Questões de Concurso sobre Princípios gerais da administração segundo Fayol

 
 
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Enquanto a Administração Científica direcionava seus esforços para a tarefa desempenhada pelo operário, a Teoria Clássica da Administração enfatizava a estrutura da organização. Nesse sentido, Henri Fayol organizara as principais funções da Administração e os quatorze princípios para uma Administração eficaz. Dentre as opções a seguir, NÃO é um dos princípios da Administração em Fayol:


A

Centralização.


B

Hierarquia.


C

Ordem.


D

Disciplina.


E

Descentralização.

Segundo a abordagem clássica de Fayol, o conceito de processo administrativo representa o(a):

I. conjunto de atividades inter-relacionadas que visam atingir os objetivos da organização.

II. sequência de quatro funções básicas: planejar, organizar, dirigir e controlar.

III. forma de coordenar os esforços humanos e materiais para alcançar a eficiência e a eficácia.

IV. divisão do trabalho em unidades especializadas e hierarquizadas.

V. aplicação de princípios gerais de administração para solucionar problemas.

Assinale a alternativa CORRETA:


A

Somente as afirmativas I, II e V são verdadeiras


B

Somente as afirmativas I, III e IV são verdadeiras.


C

Somente as afirmativas I, IV e V são verdadeiras.


D

Somente as afirmativas II, III e IV são verdadeiras.


E

Somente as afirmativas III, IV e V são verdadeiras.

De acordo com Fayol, a administração é uma atividade comum a todos os empreendimentos humanos e que exige algum grau de coordenação, comando, controle, organização e


A

recompensa.


B

planejamento.


C

formulação.


D

excesso.

O princípio administrativo que afirma que, para evitar conflitos, deve haver um lugar certo para tudo e todos na organização, é


A

esprit de corps.


B

ordem.


C

unidade de comando.


D

unidade de direção.


E

equidade.

Assinale a alternativa que apresenta um princípio de administração.


A

Fazer prevalecer o interesse geral sobre interesses individuais.


B

A natureza de cada parte é definida pela finalidade do conjunto.


C

O desempenho das pessoas é determinado pelos métodos de trabalho.


D

O sistema processa as informações e ajusta seu comportamento às exigências.


E

São necessários elementos para medir o desempenho da empresa.

Expoente da administração científica, Henri Fayol definiu o processo administrativo como um conjunto de sete funções administrativas – investigar, prever, planejar, organizar, coordenar, comandar e controlar.


C

Certo


E

Errado

Henry Fayol propunha a organização linear, que constituía em um dos tipos mais simples de organização. Essa organização linear baseava-se nos seguintes princípios:


A

autoridade e responsabilidade, divisão do trabalho, disciplina e unidade de comando.


B

subordinação dos interesses individuais aos gerais, remuneração do pessoal, estabilidade do pessoal e iniciativa.


C

espírito de equipe, equidade, ordem e centralização da autoridade.


D

supervisão única, unidade de direção, centralização da autoridade e cadeia escalar.


E

cadeia escalar, subordinação dos interesses individuais aos gerais, remuneração do pessoal e ordem.

Conforme Chiavenato (2014), a Administração, como toda ciência, deve se basear em leis e princípios. Sendo assim, Fayol, fundador da Teoria Clássica da Administração, definiu os “princípios gerais” de Administração, sistematizando-os através da coleta das ideias de diversos autores de sua época. Fayol adota a denominação princípio, afastando dela qualquer ideia de rigidez, pois nada existe de absoluto em matéria administrativa. Tendo em vista o texto apresentado, assinale a alternativa que apresenta um dos princípios defendidos por Fayol.


A

Subordinação dos interesses gerais aos interesses organizacionais.


B

Espírito de rivalidade: a competição entre as pessoas, desde que de forma honesta, é uma grande força para a organização.


C

Descentralização: refere-se à descentralização da autoridade para os níveis intermediários da organização.


D

Unidade de comando: cada empregado deve receber ordens de apenas um superior. É o princípio da autoridade única.


E

Visão sistêmica: a complexidade das organizações deve moldar as atividades da empresa de acordo com as turbulências do mercado.

