Questões de Concurso sobre Organização do Trabalho

 
 
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A organização do ambiente de trabalho está relacionada à qualidade das atividades desenvolvidas no cotidiano profissional.


I.A organização adequada do ambiente de trabalho contribui para a realização mais eficiente das tarefas.


PORQUE


II.A organização dos materiais pode aumentar o tempo gasto na execução das atividades, em razão da necessidade de manter a padronização dos espaços.


Com base na análise dos itens, é CORRETO afirmar que:


A

Estão corretos I e II.


B

Está correto apenas I.


C

Está correto apenas II.


D

Estão incorretos I e II.

O Auxiliar de contabilidade também desempenha atividades administrativas em geral. Acerca do tema, é uma dessas funções:


A

Ajustar registros contábeis conforme interesses políticos, sem necessidade de comprovação documental.


B

Produzir relatórios genéricos que atendam apenas a exigências burocráticas, sem utilidade prática.


C

Substituir a escrituração contábil, dispensando registros sistemáticos.


D

Organizar documentos e relatórios, garantindo que informações estejam acessíveis e devidamente arquivadas para consultas futuras.

Em uma repartição pública responsável pelo atendimento direto ao cidadão, o servidor lotado no setor administrativo passou a vivenciar uma rotina marcada por grande volume de demandas simultâneas, cumprimento de prazos legais rigorosos e interrupções frequentes ao longo do expediente. Embora registre assiduidade e permaneça durante todo o horário de trabalho, ele percebe que atividades de caráter estratégico, essenciais para o desempenho global do setor, vêm sendo sistematicamente postergadas. Ao refletir sobre sua rotina, constata que a ausência de critérios objetivos para priorização das tarefas e a dificuldade em lidar com interrupções constantes comprometem o uso racional do tempo disponível. Diante desse contexto prático do serviço público, considerando práticas avançadas de gestão do tempo, assinale a alternativa CORRETA.


A

Distribuir o tempo de forma igual entre todas as tarefas, evitando diferenciação que possa gerar conflitos ou questionamentos internos sobre prioridades adotadas.


B

Postergar atividades estratégicas para momentos de menor demanda, ainda que envolvam prazos formais e repercussões diretas na eficiência administrativa.


C

Executar todas as solicitações à medida que surgem, independentemente de relevância administrativa, demonstrando disponibilidade contínua ao setor e à chefia imediata.


D

Classificar tarefas considerando o impacto institucional e os prazos legais envolvidos, estabelecendo critérios objetivos de prioridade.

No setor administrativo, as rotinas de trabalho são importantes para garantir organização e eficiência. Assinale a alternativa correta:


A

As rotinas de trabalho dificultam a execução das tarefas diárias.


B

As rotinas de trabalho não precisam ser seguidas pelo servidor.


C

As rotinas de trabalho ajudam a padronizar procedimentos e evitar erros.


D

Cada servidor deve criar suas próprias regras, sem seguir orientações.

Na organização do trabalho na repartição pública, com relação às manutenções preditiva, preventiva e corretiva de equipamentos, é correto afirmar que


A

a troca de impressoras devido à obsolescência programada é um exemplo de manutenção preventiva.


B

o uso de softwares para análise de dados do parque de equipamentos é um exemplo de manutenção preditiva.


C

o envio de computadores em intervalos predeterminados à assistência técnica é um exemplo de manutenção preditiva.


D

a limpeza periódica dos ares-condicionados é um exemplo de manutenção corretiva.


E

a substituição de uma lâmpada queimada por uma lâmpada nova é um exemplo de manutenção preventiva.

Conforme Veiga (2010), analise as assertivas abaixo:


I. As técnicas secretariais contribuem para a organização do ambiente de trabalho e para a eficiência das rotinas administrativas.

II. O domínio dessas técnicas favorece a produtividade institucional.

III. Técnicas secretariais envolvem organização, comunicação e controle documental.


Quais estão corretas?


A

Apenas I.


B

Apenas III.


C

Apenas I e II.


D

I, II e III.

No âmbito da organização e métodos (O&M), a organização racional do trabalho busca substituir o empirismo por métodos científicos, focando na padronização de tarefas e na análise de cargos para otimizar a produtividade e reduzir desperdícios.


