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A utilização do Desenvolvimento Organizacional em uma instituição é uma decisão tomada pela sua:
direção.
gerência.
supervisão.
assessoria jurídica.
assessoria de organização e métodos.
A área da administração responsável pela análise, regulação, desenvolvimento de sistemas e concepção de processos de trabalho recebe o nome de:
Logística Reversa
Administração Financeira
Organização de Sistemas e Métodos
Recursos Humanos
Entender a administração como processo que se compõe de outros processos ou funções é a essência do chamado enfoque funcional, ou abordagem funcional da administração, criado por Henri Fayol, no início do século XX. O mais importante do enfoque funcional proposto por Fayol está em separar a tarefa da administração das tarefas operacionais e técnicas, como fazer as máquinas funcionar ou prestar serviços aos consumidores. Essa distinção é particularmente importante para as pessoas que administram organizações. (MAXIMIANO, 2000).
Considerando o texto apresentado, faça a relação entre o processo ou função disposto na COLUNA I com sua descrição especificada na COLUNA II.
COLUNA I
1. Planejamento.
2. Organização.
3. Execução.
4. Controle.
COLUNA II
( ) Processo de realizar atividades e utilizar recursos para atingir os objetivos.
( ) Processo de assegurar a realização dos objetivos e de identificar a necessidade de modificá-los.
( ) Processo de definir objetivos, atividades e recursos.
( ) Processo de definir o trabalho a ser realizado e as responsabilidades pela realização.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
3 4 2 1.
3 4 1 2.
1 2 3 4.
2 1 4 3.
Qual é a função da administração cujo papel do gestor, dentre outras atividades, é ser responsável pelas relações humanas no trabalho e pela liderança organizacional?
Função de planejamento.
Função de coordenação.
Função de organização.
Função de direção.
Função de controle.
Acerca da função administrativa direção, julgue os itens que se seguem.
I Enquanto as demais funções administrativas – como planejamento, organização e controle – são impessoais, a direção é um processo interpessoal que determina relações com indivíduos e grupos.
II Dirigir significa interpretar os planos para as pessoas e proporcionar a orientação sobre como executá‐los em direção aos objetivos a atingir.
III No que se refere aos princípios gerais de administração aplicados à direção, o princípio da unidade de comando – também denominado de princípio da autoridade única ou de comando único – foi consagrado por Fayol e pelos autores anatomistas. Esse princípio enfatiza que cada subordinado deve prestar contas a um superior e somente a um superior. Sua finalidade é limitar as relações de autoridade e responsabilidade no intuito de evitar possíveis conflitos decorrentes da delegação simultânea de vários superiores a um só subordinado, sem que nenhum deles efetue um controle abrangente sobre as atividades do subordinado.
Assinale a alternativa correta.
Nenhum item está certo.
Apenas o item I está certo.
Apenas o item II está certo.
Apenas o item III está certo.
Todos os itens estão certos.
A função administrativa de liderar ou dirigir envolve a tomada de decisões em relação aos elementos especialização do trabalho, cadeia de comando, amplitude de controle, critérios de departamentalização, grau de centralização e grau de formalização das funções e tarefas organizacionais.
Certo
Errado
Unidade de direção significa controle único para o mesmo grupo de pessoas, com objetivos diferentes.
Certo
Errado
Sobre os aspectos que caracterizam a função de direção, foram feitas as seguintes afirmativas:
I. O dirigente é parte do processo decisório organizacional, sendo seu comportamento determinado por fatores internos e externos à organização. Excluem-se desses fatores os problemas familiares, pois estes nada têm a ver com o desempenho da organização.
II. O aprendizado gerencial, processo pelo qual o indivíduo adquire novos conhecimentos, envolve, pelo menos, quatro dimensões básicas: a cognitiva, a analítica, a comportamental e a habilidade de ação.
III. Exige-se, nos dias de hoje, que a capacidade de liderança esteja presente na formação do gestor. E a liderança requer, dentre outras, habilidades políticas e interpessoais, de autoconhecimento, de expressão e comunicação, ousadia, flexibilidade e ética.
