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Questões de Concurso sobre Papéis dos administradores
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O conceito de hierarquia nas organizações representa a(o) _______ na organização.
A
divisão de tarefas entre os funcionários
B
nível de relacionamento pessoal entre os funcionários
C
ordem de importância e autoridade entre os funcionários
D
forma como os funcionários se comunicam entre si
E
nível de escolaridade dos funcionários
Ano:
2023
Banca:
Instituto Quadrix - Quadrix
O planejamento adaptativo, em regra, preocupa‑se com a melhoria das práticas atualmente vigentes na organização.
C
Certo
E
Errado
Sobre a Metodologia de OKR (Objectives and Key Results), assinale a alternativa correta.
A
É uma metodologia de gestão que pode ser compreendida, de modo simplificado, como uma fórmula para definir metas a partir de um objetivo e um conjunto de resultados-chave esperados.
B
É uma metodologia de gestão de pessoas integradas exclusivamente em projetos de tecnologia.
C
É uma metodologia de comunicação que combina canais digitais e analógicos.
D
É uma metodologia de comunicação que só pode ser aplicada a projetos de pequeno porte de municípios com até 50 mil habitantes.
E
É uma ferramenta de programação de computadores ideal para a produção de sites.
Ano:
2023
Banca:
Instituto AOCP
O papel do supervisor no processo de avaliação de desempenho é
A
melhorar o desempenho dos avaliados nas atividades que executam.
B
refletir sobre os pontos fortes e as fraquezas e planejar o alcance dos resultados.
C
vincular os resultados, metas e propostas com as necessidades da organização.
D
estabelecer e colocar a responsabilidade do processo de avaliação no subordinado.
E
evidenciar toda a ênfase do processo de avaliação para uma análise organizacional.
Leia o texto a seguir:
O departamento de marketing da empresa X desenvolveu uma iniciativa inovadora, visando o aumento médio de 20% em cada pedido recebido pela empresa. A equipe elaborou um cronograma para o lançamento da campanha e notificaram os demais departamentos da empresa, seus diretores, bem como seus clientes. Uma das etapas da campanha é o desenvolvimento de novas funcionalidades no site da empresa e a equipe de desenvolvedores está com a atividade atrasada, apesar de seus esforços. Esta equipe considera que o prazo prometido para lançamento da iniciativa foi curto, diante de suas necessidades, enquanto o departamento de marketing encontra-se frustrado devido à possibilidade de adiar o lançamento da campanha.
Diante do contexto exposto, assinale a alternativa que define corretamente o tipo de conflito apresentado.
A
Conflito interpessoal.
B
Conflito intergrupo.
C
Conflito intragrupo.
D
Conflito corporativo.
E
Conflito perde-ganha.
Analise as afirmativas a seguir:
I. A cultura de uma organização reflete a maneira de pensar de seus fundadores. Ela pode existir em três níveis: os artefatos, os valores e os pressupostos básicos.
II. Valores, um dos níveis da Cultura organizacional, é o primeiro nível, o mais superficial. Basicamente, são todos os aspectos que percebemos assim que temos contato com uma organização.
Marque a alternativa CORRETA:
A
As duas afirmativas são verdadeiras.
B
A afirmativa I é verdadeira, e a II é falsa.
C
A afirmativa II é verdadeira, e a I é a falsa.
D
As duas afirmativas são falsas.
A ideia de que as organizações competem por meio das pessoas dá ênfase ao fato de que o sucesso depende cada vez mais da capacidade de gerenciar o talento ou o capital humano. Sobre o capital humano nas organizações, é correto afirmar que:
A
Tanto os planos de negócios, produtos e serviços, quanto o capital humano podem ser facilmente copiados pela concorrência.
B
O capital humano é algo tangível e passível de gerenciamento da mesma forma que a organização gerencia os trabalhos, os produtos e as tecnologias.
C
O capital humano diz respeito ao valor econômico do conhecimento, das habilidades e aptidões dos colaboradores de uma organização.
D
O valor dos ativos aos quais correspondem o capital humano devem estar presentes no balanço patrimonial da organização.
E
Ao deixarem a organização, os colaboradores devem assinar um termo declarando que será da organização o capital humano que eles adquiriram nas suas funções.
O gráfico no qual é apresentada a estrutura da empresa com seus níveis hierárquicos é denominado
A
cronograma.
