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Na evolução do pensamento administrativo, muitas foram as influências, como as dos economistas, dos filósofos, dos empreendedores, da Igreja Católica, da organização militar e da revolução industrial, entre outras. O princípio da especialização e o da divisão do trabalho, destacados no livro "A Riqueza das Nações" e adotados pela administração clássica, foram postulados pelo seguinte economista:
Thomas Hobbes
Francis Bacon
John Keynes
Adam Smith
Karl Marx
Dentre as funções da administração, verificar se as atividades de pessoas, órgãos, departamentos ou setores estão se realizando dentro de uma atuação proposta e segundo uma organização e divisão de trabalho estabelecidas é a função de
planejar.
organizar.
comandar.
controlar.
Os indivíduos nascem com traços que fazem deles pessoas carismáticas. Na verdade, estudos com gêmeos idênticos descobriram que eles apresentam resultados semelhantes em testes que avaliam liderança carismática, mesmo que tenham sido criados em diferentes contextos e que nunca tenham se conhecido. Os líderes carismáticos possuem características-chave como, EXCETO:
Risco pessoal.
Visão e articulação.
Comportamento convencional.
Atribuição de capacidades heroicas.
Sensibilidade às necessidades dos liderados.
Dentro do processo de função administrativa, a direção é um deles e se refere ao relacionamento interpessoal do administrador com seus subordinados, considerado o processo de dirigir esforços coletivos para os objetivos desejados. A direção tem como responsabilidade
garantir a continuidade e o sucesso da organização.
preocupar-se com o registro de frequência dos colaboradores.
fiscalizar o trâmite dos visitantes na organização.
apenas assinar documentos importantes da organização.
promover reuniões com fornecedores, apenas.
Uma ferramenta da qualidade que representa graficamente um fluxo de trabalho usando símbolos convencionais que representam eventos dos processos que estão sendo mapeados é conhecida como:
diagrama de ishikawa
lista de controle
fluxograma
diagrama
O desenvolvimento de equipes envolve a habilidade para lidar com o complexo sistema do comportamento humano, mas sem isto dificilmente os resultados tão desejados são atingidos. Uma equipe é como um sistema/organismo vivo, composta de partes interdependentes. Se uma delas estiver “doente” ou a interação entre elas estiver com problemas, o organismo como um todo sofre. Sobre o exposto, é possível afirmar que uma equipe de trabalho se caracteriza por apresentar:
Competição entre os integrantes.
Desenvolvimento da sinergia positiva.
Construção de metas individuais de desempenho.
Compartilhamento de habilidades variadas e aleatórias.
A cultura organizacional define padrões de comportamento e de atitudes para ações e decisões.
Certo
Errado
Analise as afirmativas a seguir:
I. O ambiente de negócios muda constantemente, assim sendo, as organizações necessitam treinar e desenvolver seus funcionários. Diante disso, podemos afirmar que o treinamento é voltado para as tarefas e atividades futuras do funcionário.
II. O processo de agregar na gestão de pessoas é composto pelas atividades de recrutamento e seleção. Dessa forma, tem-se como desvantagem do recrutamento externo a renovação do quadro de colaboradores da organizacional.
Marque a alternativa CORRETA:
As duas afirmativas são verdadeiras.
A afirmativa I é verdadeira, e a II é falsa.
A afirmativa II é verdadeira, e a I é a falsa.
As duas afirmativas são falsas.
O tipo de departamentalização que apresenta como vantagem a maior autonomia para a chefia de cada departamento em tomar decisões de acordo com as diferenças territoriais e melhor avaliação e percepção dos produtos e serviços em cada região e, como desvantagem, a duplicidade de esforços e de recursos e a menor coordenação interdepartamental caracteriza a departamentalização do tipo:
funcional
por cliente
geográfico
por produto
por processo
Existem tipos de abordagens que definem o agrupamento de departamentos e de subordinação ao longo da hierarquia. Elas estão listadas nas alternativas a seguir, à exceção de uma.
Assinale-a.
Abordagem Funcional
Abordagem Divisional
Abordagem Computacional
Abordagem Matricial
Abordagem de Redes
É impossível que uma organização sobreviva se seus membros não compartilham o mesmo objetivo. Por este motivo, Gustavo, Administrador da Secretaria do Meio Ambiente, reuniu o time para construção coletiva dos objetivos do próximo ciclo de trabalho. Na reunião, ele explicou, corretamente, que os objetivos devem ser:
I- intangíveis;
II- claros;
III- factíveis e realistas.
É(São) correta(s):
as afirmativas I, II e III.
apenas a afirmativa I.
apenas a afirmativa II.
apenas a afirmativa III.
as afirmativas II e III.
Dentre os indicadores mais comuns de serem avaliados por equipes que atuam em Gestão de Saúde, os indicadores de desempenho sempre ocupam lugar de destaque, visto que, são deles que se torna possível realizar avaliações sobre eficiência e qualidade do trabalho prestado pelos colaboradores (TAJRA, 2015). Estes indicadores são comumente levantados por meio de avaliações de desempenho realizadas de forma estratégica.
Sobre avaliação de desempenho, assinale a alternativa incorreta.
A avaliação de desempenho é o processo de avaliação contínua da equipe de uma organização. Ela geralmente ocorre anual ou bianualmente, e tem como referência as metas preestabelecidas para uma equipe e para cada um dos indivíduos de uma organização
Uma avaliação de desempenho pode ser realizada em qualquer momento da existência de uma organização, mesmo que está ainda não esteja funcionando plenamente
Quase sempre ela é realizada pela chefia imediata que avalia seus subordinados. Ou seja, de cima para baixo
É necessário que a organização possua maturidade para que esse processo seja feito adequadamente
Segundo Henry Fayol, prever é um processo administrativo que se caracteriza por:
traçar o programa de ação
construir a estrutura material
orientar o pessoal ativo na empresa
harmonizar todos os atos e esforços
O planejamento estratégico consiste em sete etapas: 1. Definição dos objetivos empresariais; 2. Análise ambiental externa; 3. Análise organizacional interna; 4. Formulação das alternativas estratégicas e escolha da estratégia empresarial; 5. Elaboração do planejamento estratégico; 6. Implementação mediante planos táticos e planos operacionais; 7. Acompanhamento e avaliação dos resultados. Com base nessas informações, assinale a alternativa correta.
Os objetivos empresariais são agrupados em três categorias: econômicos, ambientais e sociais.
O modelo das cinco forças de Porter – novos entrantes, fornecedores, concorrentes, compradores e produtos substitutos – é adequado e completo para a análise ambiental interna.
A formulação das alternativas estratégicas pode assumir quatro tipos: estratégia ofensiva, estratégia defensiva, estratégia analítica e estratégia reativa.
A estratégia empresarial é uma responsabilidade do nível institucional e, por isso, deve ser centralizada na cúpula da organização.
O ciclo PDCA, do inglês plan (planejar), do (fazer), check (verificar), act (agir), é a principal ferramenta para a transformação do planejamento estratégico em realidade concreta.
A análise SWOT é uma ferramenta gerencial que estuda de forma integrada o processo de análise estratégica, após a identificação de oportunidades, ameaças, pontos fortes e pontos fracos da organização. Em uma análise SWOT, a empresa que tem excesso de capacidade produtiva e que atua em um mercado caracterizado pela expansão da economia apresenta, como potenciais, respectivamente:
ponto forte e ameaça
ponto fraco e ponto forte
ameaça e oportunidade
ponto fraco e oportunidade
Um dos temas considerados emergentes Administração, sendo transversal a diversas práticas, é a sustentabilidade. A utilização de recursos de forma sustentável, ou seja, garantindo que esses recursos não sejam escassos às proximas geraçóes, é tema essencial a ser observado pelo Administrador. Assim, práticas que devem ser adotadas estão descritas nas alternativas a seguir, com EXCEÇÃO de.
Controle de estoque adequado de forma a evitar a compra desnecessária de materiais de escritorio
Atençáo para as práticas sustentáveis nos processos licitatórios
Garantia de comprovaçóes ecologicas dos licitantes em processos de compra.
Reutilização de insumos orgânicos quaisquer dentro dos setores administrativos.
Propagação de práticas ambientais educativas aos componentes dos setores administrativos.
A informação é uma das funções básicas da comunicação em uma organização e tem como característica:
promover a motivação
orientar resultados a se alcançar
facilitar as tomadas de decisões
expressar a satisfação ou insatisfação das pessoas
A administração da estratégia pode ser definida como a função da administração de topo – pois é tratada no nível institucional da empresa – que analisa, desenvolve e modifica os processos internos e externos da empresa para torná-la eficiente e eficaz sob condições constantemente mutáveis.
Nesse contexto, analise as afirmativas a seguir acerca dos conceitos de eficiência e eficácia e assinale com V as verdadeiras e com F as falsas.
( ) O alcance dos objetivos visados não entra na esfera de competência da eficácia, pelo contrário, é um assunto associado à eficiência.
( ) O nível operacional está voltado predominantemente para a busca da eficiência, e esta constitui a sua preocupação fundamental.
( ) O nível institucional está voltado predominantemente para a busca da eficácia, por meio da adequação da empresa às necessidades do seu ambiente de tarefa.
( ) O nível intermediário está empenhado em compatibilizar as necessidades de eficácia do nível institucional com as necessidades de eficiência do nível operacional.
Assinale a sequência correta.
V F V F
F V F V
F V V V
V F F F
Analise as afirmativas a seguir:
I. A etapa de formulação de uma estratégia organizacional tem por função projetar e selecionar estratégias que levem à realização dos objetivos organizacionais.
II. A Matriz Swot é uma ferramenta usada para a realização de análise de ambiente e serve de base para planejamentos estratégicos e de gestão de uma organização.
Marque a alternativa CORRETA:
As duas afirmativas são verdadeiras.
A afirmativa I é verdadeira, e a II é falsa.
A afirmativa II é verdadeira, e a I é a falsa.
As duas afirmativas são falsas.
Analise o quadro a seguir:
A - Sistema de Gestão da Qualidade | I - Atividade recorrente para aumentar a capacidade de atender a requisitos. |
B - Melhoria Contínua | II - Conjunto de atividades inter-relacionadas ou interativas que transformam insumos (entradas) em produtos (saídas). |
C - Processo | III - Resultado de um processo. |
D - Produto | IV - Para dirigir e controlar uma organização no que diz respeito à qualidade. |
E - Objetivos da Qualidade | V - Aquilo que é buscado ou almejado, no que diz respeito à qualidade. |
Levando em consideração os itens relacionados na primeira coluna do quadro, estabeleça a ORDEM CORRETA dos conceitos, ou seja, a ordenação numérica dos termos vinculados:
A - I; B - II; C - III; D - IV; E - V;
A - V; B - IV; C - III; D - II; E - I;
A - IV; B - I; C - II; D - III; E - V;
A - V; B - I; C - III; D - II; E - IV;
A - V; B - II; C - I; D - III; E - IV;