Questões de Concurso sobre Ferramentas de Diagnóstico

 
 
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As etiquetas inteligentes da Tecnologia da Identificação por Radiofrequência têm as seguintes vantagens, exceto:

A
Possibilidade de serem lidas em blocos.

B
Diferentemente do feixe de luz no sistema de código de barras, essa tecnologia utiliza a rádio frequência de rádio.

C
Dispositivos anticolisão para que os sinais de cada um dos produtos não interfiram na leitura.

D
Essa tecnologia facilita o controle do fluxo de produtos somente na cadeia interna de produção.

E
Possibilidade de gravação de dados, o que permite inserir informações ao longo da produção.

Uma empresa do setor calçadista, após um ano de implementação do programa de aprendizagem organizacional, obteve resultados insatisfatórios.

Um diagnóstico realizado pela Diretoria de RH mostrou que a efetiva participação do público interno no processo de aprendizagem foi prejudicada em virtude de comportamentos individuais pautados em


A
autogestão

B
centralização

C
maturidade

D
respeito

E
sintonia

Dentre as “Limitações à Tarefa de Planejamento” existe uma em que os produtos e serviços devem ter conformidade com os dados limites de tolerância projetados para o produto ou serviço. Esta é a limitação de:


A

espaço;


B

custo;


C

capacidade;


D

tempo;


E

qualidade.

Os custos da qualidade constituem as bases por meio das quais os programas de qualidade podem ser avaliados em termos de melhoramento de custos, aumento da lucratividade e outros benefícios para organizações que buscam a melhoria da qualidade dos seus produtos e/ou serviços.

Associe a segunda coluna de acordo com a primeira, identificando o conceito de cada categoria de custo e, a seguir, assinale a sequência correta.

Imagem associada para resolução da questão


A
1 – d; 2 – a; 3 – b; 4 – c

B
2 – a; 3 – c; 4 – b; 5 – d

C
1 – c; 2 – d; 4 – b; 5 – a

D
1 – b; 3 – c; 4 – a; 5 – d

E
1 – c; 3 – b; 4– d; 5 – a

O desenho de serviço trata a importância dos 4 Ps. Marque a alternativa que contém os 4Ps:


A

Pessoas, Produtos, Parceiros, Patrimônio.


B

Pessoas, Processos, Produtos, Parceiros.


C

Potencial, Preparação, Performance, Patrimônio.


D

Pessoas, Potencial, Produtos, Performance.


E

Pessoas, Processos, Performance, Produtos.

A avaliação institucional interna e externa deve ser investigativa e diagnóstica, disponibilizada aos trabalhadores, usuários e gestores, com vistas a serem alcançados os objetivos institucionais.


C
Certo

E
Errado

A “engenharia de fatores humanos” preocupa-se primariamente com os aspectos fisiológicos do projeto do trabalho, isto é, com o corpo humano e como ele se ajusta ao ambiente. Isso envolve dois aspectos. Primeiro, preocupa-se em observar como a pessoa se confronta com os aspectos físicos de seu local de trabalho, o que inclui mesas, cadeiras, escrivaninhas, máquinas, computadores e assim por diante. Segundo, como uma pessoa se relaciona com as condições ambientais de sua área de trabalho imediata, como, por exemplo, a temperatura, a iluminação, o barulho ambiente etc. O termo usualmente difundido e adotado na maior parte do mundo para esta definição é:


A

ergonomia;


B

human factors;


C

organomos;


D

estudos de tempos e movimentos;


E

HFES.

As empresas que assumem uma visão de negócio de curto prazo, direcionada para produção e vendas, estão sujeitas a maior risco, pois NÃO conseguem

A
aumentar o market share e a receita bruta e melhorar seus processos internos.

B
obter mídia espontânea com destaque na imprensa e divulgar suas ofertas.

C
criar produtos atraentes e baratos e despertar a atenção dos seus mercados.

D
desenvolver trocas com clientes e fornecedores e entregar produtos com rapidez.

E
monitorar seus clientes e concorrentes e aperfeiçoar sempre suas ofertas de valor.

O programa mestre de produção (PMP) gera para o fabricante a quantidade e os dados dos insumos necessários a determinado grupo de operários, servindo para o planejamento de toda produção.


