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Questões de Concurso sobre Direção
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Qual é a função administrativa responsável pela coordenação da ação dos indivíduos no contexto organizacional?
A
Organização.
B
Direção.
C
Controle.
D
Operacional.
E
Processo.
Assinale o nome pelo qual é conhecido o princípio
de administração segundo o qual uma pessoa
deve ter apenas um superior.
A
Autoridade
B
Maniqueísmo
C
Perfilhamento
D
Departamentalização
E
Unidade de comando
Assinale a alternativa que corretamente determina
a função, em administração, que executa o processo
de liderar, motivar e coordenar os trabalhadores
no desenvolvimento de suas tarefas e atividades.
A
Direção
B
Operacional
C
Contabilidade
D
Financeira
E
Logística
A delegação é o processo pelo qual o administrador transfere autoridade e responsabilidade aos seus subordinados. É essencial para uma boa gestão administrativa que em determinadas situações algumas tarefas sejam delegadas. No ambiente de grande concorrência e conectividade que as organizações estão inseridas hoje, a velocidade com que uma decisão ou uma tarefa é executada pode ser determinante para o sucesso ou o fracasso de uma determinada ação. São consideradas algumas atitudes que podem ser tomadas pelos administradores com o intuito de aumentar a eficiência no processo de delegação, EXCETO:
A
Avaliar e recompensar o desempenho.
B
Delegar autoridade e também a responsabilidade.
C
Selecionar as pessoas certas, que sejam capazes e motivadas.
D
Deixar que os subordinados aprendam, por si só, como executar a tarefa.
Fazem parte do processo de comunicação dos indivíduos os órgãos sensoriais, como transmissores das mensagens, e os órgãos efetores, como receptores dos estímulos que provêm do ambiente.
C
Certo
E
Errado
As habilidades de desenvolver um clima de aprendizado, desenhando e conduzindo informações e experiências, referem-se à competência de autogerenciamento do aprendizado.
C
Certo
E
Errado
No que concerne aos processos de treinamento e desenvolvimento de pessoas em uma organização, assinale a afirmação verdadeira.
A
O treinamento é orientado à preparação do empregado para oportunidades futuras, enquanto o desenvolvimento foca o presente.
B
O treinamento é um processo cíclico realizado pontualmente em alguns momentos do ano.
C
O treinamento é composto por quatro etapas: diagnóstico de necessidades, desenho do programa, implementação e avaliação dos resultados.
D
O treinamento é um processo sistemático que altera o comportamento dos empregados na direção dos objetivos organizacionais, focando unicamente nas informações sobre produtos/serviços da empresa, políticas, diretrizes e regulamentos.
Uma das dimensões das táticas de poder que utiliza a citação de regras que exigem obediência é a afirmação.
C
Certo
E
Errado
A motivação refere-se às forças internas ou externas às pessoas que desenvolvem o entusiasmo e a persistência para perseguir certo objetivo. Neste sentido, Abraham Maslow desenvolveu a teoria das necessidades humanas a qual afirma que as pessoas são motivadas por múltiplas necessidades que existem em uma ordem hierárquica.
Considerando o cenário organizacional, assinale a alternativa CORRETA:
A
As necessidades fisiológicas correspondem às necessidades de um indivíduo ser reconhecido e apreciado pelos outros.
B
As necessidades fisiológicas correspondem em ter um bom salário-base, benefícios e segurança do trabalho.
C
As necessidades de segurança refletem as necessidades por tarefas sem risco, benefícios e segurança do trabalho.
D
As necessidades de autoestima refletem a categoria mais elevada das necessidades humanas como oportunidades de crescimento.
E
As necessidades de autoestima refletem as necessidades de pertencer aos grupos de trabalho e ter relacionamento positivo com os supervisores.
Considerando o elevado volume de recursos gastos com aquisições de produtos/materiais/ equipamentos, as empresas têm necessidade de usar eficientes práticas de gestão que levem ao adequado emprego destes recursos. Assinale a opção que NÃO corresponde a uma das responsabilidade do setor de compras/suprimento.
A
Controlar o desempenho dos fornecedores.
B
Fazer visitas técnicas.
C
Captar novos fornecedores para a compra de materiais de uso contínuo.
D
Fechar negócios com fornecedores buscando o menor preço, independente do critério qualidade.
O processo administrativo integra funções administrativas, responsáveis pela execução de atividades organizacionais. A atuação para equilibrar, sincronizar e integrar tanto as ações das pessoas quanto as atividades organizacionais, visando ao alcance dos objetivos anteriormente estabelecidos é realizada na função
A
planejamento.
B
organização.
C
direção.
D
controle.
Motivar pessoas não é algo tão simples. Existem diversas teorias ou estudos sendo desenvolvidos ainda hoje com o intuito de entender o que de fato é a motivação. Na verdade, o que se sabe é que a motivação varia entre diferentes pessoas e varia também em relação ao tempo, ou seja, um fator que motiva uma pessoa hoje pode não mais motivá-la daqui a alguns anos. É muito importante que o administrador entenda as diversas teorias motivacionais e esteja sempre atualizado, dessa forma poderá motivar melhor sua equipe de colaboradores. Com relação à teoria motivacional denominada “teoria dos dois fatores”, enumere adequadamente os fatores a seguir em (1) higiênicos e (2) motivacionais.
( ) Condições de trabalho.
( ) Realização pessoal.
( ) Reconhecimento do trabalho.
( ) Salários e prêmios de produção.
A sequência está correta em
A
1, 2, 1, 2.
B
2, 2, 1, 1.
C
1, 2, 2, 1.
D
2, 1, 2, 2.