IV. A gestão participativa, no sentido amplo do termo, compreende os meios pelos quais os membros de uma organização, individual ou coletivamente, podem influenciar os destinos dessa organização. No sentido restrito, significa o poder que é dado aos subordinados situados em níveis hierárquicos mais baixos para atuarem no processo decisório organizacional.
Assinale a alternativa correta:
Somente as afirmativas I, II e III estão corretas.
Somente as afirmativas I, II e IV estão corretas.
Somente as afirmativas II e III estão corretas.
Somente as afirmativas II, III e IV estão corretas.
Somente as afirmativas III e IV estão corretas.
Necessidades, aptidões, interesses, valores e habilidades são exemplos de motivos
superiores.
inferiores.
externos.
internos.
Segundo Oliveira (2012) são quatro as principais funções da administração: planejar, organizar, dirigir e controlar.
É a capacidade e habilidade administrativa de supervisionar e orientar os recursos - humanos, financeiros, tecnológicos, materiais, equipamentos – alocados nas atividades das organizações, visando otimizar o processo decisório direcionado ao alcance dos resultados estabelecidos no planejamento.
O conceito exposto acima se refere a qual função da administração?
Planejamento.
Controle.
Coordenação.
Organização.
Direção.
Considerando as responsabilidades da área de Gestão de Pessoas, assinale a opção que NÃO corresponde a uma delas.
Contribuir com a mobilização do quadro de empregados para os objetivos organizacionais.
Recrutar e selecionar os empregados nas competências organizacionais.
Acompanhar periodicamente o clima organizacional e propor estratégias para elevar continuamente a satisfação e o bem estar dos empregados com a organização.
Realizar ações sociais com a comunidade nos arredores da empresa, visando garantir uma boa imagem no mercado, mesmo que a empresa não desenvolva ações de responsabilidade social com os próprios empregados.
Em relação ao conceito e objetivos da avaliação de desempenho nas organizações, é correto afirmar que
é o processo que mede o desempenho do funcionário e subsidia o processo de punição e desligamento do empregado na organização.
é uma apreciação sistemática do desempenho de cada pessoa em função das atividades que desempenha, das metas e resultados a serem alcançados e do seu potencial de desenvolvimento.
é o processo de rever a atividade produtiva passada para avaliar o alcance dos objetivos futuros da organização.
é a mensuração do desempenho individual para exclusivamente comparar o desempenho das pessoas na organização e oferecer recompensas.
Em relação ao planejamento estratégico, pode-se afirmar corretamente que
deve envolver apenas alguns setores da empresa.
é projetado com foco no curto prazo.
está voltado para as relações entre a empresa e seu ambiente.
envolve um alto grau de objetividade, considerando a previsibilidade do ambiente externo e das tendências de mercado.
O centro de comunicação é constituído pelo cérebro e pelo sistema nervoso, que funcionam como um sistema lógico e psicológico.
Certo
Errado
Sobre a função administrativa Direção, assinale a alternativa INCORRETA:
Enquanto que as outras funções administrativas são impessoais, a direção constitui um processo interpessoal que define as relações entre os indivíduos.
A direção no nível intermediário é chamada de gerência.
A função direção pressupõe participação igualitária na tomada de decisão.
A motivação e a liderança são meios de direção empresarial.
Em relação à ISO 9000:2000, é verdadeiro afirmar que
tem como objetivo promover o desenvolvimento da normalização e atividades relacionadas com a intenção de facilitar o intercâmbio internacional de bens e serviços.
suas normas são de caráter imutável.
a empresa deve estabelecer objetivos genéricos relativos à qualidade, sem necessariamente ter relação com expectativas dos clientes.
os métodos de trabalho essenciais devem ser informais.
Qual é a função administrativa responsável pela coordenação da ação dos indivíduos no contexto organizacional?
Organização.
Direção.
Controle.
Operacional.
Processo.