C
Certo

E
Errado

Localizada no nordeste do país, a rede Móbile cobra, em média, 5 centavos a mais do que a concorrência por litro de gasolina. Ela conduziu uma pesquisa para avaliar os diferentes benefícios esperados pelos clientes ao pararem o carro em um posto para abastecer. Esse levantamento identificouos seguintes segmentos de motoristas, conforme os benefícios esperados:

1.estrelas: produtos premium e serviço de qualidade (16%);

2.jovens: abastecimento rápido, serviço rápido e comida rápida (27%);

3.fiéis: produtos com marca e serviço confiável (16%);

4.caseiros: conforto (21%);

5.econômicos: preço baixo (20%).

A decisão estratégica mais acertada, de acordo com a pesquisa, é


A
ampliar a área de atuação também para o sudeste do país.

B
concentrar o foco da atuação no público mais sensível a preço.

C
lançar um programa de autoatendimento para os motoristas.

D
reduzir urgentemente o preço da gasolina para o mesmo nível da concorrência.

E
investir em instalações limpas e confortáveis e na formação de pessoal mais atencioso.
O sistema de codificação UNSPSC® (United Nations Standard Products and Service Code) é usado para classificar mundialmente todos os tipos de produtos e serviços, utilizando níveis. Cada nível na hierarquia tem seu próprio e único número. A sequência ordenada dos níveis para classificação de um produto pelo UNSPSC é

A
país, produto, marca, família , características.

B
país, classe de produtos, especificações, natureza.

C
família, classe, produto, especificações.

D
função do produto, família, classe, ordem.

E
segmento, família, classe, produto, função do negócio.
No que diz respeito ao Planejamento e Controle da Produção (PCP) em uma indústria manufatureira, considere as afirmativas a seguir.

I - O PCP tem como incumbência transformar informações recebidas sobre os estoques existentes, previsão de vendas, linha de produção e capacidade produtiva em ordens de fabricação.

II - O PCP tem o propósito de garantir que a produção ocorra eficazmente, utilizando em produtos e serviços os recursos produtivos que estejam disponíveis.

III - O PCP coordena e utiliza os recursos produtivos de maneira a atender da melhor maneira possível aos planos definidos nos níveis estratégico, tático e operacional da organização.

É verdadeiro o que se afirma em

A
I, apenas.

B
II, apenas.

C
I e II, apenas.

D
II e III, apenas.

E
I, II e III.
A Novos Plásticos Ltda. é uma empresa familiar de coleta e reciclagem de plásticos descartados, com o respectivo processamento para reutilização. Tendo em vista o crescimento na demanda por seus serviços e produtos, a atual administração decidiu aplicar parte de seu lucro líquido do ano de 2009 para a aquisição de um novo terreno, onde pretende construir uma nova unidade fabril, já que a atual praticamente atingiu sua capacidade máxima de produção. Nesse sentido, a empresa dispõe de um capital de R$ 800.000,00 para investir, mas o custo total para a compra do terreno, construção do novo imóvel, aquisição de novas máquinas e transferência do parque fabril já existente foi estimado em R$ 3.200.000,00. Se a Novos Plásticos Ltda. optar por aplicar o capital referido em um investimento que rende 2,4% ao mês, a juros compostos, quanto tempo, aproximadamente, em meses, levará para a empresa obter o montante necessário para efetivar a expansão, contando somente com o capital investido e seus respectivos rendimentos?

Dados:

Log 2 = 0,301


A
31

B
40

C
61

D
121

E
125
No que se refere ao etanol, considere as informações apresentadas abaixo.

Custo variável unitário (litro): $0,80/litro

Custos fixos: $300.000,00

Venda esperada em unidades (litros): 500.000 litros

Uma distribuidora de combustíveis instituiu que o preço do etanol em seus postos será determinado com base no markup de 20% sobre as vendas. Assim, o preço de markup para o litro do etanol seria

A
1,75

B
1,68

C
1,60

D
1,40

E
1,20
A relação entre os produtos obtidos e os fatores de produção empregados na sua obtenção corresponde ao conceito de

A
eficiência.

B
eficácia.

C
produtividade.

D
efetividade.

E
competividade.
Como são denominadas as indústrias caracterizadas por firmas que compram uma variedade de itens, muitos deles de valores unitários baixos, e que, a partir de uma série de fontes, tem como propósito transformá-los em itens de maior valor unitário?

A
Varejo comercial.

B
Varejo aplicado ao comércio interno.

C
Indústria de transformação.

D
Central de distribuição por estoque e controle de itens variáveis.
   
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