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Questões de Concurso sobre Gestão Estratégica
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Concebe-se o administrador escolar como um gestor de negócios, o que resulta na reprodução da dimensão empresarial no espaço escolar.
C
Certo
E
Errado
A
1 – 2 – 4 – 5 – 3.
B
5 – 3 – 4 – 1 – 2.
C
4 – 5 – 2 – 3 – 1.
D
3 – 4 – 5 – 2 – 1.
E
5 – 1 – 3 – 4 – 2.
Com relação ao método PDCA, considere as afirmativas abaixo.
I. A primeira etapa do PDCA exige o estabelecimento de metas e procedimentos técnicos aptos a alcançar os resultados propostos.
II. A fase C do ciclo PDCA exige a punição severa dos erros cometidos na fase de execução.
III. A terceira etapa do ciclo PDCA compreende a correção dos processos que não alcançaram os resultados desejados.
IV. A fase de execução do planejado também implica a formação e o treinamento dos funcionários para a correta realização das metas estipuladas.
V. O ciclo PDCA visa a melhoria contínua dos processos e a normalização dos procedimentos mais eficientes.
Está correto o que se afirma APENAS em
A
I, IV e V.
B
II, III e IV.
C
I e V.
D
II, IV e V.
E
I, III, IV e V.
O alinhamento estratégico obtido pelo Balanced Scorecard determina o valor dos ativos intangíveis. Esses ativos podem ser classificados em três categorias. Complete as lacunas abaixo e assinale a alternativa que dá sentido correto ao parágrafo:
As habilidades, talento e conhecimento dos colaboradores constituem o ________________. O ______________ é composto pelos bancos de dados, sistemas de informação, redes e infra-estrutura tecnológica. A cultura, liderança, alinhamento da equipe e gestão do conhecimento são componentes do _____________________.
A
Capital humano – Capital da informação – Capital organizacional
B
Capital de relacionamento – Capital físico – Capital invisível
C
Capital humano - Capital tecnológico – Capital de crescimento
D
Capital de crescimento – Capital de informação – Capital relacional
E
Capital técnico – Capital tecnológico – Capital organizacional
O Planejamento estratégico nas organizações públicas contemporâneas
A
visa principalmente a adaptação da organização a um ambiente instável, através de um retorno constante ao equilíbrio, limitando o leque de escolhas disponíveis.
B
enfatiza o detalhamento dos problemas, priorizando a precisão com a qual as pessoas lidam com os problemas.
C
deixa em segundo plano a localização de potencialidades, deslocando seu foco para a construção de cenários futuros.
D
não foca a redução da incerteza, mas sua capacitação para desafiar a incerteza através da criatividade e da inovação.
E
procura lidar com o mundo atual, imprevisível e caótico, através do fortalecimento das estruturas de planejamento de longo prazo.
Estar atento às mudanças e provocá-las ou antecipá-las pode ser um grande diferencial. Nas tecnologias atuais, percebem-se cinco conceitos que conduzem o seu uso. A rapidez é o atributo necessário para todos os produtos, mas também para os processos, para a comunicação, acesso à informação etc.
Entre as alternativas, assinale aquela que denomina e especifica o texto destacado.
A
Fragmentação.
B
Inversão dos processos de produção e consumo.
C
Instantaneidade.
D
Ênfase na forma e estilo.
E
Hiper-realidade.
Ao longo dos primeiros 6 meses de operação, os diretores de finanças, marketing e logística de uma empresa reuniram-se, semanalmente, para garantir o alinhamento de metas e resultados, além de identificar os problemas operacionais e as soluções.
A qual etapa da administração estratégica a situação descrita faz referência?
A
Análise externa
B
Análise interna
C
Formulação
D
Escolha
E
Implementação
Ano:
2011
Banca:
SELETRIX Concursos
Algumas, dentre outras das principais vantagens competitivas que as organizações podem desenvolver são:
I - Qualidade do projeto, produto e serviço.
II – Eficiência e baixo custo das operações dos recursos
III – Facilidade de adaptação nos recursos internos
IV – Controle do mercado
A
Somente I, II e IV estão corretas
B
Somente I, II e III estão corretas
C
Somente I, II estão corretas
D
Todas estão corretas
Os grandes princípios da Reengenharia são:
A
repensar fundamental, mudança radical, melhoria contínua e aperfeiçoamento dos processos.
B
inovar sempre, zero defeito, incrementar desenvolvimento gradual.
C
reestruturação hierárquica, downsizing e benchmarking.
D
qualidade total na gestão de pessoas e processos.
E
melhorar a qualificação de todos, provocar novos rumos para a organização e reinventar-se.
O referido teórico defendia a eliminação da administração por objetivos nas organizações e dos slogans que exijam alta produtividade e defeito zero.
C
Certo
E
Errado
No gerenciamento da qualidade do projeto, a comparação
de práticas de projetos reais ou planejados com as de
projetos comparáveis, para identificar as melhores práticas,
gerar ideias para melhorias e fornecer uma base para
medir o desempenho, é denominada
A
Diagrama de Afinidades.