No curso da evolução dos estudos e abordagens teóricas sobre Administração, a Escola Clássica teve como um de seus expoentes o francês Henri Fayol, que apresentou alguns princípios indispensáveis a serem considerados em uma estrutura organizacional, dentre eles o da cadeia escalar, o qual


A

propunha superar o dogma de unidade de direção, substituindo a verticalização por centros de coordenação integrados por objetivos.


B

buscava mitigar a ideia então vigente de unidade absoluta de comando, introduzindo o conceito de descentralização por funções ou tarefas.


C

contrapunha-se ao conceito da Escola Burocrática, e propunha abolir a estabilidade de pessoal, a fim de aumentar a eficiência no desempenho das atividades.


D

predicava uma linha de autoridade contínua, partindo do topo da hierarquia até os níveis mais baixos de quem executa a ordem ou comando.


E

predicava o escalonamento das funções de acordo com seu grau de relevância na organização e a criação de centros decisórios dotados de autonomia correspondente a tal gradação.

(CONCURSO CRATO/2021) Henri Fayol propôs quatorze princípios essenciais e suas finalidades com o objetivo de atender às funções organizacionais. A concentração da autoridade no topo da hierarquia de uma organização se refere ao princípio da:


A

Divisão do trabalho.


B

Autoridade e responsabilidade.


C

Unidade de direção.


D

Cadeia escalar.


E

Centralização.

São princípios da Administração Clássica de Fayol:


A

liderança, motivação, organização informal, comunicação.


B

autoridade, responsabilidade, disciplina e divisão do trabalho.


C

motivação, organização formal, disciplina e liderança.


D

responsabilidade, disciplina, motivação e compromisso.


E

organização formal, descentralização e mapeamento de processos.

A partir dos relatórios de gestão dos anos anteriores, um diretor comercial recém-contratado notou que as vendas da empresa melhoraram significativamente durante 6 meses, mas, após esse período, o volume de vendas estava declinando mês a mês. Intrigado com essa situação, esse diretor entrevistou os vendedores da empresa e descobriu que esses profissionais estavam sendo remunerados tão somente pelas vendas realizadas. Alguns desses vendedores, ávidos por ganhar mais num curto espaço de tempo, prometiam algo que não seria cumprido e inventavam vantagens falsas junto aos clientes. Determinado a mudar essa situação, o diretor comercial propôs considerar, além do volume de vendas, a qualidade no relacionamento com os clientes, ou seja, a introdução de uma política de fidelização junto aos melhores clientes. Assim agindo, esse diretor atuou no sentido de mudar


A

a cultura organizacional vigente.


B

o planejamento estratégico da organização.


C

o equilíbrio organizacional e a gestão de pessoas.


D

sistema de medição de desempenho organizacional.


E

a capacitação constante dos vendedores.

Fayol foi um dos primeiros autores a elencar as funções administrativas. Para o autor, elas eram cinco e esses elementos tomados em conjunto formam o processo administrativo. Marque a alternativa CORRETA.


A

Planejamento, organização, comando, coordenação e controle


B

Consequência, retorica, identificação, casualidade e resultado


C

Fenômeno natural, existência de previsão, consequência e resultado


D

Cronologicamente, previsão, organização, consequência e resultado


E

Eixo estrutural, coordenação, controle, casualidade e comando

Considerando os princípios básicos da Administração, observe a tabela a seguir.


1. Centralização

2. Descentralização

3. Organograma

4. Fluxograma

5. Processo

6. Missão

7. Visão


a) representação da sequência de atividades que evolvem um determinado processo.

b) podemos ver representadas as funções, os departamentos e os cargos da organização, especificando também como eles se relacionam.

c) uma decisão deve ser tomada o mais próximo possível de quem tem autoridade no assunto abordado

d) tende a eliminar esforços duplicados podendo reduzir custos operacionais.

e) como a organização hospitalar quer ser reconhecida.

f) modo sistemático e ordenado que a organização utiliza para produzir ou executar algo.

g) Propósito ou a sua razão de ser da organização hospitalar.


Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta da associação entre as duas colunas


A

1d; 2c; 3b; 4a; 5f; 6g; 7e.


B

1c; 2d; 3a; 4b; 5e; 6f; 7g.


