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Questões de Concurso sobre Papéis dos administradores
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A gestão de pessoas influencia diretamente os resultados organizacionais, uma vez que ela pode ser compreendida como um conjunto de políticas, práticas, atitudes e ações empregadas para interferir no comportamento humano e focá-lo nos objetivos organizacionais. E quando se fala de gestão de pessoas estratégica baseada em competências devemos considerar alguns tipos de competências. Sobre esse tema, analise as afirmativas a seguir e dê valores Verdadeiro (V) ou Falso (F).
-
( )Competências organizacionais são as competências que agregam valor e garantem a competitividade organizacional.
( )Competências essenciais são os pré-requisitos para a realização das atividades.
( )Competências básicas são os recursos da empresa que se desdobram em outras competências.
-
Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta de cima para baixo.
A
V - V - V
B
F - F - F
C
V - F - F
D
F - V - F
E
F - F - V
Uma das vantagens da organização funcional é a autoridade linear com base no comando único e direto.
C
Certo
E
Errado
Na gestão da qualidade, a técnica que consiste em fazer comparações e procurar imitar as organizações-referência, concorrentes ou não, de qualquer ramo de negócios, que façam algo de maneira bem-feita, está relacionada com:
A
downsizing
B
benchmarking
C
global sourcing
D
efeito Hawthorne
O processo consiste na agregação de atividades e comportamentos executados apenas por humanos para alcançar um ou mais resultados.
C
Certo
E
Errado
De acordo com Chiavenato (2010), no processo de treinamento, a elaboração do programa que atenderá as necessidades diagnosticadas é denominada:
A
Prévia.
B
Programação.
C
Avaliação.
D
Implementação.
E
Feedback.
No âmbito da Comunicação Organizacional, as funções da comunicação dentro de um grupo ou organização são as seguintes:
A
controle, motivação, expressão emocional e informação.
B
controle, liberdade de opinião, expressão emocional e informação.
C
liberdade de opinião, motivação, expressão emocional e informação.
D
controle, motivação, liberdade de opinião e informação.
E
controle, motivação, expressão emocional e liberdade de opinião.
O desenvolvimento de Recursos Humanos consiste na potencialização dos talentos reunidos pela organização, por meio de programas de treinamento, desenvolvimento de equipes, cursos, mentoramento e outras modalidades de educação no trabalho, tem forte relação com os outros subsistemas de gestão de pessoas. A seguir destacamos algumas atividades que envolvem os subsistemas de gestão de pessoas. Diante do exposto, assinale a alternativa incorreta.
A
Integrar os novos colaboradores na organização, passando-lhes conhecimentos, contatos e socializando-o na cultura organizacional estabelecida
B
Mapear expectativas individuais de crescimento, compatibilizá-las com as necessidades da organização e oferecer a possibilidade de acesso aos conhecimentos demandados
C
Fornecer aos diferentes níveis das organizações informações sobre talentos existentes e desenvolvidos para facilitar trajetórias internas ou melhorar a percepção gerencial sobre os integrantes das equipes
D
Monitorar os funcionários (sem interesse de promoções) apenas para analisar o desempenho exclusivo de suas atividades e não do trabalho em grupo, não havendo interesse e a necessidade de desenvolvimento e preparação para novos cargos (inclusive gerenciais) independente do talento, pois havendo necessidade, basta contratar profissionais prontos mesmo que não tenham experiências no setor público
A competitividade é uma grande preocupação num ambiente em que muitas organizações disputam a preferência dos mesmos consumidores e clientes. Assinale a alternativa que condiz com a relação entre o esforço e o resultado e que significa realizar tarefas de maneira inteligente, com o mínimo de esforço e com o melhor aproveitamento de recursos.
A
Eficiência
B
Eficácia
C
Qualidade
D
Efetividade
E
Produtividade
No que se refere às principais teorias administrativas e seus enfoques (CHIAVENATO, 2014, p.20), é correto afirmar que a
A
Teoria do Comportamento Organizacional tem a sua ênfase nos estilos de administração, bem como na Teoria das Decisões.
B
Administração Científica constituiu a sua ênfase na racionalização do trabalho no nível estratégico.
C
Teoria da Contingência traz a ênfase nas análises intraorganizacionais, considerando a abordagem do sistema como fechado.
D
Teoria Estruturalista foca nas análises intraorganizacionais uma vez que analisa exclusivamente as organizações sobre uma perspectiva formal.
E
Teoria do Desenvolvimento Organizacional explora a mudança organizacional como uma anomalia a ser combatida.
Ano:
2022
Prova:
FURB - Prefeitura - Servente de Serviços Gerais - 2022
O trabalho desenvolvido em uma empresa ou entidade acontecerá de forma mais eficiente quando as relações estabelecidas entre as pessoas que são responsáveis por ele forem harmônicas. Desta forma, qual dos itens abaixo cita uma postura que garante tal harmonia?
A
Autoritarismo.
B
Respeito à individualidade.
C
Intolerância.
D
Omissão.
E
Apatia.
