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Questões de Concurso sobre Gestão Estratégica
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A empresa Directa utiliza o BSC − Balanced Scorecard como pedra angular de suas ações estratégicas. Diante da missão e
visão definidas no Mapa Estratégico, a gestão da competência de seus colaboradores, com o desenvolvimento de
conhecimentos, habilidades e atitudes, é um dos objetivos estratégicos alinhados com a perspectiva
A
dos processos externos.
B
financeira.
C
do cliente.
D
dos processos internos.
E
de aprendizado e crescimento.
Um conceito subjacente para a interação entre os processos de gerenciamento de projetos é o ciclo PDCA (plan-docheck- act, planejar-fazer-verificar-agir), conforme definido por Shewhart e modificado por Deming, no ASQ Handbook, American Society for Quality, 1999. Esse ciclo é ligado por resultados em que
A
o resultado de uma parte do ciclo se torna a saída para a outra parte.
B
o resultado de uma parte do ciclo se torna a entrada para a outra parte.
C
o resultado de todas as partes do ciclo se tornam o resultado final.
D
o resultado de uma parte do ciclo se torna o resultado da outra parte.
E
a entrada de uma parte do ciclo se torna o resultado desse ciclo.
Segundo esse teórico, para o alcance de níveis elevados de qualidade em uma organização, é essencial a realização da inspeção em massa.
C
Certo
E
Errado
Deming preconizava a competitividade entre os fornecedores, que, segundo ele, poderia reduzir custos e aumentar a qualidade dos insumos, dada a necessidade de constante negociação entre a organização e o rol de fornecedores.
C
Certo
E
Errado
Os trabalhadores devem ser educados, treinados e qualificados para conhecerem todos os processos de produção, e, assim, atuarem em diversas áreas do sistema produtivo da empresa.
C
Certo
E
Errado
Na gestão estratégica, é importante uma avaliação das competências das pessoas, pois estas impulsionam as organizações e, quando reconhecidas pelos clientes como diferenciais em relação aos competidores, são denominadas
A
distintivas.
B
essenciais.
C
de suporte.
D
dinâmicas.
E
de unidades de negócio.
O Balanced Scorecard é uma metodologia voltada à gestão estratégica das empresas. Associe a segunda coluna de acordo com a primeira, identificando medidas organizacionais dentro de cada perspectiva do BSC. A seguir, assinale a sequência correta:
A
1 – d; 2 – a; 3 – b; 4 – c
B
2 – a; 3 – c; 4 – b; 5 – d
C
1 – c; 2 – d; 4 – b; 5 – a
D
1 – b; 3 – c; 4 – a; 5 – d
E
1– c; 2 – d; 4 – a; 5 – b
O movimento Behaviorista da Administração propõe a descentralização e o
redesenho de atividades e tarefas de modo a permitir o aprendizado e o
desenvolvimento dos indivíduos. Essa proposta foi denominada de:
A
polivalência
B
reengenharia
C
multifuncionalidade
D
rotatividade de tarefas
E
enriquecimento de tarefas
Infraestrutura física e prestação de serviços especializados
são os benefícios fornecidos pelas incubadoras às empresas
incubadas.
C
Certo
E
Errado
É possível realizar promoções no ambiente web, por meio de
campanhas de links patrocinados em sítios de busca.
C
Certo
E
Errado
No Brasil, é mais comum a existência de incubadora do tipo
misto, ou seja, de base tecnológica e especializada.
C
Certo
E
Errado
O detalhamento das estratégias e políticas pela gerência intermediária, encarregada do planejamento tático, ou seja, aquele responsável por aprimorar o resultado de uma área específica da organização, resulta nos planos de ação, ferramentas características desse nível de planejamento.
C
Certo
E
Errado
A informação é um recurso efetivo e inexorável para as organizações, principalmente quando planejada e disponibilizada de forma personalizada, com qualidade inquestionável e preferencialmente antecipada para facilitar as decisões. Informação é todo dado trabalhado ou tratado. Em relação a dado trabalhado ou tratado, analise as assertivas e assinale a alternativa que aponta o(s) conceito(s) correto(s).
I. Percepção tácita.
II. Conhecimento.
III. Percepção humana.
IV. Inferências computacionais.
A
I, II, III e IV.
B
Apenas III.
C
Apenas II.
D
Apenas I e IV.
E
Apenas I.
A representação gráfica que se segue, demonstra o processo de gestão policial da segurança pública, dentro do sistema integrado de gestão da PMMG.
Analisando a figura acima, com base na Diretriz de Gestão para Resultado nº 001, é CORRETO afirmar que:
A
A figura sintetiza e propõe uma visão sistêmica de funcionamento da PMMG, no sentido de demonstrar que a efetividade institucional do órgão policial é aferida pela especificidade e setorização de suas atividades.
B
O modelo de gestão corresponde à abordagem geral de atuação da PMMG e é constituído pelos diversos instrumentos administrativos (eixos articuladores) e pelo estilo de administração dos nossos gestores.
C
Os eixos estruturadores, apesar de interligados, são independentes entre si, tendo por objetivo maior agregar valor aos resultados da Organização como um todo.
D
De forma integrada, o processo reproduz a lógica de produção extrínseca com foco nas atividades desenvolvidas pelo público interno e orientada para a busca por cidades seguras e cidadãos satisfeitos.
O poder de barganha dos fornecedores é uma das cinco forças competitivas descritas por Michael Porter.
C
Certo
E
Errado
Os rodízios e as ampliações do conteúdo das tarefas tornaram-se mais sofisticados por meio da multifuncionalidade e da pluriespecialização, dada a necessidade de manutenção do fluxo de produção nos níveis mínimos exigidos para a acumulação de capital.
C
Certo
E
Errado
Os obstáculos à consecução de estratégias de uma organização são denominados, segundo a matriz FOFA, fraquezas, que constituem aspectos sobre os quais os gestores não têm controle.
C
Certo
E
Errado
As capacidades de adaptação de uma organização são exemplos das características organizacionais das estratégias competitivas propostas por Michael Porter.
C
Certo
E
Errado
O Mapa Estratégico da empresa INTERLIGA S/C está delineado,
pela metodologia Balanced Scorecard nas perspectivas
da sociedade, dos processos internos, das pessoas
e da infraestrutura. As perspectivas dos processos
internos e de pessoas tratam da eficiência operacional,
atuação institucional e saúde e bem-estar dos seus empregados,
os quais são variáveis
A
não controláveis e do ambiente externo.
B
não controláveis e do ambiente interno.
C
controláveis e do ambiente externo.
D
controláveis e do ambiente interno.
E
transversais e não controláveis do ambiente externo.
A premissa do sistema just in time — iniciar a produção a partir do pedido do cliente — implica preocupação com o desenvolvimento de pessoas, uma vez que o foco maior desse sistema está na inversão dos processos internos de trabalho.
C
Certo
E
Errado
Gerar simulado