C

1c; 2a; 3b; 4d; 5f; 6e; 7g.


D

1b; 2a; 3c; 4e; 5d; 6f; 7g.


E

1a; 2c; 3f; 4d; 5b; 6e;7g.

Segundo Maximiano (2017), a passagem para o século XX foi um momento de grandes transformações tecnológicas e sociais. Foi a época em que surgiram e cresceram empresas para fornecer, em grandes quantidades, os novos produtos que haviam sido criados e que as pessoas desejavam: automóveis, lâmpadas elétricas, aparelhos de som, cinema e telefones. Nos Estados Unidos e na Europa, as empresas industriais expandiram-se aceleradamente para fornecer esses produtos e serviços. Nasceu daí a necessidade de estudar e criar soluções para lidar com as enormes quantidades de recursos humanos e materiais de todos os tipos, que empresas e governos passaram a mobilizar. Foi essa a origem do grande avanço que hoje conhecemos como escola clássica da administração. Nesse sentido, analise as assertivas que seguem, relativas aos autores das escolas da administração, como local, contribuição de cada autor e enfoque de seus estudos e teorias, assinalando C, para autores pertencentes à escola clássica da administração, ou I, para autores que não pertencem a essa escola.


( ) Henry Fayol – França – Criou o processo da administração com enfoque no papel da administração nas organizações e outros empreendimentos.

( ) Henry Ford – Estados Unidos – Criador da linha de montagem móvel com enfoque na produção em massa.

( ) Elton Mayo – Estados Unidos – Criador das relações humanas com enfoque no comportamento das pessoas em situações de trabalho.

( ) Max Weber – Alemanha – Autor do tipo ideal de burocracia com enfoque na natureza burocrática das organizações.


A ordem correta de preenchimento dos parênteses, de cima para baixo, é:


A

C – C – I – I.


B

I – I – C – C.


C

C – I – C – I.


D

C – C – I – C.


E

I – C – C – C.

No curso da evolução das teorias organizacionais, surgiram, no mesmo momento histórico, a Escola Clássica, fundada nos ensinamentos de Henry Fayol, e, sob o prisma sociológico, a Teoria da Burocracia, desenvolvida por Max Weber. Constituem características de tais escolas, respectivamente,


A

processos de trabalho padronizados (sistema mecanicista); patrimonialismo e clientelismo.


B

organização como sistema aberto (não departamentalizado); rigidez de normas e estruturas.


C

princípio da cadeia escalar e unidade de comando; cargos organizados segundo princípio hierárquico.


D

ênfase nos recursos humanos (conceito de homem-econômico); estruturas pouco verticalizadas, priorizando a função de staff.


E

ausência de unicidade decisória, privilegiando estruturas autônomas; departamentalização excessiva, com replicação de funções e atividades.

A Teoria Clássica da Administração, teoria criada por Fayol, diferentemente da Administração científica criada por Taylor, teve como foco principal a preocupação com a estrutura das organizações e não as tarefas. Julgue as alternativas a seguir:


I. Trata a organização como máquina.

Enfatiza as tarefas ou a tecnologia.


II. Delegação de autoridade.

Autonomia dos empregados.


III. Confiança nas pessoas.

Dinâmica grupal e interpessoal.


IV. Confiança nas regras e regulamentos.

Clara separação entre linha e staff.


V. Linhas claras de autoridade.

Especialização e competência técnica.



Estão corretas, apenas:



A

I, II e III.



B

II, IV e V.



C

I, III e IV.



D

I, IV e V.



E

III, IV e V.


Henri Fayol, o pai da teoria da administração moderna, apresentou os princípios da administração. Sobre estes princípios está correto afirmar:


A

Fatores pessoais não interferem na autoridade.


B

A autoridade é dependente do espírito de equipe.


C

A autoridade é consequência da responsabilidade.


D

Os princípios da administração não podem ser flexíveis.


E

Na unidade de comando, os funcionários devem receber ordem de um único superior.

A escola de administração de Taylor enfatizava a análise da divisão do trabalho, de modo que a abordagem da administração era de baixo para cima (dos operários para os gerentes).


C
Certo

E
Errado
   
Gerar simulado