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A estrutura organizacional obedece a dois processos básicos e oponentes entre si, requerendo um equilíbrio no seu balanço dinâmico: a diferenciação e a integração.
A dispersão de órgãos e unidades de uma organização em várias localidades representa qual estratégia?
Diferenciação horizontal.
Diferenciação espacial.
Diferenciação vertical.
Integração vertical.
Integração horizontal.
Uma empresa que divide suas operações em regiões Norte, Nordeste, Centro-Oeste, Sudeste e Sul adota a departamentalização
geográfica ou territorial.
funcional.
por processos.
por clientes.
matricial.
A segmentação de mercado pode ser entendida como a divisão de um mercado em subconjuntos distintos de consumidores, com necessidades ou características comuns. Sobre o processo de segmentação, é correto afirmar que a do tipo
geográfica considera a religião e o município.
demográfica considera a idade e a etnia.
firmográfica considera a ocupação e preços dos produtos.
demográfica considera os produtos e os hábitos.
organizacional considera os aspectos culturais e os preços.
Uma empresa que comercializa roupas esportivas identificou que consumidores do Sul do país preferem tecidos mais quentes, enquanto no Nordeste há maior demanda por peças leves e respiráveis. Com base nessa distinção, decidiu personalizar sua linha de produtos de acordo com o local de residência dos clientes.
Esse tipo de estratégia exemplifica a segmentação
geográfica.
demográfica.
psicográfica.
por benefícios.
comportamental.
Uma empresa com atividades realizadas em diferentes regiões do país buscou agrupá‑las conforme a localidade em que ocorreram. Esse agrupamento foi feito para atender às particularidades de cada área.
Com base nessa situação hipotética, assinale a opção que apresenta o tipo de departamentalização utilizado pela empresa mencionada.
departamentalização por processos
departamentalização por projetos
departamentalização funcional
departamentalização territorial
departamentalização por produtos


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A departamentalização geográfica é geralmente utilizada por empresas que cobrem grandes áreas geográficas e cujos mercados são extensos, sendo atrativa para empresas de larga escala e cujas atividades são geograficamente dispersas.
Certo
Errado
Entre os vários tipos de departamentalização, é correto afirmar que uma das vantagens da departamentalização
territorial ou geográfica é aumentar os investimentos em recursos distribuídos por regiões.
por projetos é a utilização de recursos e competências específicos
por produtos ou serviços é facilitar a coordenação interdepartamental.
por processo é a adaptação diante das mudanças tecnológicas.
por clientes é a conexão do processo decisório da organização com o dos clientes.
A departamentalização por base territorial, geralmente utilizada por empresas que cobrem grandes áreas geográficas e cujos mercados são extensos, é indicada para empresas na área de produção (operações) e de vendas.
Certo
Errado
Equipes duplicadas, múltiplas instalações e redundância de equipamentos são vantagens da departamentalização geográfica.
Certo
Errado
A departamentalização por localização geográfica ou territorial é especialmente indicada quando as circunstâncias externas demandam a necessidade de ajustamento às condições e necessidades locais ou regionais específicas, mas pode ser um tipo de departamentalização mais oneroso, ao requerer duplicação de certos tipos de recursos, como instalações, maquinários ou mesmo postos de trabalho.
Certo
Errado


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Na departamentalização geográfica, presume‑se que, onde os mercados estão dispersos, a eficiência poderá ser melhorada se todas as atividades relacionadas com um produto forem agrupadas em uma área geográfica específica.
Certo
Errado
Descentralização e delegação são conceitos relacionados à distribuição de autoridade dentro de uma organização, mas possuem significados distintos e implicam diferentes mecanismos de controle e responsabilidade. Em relação à distinção entre esses dois conceitos, assinale a alternativa correta.
A delegação implica a transferência total da responsabilidade, de modo que o superior que delegou uma tarefa deixa de ser responsável pelos resultados, cabendo a responsabilidade integralmente ao subordinado.
O principal objetivo da delegação é reduzir a carga de trabalho dos níveis operacionais, transferindo tarefas para a alta administração, ao passo que a descentralização visa concentrar o poder decisório no topo da pirâmide organizacional.
A descentralização ocorre apenas entre unidades de negócio distintas, como filiais, enquanto a delegação ocorre exclusivamente entre pessoas dentro de um mesmo departamento.
Em uma estrutura altamente descentralizada, a delegação de tarefas se torna desnecessária, pois todos os funcionários já possuem autoridade total para tomar qualquer tipo de decisão.
A descentralização é uma filosofia administrativa que se reflete na estrutura organizacional, transferindo permanentemente o poder de decisão dos níveis mais altos para os mais baixos da hierarquia, enquanto a delegação é uma ferramenta gerencial que transfere a autoridade para a execução de tarefas específicas de um superior para um subordinado, podendo ser revogada.
No que se refere à departamentalização nas organizações, assinale a alternativa correta.
A departamentalização funcional é utilizada apenas em pequenas empresas, pois as grandes corporações necessitam de outros modelos mais complexos.
A departamentalização geográfica é vantajosa por evitar a repetição de funções em diferentes localidades da organização.
A departamentalização por produtos não é adequada para empresas que oferecem uma grande variedade de bens e serviços.
A departamentalização por processos permite que a organização se estruture com foco na cadeia de valor e na otimização dos fluxos de trabalho.
Quando a estrutura organizacional se baseia em critérios de localização, adota-se a departamentalização por estrutura divisional geográfica.
Certo
Errado
A departamentalização geográfica demanda diferenciação e agrupamento de atividades de acordo com o local onde o trabalho será desempenhado.
Certo
Errado


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A departamentalização territorial é recomendável para uma organização que necessite focar nas diferentes características das regiões em que atua.
Certo
Errado
Uma das vantagens da departamentalização territorial é a redução da cooperação interdepartamental.
Certo
Errado
Na teoria dos conjuntos aplicada à administração, a união de dois conjuntos é a interseção de todos os elementos que pertencem apenas ao primeiro conjunto. Essa definição é fundamental para resolver problemas de alocação de recursos onde apenas os elementos exclusivos ao primeiro conjunto devem ser considerados. Por exemplo, ao combinar o orçamento de dois departamentos, considera-se apenas o orçamento do primeiro para evitar sobreposições. No que diz respeito à porcentagem, uma prática comum é calcular a porcentagem de um valor subtraindo 100 pelo valor em questão e então dividindo por 10, método eficaz para determinar reduções orçamentárias ou aumentos de custos em análises financeiras públicas.
Certo
Errado
A combinação e/ou agrupamento adequado das atividades necessárias à organização em áreas específicas é denominada de
centralização.
departamentalização.
descentralização.
distribuição.
Sobre a departamentalização geográfica, é CORRETO afirmar que:
Não se aplica a organizações que operam em ambientes globais.
Concentra todas as operações em um único local para facilitar o controle gerencial.
Facilita a adaptação a diferentes mercados regionais e a personalização de serviços.
Limita a flexibilidade organizacional devido à descentralização das atividades.
É uma estrutura mais adequada para organizações pequenas e locais.


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