Questões de Concurso sobre Papéis dos administradores

Administrar é fazer com que as coisas sejam feitas pelas pessoas. No entanto, para que elas possam fazê-las de maneira eficiente e eficaz, é necessário comunicar-lhes, constantemente, o que deve ser feito, como e quando. Deve-se também comunicar como está sendo feito (retroação), de modo que seja possibilitada a avaliação do desempenho. A comunicação, como atividade gerencial, tem como propósito de, EXCETO:

Com base no comportamento organizacional, responda à questão.

É o fator inibe o compromisso dos colaboradores:

Para que as estratégias de gestão sejam bem‑sucedidas, é importante que o gestor estratégico busque a neutralização dos pontos fracos, a potencialização das forças e o foco nas oportunidades de crescimento.

Para Montanari et al. (2011), as equipes podem ser classificadas segundo a forma como se estruturam e de acordo com o nível de maturidade do grupo. Sobre o tema, relacione a Coluna 1 à Coluna 2, associando as categorias e suas respectivas definições.

Coluna 1

1. Pseudoequipe.

2. Grupo de Trabalho.

3. Equipe Potencial.

4. Equipe Real.

Coluna 2

( ) Compõe-se de poucas pessoas, mas com habilidades complementares e comprometidas umas com as outras por intermédio de missão e objetivos comuns. Registra-se a confiança entre os membros do grupo.

( ) Esse tipo de grupo pode definir um trabalho a ser feito, mas não se preocupa com o desempenho coletivo, nem tenta conquistá-lo.

( ) Esse grupo quer produzir um trabalho conjunto. No entanto, os membros precisam de esclarecimentos e orientações sobre sua finalidade e objetivos.

( ) Os membros desse grupo não veem nenhuma razão para se transformarem numa equipe. Podem partilhar informações entre si, porém responsabilidades e objetivos, por exemplo, pertencem a cada indivíduo.

A ordem correta de preenchimento dos parênteses, de cima para baixo, é:

Dentre os fatores que provocam com maior intensidade impactos sobre as organizações, indique qual alternativa está correta:

Confúcio, filósofo chinês que viveu aproximadamente em 2500 a.C., naquela época, já enfatizava que se a linguagem não é correta, o que é “dito não é o que se pretende dizer”; se “o que é dito não é o que se pretende dizer, o que deve ser feito fica por fazer”. Isso acontece devido às barreiras presentes na comunicação. Sobre o exposto, relacione adequadamente as barreiras da comunicação indicadas às respectivas características.

1. Barreiras físicas.

2. Barreiras pessoais.

3. Barreiras semânticas.

( ) Limitações decorrentes dos símbolos através dos quais a comunicação é feita.

( ) Interferências que ocorrem no ambiente em que acontece o processo de comunicação.

( ) Interferências que decorrem das limitações, emoções e valores humanos de cada pessoa.

A sequência está correta em

Segundo as teorias que estudam as atividades a serem exercidas pelos administradores nas organizações, uma das principais é aquela que define e explica os tipos de papéis que eles devem desempenhar.

Com relação aos papéis dos administradores, assinale a afirmativa correta.

Dentre as tendências e práticas organizacionais modernas, Mintzberg propõe uma classificação na qual cada tipologia se caracteriza pela parte da organização considerada mais relevante para suas operações. Uma empresa que dá enfoque à ideologia e ao respeito às tradições se enquadra no tipo de organização

Uma empresa do setor de tecnologia possui a seguinte premissa entre os elementos do planejamento estratégico da instituição: “Ser reconhecida como provedor de soluções de alto valor agregado no mercado de atuação”. Qual alternativa corresponde ao elemento do planejamento estratégico da empresa?

Conforme Chiavenato (2021), desenvolver pessoas é um dos subsistemas de Administração de Recursos Humanos, de modo que seu objetivo se concentra na busca de qualificação dos profissionais da organização. Dentre as práticas exercidas através do subsistema Desenvolvimento de Pessoas, uma delas se constitui no conjunto de práticas de capacitação integrada de longo prazo para os profissionais da empresa, buscando fornecer uma visão sistêmica da organização e suas necessidades. Qual prática é essa?

Os componentes mais visíveis e que representam o primeiro nível da cultura organizacional referem-se

Nos grupos, o resultado dos esforços é maior que a soma das contribuições individuais.

De acordo com Marshall Júnior et al. (2008 apud Garvin, 1988), existem diferentes abordagens da qualidade. Considerando algumas dessas abordagens, relacione-as aos conceitos apresentados a seguir:

(1) Baseada na produção

(2) Baseada no produto

(3) Baseada no usuário

(4) Baseada no valor

(___) A qualidade depende do gosto do consumidor, estando associada a uma visão subjetiva, baseada em preferências pessoais, pelas quais se supõe que os bens que melhor satisfazem as preferências do consumidor são por ele considerados como tendo alta qualidade.

(___) A qualidade é definida de acordo com custos e preços, sendo um produto considerado de qualidade quando apresenta no mercado o desempenho esperado a um preço aceitável, e internamente à organização apresenta conformidade a um custo aceitável.

(___) A qualidade é medida a partir da correspondência dos produtos e/ou serviços com a conformidade às especificações, que, tendo sido estabelecidas e atendidas, indicam que não houve desvio ou redução nela.

(___) A qualidade é uma variável precisa, mensurável e dependente do conteúdo de uma ou mais características do produto, sendo as diferenças na qualidade entre produtos concorrentes um reflexo de diferenças qualitativas e quantitativas nas características desses produtos.

A sequência correta dessa relação é dada por

São características básicas das organizações:

A estratégia institucional é definida em função do modo como a organização quer estar estabelecida e em função do seu corpo de conhecimentos e de seu capital intelectual, e envolve o seu início até realidade do presente.

Considerando-se esse cenário, analise as afirmativas a seguir e a relação proposta entre elas.

I. Ao aprimorarem suas capacidades e conhecimentos, os colaboradores e profissionais compartilham esse aprendizado para com a instituição, somando conhecimentos para que esta seja mais adaptada a enfrentar as novas adversidades e desafios.

PORQUE

II. A gestão estratégica de pessoal é estreitamente ligada às estratégias da instituição; assim, deve buscar as visões das novas competências, habilidades e capacidades que o corpo de colaboradores deve possuir, desenvolver ou que deverão ser captadas no mercado por meio de novos profissionais.

Com relação a essas afirmativas, assinale a alternativa correta.

Mercado significa o espaço de transações, o contexto de trocas e intercâmbios entre aqueles que oferecem um produto ou serviço e aqueles que procuram um produto ou serviço. O mecanismo de oferta e procura é característica principal de todo mercado. O mercado de trabalho é composto pelas ofertas de oportunidades de trabalho oferecidas pelas diversas organizações. O mercado de trabalho, quando está em oferta, apresenta as seguintes características, EXCETO:

A qualidade da empresa consiste na rigorosa definição das características relevantes do produto, estabelecendo os atributos e as variáveis que deve conter.

A qualidade dos funcionários é a competência que uma organização apresenta para conceber e desenvolver produtos e processos, de forma a alcançar a satisfação do cliente, com custos e prazos compatíveis.

O treinamento envolve um processo cíclico composto de quatro etapas como as descritas a seguir.

( ) Avaliação dos resultados do treinamento

( ) Execução do treinamento

( ) Programação de treinamento

( ) Levantamento de necessidades de treinamento

A sequência que representa corretamente as etapas do processo de treinamento é

A organização informal prevê uma divisão de trabalho, consistente na departamentalização.