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Questões de Concurso sobre Conceitos de administração/organização
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2023
Avalie as asserções que se seguem:
Apesar de existirem diferentes perspectivas de análise da cultura, o entendimento do comportamento organizacional depende da compreensão do contexto sociocultural em que se situa uma dada organização de trabalho
PORQUE
a cultura organizacional tende a refletir aspectos da cultura nacional e de aspectos macrossociais, uma vez que as organizações são sistemas de constantes trocas com o ambiente.
A respeito dessas asserções, é CORRETO afirmar que
A
a primeira proposição é verdadeira; e a segunda é falsa.
B
as duas proposições são verdadeiras, mas a segunda não justifica a primeira.
C
as duas proposições são verdadeiras; e a segunda justifica a primeira.
D
a primeira proposição é falsa; e a segunda é verdadeira.
Ana Rebeca foi recentemente selecionada para trabalhar em um projeto de um banco de desenvolvimento. A área em que ela vai atuar inclui os processos necessários para assegurar que o projeto contemple todo o trabalho necessário, e apenas o necessário, para que seja finalizado com sucesso. Nessa área também está incluída a criação da Estrutura Analítica do Projeto – EAP. Tendo em vista os processos apresentados, de acordo com o Guia PMBOK, a área de projetos para a qual Ana foi selecionada é:
A
Gerenciamento da Integração do Projeto.
B
Gerenciamento da Qualidade do Projeto.
C
Gerenciamento do Cronograma do Projeto.
D
Gerenciamento de Riscos do Projeto.
E
Gerenciamento do Escopo do Projeto.
A Administração é uma área do conhecimento humano que vem sendo praticada desde os primórdios da humanidade. Como exemplo, destacam-se o Império Romano e a Igreja Católica, dois importantes modelos de organização que, há mais de dois mil anos já praticavam, de forma empírica, a Administração. Contudo, a sistematização dos conhecimentos é recente, sendo a Administração considerada um fenômeno universal no mundo moderno, pois é utilizada em todos os tipos de organização. Marque a opção que apresenta a definição FALSA acerca do ato de Administrar:
A
Administrar é um meio de fazer com que as coisas sejam realizadas da melhor forma, com o menor custo e com a maior eficiência e eficácia.
B
Administrar é o conjunto de normas, princípios e funções que têm por finalidade ordenar os fatores de produção e controlar sua produtividade e eficiência, a fim de se obter um determinado resultado.
C
Administrar é o processo de tomar decisões, realizar e alcançar ações que utilizam recursos para alcançar objetivos.
D
Administrar é o ato de trabalhar com e por meio de pessoas para realizar tanto os objetivos da organização como de seus membros.
E
Administrar é o processo de assegurar a realização dos objetivos e identificar a necessidade de modificá-los.
Vivemos em uma sociedade composta por organizações. Todos os processos e tarefas ligados à produção de bens (produtos) ou serviços (atividades especializadas) são planejados, coordenados, dirigidos, executados e controlados por elas. Neste ponto de vista, o que é administração:
A
Administração é o processo de planejamento, de organização, de direção e de controle dos recursos organizacionais de maneira eficiente e eficaz, a fim de alcançar os objetivos traçados pela organização, ou seja, o grande foco desse processo é uma gestão estratégica em busca do desenvolvimento da organização, como também das pessoas que fazem parte desse processo.
B
Administração é o processo de organização, de direção e de controle dos recursos organizacionais de maneira eficiente e eficaz, a fim de alcançar os objetivos traçados pela organização, ou seja, o grande foco desse processo é uma gestão estratégica em busca do desenvolvimento da organização, como também das pessoas que fazem parte desse processo.
C
Administração é o processo de planejamento, de direção e de controle dos recursos organizacionais de maneira eficiente e eficaz, a fim de almejar os objetivos traçados pelo gestor, ou seja, o grande foco desse processo é uma estratégica em busca do desenvolvimento da organização, como também das pessoas que fazem parte desse processo.
D
Administração é o processo de planejamento, de organização, dos recursos organizacionais de maneira eficiente e eficaz, a fim de alcançar os objetivos traçados pela organização, ou seja, o grande foco desse processo é uma gestão estratégica em busca do desenvolvimento da organização, como também das pessoas que fazem parte desse processo.
O administrador que pensa e age de acordo com a teoria X não delega responsabilidades.
C
Certo
E
Errado
No que se refere à cultura organizacional e ao desenvolvimento de equipes, assinale a alternativa correta.
A
A gestão estratégica por competências pressupõe a realocação do funcionário com base, exclusivamente, em suas competências.