B
Projeto de Experimentos.
C
Fluxograma.
D
Amostragem Estatística.
E
Benchmarking.
Ano:
2011
Banca:
SELETRIX Concursos
Uma das ferramentas que procura fornecer a visão de conjunto dos fatores críticos de sucesso criado por Kaplan e Norton focaliza quatro dimensões importantes do desempenho da empresa, cada uma das quais se desdobra em medidas especificas, que pode dividir-se em indicadores. Essa técnica se refere a:
A
BSC (Balance Scorecard)
B
Terceirização (Out Sourcing)
C
Empowerment
D
Benchmarking
De acordo com a escola da qualidade total, deve haver uma área que centralize, de modo exclusivo, o acompanhamento e controle da qualidade dos processos implantados em todas as áreas organizacionais.
C
Certo
E
Errado
As empresas de hoje têm muitos módulos de sistemas de informações que precisam trocar informações entre si. Uma das soluções é o Enterprise Application Integration (EAI) que se caracteriza pela(o)
A
construção de interfaces interligando diretamente todos os sistemas de informações da empresa.
B
transferência de todos os dados para um banco de dados de um mainframe, de onde todos os sistemas podem ter acesso às informações.
C
criação de um software middleware que faz a interface de origem e destino dos pacotes de informações corporativos.
D
agrupamento de sistemas de informações por funções ou departamentos, criando meios de comunicação entre estes grupos.
E
desenvolvimento de uma aplicação contábil e sua interligação com os sistemas de Enterprise Resource Planning (ERP).
Ano:
2010
O conceito de downsizing aplicado à gestão significa:
A
delegação de competências.
B
gestão do desempenho.
C
gestão por competências.
D
redução de custos.
E
redução do tamanho da empresa.
Empresas inovadoras utilizam o Balanced Scorecard como
A
um sistema de indicadores do próprio desempenho financeiro.
B
um processo contínuo de medição de produtos, serviços ou processos com relação aos concorrentes mais fortes ou líderes do setor.
C
um recurso de TI especializado em planejamento estratégico situacional.
D
um método de implementação de estratégia de redução dos níveis hierárquicos.
E
a estrutura organizacional básica dos seus processos gerenciais.
Ano:
2010
Balanced scorecard (BSC) e matriz SWOT são ferramentas
utilizadas na gestão estratégica para as empresas. Com
relação a essas ferramentas, é correto afirmar que
A
objetivos estratégicos, indicadores-chave de
desempenho e metas de longo prazo são componentes
essenciais do BSC.
B
o modelo SWOT está baseado em indicadores das
fraquezas, metas, forças e lucros de uma organização.
C
organizações que utilizam a matriz SWOT para
orientação estratégica não devem aplicar
conjuntamente o BSC.
D
a matriz SWOT foca-se unicamente no ambiente
interno das organizações.
E
uma das limitações do BSC é o fato de ser utilizado
apenas no nível gerencial da organização.
A linha que indica o Lote Econômico de Compra é a
A
S
B
T
C
U
D
V
E
X
Duas questões são fundamentais na gestão de estoques: Quando repor? e Quanto repor?. Para responder a essas duas questões, foram desenvolvidos dois sistemas de reposição de estoque teóricos: o sistema de revisão contínua, ou sistema Q, e o sistema de reposição periódica, ou sistema P. Os planos de reposição do gráfico são do tipo
A
sistema Q para os dois planos, pois o pedido de reposição é colocado quando o estoque atinge determinado nível.
B
sistema Q para o plano 1 e sistema "P" para o plano 2, pois as quantidades de ressuprimento Q1 e Q2 são diferentes.
C
sistema Q para os dois planos, pois o pedido de reposição de estoque é feito em intervalos de tempo constantes.
D
sistema P para os dois planos, pois quando o nível de reposição é atingido, as quantidades Q1 e Q2 elevam o nível de estoque ao seu valor máximo.
E
sistema P para o plano 2 e sistema Q para o plano 1, pois os intervalos de ressuprimento são mais previsíveis no plano 2.
O Just in Time é um conjunto de técnicas japonesas que
revolucionou o conceito de produção e influenciou todo o
pensamento ocidental. Com relação ao sistema de produção
Just in Time, avalie as características abaixo.
I - Altos níveis de estoque.
II - Lotes unitários de produção.
III - Produção puxada.
IV - Produção sempre do máximo possível.
V - Produção somente quando necessário.
VI - Aumento de produtividade.
VII - Uso de kanbans no processo de produção.
VIII - Baixo custo de estoque em processo.
IX - Uso apenas em ambientes industriais.
Das características listadas acima, as que estão totalmente
relacionadas ao sistema de produção Just in Time são,
APENAS,
A
II, III, V, VII e VIII
B
I, IV, V, VI, VIII e IX
C
II, III, V, VI, VII e VIII
D
II, III, V, VI, VIII e IX
E
III, V, VI, VII, VIII e IX
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