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Questões de Concurso sobre Organização do Trabalho
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A divisão do trabalho é decorrente da aplicação do método cartesiano nas organizações. Sobre a divisão do trabalho, é correto afirmar que
A
aumenta a especialização e o detalhamento das tarefas.
B
reduz a especialização, porque simplifica as atividades dos funcionários.
C
reduz a produtividade no curto prazo, porque aumenta o detalhamento da tarefa.
D
padroniza as atividades, aumentando a complexidade das atividades realizadas pelos funcionários.
E
aumenta os custos de produção, devido ao menor rendimento do funcionário decorrente do aumento da complexidade das tarefas.
Analise as afirmativas abaixo quanto ao método de Organização Racional do Trabalho (ORT) desenvolvido por Frederick Winslow Taylor.
1. A Organização Racional do Trabalho se caracterizou pela tentativa de substituir o método científico de execução do trabalho pelo método empírico.
2. Racionalização da seleção e adaptação dos operários à tarefa foi uma das vantagens do estudo dos tempos e movimentos.
3. O conceito do homo economicus ou homem econômico é um dos fundamentos da Organização Racional do Trabalho.
4. A Organização Racional do Trabalho preocupou-se em adequar instrumentos e ferramentas de trabalho com o intuito de minimizar o esforço e a perda de tempo do operário na execução das tarefas.
Assinale a alternativa que indica todas as afirmativas corretas.
A
São corretas apenas as afirmativas 1 e 4.
B
São corretas apenas as afirmativas 2 e 3.
C
São corretas apenas as afirmativas 2 e 4.
D
São corretas apenas as afirmativas 1, 2 e 4.
E
São corretas apenas as afirmativas 2, 3 e 4.
A construção da imagem corporativa é um trabalho de médio a longo prazo e necessita de muito planejamento. É importante que os profissionais de comunicação e gestores estejam sempre atentos a como a sua empresa está sendo vista.
Qual resposta melhor atende a conceituação de imagem institucional?
A
Imagem é a empresa vista pelos olhos de seu público.
B
Traduz-se nos valores e na maneira com uma organização age.
C
São a visão, missão e valores de uma organização.
D
Configura-se nos aspectos aparentes que definem a estrutura organizacional.
E
É constituída pela sua logomarca e padrões de comportamento institucional.
A organização informal caracteriza-se por grupos formados a partir de interesses, atitudes e comportamentos comuns, inspirados por formadores de opinião e influenciadores de atitudes.
C
Certo
E
Errado
A metodologia de trabalho para melhoria do processo prevê quatro fases e dez etapas. São fases para melhoria do processo, EXCETO
A
analisar e redesenhar o processo.
B
mapear processos atuais.
C
planejar execução do projeto.
D
organização do trabalho e definição das tarefas.
E
implantar melhorias.
Tendo por base os estudos acerca das teorias da administração, assinale a opção em que todas as características apontadas se remetem à Teoria Clássica da organização.
A
Organização informal, disciplina e centralização.
B
Divisão do trabalho, disciplina e centralização.
C
Departamentalização, disciplina e dinâmica de grupo.
D
Organização informal, descentralização e unidade de comando.
A eficiência e a integração de esforços, com a criação de níveis de autoridade e unidades funcionais nas organizações, são conquistadas mediante
A
a departamentalização.
B
a divisão de trabalho.
C
o trabalho em equipe.
D
a delegação.
E
a hierarquia.
Samuel precisa, em seu trabalho, fornecer informações de baixa complexidade aos clientes internos e externos, de acordo com as diretrizes dos departamentos, setores e áreas administrativas. Para tal, é preciso que ele tenha uma boa comunicação.
Sob a perspectiva de Robbins, Judge e Sobral (2010), avalie as questões a seguir acerca de comunicação, colocando V para as afirmativas Verdadeiras e F para as Falsas.
( ) Se as pessoas falam o mesmo idioma, inevitavelmente, haverá comunicação.
( ) Se as pessoas não falam o mesmo idioma, não haverá comunicação.
( ) Um profissional que tem boa comunicação é aquele que passa informações de coisas úteis e relevantes para o trabalho, independentemente se a mensagem é ou não compreendida por todos.
( ) Se existisse uma comunicação perfeita, ela seria de tal sorte que um pensamento ou ideia, ao ser transmitido de uma pessoa para outra, seriam percebidos pelo receptor de forma idêntica à do emissor.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA.
A
V V V V.
B
F F F F.
C
F F F V.
D
F F V V
Uma forma de analisar o ambiente de trabalho é perceber as atitudes das pessoas. Essa percepção é importante, por exemplo, para a realização de algumas atividades do cargo de assistente administrativo como dar suporte técnico e operacional na execução de projetos, táticos e operacionais demandados pelos departamentos, setores e áreas administrativas.
Robbins, Judge e Sobral (2010, p. 66) consideram que “as atitudes são afirmações avaliatórias – favoráveis ou desfavoráveis – com relação a objetos, pessoas ou eventos. Refletem uma predisposição individual com relação a alguma situação ou fenômeno.” Segundo os autores, há 3 componentes principais das atitudes.
Assinale a alternativa que NÃO contém um desses componentes.
A
Componente intuitivo = instinto.
B
Componente cognitivo = avaliação.
C
Componente afetivo = sentimento.
D
Componente comportamental = ação.
No cargo de auxiliar administrativo, João precisa, dentre outras tarefas, auxiliar o cargo de assistente e superiores de departamentos, setores e áreas administrativas na organização e na execução dos processos de trabalho. Assim sendo, tem contato com muitas pessoas no exercício de sua função, trabalhando em grupo e em equipe.