B
O domínio pessoal é a disciplina que possibilita, continuamente, esclarecer e aprofundar a visão pessoal, concentrar as energias, desenvolver a paciência e ver a realidade objetivamente.
C
O planejamento estratégico é individual e visa à melhoria do comportamento dos funcionários diante dos desafios da globalização.
D
As competências emergentes são fundamentais para o funcionamento da organização e permanecem relevantes ao longo do tempo.
E
Os dados são informações que foram organizadas e ordenadas de forma coerente.
Nas trilhas de desenvolvimento de pessoas criadas hoje em dia, nas organizações de qualquer setor, devem ser contempladas as competências e habilidades necessárias para cada função real e possível que um colaborador possa vir a ocupar. Entre as habilidades necessárias se encontram umas que são ligadas às questões técnicas e que se demonstram por meio de cursos ou certificados.
Assinale a alternativa que indica corretamente o nome dessas habilidades.
A
Agility
B
Analytic Pro
C
Financial Fitness
D
Hard Skills
E
Soft Skills
Leia o texto a seguir:
O departamento de marketing da empresa X desenvolveu uma iniciativa inovadora, visando o aumento médio de 20% em cada pedido recebido pela empresa. A equipe elaborou um cronograma para o lançamento da campanha e notificaram os demais departamentos da empresa, seus diretores, bem como seus clientes. Uma das etapas da campanha é o desenvolvimento de novas funcionalidades no site da empresa e a equipe de desenvolvedores está com a atividade atrasada, apesar de seus esforços. Esta equipe considera que o prazo prometido para lançamento da iniciativa foi curto, diante de suas necessidades, enquanto o departamento de marketing encontra-se frustrado devido à possibilidade de adiar o lançamento da campanha.
Diante do contexto exposto, assinale a alternativa que define corretamente o tipo de conflito apresentado.
A
Conflito interpessoal.
B
Conflito intergrupo.
C
Conflito intragrupo.
D
Conflito corporativo.
E
Conflito perde-ganha.
A imagem acima, num fluxograma, representa
A
extrair.
B
mesclar.
C
somar.
D
classificar.
A ideia de que as organizações competem por meio das pessoas dá ênfase ao fato de que o sucesso depende cada vez mais da capacidade de gerenciar o talento ou o capital humano. Sobre o capital humano nas organizações, é correto afirmar que:
A
Tanto os planos de negócios, produtos e serviços, quanto o capital humano podem ser facilmente copiados pela concorrência.
B
O capital humano é algo tangível e passível de gerenciamento da mesma forma que a organização gerencia os trabalhos, os produtos e as tecnologias.
C
O capital humano diz respeito ao valor econômico do conhecimento, das habilidades e aptidões dos colaboradores de uma organização.
D
O valor dos ativos aos quais correspondem o capital humano devem estar presentes no balanço patrimonial da organização.
E
Ao deixarem a organização, os colaboradores devem assinar um termo declarando que será da organização o capital humano que eles adquiriram nas suas funções.
José Leal foi designado para ser o gestor de vendas de uma relevante empresa do setor calçadista. Sendo assim, o diretor-geral da companhia o aconselhou a se qualificar ao máximo para atuar de maneira apropriada em todas as funções do processo administrativo e, sempre que possível, ponderá-las no momento da tomada de decisão. Sobre esse tema, assinale a alternativa que apresenta apenas funções do processo administrativo.
A
Planejamento, comunicação, direção e controle.
B
Planejamento, comunicação, liderança e controle.
C
Planejamento, organização, direção e controle.
D
Previsão, organização, comando e controle.
E
Comando, coordenação, organização e correção.
Na lista de stakeholders da Fundação ALFA, constam: fornecedores, usuários, a comunidade do entorno e os servidores do órgão. Luana, responsável por checar esta lista e elencá-los corretamente em suas dimensões, deverá:
A
incluir os servidores na lista de stakeholders internos.
B
retirar a comunidade do entorno da lista de stakeholders, eles não são considerados como tal.
C
listar os fornecedores como stakeholders internos.
D
excluir os servidores da lista de stakeholders, eles são funcionários da FUNDAÇÃO, e não, stakeholders.
E
nomear os usuários como stakeholders internos, já que eles são a razão de ser da fundação.
Para Maximiano (2014), dois indicadores devem ser priorizados quando a organização buscar medir seus resultados. São eles: eficiência e eficácia. Eficácia indica que a organização realiza seus objetivos. Assinale a alternativa que corresponde ao conceito de eficiência.
A
O grau de realização dos objetivos.
B
O uso econômico dos recursos, levando em consideração a relação custo x benefício.
C
A capacidade de resolver problemas.
