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Qual é a fase do processo administrativo que envolve a definição de metas, objetivos e estratégias para alcançar os resultados desejados?
Planejamento;
Organização;
Controle;
Direção;
Coordenação.
A direção começa com a determinação dos objetivos e detalha os planos necessários para atingi‑los da melhor maneira possível.
Certo
Errado
A técnica conhecida por auxiliar no estabelecimento de objetivos e metas da administração é denominada
Canvas.
BSC.
SWOT.
GUT.
SMART.
As funções da administração que tratam do estabelecimento de objetivos (com seu desdobramento entre estratégicos, táticos e operacionais), com a elaboração dos planos, e tratam da atuação da empresa para a designação das pessoas em seus cargos e em suas funções, tratando das relações interpessoais para o alcance desses objetivos, são denominadas, respectivamente,
planejamento e organização.
organização e direção.
planejamento e direção.
organização e controle.
direção e controle.
A metodologia de Objetivos e Resultados-Chave (OKR – Objectives and Key Results) é amplamente utilizada em empresas para definir e monitorar metas.
No que concerne aos princípios fundamentais dessa metodologia, um sistema de OKR
tem objetivos limitados no tempo e inspiradores e resultados-chave específicos e mensuráveis.
tem seu funcionamento estruturado e operacionalizado de forma independente da atuação coordenada dos funcionários, o que lhe dá uma característica de flexibilidade.
tem sua estrutura composta por objetivos, que descrevem o que se quer alcançar, e resultados-chave, que são metas aspiracionais provocativas que direcionam para os alvos desejados.
caracteriza-se por ter objetivos quantitativos e resultados-chave qualitativos, para permitir uma medição precisa.
apresenta como principal vantagem a eliminação completa da necessidade de revisões periódicas, pois as metas são definidas uma vez e seguidas até o fim do período.
O planejamento é a função administrativa que serve de base para as demais funções e produz um resultado imediato: o plano. Nesse contexto, existem quatro tipos distintos de planos, sendo que aqueles relacionados com métodos são denominados:
Regulamentos.
Programas.
Orçamentos.
Procedimentos.
Leia o texto a seguir.
Compreende a definição de diretrizes, objetivos, planos e ações, além de critérios de priorização e alinhamento entre organizações e partes interessadas, para que os serviços e produtos de responsabilidade da organização alcancem o resultado pretendido. |
Disponível em: < https://www.planalto.gov.br/ccivil_03/_ato2015-2018/2017/decreto/d9203.htm>. Acesso em: 01 fev. 2024.
No contexto da gestão organizacional, o trecho acima é a definição de
decisão.
ambiente organizacional.
estratégia.
ciclo PDCA.
Colocar os objetivos e intenções como guias orientadores da ação administrativa na organização significa estar definindo:
as políticas.
as metas de curto prazo.
o controle de estoque.
o orçamento.
No processo de criação do plano estratégico, um dos elementos define os resultados desejados para a organização em longo prazo e abrange áreas do desempenho como: posição no mercado; volume de negócios e inovação. Com base nessa informação, assinale a alternativa que apresenta a denominação desse elemento.
missão
objetivos
visão
vantagem competitiva
benchmarking
A gestão de pessoas contribui diretamente para o atingimento de objetivos organizacionais na medida em que são as pessoas que realizam e concretizam as diretrizes empresariais. Neste processo, a definição de indicadores, metas e objetivos são essenciais como parâmetros para a gestão de pessoas. Um desses métodos é conhecido pela sigla OKRs (Objetives and Key Result) ou Objetivos e resultados-chave e trata-se de uma ferramenta gerencial com foto nos resultados e definição de metas. Assinale a alternativa correspondente aos três fatores considerados na ferramenta OKRs.
Resultados chave, projetos institucionais e mercado.
Objetivos, resultados-chave e iniciativas.
Objetivos, projetos institucionais e resultados.
Iniciativas, tempo e mercado.
Objetivos, tempo, habilidades.
Na etapa de organização, são definidos os alvos escolhidos que se pretendem alcançar dentro de um certo espaço de tempo.
Certo
Errado
Os planos de benefícios sociais são planejados para auxiliar o empregado em relação às suas necessidades, dentro e fora da organização. Os planos podem ser classificados de acordo com a sua exigência, sua natureza e seus objetivos.
A classificação dos planos em relação a sua exigência significa se eles são
legais ou espontâneos.
monetários ou não monetários.
assistenciais ou supletivos.
monetários ou supletivos.
assistenciais ou não monetários.
