Questões de Concurso sobre Organização do Trabalho

 
 
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Para que os analistas e assistentes tenham uma visão abrangente e conclusiva quanto à distribuição do trabalho na instituição, deve-se montar um quadro que apresente dados sobre, exceto:


A

Cálculo de tempo gasto por colaborador na execução das atividades


B

Todas as atividades executadas nos departamentos, reunidas por colaborador


C

Análise comparativa das atividades executadas pelos diferentes colaboradores


D

Número de vezes que a tarefa ou atividade se repete pela unidade de tempo definida

Na rotina de trabalho, para qualquer tarefa ser executada com êxito, é necessário que os profissionais sejam organizados. Para as atividades serem realizadas com qualidade, todas as ações a seguir são indicadas na etapa de planejamento da tarefa, EXCETO:


A

Planejar cada atividade que será executada.


B

Criar estratégias para manter a organização do ambiente.


C

Ter os recursos necessários para realizar as atividades fora do local de execução da tarefa.


D

Estimar com precisão o esforço necessário para execução de cada etapa da tarefa.

O leiaute organizacional visa proporcionar maior rapidez na execução da tarefa, e não melhor condição de trabalho para seu executor.


C

Certo


E

Errado

Um ambiente de trabalho organizado e bem estruturado pode melhorar significativamente a produtividade e a eficiência dos funcionários. Assim, julgue as seguintes afirmações e registre V, para verdadeiras, e F, para falsas:


( ) A organização do local de trabalho aumenta a produtividade.

( ) A organização adequada do local de trabalho não é determinante para a segurança ocupacional.

( ) A desorganização no local de trabalho pode contribuir para a insatisfação no trabalho e até mesmo para problemas de saúde mental e física. Além disso, a desordem pode levar a um aumento no nível de estresse, pois pode criar uma sensação de caos e falta de controle. A longo prazo, esse estresse e frustração podem contribuir para a insatisfação no trabalho e até mesmo para problemas de saúde mental e física.


Assinale a alternativa com a sequência correta:


A

F-F-F.


B

V-V-V.


C

V-V-F.


D

V-F-F.


E

F-V-V.

A eficiência e produtividade no ambiente de trabalho são consequências de uma série de fatores, entre eles o da organização.


I- Manter o ambiente limpo, evitando tudo o que for desnecessário.

II- Identificar pastas, documentos, gavetas, prateleiras de modo a facilitar a organização e localização dos materiais de trabalho.

III- Ter um método de priorização de tarefas e de ordenação de arquivos físicos e digitais.


A

Apenas as afirmativas I e II são boas práticas.


B

Apenas as afirmativas I e III são boas práticas.


C

Nenhuma das afirmativas apresenta boas práticas.


D

Todas as afirmativas estão corretas.

Uma ferramenta administrativa para organização do trabalho e gestão do tempo é a agenda. Para garantir a eficiência no uso desse instrumento, deve-se:

I. Consultar a agenda no início da jornada de trabalho para verificar os agendamentos pré-existentes e assim organizar as atividades do dia.

II. Consultar a agenda próximo ao final da jornada de trabalho para verificar os agendamentos pré-existentes para os dias subsequentes e avaliar a necessidade de alguma providência antecipada.

III. Anotar na agenda apenas e somente aquilo que pode “cair no esquecimento”, ou seja, que possa fugir da memória do colaborador.

IV. Anotar na agenda de imediato ou o mais breve possível os novos compromissos ou demandas que surgirem.

É CORRETO o que se afirma em:


A

I, II e III, apenas.


B

II, III e IV apenas.


C

I, II e IV, apenas.


D

I, II, III e IV.

A organização do ambiente de trabalho é fundamental para que todos os colaboradores consigam cumprir com suas tarefas, principalmente quando trabalham mais pessoas no mesmo local. Em um lugar com uma série de problemas, é difícil imaginar que as pessoas vão conseguir cumprir com suas atividades, sendo que os objetos, arquivos e demais materiais de uso, estejam fora do lugar ou não haja um consenso de ordem para as coisas. Sobre estes fatos mencionados, assinale as alternativas abaixo com (V) verdadeiro ou (F) falso.


( ) O ambiente estando organizado gera maior facilidade de concentração, pois ao analisarmos nosso redor, tudo estando em seu lugar, passa uma sensação de ordem e tranquilidade.

( ) Torna-se improdutivo o trabalho, uma vez que, tudo se encontra organizado, tanto uma pessoa quanto outra pode encontrar facilmente documentos, arquivos e materiais de uso, quanto mais ordem mais improdutividade e eficiência.