No processo de organização, o direito formal que chefes e gerentes têm de dirigir ou comandar o comportamento dos integrantes de sua equipe, chamados subordinados, colaboradores ou funcionários, segundo Maximiano (2007), chama-se:
A
Unidade de trabalho.
B
Autoridade.
C
Amplitude de controle.
D
Delegação.
E
Organização centralizada.
Adaptação às mudanças é umas das características mais importantes para a sobrevivência de uma empresa em um mercado cada vez mais competitivo e dinâmico. As mudanças nas organizações ocorrem de várias maneiras, podendo abranger um departamento, uma unidade ou, até mesmo, ser ampliadas à organização como um todo. Sobre os quatro tipos de mudanças que podem ocorrer dentro das organizações, marque V para as afirmativas verdadeiras e F para as falsas.
( ) Mudança na estrutura organizacional: que afetam as divisões, os departamentos, as seções, que podem ser fundidas, criadas ou eliminadas etc.
( ) Mudança na tecnologia: que afetam a criação, o desenvolvimento e a melhoria de novos produtos ou serviços.
( ) Mudança nas pessoas ou na cultura: que afetam o comportamento das pessoas, as atitudes, as expectativas, aspirações etc.
( ) Mudança nos produtos ou serviços: que afetam as máquinas, os equipamentos, as instalações, os processos organizacionais etc.
A sequência está correta em
A
V, F, V, V.
B
F, F, F, F.
C
V, V, V, F.
D
V, F, V, F.
Considerando as funções desempenhadas pela Cultura Organizacional nas empresas, é INCORRETO afirmar que ela
A
funciona como definidora de fronteiras, diferenciando uma organização das outras.
B
serve como mecanismo de controle, transmitindo de forma imperiosa as regras de conduta, fomentando o trabalho individualizado e o aumento da produtividade.
C
proporciona um senso de identidade aos membros da organização.
D
facilita o comprometimento com algo maior do que os interesses individuais de cada empregado.
A entrevista de seleção constitui a técnica de seleção mais utilizada, podendo ser adotada na triagem dos candidatos no recrutamento, como entrevista pessoal na seleção, como entrevista técnica para avaliar conhecimentos técnicos e especializados, entrevista de aconselhamento e orientação profissional, entrevista de avaliação de desempenho, entrevista de desligamento etc. Assinale a opção que corresponde a uma desvantagem da utilização da técnica entrevista no processo de seleção de candidatos.
A
Permite o contato face a face com o candidato, proporcionando interação direta.
B
É uma técnica altamente subjetiva, com grande margem de erro e variação.
C
Focaliza o candidato como pessoa.
D
Permite avaliar como o candidato se comporta e suas reações.
Ano:
2017
Banca:
Instituto Quadrix - Quadrix
O conjunto formado pelas características pessoais e pelas atitudes tomadas no ambiente de trabalho determina qual é a postura profissional do funcionário. No mercado atual, apostar em um comportamento de excelência é um diferencial para se obter um bom desempenho na profissão. Dentre as alternativas a seguir, assinale a conduta inadequada com relação à postura profissional.
A
lembrar-se de que os perfis em redes sociais são públicos e de que todos têm acesso a eles, independentemente das configurações de privacidade. Portanto, deve-se ter cuidado com o que se comenta sobre a instituição e os colegas de trabalho.
B
entregar documentos nos prazos acertados e procurar chegar alguns minutos antes de as reuniões começarem. Em caso de atrasos, avisar as pessoas envolvidas para evitar transtornos.
C
ficar atento às regras gramaticais da Língua Portuguesa em e-mails e documentos, para que não haja interferências negativas no aspecto profissional.
D
saber identificar quais brincadeiras são saudáveis, qual é o momento propício de fazê-las e quem é receptível a elas, para poupar constrangimentos.
E
Esperar as pessoas concluírem as ideias para depois expor as suas, a fim de evitar opiniões distintas que venham gerar discussões.
Alberto é chefe do almoxarifado de uma organização pública, atuando há vários anos na função, e prestando um bom serviço aos usuários. Ao contrário de Alberto, alguns servidores do almoxarifado não estão realizando o trabalho da forma correta, além de não cumprirem as determinações superiores. Os usuários já começaram a perceber as falhas e alguns estão reclamando da qualidade do serviço que está sendo prestado. Em razão disso, Carlos, superior de Alberto, considerou que era necessário desenvolver uma liderança mais efetiva e motivar os servidores. Essas atribuições são características da função administrativa de
A
direção.
B
organização.
C
controle.
D
planejamento.
As características dos circuitos de comunicação organizacional são:
A
Direção do laço, repetição versus modificação do circuito e feedback, eficiência de redes de comunicação, ajustamento entre o circuito de comunicação e o funcionamento sistêmico.
B
Circuitos preestabelecidos e sedimentados.
C
Circuitos sistêmicos, valiosos, estáveis e auto ajustáveis.
D
Circuitos estáveis e instáveis.
E
Circuitos valiosos e de pouco valor.
Analise as afirmativas a seguir sobre a função de direção e assinale a INCORRETA:
A
A elaboração de organogramas, orçamentos, planos de carreiras e fluxogramas é tarefa imprescindível da função de direção.
B
O conhecimento das estratégias e táticas para o exercício do poder é fundamental para a prática da direção eficaz.
C
Para um bom desempenho na função de direção é necessário que a pessoa desenvolva habilidades conceituais, políticas e de decisão.
D
A função de direção pressupõe que o chefe, como líder, seja capaz de influenciar, liderar e motivar os empregados a realizar as tarefas essenciais da organização.
E
A compreensão da cultura organizacional é um fator determinante para o desempenho eficaz da função de direção.
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