Na função de planejamento, são definidos os objetivos, que são os alvos escolhidos que se pretendem alcançar, dentro de um certo espaço de tempo, aplicando determinados recursos disponíveis ou possíveis.
Certo
Errado
De acordo com Silva (2008), a administração determina os objetivos específicos e os fraciona para as diversas áreas da organização, em metas a serem alcançadas. O gerenciamento, por outro lado, está relacionado com a condução e a execução das políticas estabelecidas pela administração.
(Fonte: Silva, Reinaldo O. da. Teorias da Administração. Pearson Hall, 2008.)
Considerando que, nas organizações privadas e públicas, existem diferenças de administração, assinale a alternativa que melhor representa um aspecto das organizações privadas:
Os objetivos estão relacionados com o provimento de serviços ou bem-estar para a comunidade, em detrimento da natureza comercial.
Tendência à adoção do gerenciamento da qualidade total e à reestruturação por downsizing.
Existência de dificuldade em padrões de medição dos serviços providos, comparados com a lucratividade.
Política de pessoal mais rígida, com limitações específicas nos níveis de autoridade e responsabilidade, grade fixa de salários e procedimentos de promoção de funcionários.
A demanda por uniformidade de tratamento da contabilidade pública em suas operações.
A hierarquia de objetivos permite que a partir dos objetivos organizacionais sejam definidas as políticas, as diretrizes, as metas, os programas, os procedimentos, os métodos e as normas.
Relacione os conceitos abaixo com suas respectivas definições.
1. Políticas
2. Diretrizes
3. Programas
4. Métodos
( ) afirmações genéricas baseadas nos objetivos organizacionais.
( ) atividades sequenciais para atingir uma meta.
( ) princípios estabelecidos para permitir o alcance dos objetivos organizacionais.
( ) planos prescritos para o desempenho de uma tarefa específica.
Assinale a opção que indica a relação correta na ordem apresentada.
1 – 3 – 2 – 4.
1 – 4 – 2 – 3.
4 – 1 – 3 – 2.
4 – 2 – 3 – 1.
4 – 3 – 2 – 1.
Segundo Donald Norman, “para conseguir que algo seja feito, você tem de começar com alguma noção do que é desejado – a meta a ser alcançada. De modo que existem quatro coisas diferentes a considerar: [...].” (2018).
Assinale a alternativa que apresenta as quatro coisas diferentes a considerar, apontadas por Norman.
O problema, os recursos, os limites e a difusão.
A solução, os intérpretes, a mensagem e o meio de divulgação.
A ferramenta, a percepção, o ambiente e as pessoas.
A meta, o que é feito o mundo, o próprio mundo, e a verificação do mundo.
O modelo prescritivo de planejamento estratégico dos neoclássicos segue cinco estágios. Qual é o quinto estágio, que vem logo após a formulação dos objetivos organizacionais, a análise externa do ambiente, a análise interna da empresa, a formulação das alternativas estratégicas e a escolha da estratégia a ser utilizada?
Fixação de tarefas e atividades necessárias para a operacionalização da estratégia.
Desenvolvimento de planos táticos e operacionalização da estratégia.
Operacionalização de planos táticos e avaliação de indicadores.
Gerenciamento contingencial da estratégia e formulação de etapas.
Administração estruturalista e organizacional e desenho dos cargos.
A definição do objetivo de um projeto deve ser realizada na etapa de planejamento e englobar a descrição dos benefícios esperados e o estabelecimento da entrega ou do produto final.
Certo
Errado
“_________________ são os alvos aos quais o sistema gerencial aberto é direcionado.”
Escolha a alternativa que apresenta o complemento à assertiva acima, tornando-a CORRETA, de acordo com a temática do planejamento nas organizações:
Gerentes operacionais.
Grupos de projetos.
Objetivos organizacionais.
Parâmetros administrativos.
O processo de planejamento produz planos, que podem ser entendidos como eventos intermediários entre a elaboração e a implementação do planejamento. Os planos são estabelecidos tendo em vista a previsão, programação e a coordenação de uma sequência de eventos, que levarão à realização de um objetivo almejado. Planos que prescrevem a sequência cronológica de tarefas específicas ou métodos requeridos para realizar determinados trabalhos são denominados de:
Regulamentos.
Programações.
Orçamentos.
Procedimentos.
Diretrizes.