( ) Classificar, organizar, limpar, padronizar e manter. São cinco passos que não auxiliam ou interferem na organização do local de trabalho.

( ) Avaliar tudo que está presente no espaço, remover o que é desnecessário, dar um sentido lógico para as coisas e executar tarefas simples de organização, trazem mais leveza e ordem ao espaço de trabalho.

( ) Quando o colaborador está consciente do que precisa ser feito, ele costuma dedicar mais atenção, logo, o trabalho é melhor realizado, pois consegue visualizar tudo o que precisa ser cumprido, se estiver com suas demandas organizadas, a agenda é de uso pessoal e tem grande importância se usada, para que não sejam esquecidos de prazos, prioridades e estratégias para entrega do que lhe foi solicitado.


A sequência correta de cima para baixo é:


A

V, V, V, F, F.


B

F, F, V, F, V.


C

V, F, V, F, V.


D

V, F, F, V, V.

O ambiente de trabalho deve ser organizado de forma a:


I- não colocar em risco a segurança física dos funcionários.

II- garantir a perspectiva contingencial dos recursos humanos.

III- promover a visão baseada em recursos dos funcionários;


Está correto o que se afirma em:


A

I, II e III.


B

III, apenas.


C

II, apenas.


D

I, apenas.


E

I e II, apenas.

Organizar reuniões é muito importante e ter o conhecimento dos compromissos de nossos superiores ajuda a ter agilidades para que compromissos não sejam perdidos. Este assunto refere-se a agenda de compromissos que deve conter em sua estrutura:


A

Data, hora da reunião, previsão do tempo, participantes e o assunto a ser abordado.


B

Hora da reunião, participantes, Outlook, assunto abordado e Data de início.


C

Data, hora da reunião, tempo de duração, participantes e o assunto a ser abordado.


D

Data, hora de término, hora do break, participantes e o assunto abordado.

Uma habilidade pode ser definida como a capacidade de realizar uma tarefa ou um conjunto de tarefas em conformidade com determinados padrões exigidos pela organização. Isto é, o grau de competência de um sujeito concreto frente a um objetivo. Pode ser caracterizada pelos seguintes elementos:


I - ____________: constituem um conjunto de conceitos, técnicas, teorias e metodologias relacionadas ao trabalho. É o saber adquirido, que pode ser transmitido e aprendido:


II - ___________: relacionam-se às características do individuo, tais como capacidade de concentração e coordenação motora;


III - ____________: relaciona-se à mobilização dos conhecimentos teóricos e das aptidões pessoais, aplicadas no trabalho.


Os itens acima, discorrem, respectivamente, sobre:


A

Conhecimentos, Aptidões Pessoais e Aptidões Práticas.


B

Conhecimentos, Aptidões Práticas e Aptidões Pessoais.


C

Aptidões Pessoais. Aptidões Práticas e Conhecimentos.


D

Aptidões Práticas, Aptidões Pessoais e Conhecimentos.

Reconhecer que a opinião das outras pessoas deve ser reconhecida e aceita, assim como a sua, mesmo que não haja concordância entre elas e que os interesses envolvidos no debate sejam divergentes é uma forma de estabelecer relações saudáveis no ambiente de trabalho, por meio:


A

Da gestão centralizadora.


B

Da conduta parcial diante de qualquer situação.


C

Do respeito à pluralidade de ideias.


D

Do comportamento insubordinado.


E

Da autossuficiência.

Para que se consiga ter maior produtividade nas organizações, é relevante:


A

O marketing.


B

O formalismo.


C

A organização do trabalho.


D

A redução de investimentos.


E

O aumento de gastos em publicidade.

Na organização do trabalho, há três princípios básicos que proporcionam vantagens em sua aplicação. São eles:


A

Objetivo – Delegação – Supervisão.


B

Objetivo – Supervisão – Acessória.


C

Objetivo – Departamentalização – Coordenação.


D

Objetivo – Autoridade – Subordinação.

Leia as afirmativas a seguir:


I. O servidor não deve depositar o lixo do seu local de trabalho nas lixeiras, pois essa atitude prejudica a limpeza e a organização na instituição.

II. Definir um cronograma de tarefas e prazos é uma forma de manter a organização das atividades de trabalho.


Marque a alternativa CORRETA:


A

As duas afirmativas são verdadeiras.


B

A afirmativa I é verdadeira, e a II é falsa.


C

A afirmativa II é verdadeira, e a I é falsa.


D

As duas afirmativas são falsas.

