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Questões de Concurso sobre Ferramentas de Diagnóstico
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Os outpts da maioria dos tipos de operações é um composto de bens e serviços. A relação a este aspecto assinale a alternativa correta.
A
Geralmente os bens são tangíveis e os serviços intangíveis.
B
Os serviços são tangíveis e estocáveis.
C
Os bens e os seriços são transportáveis.
D
Os consumidores têm auto nível de contato com as operações que produzem os bens.
Existe um dispositivo sinalizador dentro do planejamento de produção que funciona como um “correio invisível” que controla a transferência de material de um estágio a outro de operação, ou seja, através do qual o transporte, a produção e o fornecimento podem ser autorizados. Qual o nome deste dispositivo?
A
Controle Kanban.
B
Programação nivelada.
C
Sistema de alerta.
D
OPT.
No mundo organizacional atual, fatores como globalização, novas demandas de mercado, competição cada vez mais agressiva, a grande quantidade de novas informações, novas tecnologias, obrigam os Administradores a estarem cada vez mais atentos ao ciclo de vida da sua Organização, à sua sustentabilidade e à sua permanência no mercado.
Nesse sentido, o Diagnóstico Organizacional, se sempre atualizado, é fundamental como ferramenta de gestão. Sobre o diagnóstico organizacional é INCORRETO afirmar:
A
auxilia os gestores no processo decisório e minimiza riscos, permitindo a percepção das dimensões: estratégia, estrutura, tecnologias, recursos humanos, econômica, financeira, informações gerenciais, infraestrutura e processos de produção.
B
funciona como instrumento de coleta de informações, tencionando conhecer a realidade interna e traçar o perfil da organização. A partir do plano de análise, o gestor visualiza as dimensões envolvidas, não sendo, neste momento, importante as dimensões externas.
C
tem como objetivos detectar fatores de arrefecimento de eficiência da organização; avaliar a estrutura, analisar comportamentos, nível de motivação e de produtividade dos colaboradores; buscar alternativas de solução para melhorar o desempenho.
D
possibilita a análise SWOT — Força, Oportunidades, Fraquezas, Ameaças — como um produto e a análise do “layout”, que pode possibilitar o aumento de produtividade pela correção do fluxo das atividades e otimização dos processos.
E
tem na abordagem sistêmica um ponto fundamental de apoio para que os Administradores atinjam os objetivos traçados e todas as dimensões são analisadas de forma interativa, visando a percepção do todo e da interação das suas partes de forma sinérgica.
A tangibilidade é uma característica intrínseca dos serviços.
C
Certo
E
Errado
O diagnóstico estratégico é etapa previa à implementação do planejamento estratégico e engloba a análise do ambiente em que a organização atua.
C
Certo
E
Errado
A curva de aprendizagem demonstra que na medida em que o indivíduo repete as ações de uma etapa do processo produtivo ele acumula aprendizagem e minimiza o tempo de produção indefinidamente.
C
Certo
E
Errado
No processo produtivo, a implantação da qualidade pressupõe a eliminação das perdas e das causas das perdas. Devido a essa característica, uma das conseqüências da gestão da qualidade é o aumento do tempo de controle, com a conseqüente redução da produtividade.
C
Certo
E
Errado
Planejamento e controle constituem atividades de decisão acerca da utilização mais adequada dos recursos de produção, que visam assegurar a execução do que foi previsto.
C
Certo
E
Errado
O termo administração da produção é utilizado para designar as atividades, decisões e responsabilidades dos gerentes de produção.
C
Certo
E
Errado
Os arranjos produtivos locais ou clusters são formados por um conjunto integrado de médias, pequenas e microempresas, lideradas por uma grande empresa, com inserção no mercado global. Baseiam-se em processos de produção voltados para ganhos de escala.
C
Certo
E
Errado
A produção de bens requer o processamento de elementos que serão transformados em bens finais ou produto acabado. O petróleo, por exemplo, passa por diversos processos até sua utilização final por indústrias e lares.
Esses elementos que originam e desencadeiam todo o processo de transformação recebem o nome de
A
matéria em processamento
B
matéria em acabamento
C
matéria-prima
D
matéria acabada
E
matéria semi-acabada
“Custo de oportunidade” significa
A
diferença entre o custo médio do produto e o
custo atual.
B
diferença entre o custo médio e o custo
marginal.
C
valor sacrificado em uma alternativa, em
detrimento de outra.
D
montante dos custos aplicados em um produto
cuja venda está sujeita à oportunidade do
mercado.
O estudo do arranjo físico mais adequado é o de competência da função produção.
C
Certo
E
Errado
O blueprint é um mapa de todas as transações que
constituem o processo de entrega do serviço.
C
Certo
E
Errado
Sistema de produção é o conjunto de atividades que
determina quais programações devem ser cumpridas, quais
padrões devem ser obedecidos e quais recursos devem ser
usados de forma eficaz para que a qualidade desejada seja
obtida.
C
Certo
E
Errado
O IDEF0 representa as atividades individualmente, e revela
as relações entre atividades de um processo. As saídas de
uma atividade podem se tornar as entradas, os controles ou,
até mesmo, os mecanismos da atividade seguinte.
C
Certo
E
Errado
Arranjos Produtivos Locais (APLs) podem ser entendidos como:
A
união apenas de fornecedores de serviços.
B
união apenas de fornecedores de matérias-primas.
C
conglomerados ou clusters de empresas.
D
empresas de grande porte.
E
microempresas isoladas.
Os sistemas de produção intermitente apresentam seqüência
linear para se fazer o serviço ou os produtos, que são
bastante padronizados e fluem de um posto de trabalho para
outro em uma seqüência prevista.
C
Certo
E
Errado
Os clientes começam a desenvolver lealdade à marca
e as empresas alteram as características dos seus
produtos para melhor suprir as necessidades dos
consumidores. Com o aumento das vendas, surge a
economia de escala de produção que reduz os custos
de fabricação. Isso faz com que o lucro aumente.
Neste estágio, a prioridade das empresas é voltada
para atender a demanda do produto, aperfeiçoá-lo e
conquistar um grupo específico de clientes. Essa fase
é:
A
crescimento
B
maturidade
C
declínio
D
os itens b e c estão corretos
Um dos maiores problemas que as organizações enfrentam é na quantificação e qualificação da mão de obra necessária para seu correto funcionamento. Para que isso não se torne um grande problema social e financeiro, devem ser analisados dois fatores no ambiente externo. Pode-se afirmar que esses fatores são:
A
A quantidade de produtos ou serviços a serem consumidos – e os produtos ou serviços que a concorrência está oferecendo;
B
A quantidade e a qualidade dos produtos ou serviços a serem consumidos – e a qualificação e quantidade da mão de obra existente que não esteja trabalhando e a que pode ser formada.
C
A quantidade de produtos ou serviços a serem consumidos – e o salário que se pode pagar aos funcionários.
D
A quantidade de produtos ou serviços que a concorrência produz – e a qualificação e quantidade da mão de obra existente que não esteja trabalhando e a que pode ser formada.
E
A quantidade e a qualidade dos produtos ou serviços a serem oferecidos – e a qualificação e quantidade da mão de obra existente que não esteja trabalhando.
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