C

Certo


E

Errado

Em um local de trabalho, o funcionário que melhor administra o tempo em um dia de trabalho é aquele que:


A

sempre termina primeiro todas as atividades propostas, independentemente, dos resultados.


B

faz tudo apressadamente para que sobre tempo para assumir outro trabalho.


C

trabalha com planejamento e com qualidade para ser produtivo de forma eficiente.


D

pula etapas que considera desnecessárias para que conclua a atividade em menos tempo.


E

consegue fazer tudo e ainda sobra tempo para atualizar as mensagens nas redes sociais durante o expediente.

O processo administrativo é composto por funções integradas que permitem a condução eficiente das organizações. Sobre a dinâmica e as características dessas funções, assinale a alternativa CORRETA:


A

O planejamento tático é o nível de maior amplitude da organização, sendo o responsável por definir a missão, a visão e os objetivos de longo prazo da instituição.


B

A função de organização consiste em liderar e motivar os indivíduos para o alcance das metas, atuando diretamente sobre o comportamento e a comunicação interpessoal.


C

A função de direção é responsável por definir a estrutura hierárquica, a divisão do trabalho e a alocação de recursos físicos necessários à execução.


D

O controle organizacional atua de forma isolada das demais funções, tendo como finalidade exclusiva a fiscalização punitiva dos processos e ativos financeiros.


E

O processo administrativo constitui um ciclo de interdependência em que o controle utiliza os parâmetros do planejamento para monitorar resultados e retroalimentar futuras decisões.

Para Idalberto Chiavenato, a administração eficiente depende da organização adequada do trabalho, da definição de responsabilidades e do controle das atividades realizadas dentro das instituições.


Considerando o funcionamento administrativo de uma Câmara Municipal, analise as afirmações:


I. A organização do trabalho administrativo envolve planejamento das atividades, definição de prioridades e distribuição adequada das tarefas.

II. As rotinas de escritório incluem registro de documentos, controle de correspondências e apoio às unidades administrativas.

III. O auxiliar administrativo atua exclusivamente na elaboração de leis e projetos legislativos.

IV. O suporte administrativo às divisões da Câmara inclui atividades de protocolo, arquivo e atendimento interno.


A

Apenas I e II são verdadeiras.


B

Apenas II, III e IV são verdadeiras.


C

Apenas I, II e IV são verdadeiras.


D

Todas são verdadeiras.

Historicamente a organização do trabalho é marcada pela busca de produtividade e economicidade, tendo o seu conceito evoluído desde os paradigmas dos princípios da administração científica até os novos paradigmas estabelecidos nos campos de conhecimento da ergologia, ergonomia e psicodinâmica do trabalho. A definição de organização do trabalho que se enquadra segundo o campo de conhecimento da psicodinâmica do trabalho é:


A

o ambiente no qual os riscos de acidentes e doenças ocupacionais sejam minimizados.


B

a divisão do trabalho, o sistema hierárquico, o conteúdo da tarefa e as relações sociais.


C

a racionalização do trabalho por meio de normas, métodos e processos sistematizados.


D

a ação do trabalhador perante as atividades e expectativas de uma organização.


E

a alocação dos recursos organizacionais em suas diversas áreas e departamentos.

Em uma equipe responsável por serviços de manutenção, a chefia percebeu que havia acúmulo de tarefas em alguns servidores enquanto outros apresentavam períodos ociosos. Isso gerava atrasos no atendimento à comunidade e conflitos internos por sensação de desigualdade na carga de trabalho. Foi iniciado um processo de reestruturação interna, buscando distribuir tarefas de forma equilibrada e adequada às competências de cada membro da equipe. A intenção era aumentar a produtividade geral e melhorar o clima organizacional. Considerando princípios de organização do trabalho, assinale a alternativa CORRETA.


A

O acúmulo de tarefas em poucos servidores é positivo, pois reduz a necessidade de supervisão sobre o restante da equipe.


B

A distribuição equilibrada das tarefas favorece eficiência, reduz conflitos e contribui para melhor desempenho da equipe no serviço público.


C

A divisão de atividades deve ocorrer sem considerar competências individuais, garantindo que todos façam as mesmas tarefas o tempo todo.


D

A reorganização do trabalho não influencia o clima organizacional, já que conflitos não se relacionam à distribuição de tarefas.

