Questões de Concurso sobre Ferramentas de Diagnóstico

uma apuração simples da habilidade da mão de obra.

a relação entre os recursos utilizados e os resultados obtidos.

uma atividade que consome recursos, mas não agrega valor ao produto ou serviço.

a resultante da diferença entre a quantidade de matéria-prima e a racionalização organizacional.

Cidade 1

Cidade 2

Cidade 3

Cidade 4

Cidade 5

Just in time;

Set-up;

Draw-back;

Cross Docking.

habilidade técnica, gerencial e humana

habilidade de controle, humana e gerencial

habilidade humana, gerencial e conceitual

habilidade de controle, técnica e conceitual

habilidade técnica, humana e conceitual

fazer uma boa gestão financeira.

realizar reuniões periódicas.

punir pelos erros cometidos.

padronizar os processos de trabalho.

0

250

500

750

1.000

região de maior volume total de vendas é a que apresenta maior produtividade por vendedor.

região de menor volume total de vendas é a que apresenta a maior produtividade por vendedor.

região 1 apresenta a menor despesa por vendedor.

região 3 apresenta maior índice de visitas por vendedor do que a região 1.

regiões 1, 2 e 3 apresentam as mesmas despesas de vendas.

O diagnóstico organizacional deve se basear nos modelos utilizados pelas empresas líderes de mercado, mesmo que suas características sejam diferentes da empresa em análise.

O diagnóstico organizacional é um instrumento utilizado para se fazer o mapeamento da situação global da empresa sob a ótica de seus proprietários.

Para um bom diagnóstico não se pode aplicar questionários, pois apenas entrevistas são fontes fidedignas de informação.

A participação de funcionários no processo de diagnóstico representa um erro que pode interferir negativamente nas informações obtidas e no resultado a ser alcançado.

Não existe um único modelo de diagnóstico, pois cada um deles é proveniente do conjunto de variáveis a serem estudadas, da profundidade com que cada variável é analisada e do momento histórico em que se faz o estudo.

os dados são insuficientes para analisar o resultado real frente ao orçado.

o resultado líquido é zero (pois ambos os faturamentos são iguais).

o faturamento orçado é maior que o real.

o faturamento real é 16% maior que o orçado.

o faturamento real é 20% maior que o orçado.

o modelo do centro de gravidade pode ser usado para a decisão sobre localização dispondo-se de uma estimativa de quantidade que irá se produzir, pode-se calcular o lucro associado a cada localidade alternativa, escolhendo-se a que propiciar o maior lucro; calcula-se, para cada localidade, a quantidade a produzir que iguala os custos e receitas. Escolhe-se então a localidade com a qual se espera mais rapidamente recuperar os investimentos efetuados.

a ponderação qualitativa é uma técnica útil quando se deseja comparar alternativas para as quais alguns custos puderam ser qualificados, mas coexistem com fatores qualitativos. Possuindo fatores quantitativos e qualitativos ao mesmo tempo.

os passos para aplicação da análise dimensional são: o estabelecimento de valores numéricos para todos os custos onde isso for possível; ponderação dos fatores qualitativos segundo uma escala relativa; para cada fator qualitativo, atribui-se um peso que indique a sua importância relativa para a decisão; calcula-se, para cada localização em relação às outras, um coeficiente de mérito; com os dados de coeficiente de mérito faz-se a análise, se CM_1,2 for maior que 1, a localidade 2 será preferida, pois isto indica que seus custos são relativamente menos significativos.

o modelo de Ardalan é usado quando se requer uma sequência linear de operações para fabricar um produto ou prestar o serviço. Cada centro de trabalho se torna responsável por uma parte especializada do produto ou serviço, sendo o fluxo de pessoas ou materiais balanceado por meio dos vários centros de forma a se obter uma determinada taxa de produção ou atendimento.

o modelo de Ardalan, divulgado por Chase e Aquilano, é usado quando se quer localizar uma nova instalação dentro de uma rede de instalações e/ou mercados já existentes. Essa rede, em alguns casos, pode se constituir tão somente de mercados consumidores ou fornecedores, enquanto em outros pode englobar mercados e outras instalações.

professar solidariedade imediata para com os trabalhadores afetados, hospitalizar prontamente a equipe da linha de montagem em acordo com os preceitos iatrogênicos mais avançados, cuidar dos operários mais ergonômicos e satisfazer todas as demandas da equipe no que tange a afetos, custeio e apoio espiritual;

convocar uma coletiva de imprensa para eximir publicamente a empresa de sua responsabilidade, organizar um duradouro campeonato de futebol entre times de operários, pressionar o sindicato por solução rápida para o problema e substituir a força de trabalho humana na linha de montagem dos eixos por um conjunto de robôs;

dar férias coletivas para os operários da fábrica, demitir o engenheiro responsável pela programação da produção e recontratar a mão-de-obra ergonômica a partir de novas específicações para o cargo de montador de eixos, de forma a propiciar somente a admissão de homens canhotos, musculosos e com mais de um metro e noventa de altura;

indenizar os operários afetados pelo problema, colocálos em um programa de recuperação de viciados, implementar um vantajoso programa de demissões voluntárias para que os revoltosos possam pedir as contas e retomar a produção, porém dessa vez com a adoção de dez minutos de ginástica laboral antes da jornada de trabalho.