Questões de Concurso sobre Conceitos de administração/organização

As ferramentas da qualidade são técnicas que utilizamos com a finalidade de definir, mensurar, analisar e propor soluções para os problemas que interferem no bom desempenho dos processos de trabalho. Sobre as ferramentas da qualidade nas etapas do ciclo de melhoria contínua, para eleger a área para melhoria, é mais indicado o uso da ferramenta:

Dentro do conceito de concepção organizacional, uma organização pode ser entendida como:

As abordagens tradicionais da administração têm suas características marcantes e caracterizadas pela ênfase de cada teoria.

I- A teoria da administração científica tem ênfase nas tarefas.

II- Tanto a teoria das relações humanas quanto a teoria comportamento organizacional dão ênfase nas pessoas.

III- Tanto a teoria contingencial quanto a teoria burocrática dão ênfase no ambiente.

IV- Tanto a teoria Neoclássica quanto a teoria neo-estruturalista dão ênfase nas pessoas.

Verifique as afirmações e assinale a alternativa CORRETA.

A identidade organizacional é formada por diretrizes que são fundamentais para o planejamento estratégico de qualquer organização. Sobre o assunto, assinale a alternativa CORRETA.

Competência é o conjunto de habilidades e tecnologias associado aos recursos e processos organizacionais aplicados de maneira integrada e convergente na atividade organizacional. As competências essenciais de uma organização são formuladas a partir dos critérios dos recursos e habilidades. Aqueles recursos e habilidades que geram valor para a empresa e para os clientes, pois exploram oportunidades ou neutralizam ameaças externas denominam-se:

Assinale a assertiva que indica a função administrativa que tem como características principais a Definição de Estruturas e Estabelecimento de Relações.

A comunicação representa uma necessidade pessoal e social de relação entre as pessoas, de trocar ideias e sentimentos. No ambiente de trabalho, nos comunicamos para informar e estarmos informados. Sobre a comunicação, é CORRETO afirmar que:

Uma ferramenta da qualidade que representa graficamente um fluxo de trabalho usando símbolos convencionais que representam eventos dos processos que estão sendo mapeados é conhecida como:

Segundo Chiavenato (2010), as organizações mudam de maneira contínua, pois é necessário adotar uma cultura voltada à aceitação de mudanças, pois elas são vitais para que a empresa se mantenha em condições de competir no mercado do qual fazem parte. Sobre o processo de mudança, Curtin Lewin, citado por Chiavenato, desenvolveu uma metodologia que propõe estágios para a gestão da mudança organizacional. Tendo em vista a gestão da mudança, assinale a alternativa que corresponde a etapa em que ocorre a incorporação de um novo padrão de conduta e procedimentos por meio de mecanismos de apoio e de reforço, de tal forma que aquilo que foi aprendido acaba por se integrar à prática atual das pessoas que atuam na organização.

A qualidade de vida no trabalho não decorre apenas de bons salários e planos de benefícios, mas também de tratamento humano que:

É impossível que uma organização sobreviva se seus membros não compartilham o mesmo objetivo. Por este motivo, Gustavo, Administrador da Secretaria do Meio Ambiente, reuniu o time para construção coletiva dos objetivos do próximo ciclo de trabalho. Na reunião, ele explicou, corretamente, que os objetivos devem ser:

I- intangíveis;

II- claros;

III- factíveis e realistas.

É(São) correta(s):

Trata-se de uma ferramenta analítica da qualidade muito utilizada na gestão de estoques para definir prioridades, cuja maior parte do valor representa a menor parte dos itens:

Segundo Henry Fayol, prever é um processo administrativo que se caracteriza por:

Para Chiavenato (2021), a reengenharia de processos:

I. Representa um desenho fundamental e drástico dos processos do negócio para melhorar custo, qualidade, serviço e velocidade.

II. Busca o desempenho excelente, descartando os processos existentes e partindo para outros inteiramente novos e diferentes.

III. Funciona a partir dos processos existentes na organização e procura melhorá-los ou incrementá-los gradativamente por meio da melhoria contínua.

Quais estão corretas?

Considerando-se as atitudes para a manutenção de um ambiente de trabalho saudável e harmonioso, assinalar a alternativa que preenche as lacunas abaixo CORRETAMENTE:

Um círculo profissional marcado por padrões éticos é capaz de produzir muitos benefícios, favorecendo o crescimento da empresa e ____________ dos colaboradores. Sendo assim, desenvolver relações de ___________ é vantajoso para todos e, para isso, existe uma regra simples: não fazer com o outro o que não gostaria que fizessem com você.

O termo Qualidade de Vida no Trabalho (QVT) foi cunhado por Louis Davis, na década de 1970, quando desenvolvia um projeto sobre desenho de cargos. A QVT tem sido utilizada como indicador das experiências humanas no local de trabalho. O conceito de QVT implica profundo respeito pelas pessoas e envolve vários fatores como, EXCETO:

De acordo com Tanure (2007), no Brasil, a relação entre a Gestão de Recursos Humanos e a performance organizacional pode ser explorada à luz de quatro diferentes faces ou etapas. A face ou etapa na qual o enfoque são as mudanças necessárias para atingir novos objetivos estratégicos e, ao mesmo tempo, implementar estratégias que facilitem essas mudanças, com a parceria entre o RH e os gerentes de linha, pode ser chamada de:

Na década do 70 o mundo empresarial começa a desenvolver e aplicar ferramentas de TQM (Total Quality Management) ou Gestão da Qualidade Total. A partir deste ponto a qualidade nos produtos e serviços das empresas se tornavam, quando atingida, um diferencial competitivo ante os olhos do mercado.

Com o passar do tempo o nível de exigências dos consumidores foi mudando e este tratamento da qualidade passou por um processo de transformação que deveria ter como resultado final a existência nata de qualidade em todo produto e serviço que todo tipo de organização coloca no mercado.

Assinale a alternativa que explica corretamente a mudança de exigência dos mercados com respeito à qualidade.

O Planejamento Estratégico Situacional (PES) visa apresentar uma alternativa de planejamento que venha a ser mais apropriado ao ambiente de planejamento governamental. Para tanto, o PES perpassa por quatro momentos que não ocorrem necessariamente de forma linear e em sequência.

Qual assertiva a seguir corresponde aos quatro momentos do PES?

Avalie o excerto a seguir:

“Conjunto de mecanismos biológicos e psicológicos que possibilitam o desencadear da ação, da orientação (para uma meta ou, ao contrário, para se afastar dela) e, enfim, da intensidade e da persistência: quanto mais motivada a pessoa está, mais persistente e maior é a atividade”

Essa definição refere-se: