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Questões de Concurso sobre Gestão Estratégica
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O sistema de comunicações, cultivado no sistema de administração consultivo, recebe, em todos os sentidos, investimentos intensos em sistemas de informações gerenciais, considerados básicos para a flexibilidade da administração e para a eficiência das operações.
C
Certo
E
Errado
Método Sistemático de procurar os melhores processos, as idéias inovadoras e os procedimentos de operação mais eficazes que conduzam a um desempenho superior. (Christoper E. Bogan)
O texto acima é uma das definições de:
A
Reengenharia
B
Benchmarking
C
Plano de Trabalho.
D
Gestão de Grupo Operativo.
Um conceito originário de Michael Porter é o modelo das cinco forças competitivas que existem no ambiente de uma organização. Sobre forças competitivas, analise as afirmativas que seguem.
I A maneira pela qual os fornecedores podem influenciar os concorrentes de um setor é pelo aumento de preços, redução na qualidade do produto ou redução da produção.
II O comprador pode ameaçar a lucratividade forçando os preços para baixo ou exigindo melhor qualidade nos produtos ou serviços.
III Um aumento no número de produtos substitutos tem o poder de aumentar a lucratividade em virtude do seu potencial em aumentar os preços.
IV A economia de escala é um exemplo de uma potencial barreira à entrada de novos concorrentes.
São verdadeiras as afirmativas
A
I, II e IV.
B
I, II e III.
C
I e IV, apenas.
D
II e III, apenas.
A relação de investimento em links patrocinados em sistemas
de busca na Internet, de forma ampla, é considerada arriscada,
visto que ainda aponta resultados não tão favoráveis em
relação às outras mídias.
C
Certo
E
Errado
Empresas e corporações criam e mantêm blogues corporativos,
que, além de informar, servem de espaço mercadológico de
contato.
C
Certo
E
Errado
O proprietário de um blogue é o único responsável pelo
desenvolvimento e criação de todo o conteúdo nele postado,
sendo tecnologicamente impossível, por medidas de segurança,
a incorporação, por links, de conteúdos elaborados por
terceiros.
C
Certo
E
Errado
O cadastramento, em sítios de busca, de expressões-chave é
mais efetivo que o cadastramento de palavras-chave, já que
determina de forma mais precisa o elemento a ser procurado.
C
Certo
E
Errado
Incubadoras atuam diretamente na criação de um ambiente
com menor competição, ajudando, com isso, no
estabelecimento das empresas no mercado, na fase
imediatamente posterior a sua criação.
C
Certo
E
Errado
O distanciamento entre empresas e instituições científicas
favorece a concepção de novas tecnologias.
C
Certo
E
Errado
O processo de aprendizagem proposto no modelo Pós-Industrial (informacional) que envolve a percepção e exploração das possibilidades do ambiente é denominado de aprendizagem:
A
científica
B
mecanicista
C
de circuito duplo
D
de circuito simples
E
de circuito transverso
"Será possível planejar organizações de tal forma que tenham a capacidade de ser tão flexíveis e engenhosas ao mesmo tempo?". Com essa frase pode ser caracterizada a visão metafórica da organização como:
A
cérebros
B
máquinas
C
prisões psíquicas
D
organismos vivos
E
fluxo e transformação
O modelo de produção toyotista, ao mesmo tempo em que contribuiu para a intensificação do trabalho, reduziu a exploração da força de trabalho própria do sistema de produção capitalista por meio da sistematização de técnicas de apropriação da subjetividade do trabalhador.
C
Certo
E
Errado
TakeshyTachizawa e Oswaldo Scaico (Organização Flexível – Qualidade na gestão por processos) afirmam que: “Os objetivos da empresa que garantem o preenchimento das necessidades fisiológicas e psicológicas são seus objetivos sociais. Sobre objetivos sociais fisiológicos, analise os itens abaixo:
I. salários;
II. benefícios;
III. planos de assistência médica;
IV. treinamento e qualificação.
Assinale a afirmativa CORRETA.
A
Apenas o item II está correto.
B
Apenas os itens III e IV estão corretos.
C
Apenas os itens I, III e IV estão corretos.
D
Apenas o item I está correto.
E
Todos os itens acima estão corretos.
Os executivos de uma rede de agências de turismo “X” ao utilizarem a análise SWOT no processo de planejamento estratégico se equivocaram ao considerar que os ataques terroristas ocorridos no exterior, naquele ano, representariam uma ameaça ao negócio.
PORQUE
Os clientes da rede de agências de turismo “X”, no ano em que ocorreram os ataques terroristas, passaram a optar por pacotes turísticos nacionais, em detrimento dos internacionais, gerando um crescimento de 50% nas operações e 30% na margem de lucro, dados os custos inferiores nas operações nacionais.
Analisando-se as afirmações acima, conclui-se que
A
as duas afirmações são verdadeiras, e a segunda justifica a primeira.
B
as duas afirmações são verdadeiras, e a segunda não justifica a primeira.
C
a primeira afirmação é verdadeira, e a segunda é falsa.
D
a primeira afirmação é falsa, e a segunda é verdadeira.
E
as duas afirmações são falsas.
Dentre as estratégias emergentes de gestão empresarial destaca-se uma que pode ser concebida como um modelo ou um método. Essa estratégia visa à adoção de uma inovação, através de uma mudança radical, objetivando resultados visíveis. Trata-se de um repensar fundamental dos processos empresariais, representando, nesse sentido, um desprendimento total do atual estado de coisas, uma ferramenta de transformação. Para alguns autores, essa estratégia significa abandonar procedimentos consagrados e reexaminar o trabalho necessário para criar os produtos e serviços de uma empresa e proporcionar valor aos clientes. A estratégia emergente de gestão, acima mencionada, refere-se, especificamente, à(ao)
A
reengenharia.
B
teoria dos sistemas.
C
burocracia.
D
estruturalismo.
E
behaviorismo.
O Ciclo PDCA tem como objetivo
A
a melhoria contínua de processos de gestão.
B
a definição dos objetivos estratégicos da organização.
C
o aceleramento da qualificação do quadro funcional.
D
o aperfeiçoamento do benchmarking da organização.
E
a melhoria do ambiente concorrencial da organização.
Ferramentas de microblogue mostram-se pouco adequadas à
utilização mercadológica dada a sua limitação de caracteres.
C
Certo
E
Errado
A empresa Directa utiliza o BSC − Balanced Scorecard como pedra angular de suas ações estratégicas. Diante da missão e
visão definidas no Mapa Estratégico, a gestão da competência de seus colaboradores, com o desenvolvimento de
conhecimentos, habilidades e atitudes, é um dos objetivos estratégicos alinhados com a perspectiva
A
dos processos externos.
B
financeira.
C
do cliente.
D
dos processos internos.
E
de aprendizado e crescimento.
Um conceito subjacente para a interação entre os processos de gerenciamento de projetos é o ciclo PDCA (plan-docheck- act, planejar-fazer-verificar-agir), conforme definido por Shewhart e modificado por Deming, no ASQ Handbook, American Society for Quality, 1999. Esse ciclo é ligado por resultados em que
A
o resultado de uma parte do ciclo se torna a saída para a outra parte.
B
o resultado de uma parte do ciclo se torna a entrada para a outra parte.
C
o resultado de todas as partes do ciclo se tornam o resultado final.
D
o resultado de uma parte do ciclo se torna o resultado da outra parte.
E
a entrada de uma parte do ciclo se torna o resultado desse ciclo.
Segundo esse teórico, para o alcance de níveis elevados de qualidade em uma organização, é essencial a realização da inspeção em massa.
C
Certo
E
Errado
Gerar simulado