Conforme Barney e Hesterly (2011), o elemento estratégico que caracteriza o propósito de longo prazo da empresa é:
-
BARNEY, J. B.; HESTERLY, W. S. Administração estratégica e vantagem competitiva. Tradução de Midori Yamamoto. 3. ed. São Paulo: Pearson Prentice Hall, 2011.
A
a missão.
B
a visão.
C
os objetivos.
D
os princípios.
E
a escolha estratégica.
Considere as alternativas abaixo e assinale a incorreta.
A
O fluxograma representa os fluxos de processos e/ou materiais, contendo um início, indicação de sentido de movimentação e fim que são representados graficamente.
B
O Just in Time, originado do Sistema Japonês de Produção, não se aplica ao setor de serviços, ao contrário do Kanban.
C
A modelagem de processos organizacionais pode ser realizada por meio da metodologia do Business Process Management (BPM).
D
O organograma organizacional representa as estruturas hierárquicas das organizações, bem como os setores, unidades funcionais, cargos e relações.
E
Os layouts dos ambientes organizacionais podem ser classificados em posicionais e funcionais.
Chiavenato (2020) define que as mudanças nas organizações ocorrem aos montes, sempre, sistematicamente, umas afetando as outras e provocando um poderoso efeito multiplicador na dinâmica organizacional. Sendo assim, analise as seguintes assertivas relacionadas a mudanças organizacionais, assinalando C, se corretas, ou I, se incorretas.
( ) Mudanças na cultura organizacional, isto é, mudanças nas pessoas, em seus comportamentos, atitudes, expectativas, aspirações, necessidades, conhecimentos, habilidades e competências que afetam profundamente a cultura organizacional.
( ) Mudanças na tecnologia afetam máquinas, equipamentos, instalações, processos organizacionais etc. A tecnologia representa a maneira pela qual a organização executa suas tarefas e produz seus produtos e serviços.
( ) Mudanças nos processos constituem a maneira pela qual as coisas são feitas na organização. São os passos sequenciais e gradativos que governam toda cadeia de criação de valor da organização.
A ordem correta de preenchimento dos parênteses, de cima para baixo, é:
A
I – I – C.
B
C – I – C.
C
C – C – C.
D
C – C – I.
E
I – C – I.
No fluxograma, a figura a seguir representa um conector de fora de página.
C
Certo
E
Errado
A organização informal caracteriza-se por grupos formados a partir de interesses, atitudes e comportamentos comuns, inspirados por formadores de opinião e influenciadores de atitudes. Não está representada no organograma e caracteriza-se, dentre outros fatores, por atitudes e comportamentos. Trata-se de característica da organização informal:
A
Hierarquia.
B
Especialização.
C
Relação de coesão.
D
Amplitude de comando.
Entre as cinco dimensões de um bom atendimento, a dimensão da confiabilidade pode ser definida como a capacidade de prestar os serviços conforme prometido.
C
Certo
E
Errado
Ano:
2022
Banca:
Instituto Consulplan
O McDonald’s enfatiza a qualidade uniforme de seus produtos, rapidez do atendimento, limpeza e higiene das instalações e da preparação de refeições. A Montblanc enfatiza a exclusividade e o prestígio de seus clientes. A BIC enfatiza a praticidade. Segundo Porter, os exemplos citados são estratégias de:
A
Foco.
B
Diversificação.
C
Diferenciação.
D
Liderança de custo.
E
Penetração de mercado.
Sobre o modelo Life Cycle Canvas (LCC), é CORRETO afirmar:
A
O modelo LCC tem por objetivo simplificar a gestão de projetos no que concerne a planejar, executar, monitorar, controlar e encerrar um projeto.
B
O modelo LCC é mecânico, linear e não visual, aborda fatores chaves: produtos, requisitos que relevantes em um projeto.
C
O modelo LCC aborda somente os fatores-chave: produto, requisito e restrições do projeto.
D
No modelo LCC, o risco não é considerado relevante para se atingir os objetivos de um projeto.
A academia científica comprova que alguns fatores podem interferir diretamente na motivação dos colaboradores nas organizações em realizar suas atividades. São fatores motivadores e fatores desmotivadores no ambiente de trabalho:
A
Clima Organizacional Estruturado e Liderança Individualizada.
B
Ambiente de Trabalho Insalubre e Direção e Controle.
C
Espírito de Equipe e Organização.
D
Discriminação e Salário justo incompatível com o desempenho.
E
Autonomia e decisão nas decisões e Impossibilidade de expressar ideias e opiniões.
Assinale qual das características abaixo se refere ao modelo de Administração Gerencial.
A
É autorreferente e se concentra no processo, em suas próprias necessidades e perspectivas, sem considerar a alta ineficiência envolvida.
B
Assume que o modo mais seguro de evitar o nepotismo e a corrupção é pelo controle rígido dos processos, com o controle de procedimentos.
C
Prega o formalismo, rigidez e o rigor técnico.
D
Acredita em uma racionalidade absoluta.
E
Preza os princípios de confiança e descentralização da decisão, exige formas flexíveis de gestão, horizontalização de estruturas, descentralização de funções e incentivos à criatividade e inovação
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