Considerando a abordagem de Robbins, Judge e Sobral (2010), sobre o trabalho em grupo e o trabalho em equipe, assinale a alternativa INCORRETA.
A
O que diferencia o trabalho em grupo do trabalho em equipe é a quantidade de participantes.
B
Em uma equipe de trabalho, os esforços individuais resultam em um nível de desempenho maior do que a soma de suas contribuições individuais.
C
Um grupo de trabalho é aquele que interage, basicamente, para compartilhar informações e tomar decisões para ajudar cada membro em seu desempenho na área de responsabilidade.
D
Os grupos de trabalho não têm necessidade nem oportunidade de se engajar em um trabalho coletivo que requeira esforço conjunto.
Ano:
2016
Banca:
Instituto Municipal de Desenvolvimento de Recursos Humanos - IMPARH
Prova:
IMPARH - Prefeitura de Fortaleza - Analista de Planejamento e Gestão Tecnologia da Informação e Comunicação - Área: Administração - 2016
O mundo das organizações e da administração está em constante mutação. As rápidas mudanças de ambiente têm causado transformações fundamentais na atividade de administrar. A mudança da Era Industrial para a Era da Informática alterou a natureza do trabalho, do comportamento dos funcionários e do local de trabalho. Essas transformações refletem na transição para um novo ambiente de trabalho (DAFT, 2010). São características do novo ambiente de trabalho:
A
trabalho estruturado, tecnologia digital e relacionamentos competitivos.
B
estrutura de trabalho flexível, tecnologia digital e relacionamentos competitivos.
C
estrutura de trabalho flexível, tecnologia digital e relacionamentos colaborativos.
D
estrutura de trabalho flexível, tecnologia digital e liderança autocrática.
As empresas com o objetivo da busca de melhoria da qualidade de vida no trabalho, adotaram um método voltado para a organização da área de trabalho, gerando o descarte de itens sem utilidade, e, ao mesmo tempo, com base nos seguintes termos: organização, arrumação, limpeza, padronização e disciplina. Este método é conhecido como:
A
melhoria contínua.
B
gestão pela qualidade total.
C
kaizen.
D
reengenharia.
E
housekeeping.
Considerando a Gestão de Pessoas nas organizações, assinale a alternativa que apresenta o moderno conceito acerca desse tema.
A
Trata-se da análise do trabalho e da adaptação do trabalhador às atividades a serem desempenhadas por meio da seleção de pessoal, treinamento e liderança.
B
É o ramo da Administração que se preocupa com a intermediação de conflitos entre as pessoas dentro de uma organização e com sua correta gestão de acordo com a legislação vigente.
C
É a área que contabiliza os registros dos trabalhadores, preocupando-se, principalmente, com os custos de faltas e atrasos.
D
É o conjunto integrado de atividades de especialistas e gestores — como agregar, aplicar, recompensar, desenvolver, manter e monitorar pessoas — no sentido de proporcionar competências e competitividade à organização.
E
É a maneira moderna de administrar recursos humanos, de forma departamentalizada e tática, com a finalidade de atrair e manter os melhores funcionários.
Sobre organização do trabalho, assinale a alternativa correta.
A
Tudo o que for recebido por e-mail deve ser impresso e colocado adequadamente em caixas organizadas por assunto.
B
Computadores, impressoras e outros periféricos devem permanecer ligados, mesmo após o término do dia de trabalho, para eventuais consultas e urgências de final de semana.
C
Deve-se sempre considerar a execução das atividades, evitando posições forçadas, movimentos bruscos e esforços repetitivos.
D
Não se deve perder tempo lendo o manual de instruções dos equipamentos do escritório, pois em administração, tempo é dinheiro.
E
Quando necessário para o alcance dos objetivos organizacionais, posições forçadas, movimentos bruscos e esforços repetitivos devem ser considerados.
Sobre estudo e distribuição do trabalho nas organizações, assinale a afirmativa INCORRETA.
A
A organização expressa uma forma particular de agrupar as atividades necessárias para a execução de seus objetivos, as quais estão atribuídas a unidades organizacionais com autoridade para executá-las e responsabilidade pela eficiência e eficácia de tal execução.
B
Entende-se por atividade o agrupamento de operações interligadas mediante determinada ordem sequencial levando-se em consideração a subdivisão do trabalho entre os funcionários alocados em uma unidade organizacional.
C
O grau de formalismo dos padrões e condições de execução das atividades depende das políticas da empresa, da área em que se situa, da unidade organizacional em que é realizada e do nível hierárquico do executor.
D
Um dos objetivos básicos do modelo de estudo da distribuição da carga de trabalho é funcionar como instrumento de estudo da situação existente e de mudança para a situação desejada, quando da racionalização organizacional.
Organizar, a exemplo de todas as funções da administração, é um processo que abrange a tomada de decisões. A propósito das etapas ou das decisões que envolvem a função de organizar, assinale a alternativa correta.
A
A cadeia de comando distribui-se pelos diversos escalões hierárquicos. A autoridade dos que se situam nos níveis superiores contrapõe-se à responsabilidade dos que se posicionam nos níveis inferiores.
B
A divisão do trabalho é atributo das grandes organizações. Nas pequenas, para atingir seus objetivos, cada empregado ou funcionário deve especializar-se em todas as tarefas.
C
As unidades de trabalho são chamadas cargos. A menor unidade de trabalho da estrutura organizacional é o departamento.
D
Autoridade formal é a exercida por alguns empregados ou funcionários independentemente do cargo ocupado por eles.
E
Quanto maior a amplitude de controle de um chefe ou gerente, menor é o número de seus subordinados diretos.
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