B
organograma.
C
diagrama.
D
fluxograma.
E
ideograma.
Um novo líder foi contratado para que, até 2030, sua organização seja reconhecida como agente relevante na promoção do desenvolvimento econômico, do crescimento sustentável de suas operações e do seu patrimônio.
Esse líder será considerado visionário se
A
transmitir valores centrados nos outros, por meio de suas palavras e ações, e utilizar seu carisma de maneira socialmente construtiva, para, assim, inspirar emoção e paixão em seus seguidores.
B
compartilhar informações, encorajar a comunicação aberta, souber quais são os seus valores essenciais e agir conforme suas crenças, priorizando a ética e a honestidade de princípios.
C
exibir um comportamento de recompensas contingenciais e um comportamento dinâmico de administração por exceção, baseado na relação de troca entre subordinados e líder.
D
criar e articular uma estratégia a longo prazo para alcançar um objetivo realista, crível e atraente para o futuro, explicando essa visão para os outros, não apenas verbalmente, mas também por meio de comportamentos.
E
estipular diretrizes, informar aos subordinados o que se espera deles, estabelecer padrões de desempenho bem definidos e controlar o comportamento para garantir fidelidade às regras.
José Leal foi designado para ser o gestor de vendas de uma relevante empresa do setor calçadista. Sendo assim, o diretor-geral da companhia o aconselhou a se qualificar ao máximo para atuar de maneira apropriada em todas as funções do processo administrativo e, sempre que possível, ponderá-las no momento da tomada de decisão. Sobre esse tema, assinale a alternativa que apresenta apenas funções do processo administrativo.
A
Planejamento, comunicação, direção e controle.
B
Planejamento, comunicação, liderança e controle.
C
Planejamento, organização, direção e controle.
D
Previsão, organização, comando e controle.
E
Comando, coordenação, organização e correção.
Identifique abaixo as afirmativas verdadeiras ( V ) e falsas ( F ) com relação às rotinas administrativas.
( ) Rotinas administrativas possuem como finalidade a implementação de processos de alta complexidade em grandes empresas.
( ) Podemos considerar a etapa de organização de arquivos como uma rotina administrativa.
( ) Toda e qualquer rotina administrativa está relacionada à gestão financeira da empresa.
( ) As rotinas administrativas são compostas por processos que ocorrem de forma eventual na empresa, alavancando o seu sucesso.
Assinale a alternativa que indica a sequência correta, de cima para baixo.
A
V • F • V • F
B
V • F • F • V
C
F • V • F • V
D
F • F • V • V
E
F • F • V • F
Considerando que o PDCA (Plan-Do-Check-Act) é um método interativo de gestão utilizado para o controle e a melhoria contínua de processos e produtos, assinale a afirmativa INCORRETA.
A
As atividades de gestão de processos buscam, também, o estabelecimento de objetivos e metas, se tornando desnecessário o uso de indicadores.
B
Aspecto importante da abordagem de processo é a percepção da visão do cliente. O cliente (no caso da administração pública, o cidadão) não enxerga uma atividade do processo, mas enxerga o produto ou serviço gerado pelo processo, que é o que atende efetivamente sua necessidade.
C
Uma boa gestão de processos afeta positivamente todos os setores de uma organização, uma vez que busca a contínua melhoria das atividades, o atendimento efetivo das expectativas e necessidades dos clientes, facilita a administração do trabalho por parte dos gestores e possibilita a gestão do conhecimento.
D
Para uma organização ser eficaz e eficiente, ela tem que identificar e gerenciar inúmeras atividades interligadas. Uma atividade que usa recursos e que é gerenciada de forma a possibilitar transformação de entradas em saídas é considerada um processo. Regra geral, a saída de um processo é a entrada para o processo seguinte.
Em relação à estrutura organizacional, assinale a alternativa correta.
A
A estrutura horizontal refere-se ao aparato que envolve a hierarquia administrativa.
B
A cadeia de comando visa assegurar que as pessoas executem suas tarefas e seus deveres de maneira eficiente e eficaz.
C
A função administrativa organizar é definida como o conjunto de tarefas formais atribuídas às unidades organizacionais.
D
A hierarquia administrativa é o grau em que as tarefas organizacionais são divididas e fragmentadas em atividades separadas.