D
O impacto gerado na sociedade.
E
A mudança obtida com os processos internos.
A estratégia institucional é definida em função do modo como a organização quer estar estabelecida e em função do seu corpo de conhecimentos e de seu capital intelectual, e envolve o seu início até realidade do presente.
Considerando-se esse cenário, analise as afirmativas a seguir e a relação proposta entre elas.
I. Ao aprimorarem suas capacidades e conhecimentos, os colaboradores e profissionais compartilham esse aprendizado para com a instituição, somando conhecimentos para que esta seja mais adaptada a enfrentar as novas adversidades e desafios.
PORQUE
II. A gestão estratégica de pessoal é estreitamente ligada às estratégias da instituição; assim, deve buscar as visões das novas competências, habilidades e capacidades que o corpo de colaboradores deve possuir, desenvolver ou que deverão ser captadas no mercado por meio de novos profissionais.
Com relação a essas afirmativas, assinale a alternativa correta.
A
As afirmativas I e II são verdadeiras, e a II é justificativa da I.
B
As afirmativas I e II são verdadeiras, e a I é justificativa da II.
C
As afirmativas I e II são verdadeiras, mas a I não é justificativa da II.
D
A afirmativa I é verdadeira, e II é falsa.
As organizações são formadas por grupos estruturados de indivíduos e, para compreendê-las, é importante conhecer as bases do comportamento em grupo. Assim, um grupo que serve de identificação, comparação e inspiração para uma pessoa é o denominado grupo:
A
formal
B
informal
C
estruturado
D
de comando
E
de referência
O aumento do capital intelectual e a diversificação do patrimônio humano são pontos fortes do recrutamento:
A
sequencial
B
externo
C
interno
D
fix
Produzir um planejamento publicitário, ou qualquer outro tipo de planejamento, exige a realização de várias etapas antes da execução propriamente dita, como as análises dos ambientes (interno, microambiente e macroambiente) e a execução do diagnóstico e do prognóstico. Considerando que existem diversas metodologias para fazer a análise de dados para, então, traçar um plano estratégico, dentre elas podemos destacar: análise SWOT; matriz BCG; e Bench-marking, analise as afirmativas a seguir.
I. Matriz BCG: ferramenta bastante utilizada para organizar as informações coletadas durante a análise da situação, pois engloba tanto o ambiente interno quanto o externo das organizações.
II. Benchmarking: utilização de uma técnica ou um instrumento que permite às organizações pesquisar os melhores processos e as melhores práticas de outras organizações similares, concorrentes ou não, para fins de comparação com as suas próprias práticas e seus processos, com vistas a aperfeiçoá-los.
III. Matriz SWOT: foi criada no ano de 1970 com o objetivo de analisar o portfólio de negócios, produtos e serviços de uma empresa, com base no ciclo de vida do produto.
IV. Matriz BCG: é uma ferramenta de análise do portfólio de negócios de uma organização e uma forma de classificar e avaliar os dados obtidos na análise da situação.
V. Matriz SWOT: estrutura a avaliação da adequação entre o que uma empresa pode e o que não pode fazer e as condições ambientais de trabalho a favor e contra a empresa.
Está correto o que se afirma apenas em
A
I e IV.
B
III e V.
C
I, II e V.
D
II, III e IV.
E
II, IV e V.
Assinale a alternativa INCORRETA no que se refere a elaboração e uso de manuais, de acordo com o livro Organização, sistemas e métodos (ARAÚJO, 2001).
A
A decisão de manualizar depende da realização de um estudo específico.
B
Os indicadores para o uso de manuais estão ligados aos processos de divulgação, coordenação, análise e treinamento.
C
O objetivo da manualização é permitir que a reunião de informações dispostas de forma sistematizada atue como instrumento facilitador do funcionamento da organização.
D
O manual de formulários é um complemento importante do manual de instruções.
E
O manual de normas é constituído apenas de informações cuja origem é qualquer documento entendido como legal.
O controle é a quarta função administrativa e tem como objetivo monitorar o desempenho e a implementação das mudanças que estão sendo realizadas e desenvolvidas. Considerando o ambiente organizacional, a segunda função administrativa é:
A
O planejamento.
B
A organização.
C
A direção.
D
A execução.
E
A liderança.
Stephanie usa, de forma recorrente, o ciclo PDCA para implementar melhorias nos processos que executa com seu time. Ela tem como regra comparar os resultados alcançados com aqueles que foram planejados a cada quinze dias. Esta atividade faz parte de qual etapa do ciclo?
A
Aprendizagem individual.
B
Planejamento.
C
Organização.
D
Controle.
E
Ação corretiva.
Gerar simulado