Questões de Concurso sobre Princípios gerais da administração segundo Fayol

 
 
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As funções administrativas das empresas preconizadas por Henri Fayol são:


A

Técnica, contábil, financeira e de segurança.


B

Planejamento, organização, direção, coordenação e controle.


C

Planejamento, organização, direção, informação e de orçamento.


D

Disciplina, unidade de comando, equidade e unidade de direção.

Aplicar lógica aos elementos funcionais para reduzir o nível de desperdícios de tempo, energia, material, mão de obra e oportunidades. O estudo de tempo e movimento desenvolvido por Taylor demonstrou que o melhor caminho para a utilização eficaz dos recursos é:


A

compra de materiais mais baratos.


B

mais funcionários e menos máquinas.


C

radicalização do trabalho.


D

ampliação do horário de trabalho.


E

racionalização do trabalho.

A utilização do filme Tempos Modernos, de Charles Chaplin, para exemplificar a forma como os trabalhadores eram vistos durante quase toda a 1a metade do século passado, o XX, tem sido recorrente para a explicação dessa visão dos trabalhadores como parte da engrenagem das máquinas, sendo “movimentados” por elas na linha de produção. As máquinas é que providenciavam o ritmo e as ações dos trabalhadores, e o grande objetivo era a manutenção e o aumento da produtividade. 


Qual teoria da administração é que sustenta essa visão?


A

Fordismo.


B

Toyotismo.


C

Fayolismo.


D

Taylorismo.


E

Estruturalismo.

Acerca dos conceitos de eficiência e eficácia, assinale a alternativa correta:


A

Em termos econômicos, a eficácia de uma empresa se refere a sua capacidade de satisfazer uma necessidade da sociedade por meio do suprimento de seus produtos.


B

A eficiência é o resultado daquilo que é produtivo, ou seja, do que se produz, do que é rentável.


C

O conceito de eficácia pode ser resumido como uma relação técnica entre entradas e saídas.


D

A eficiência consiste em fazer a coisa certa, está relacionada ao nível gerencial.

O comportamento organizacional pode ser definido como o estudo dos indivíduos e grupos nas organizações. Dentre suas características, podemos citar:


I- Utiliza métodos científicos.

II- Baseia-se em conceitos fixos e imutáveis.

III- Ajuda a lidar com as pessoas das organizações.

IV- Recebe contribuições de outras ciências como sociologia, antropologia e psicologia.

V- Adota uma abordagem estruturalista.


Estão corretas as alternativas:


A

I, II e IV.


B

II, III e V.


C

III, IV e V.


D

II, IV e V.


E

I, III e IV.

Marco sabe que existe um longo caminho a ser percorrido pela sua equipe, além de diversas barreiras, para que, enfim, possam transpor o paradigma de gestão industrial, baseado em princípios tayloristas, atualmente vigente. Em sua linha de ação para alcançar este objetivo, ele planejou:


A
analisar os tempos e movimentos.

B
especializar a mão de obra.

C
verticalizar a estrutura organizacional.

D
investir na multifuncionalidade do time.

Em relação aos princípios gerais da administração para Fayol, considere as seguintes afirmativas:

1. O princípio da unidade de direção está relacionado ao princípio da autoridade única.

2. Cadeia escalar é a linha de autoridade que vai do escalão mais alto ao mais baixo em função do princípio de comando.

3. A iniciativa está relacionada à capacidade de visualizar um plano e assegurar pessoalmente seu sucesso.

Assinale a alternativa correta.


A

Somente a afirmativa 1 é verdadeira.


B

Somente a afirmativa 3 é verdadeira.


C

Somente as afirmativas 1 e 2 são verdadeiras.


D

Somente as afirmativas 2 e 3 são verdadeiras.


E

As afirmativas 1, 2 e 3 são verdadeiras.

Na Teoria Clássica de Henri Fayol, sobre as abordagens relacionadas com a estrutura organizacional, as funções administrativas são compostas pelos seguintes elementos da administração:


A

prever, planejar, agir, checar e conferir.


B

técnicas, comerciais, financeiras, contábeis e administrativas.


C

divisão do trabalho, autoridade, responsabilidade, comando e hierarquia.


D

prever, organizar, comandar, coordenar e controlar.


E

tarefa, preparo, execução, exceção e segurança.

Há basicamente dois tipos de abordagens para analisar o posto de trabalho: o taylorista e o ergonômico. Assinale a alternativa que apresenta as etapas da abordagem taylorista ou tradicional.


A

Definir o objetivo da operação, descrever e testar as alternativas e selecionar o método.


B

Descrever o método detalhadamente, especificar os movimentos e desenhar o trabalho.


C

Desenvolver o método preferido, preparar o método padrão e determinar o tempo-padrão.


D

Definir tolerâncias de espera, identificar as ineficiências, analisar as condições ambientais.


E

Desenvolver o roteiro operacional, identificar o perfil humano e ajustar a carga de trabalho.

Henri Fayol, durante o século 19, através da observação dos fatos e na condução de experiências, desenvolveu um modelo administrativo baseado em 14 princípios de gestão. Em relação a estes princípios, marque a alternativa que defina um destes de forma incorreta.


