam dentro de uma empresa, com divisão de setores, cargos e tarefas, cria a chamada estrutura organizacional. Indo um pouco mais além, a estrutura organizacional trabalha com níveis hierárquicos e determina a relação entre líderes e seus liderados. Assinale a alternativa que apresenta um dos reflexos positivos de uma boa estrutura organizacional.
A
Menor possibilidade de controle de estoque.
B
Panorama mais restritivo com projeções orçamentárias.
C
Maior turnover de funcionários.
D
Melhor gestão dos indicadores de desempenho.
E
Aumento do tempo de resposta aos clientes.
Tratar das relações humanas é complicado. Quando esta conecta ao clima corporativo, o enredamento aumenta já que, em uma empresa, não se escolhe com quem trabalha. Nesse contexto, é corriqueiro que cada profissional, absorto em suas prestezas, cargos e desafios, deixe fugir algo capital. Por isso, construir relacionamentos colaborativos é um desafio para muitas pessoas.
(Disponível em: https://bityli.com/l0vA9. Adaptado.)
Ao encontro disso, assinale a opção correta quanto às relações humanas no trabalho:
A
Desenvolver capacidade de apatia.
B
Pedir antes de oferecer.
C
Aumentar seu círculo de relacionamento.
D
Ser firme em suas opiniões, mostrando poder de decisão.
E
Apoiar nas relações e não nos resultados.
Num contexto organizacional, em que há um bom clima de trabalho no qual um líder esteja comandando uma equipe de cientistas, todos às voltas com pesquisas, reuniões e lançamento urgente de uma vacina que beneficia a população, um estilo apropriado de gestão é o
A
diretivo ou autocrático, no sentido de manter a ordem e a objetividade da equipe, cumprindo etapas e cronograma.
B
democrático, permitindo interferências de membros externos à equipe, fortalecendo o trabalho e seu andamento.
C
liberal, em que a equipe tem poder de deliberação e maior autonomia na gestão do trabalho e seus arranjos.
D
científico, acercando-se de metodologias e hipóteses que sejam diferenciais no tratamento da equipe e alavanquem as decisões.
E
conciliador, por manter conflitos numa esfera administrável, e adotar maior racionalidade para a gestão de planos e prazos.
Uma conduta assertiva é um comportamento que se aprende, permitindo-se agir de acordo com nossos interesses, expressar nossos sentimentos de forma honesta e adequada, fazendo valer nossos direitos sem negar o direito dos outros. Entre as opções abaixo, assinalar a alternativa que apresenta uma conduta assertiva no ambiente de trabalho:
A
Descontrole.
B
Adaptabilidade.
C
Intolerância.
D
Desmotivação.
Gerar simulado