Questões de Concurso sobre Departamentalização Territorial ou Geográfica

 
 
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A estrutura organizacional obedece a dois processos básicos e oponentes entre si, requerendo um equilíbrio no seu balanço dinâmico: a diferenciação e a integração.


A dispersão de órgãos e unidades de uma organização em várias localidades representa qual estratégia?


A

Diferenciação horizontal.


B

Diferenciação espacial.


C

Diferenciação vertical.


D

Integração vertical.


E

Integração horizontal.

Uma empresa que divide suas operações em regiões Norte, Nordeste, Centro-Oeste, Sudeste e Sul adota a departamentalização


A

geográfica ou territorial.


B

funcional.


C

por processos.


D

por clientes.


E

matricial.

A segmentação de mercado pode ser entendida como a divisão de um mercado em subconjuntos distintos de consumidores, com necessidades ou características comuns. Sobre o processo de segmentação, é correto afirmar que a do tipo


A

geográfica considera a religião e o município.


B

demográfica considera a idade e a etnia.


C

firmográfica considera a ocupação e preços dos produtos.


D

demográfica considera os produtos e os hábitos.


E

organizacional considera os aspectos culturais e os preços.

Uma empresa que comercializa roupas esportivas identificou que consumidores do Sul do país preferem tecidos mais quentes, enquanto no Nordeste há maior demanda por peças leves e respiráveis. Com base nessa distinção, decidiu personalizar sua linha de produtos de acordo com o local de residência dos clientes.


Esse tipo de estratégia exemplifica a segmentação


A

geográfica.


B

demográfica.


C

psicográfica.


D

por benefícios.


E

comportamental.

Uma empresa com atividades realizadas em diferentes regiões do país buscou agrupá‑las conforme a localidade em que ocorreram. Esse agrupamento foi feito para atender às particularidades de cada área.


Com base nessa situação hipotética, assinale a opção que apresenta o tipo de departamentalização utilizado pela empresa mencionada.


A

departamentalização por processos


B

departamentalização por projetos


C

departamentalização funcional


D

departamentalização territorial


E

departamentalização por produtos

A departamentalização geográfica é geralmente utilizada por empresas que cobrem grandes áreas geográficas e cujos mercados são extensos, sendo atrativa para empresas de larga escala e cujas atividades são geograficamente dispersas.


C

Certo


E

Errado

Entre os vários tipos de departamentalização, é correto afirmar que uma das vantagens da departamentalização


A

territorial ou geográfica é aumentar os investimentos em recursos distribuídos por regiões.


B

por projetos é a utilização de recursos e competências específicos


C

por produtos ou serviços é facilitar a coordenação interdepartamental.


D

por processo é a adaptação diante das mudanças tecnológicas.


E

por clientes é a conexão do processo decisório da organização com o dos clientes.

A departamentalização por base territorial, geralmente utilizada por empresas que cobrem grandes áreas geográficas e cujos mercados são extensos, é indicada para empresas na área de produção (operações) e de vendas.


C

Certo


E

Errado

A departamentalização por localização geográfica ou territorial é especialmente indicada quando as circunstâncias externas demandam a necessidade de ajustamento às condições e necessidades locais ou regionais específicas, mas pode ser um tipo de departamentalização mais oneroso, ao requerer duplicação de certos tipos de recursos, como instalações, maquinários ou mesmo postos de trabalho.


C

Certo


E

Errado

Na departamentalização geográfica, presume‑se que, onde os mercados estão dispersos, a eficiência poderá ser melhorada se todas as atividades relacionadas com um produto forem agrupadas em uma área geográfica específica.


C

Certo


E

Errado

Descentralização e delegação são conceitos relacionados à distribuição de autoridade dentro de uma organização, mas possuem significados distintos e implicam diferentes mecanismos de controle e responsabilidade. Em relação à distinção entre esses dois conceitos, assinale a alternativa correta.


A

A delegação implica a transferência total da responsabilidade, de modo que o superior que delegou uma tarefa deixa de ser responsável pelos resultados, cabendo a responsabilidade integralmente ao subordinado.


B

O principal objetivo da delegação é reduzir a carga de trabalho dos níveis operacionais, transferindo tarefas para a alta administração, ao passo que a descentralização visa concentrar o poder decisório no topo da pirâmide organizacional.


C

A descentralização ocorre apenas entre unidades de negócio distintas, como filiais, enquanto a delegação ocorre exclusivamente entre pessoas dentro de um mesmo departamento.


D

Em uma estrutura altamente descentralizada, a delegação de tarefas se torna desnecessária, pois todos os funcionários já possuem autoridade total para tomar qualquer tipo de decisão.


E

A descentralização é uma filosofia administrativa que se reflete na estrutura organizacional, transferindo permanentemente o poder de decisão dos níveis mais altos para os mais baixos da hierarquia, enquanto a delegação é uma ferramenta gerencial que transfere a autoridade para a execução de tarefas específicas de um superior para um subordinado, podendo ser revogada.

No que se refere à departamentalização nas organizações, assinale a alternativa correta.


A

A departamentalização funcional é utilizada apenas em pequenas empresas, pois as grandes corporações necessitam de outros modelos mais complexos.


B

A departamentalização geográfica é vantajosa por evitar a repetição de funções em diferentes localidades da organização.


C

A departamentalização por produtos não é adequada para empresas que oferecem uma grande variedade de bens e serviços.


D

A departamentalização por processos permite que a organização se estruture com foco na cadeia de valor e na otimização dos fluxos de trabalho.

A departamentalização geográfica demanda diferenciação e agrupamento de atividades de acordo com o local onde o trabalho será desempenhado.


C

Certo


E

Errado

A departamentalização territorial é recomendável para uma organização que necessite focar nas diferentes características das regiões em que atua.


C

Certo


E

Errado

Na teoria dos conjuntos aplicada à administração, a união de dois conjuntos é a interseção de todos os elementos que pertencem apenas ao primeiro conjunto. Essa definição é fundamental para resolver problemas de alocação de recursos onde apenas os elementos exclusivos ao primeiro conjunto devem ser considerados. Por exemplo, ao combinar o orçamento de dois departamentos, considera-se apenas o orçamento do primeiro para evitar sobreposições. No que diz respeito à porcentagem, uma prática comum é calcular a porcentagem de um valor subtraindo 100 pelo valor em questão e então dividindo por 10, método eficaz para determinar reduções orçamentárias ou aumentos de custos em análises financeiras públicas.


C

Certo


E

Errado

A combinação e/ou agrupamento adequado das atividades necessárias à organização em áreas específicas é denominada de


A

centralização.


B

departamentalização.


C

descentralização.


D

distribuição.

Sobre a departamentalização geográfica, é CORRETO afirmar que:


A

Não se aplica a organizações que operam em ambientes globais.


B

Concentra todas as operações em um único local para facilitar o controle gerencial.


C

Facilita a adaptação a diferentes mercados regionais e a personalização de serviços.


D

Limita a flexibilidade organizacional devido à descentralização das atividades.


E

É uma estrutura mais adequada para organizações pequenas e locais.

 
 
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