A

Unidade de comando: cada empregado deve receber ordens de qualquer pessoa que possa auxiliá-lo no atingimento do resultado final, sendo este o princípio da autoridade pelo resultado.


B

Centralização: define a concentração da autoridade no topo da hierarquia da organização.


C

Ordem: Um lugar para cada coisa e cada coisa em seu lugar. É a ordem material e humana.


D

Estabilidade do pessoal: A rotatividade do pessoal é prejudicial para a eficiência da organização. Quanto mais tempo uma pessoa permanecer no cargo, tanto melhor para empresa.


E

Autoridade e responsabilidade: Autoridade é o direito de dar ordens e o poder de esperar obediência. A responsabilidade é uma consequência natural da autoridade e significa o dever de prestar contas. Ambas devem estar equilibradas entre si.

Uma das etapas do processo de controle que verifica se os resultados estão sendo obtidos e quais as correções necessárias a serem feitas, denomina-se:


A

conformidade.


B

ação corretiva.


C

estabelecimento de objetivos.


D

padrão de qualidade.


E

avaliação do desempenho.

Segundo Fayol, toda empresa apresenta seis funções básicas:


A

funções técnicas, funções comerciais, funções financeiras, funções de segurança, funções contábeis e funções administrativas.


B

funções de recursos humanos, funções de compras, funções comerciais, funções financeiras, funções sociais e funções contábeis.


C

funções de produção, funções de marketing, funções financeiras, funções de compras, funções de responsabilidade social e funções técnicas.


D

funções administrativas, funções comerciais, funções de produção, funções de marketing, funções contábeis e funções financeiras.


E

funções administrativas, funções de recursos humanos, funções financeiras, funções sociais, funções de compras e funções de marketing.

As funções administrativas propostas por Fayol envolvem os elementos da administração, isto é, as funções do administrador, a saber:


A

Investigar, Prever, Planejar, Organizar, Coordenar, Comandar e Controlar.


B

Planejar, Organizar, Dirigir e Controlar.


C

Planejar, Fazer, Controlar e Agir.


D

Planejar, Preparar, Controlar e Executar.


E

Prever, Organizar, Comandar, Coordenar e Controlar.

Harrington Emerson, um dos principais seguidores de Taylor, procurou simplificar os métodos de trabalho. Popularizou a Administração Científica e desenvolveu os primeiros trabalhos sobre seleção e treinamento de empregados. 


Assinale a alternativa que corresponde aos princípios de rendimentos preconizados por Emerson.


A

Distribuir as atribuições e responsabilidades, para que a execução do trabalho seja feita pelos operários.


B

Estudar cada tarefa antes de fixar o modo como deverá ser executada.


C

Especializar e treinar os trabalhadores na execução das tarefas.


D

Fixar normas padronizadas para o trabalho em si.

Segundo Henry Fayol, membro da escola clássica da administração que sistematizou e divulgou ideias e conceitos sobre os processos administrativos, um dos componentes da função administrativa é a ORGANIZAÇÃO, a qual foi definida por ele como a atividade voltada para:


A

Examinar o futuro e traçar um plano de ação a médio e longo prazo.


B

Reunir, unificar e harmonizar toda a atividade e todo esforço.


C

Manter o pessoal em atividade em toda a organização.


D

Montar uma estrutura humana e material para realizar o empreendimento.


E

Cuidar para que tudo se realize de acordo com os planos e as ordens.

Entre os diversos métodos de desenvolvimento de pessoas está a rotação de cargos. Acerca dessa técnica, assinale a alternativa que preencha corretamente as lacunas.

A rotação de cargos ocorre quando um funcionário é movimentado em diferentes posições na organização, com o intuito de aumentar suas habilidades, conhecimentos e capacidades.


A rotação de cargos _________ consiste em promover o funcionário para uma atividade mais complexa, provisoriamente. A rotação de cargos ________ consiste em uma transferência a ______________ para experiências de mesma complexidade. As rotações de cargos ajudam a transformar ____________ em _________.


A

vertical / horizontal / curto prazo / especialistas / generalistas


B

horizontal / vertical / longo prazo / especialistas / generalistas


C

vertical / horizontal / curto prazo / generalistas / especialistas


D

vertical / horizontal / longo prazo / especialistas / generalistas


E

horizontal / vertical / curto prazo / generalistas / especialistas

Para se manter um padrão de excelência dentro de uma organização, pode-se valer das ferramentas de Gestão da qualidade para a melhoria dos processos. A ferramenta conhecida, também, como espinha de peixe ou diagrama de causa e efeito, que visa identificar o que pode estar ocasionando um problema (causa) e qual o seu resultado (efeito), denomina-se:


A

Analise SWOT.


B

PDCA.


C

Diagrama de Pareto.


D

Diagrama de Ishikawa.

Leia a afirmativa abaixo e, em seguida, marque a alternativa que completa corretamente a lacuna.

Tendo em vista a abordagem da escola iniciada por Taylor, a _______________ é um dos principais métodos científicos aplicáveis aos problemas da administração.


A

lógica


B

hierarquia


C

mensuração


D

fundamentação

   
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