A organização do ambiente de trabalho é um fator determinante para a eficiência, a segurança e o bem-estar dos trabalhadores. Ambientes desorganizados geram desperdício de tempo, falhas de comunicação, aumento do estresse e até acidentes. A aplicação de princípios como a limpeza, a padronização, a identificação de materiais e o controle de processos está diretamente ligada à qualidade do serviço prestado e à satisfação coletiva.


Considerando a importância da organização no ambiente profissional, analise as afirmativas a seguir:


I.Um ambiente de trabalho organizado contribui para a eficiência das tarefas, reduzindo retrabalhos e melhorando a comunicação entre os colaboradores.

II.A organização é uma prática individual e não tem impacto sobre o desempenho da equipe como um todo.

III.A manutenção da ordem no local de trabalho deve ser vista como parte da cultura organizacional, e não apenas como uma obrigação do setor de limpeza.

IV.A desorganização no espaço físico e nos processos compromete a produtividade e a segurança no trabalho.


Assinale a alternativa correta:


A

Apenas as afirmativas I e II estão corretas.


B

As afirmativas I, II, III e IV estão corretas.


C

Apenas as afirmativas II e III estão corretas.


D

Apenas as afirmativas I, III e IV estão corretas.

A respeito da jornada de trabalho e suas implicações, avaliar se as afirmativas são certas (C) ou erradas (E) e assinalar a sequência correspondente.


( ) O não cumprimento da jornada de trabalho pode resultar em penalidades para o colaborador.

( ) As empresas podem flexibilizar a jornada de trabalho para evitar congestionamentos em horários de pico.

( ) A jornada de trabalho se adapta facilmente às necessidades pessoais do colaborador em qualquer organização.


A

C - C - E.


B

E - E - C.


C

C - E - E.


D

E - C - C.

Ao expedir uma correspondência registrada, o auxiliar administrativo deve, além de encaminhá‑la, ter o cuidado de


A

guardar o comprovante de postagem para um futuro rastreamento e controle.


B

abrir a correspondência para verificar se o conteúdo está correto.


C

enviar uma cópia da correspondência para todos os departamentos.


D

descartar qualquer tipo de comprovante para evitar acúmulo de papel.


E

ligar ao destinatário para informar que a correspondência está a caminho.

A tarefa pode ser definida como a decomposição de atividades em uma série de etapas ou ações necessárias para executar o trabalho em um contexto específico.


C

Certo


E

Errado

Na organização do ambiente de trabalho, deve-se


A

devem-se realizar revisões aperiódicas para descarte de itens desnecessários.


B

devem-se manter as salas de reunião apenas com os objetos de uso pessoal.


C

deve-se cuidar para que os gaveteiros de uso pessoal estejam localizados nas salas de reunião.


D

deve-se arquivar e cadastrar a documentação recebida e emitida a cada 30 dias.


E

deve-se atualizar a agenda de atividades do setor e manter a comunicação interna alinhada.

A adoção da modalidade de teletrabalho nas organizações resulta na(o)


A

queda das despesas organizacionais com água e energia.


B

diminuição do tempo livre disponível dos colaboradores.


C

redução da motivação para a realização do trabalho.


D

aumento da complexidade da criação de organizações virtuais.


E

menor flexibilidade para organizar o trabalho.

Para organizar as tarefas diárias, o servidor pode utilizar a Matriz de Eisenhower (Matriz de Priorização) para classificar as atividades de sua lista. Assinale a alternativa CORRETA sobre a classificação e ação recomendada para tarefas "Importantes e Urgentes".


A

Tarefas Importantes e Urgentes são aquelas que não agregam valor e apenas distraem o servidor, devendo ser eliminadas da lista de atividades.


B

Essas tarefas devem ser arquivadas para serem feitas na semana seguinte, pois a urgência geralmente se resolve sozinha com o tempo.


C

Tarefas Importantes e Urgentes devem ser delegadas para estagiários, pois o servidor deve focar apenas no que é Importante mas Não Urgente (planejamento).


D

Tarefas importantes e urgentes exigem ação imediata, pois têm alto impacto e prazo iminente, devendo ser executadas como prioridade máxima.

A organização no local de trabalho provoca:


A

Aumento do número de acidentes.


B

Diminuição da produtividade no setor.


C

Piora na autoestima dos funcionários.


D

Pontualidade na entrega de trabalhos.


E

Redução na área comum de circulação.

   
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