E
A atribuição é o processo por meio do qual o administrador transfere autoridade e responsabilidade a seus subordinados.
Em uma situação hipotética, um gestor decide implementar o modelo burocrático na organização onde trabalha. Preocupado com a constante necessidade de inovação demandada pelo mercado, ele pretende promover ações para combater os efeitos de um aspecto específico desse modelo. O gestor teme que esse aspecto possa gerar rigidez no comportamento dos funcionários e, consequentemente, que a organização perca flexibilidade e capacidade de inovar.
Dentre os aspectos citados a seguir, aquele que estimula diretamente os efeitos que o gestor deseja combater é a
A
impessoalidade na distribuição das atividades.
B
separação entre a propriedade e a administração.
C
superconformidade às rotinas e aos procedimentos.
D
valorização da competência técnica e da meritocracia.
E
profissionalização e aperfeiçoamento contínuo dos funcionários.
Fluxograma é a representação gráfica que apresenta a sequência de um trabalho de forma analítica, caracterizando as operações, os responsáveis e/ou unidades organizacionais envolvidas no processo. Os símbolos utilizados nos fluxogramas têm por objetivo evidenciar origem, processo e destino da informação escrita/verbal componente de um sistema administrativo.
Associe a segunda coluna de acordo com a primeira, que relaciona a simbologia de um fluxograma parcial ou descritivo com seu significado:
Primeira coluna: símbolos
1- 
2- 
3- 
4- 
Segunda coluna: significados
(__)Operação
(__)Terminal
(__)Documento
(__)Responsável
Assinale a alternativa que apresenta a correta associação entre as colunas:
A
1 - 3 - 2 - 4
B
2 - 3 - 1 - 4
C
3 - 1 - 4 - 2
D
2 - 1 - 4 - 3
E
4 - 3 - 1 - 2
Ano:
2023
Banca:
Instituto Quadrix - Quadrix
Nas equipes, há a junção de esforços individuais.
C
Certo
E
Errado
Analise as assertivas sobre gestão do conhecimento e inteligência organizacional (SILVA, 2007) e a relação entre elas.
I-As organizações são alicerçadas em informação e conhecimento com valor agregado e, uma vez contextualizados, resultam no desenvolvimento das atividades dos indivíduos da organização.
PORQUE
lI-A gestão do conhecimento, além de auxiliar a organização em seu desempenho nas ações estratégicas, também, auxilia o processo de inteligência competitiva organizacional, subsidiando a geração de ideias, solucionando problemas e a tomada de decisão.
A
A primeira assertiva é verdadeira; e a segunda é falsa.
B
A primeira assertiva é falsa; e a segunda é verdadeira.
C
As duas são falsas, ainda que apresentem temática semelhante.
D
As duas são assertivas verdadeiras e a segunda complementa o sentido da primeira.
E
As duas são verdadeiras, porém a segunda não complementa o sentido da primeira.
As organizações são formadas por grupos estruturados de indivíduos e, para compreendê-las, é importante conhecer as bases do comportamento em grupo. Assim, um grupo que serve de identificação, comparação e inspiração para uma pessoa é o denominado grupo:
A
formal
B
informal
C
estruturado
D
de comando
E
de referência
É um conjunto de estratégias e ações que visam a tomada de decisão assertiva dentro de uma empresa. Trata-se da habilidade de escolher o melhor caminho diante de um determinado contexto. É algo que parte já na identificação do problema.
O texto acima faz referência ao conceito de:
A
Trade-off.
B
Processo Decisório.
C
Feedback.
D
Ciclo PDCA.
A função organização pode ser considerada a mais estruturada e fácil de ser entendida entre as funções básicas da administração e compreende a capacidade de ordenação, estruturação e apresentação de um sistema e dos recursos alocados. Assim, ___________________ é a denominação conferida ao instrumento administrativo resultante da identificação, análise, ordenação e agrupamento das atividades e dos recursos das empresas, incluindo o estabelecimento dos níveis de competência e processos decisórios, com vistas ao alcance dos objetivos estabelecidos pelo planejamento nas empresas (OLIVEIRA, 2019).
Assinale a alternativa que preenche corretamente a lacuna do trecho acima.
A
planejamento estratégico
B
mapa estratégico
C
estrutura organizacional
D
plano de cargos
E
código de ética
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