Em relação à análise e distribuição do trabalho é INCORRETO afirmar que o Quadro de Distribuição de trabalho (QDT):


A

Oferece uma visão geral de todas as atividades de quem as executa, permitindo uma análise comparativa entre diversos fatores.


B

Demonstra desequilíbrio na carga de trabalho e permite sua correção.


C

Determina quais atividades são prioritárias para a organização.


D

Aclara o nível de autoridade e de responsabilidade daqueles com funções que compõem a estrutura de uma organização.


E

Identifica superposições de tarefas.

Um grupo de trabalho é a união de duas ou mais pessoas que interagem umas com as outras e dividem algumas tarefas, visando objetivos inter-relacionados. Mas para isso ocorrer apresentam algumas características específicas. Sobre essas caracteristicas assinale a alternativa INCORRETA.


A

Multifuncionais formada por pessoas de níveis hierárquicos, podendo ser de áreas diferentes, que se reúnem para cumprir uma força-tarefa, ou seja, realizar uma tarefa pontual ou temporária, mas todos com o mesmo grau de vigor, técnica e comprometimento.


B

Auto gerenciadas as pessoas aqui assumem muitas responsabilidades além das suas próprias. Planejam, delegam as tarefas, implementam ações e soluções sempre dentro de uma visão coletiva ou compartilhada


C

Equipes de solução de problemas reunião de pessoas que buscam trocar ideias para melhorar o ambiente e os processos de trabalho.


D

Virtuais usam a tecnologia disponível, principalmente a de informática, para reunir fisicamente os membros dispersos e assim, atingirem os objetivos propostos.


E

Todas as alternativas estão corretas.

Analise as seguintes afirmativas sobre a organização informal e assinale a INCORRETA:


A

Os estudos sobre análise organizacional, por adotarem fundamentalmente conteúdos tecnológicos, devem excluir os aspectos informais de uma organização produtiva.


B

A Psicologia Social é um dos ramos das ciências sociais aplicadas que muito vem contribuindo para a compreensão dos fundamentos da organização informal.


C

A cultura e o clima organizacionais são dois conceitos que permitem melhor compreensão das manifestações dos aspectos informais de uma organização.


D

Organizações excelentes desenvolvem processos que procuram gerir com eficácia as redes de comunicação informal existentes em sua cultura.


E

Estudar as configurações de poder e as relações de força dos vários subgrupos de uma organização ajuda a compreender como se desenvolve a sua estrutura informal.

A divisão do trabalho é a definição das tarefas que cada indivíduo deve fazer para cumprir as atribuições de seu cargo. Ela corresponde à soma dos atributos de cada um na organização. Leia as propostas a seguir e registre (V) para as assertivas verdadeiras e (F) para as falsas.

( ) A divisão do trabalho corresponde ao que fazer enquanto a especialização determina como fazer;

( ) O pressuposto de fazer cada vez melhor, independe do sentido quantitativo;

( ) A divisão do trabalho é a especialização do operário, onde cada um deve fazer as suas tarefas de maneira mais eficiente e eficaz possível;

( ) A divisão do trabalho e a consequente especialização do operário acarreta efeitos colaterais negativos às organizações;

( ) Quanto mais se divide o trabalho nas organizações, mais acomodações vão ocorrer aos ocupantes dos cargos.

A sequência correta, de cima para baixo, é:


A

F, F, V, F, V;


B

V, F, F, V, F;


C

F, V, V, V, F;


D

V, F, V, F, F.

Leia as afirmativas a seguir:


I. Definir uma lista diária de tarefas é uma forma de melhorar o planejamento das atividades de trabalho.

II. Construir uma sociedade injusta é um dos objetivos fundamentais da República Federativa do Brasil, de acordo com a Constituição Federal.


Marque a alternativa CORRETA:


A

As duas afirmativas são verdadeiras.


B

A afirmativa I é verdadeira, e a II é falsa.


C

A afirmativa II é verdadeira, e a I é falsa.


D

As duas afirmativas são falsas.

A divisão do trabalho é decorrente da aplicação do método cartesiano nas organizações. Sobre a divisão do trabalho, é correto afirmar que


A

aumenta a especialização e o detalhamento das tarefas.


B

reduz a especialização, porque simplifica as atividades dos funcionários.


C

reduz a produtividade no curto prazo, porque aumenta o detalhamento da tarefa.


D

padroniza as atividades, aumentando a complexidade das atividades realizadas pelos funcionários.


E

aumenta os custos de produção, devido ao menor rendimento do funcionário decorrente do aumento da complexidade das tarefas.

   
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