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As funções administrativas das empresas preconizadas por Henri Fayol são:
Técnica, contábil, financeira e de segurança.
Planejamento, organização, direção, coordenação e controle.
Planejamento, organização, direção, informação e de orçamento.
Disciplina, unidade de comando, equidade e unidade de direção.
Aplicar lógica aos elementos funcionais para reduzir o nível de desperdícios de tempo, energia, material, mão de obra e oportunidades. O estudo de tempo e movimento desenvolvido por Taylor demonstrou que o melhor caminho para a utilização eficaz dos recursos é:
compra de materiais mais baratos.
mais funcionários e menos máquinas.
radicalização do trabalho.
ampliação do horário de trabalho.
racionalização do trabalho.
A utilização do filme Tempos Modernos, de Charles Chaplin, para exemplificar a forma como os trabalhadores eram vistos durante quase toda a 1a metade do século passado, o XX, tem sido recorrente para a explicação dessa visão dos trabalhadores como parte da engrenagem das máquinas, sendo “movimentados” por elas na linha de produção. As máquinas é que providenciavam o ritmo e as ações dos trabalhadores, e o grande objetivo era a manutenção e o aumento da produtividade.
Qual teoria da administração é que sustenta essa visão?
Fordismo.
Toyotismo.
Fayolismo.
Taylorismo.
Estruturalismo.
Acerca dos conceitos de eficiência e eficácia, assinale a alternativa correta:
Em termos econômicos, a eficácia de uma empresa se refere a sua capacidade de satisfazer uma necessidade da sociedade por meio do suprimento de seus produtos.
A eficiência é o resultado daquilo que é produtivo, ou seja, do que se produz, do que é rentável.
O conceito de eficácia pode ser resumido como uma relação técnica entre entradas e saídas.
A eficiência consiste em fazer a coisa certa, está relacionada ao nível gerencial.
O comportamento organizacional pode ser definido como o estudo dos indivíduos e grupos nas organizações. Dentre suas características, podemos citar:
I- Utiliza métodos científicos.
II- Baseia-se em conceitos fixos e imutáveis.
III- Ajuda a lidar com as pessoas das organizações.
IV- Recebe contribuições de outras ciências como sociologia, antropologia e psicologia.
V- Adota uma abordagem estruturalista.
Estão corretas as alternativas:
I, II e IV.
II, III e V.
III, IV e V.
II, IV e V.
I, III e IV.
Marco sabe que existe um longo caminho a ser percorrido pela sua equipe, além de diversas barreiras, para que, enfim, possam transpor o paradigma de gestão industrial, baseado em princípios tayloristas, atualmente vigente. Em sua linha de ação para alcançar este objetivo, ele planejou:
Em relação aos princípios gerais da administração para Fayol, considere as seguintes afirmativas:
1. O princípio da unidade de direção está relacionado ao princípio da autoridade única.
2. Cadeia escalar é a linha de autoridade que vai do escalão mais alto ao mais baixo em função do princípio de comando.
3. A iniciativa está relacionada à capacidade de visualizar um plano e assegurar pessoalmente seu sucesso.
Assinale a alternativa correta.
Somente a afirmativa 1 é verdadeira.
Somente a afirmativa 3 é verdadeira.
Somente as afirmativas 1 e 2 são verdadeiras.
Somente as afirmativas 2 e 3 são verdadeiras.
As afirmativas 1, 2 e 3 são verdadeiras.
Na Teoria Clássica de Henri Fayol, sobre as abordagens relacionadas com a estrutura organizacional, as funções administrativas são compostas pelos seguintes elementos da administração:
prever, planejar, agir, checar e conferir.
técnicas, comerciais, financeiras, contábeis e administrativas.
divisão do trabalho, autoridade, responsabilidade, comando e hierarquia.
prever, organizar, comandar, coordenar e controlar.
tarefa, preparo, execução, exceção e segurança.
Há basicamente dois tipos de abordagens para analisar o posto de trabalho: o taylorista e o ergonômico. Assinale a alternativa que apresenta as etapas da abordagem taylorista ou tradicional.
Definir o objetivo da operação, descrever e testar as alternativas e selecionar o método.
Descrever o método detalhadamente, especificar os movimentos e desenhar o trabalho.
Desenvolver o método preferido, preparar o método padrão e determinar o tempo-padrão.
Definir tolerâncias de espera, identificar as ineficiências, analisar as condições ambientais.
Desenvolver o roteiro operacional, identificar o perfil humano e ajustar a carga de trabalho.
Henri Fayol, durante o século 19, através da observação dos fatos e na condução de experiências, desenvolveu um modelo administrativo baseado em 14 princípios de gestão. Em relação a estes princípios, marque a alternativa que defina um destes de forma incorreta.
Unidade de comando: cada empregado deve receber ordens de qualquer pessoa que possa auxiliá-lo no atingimento do resultado final, sendo este o princípio da autoridade pelo resultado.
Centralização: define a concentração da autoridade no topo da hierarquia da organização.
Ordem: Um lugar para cada coisa e cada coisa em seu lugar. É a ordem material e humana.
Estabilidade do pessoal: A rotatividade do pessoal é prejudicial para a eficiência da organização. Quanto mais tempo uma pessoa permanecer no cargo, tanto melhor para empresa.
Autoridade e responsabilidade: Autoridade é o direito de dar ordens e o poder de esperar obediência. A responsabilidade é uma consequência natural da autoridade e significa o dever de prestar contas. Ambas devem estar equilibradas entre si.
Uma das etapas do processo de controle que verifica se os resultados estão sendo obtidos e quais as correções necessárias a serem feitas, denomina-se:
conformidade.
ação corretiva.
estabelecimento de objetivos.
padrão de qualidade.
avaliação do desempenho.
Segundo Fayol, toda empresa apresenta seis funções básicas:
funções técnicas, funções comerciais, funções financeiras, funções de segurança, funções contábeis e funções administrativas.
funções de recursos humanos, funções de compras, funções comerciais, funções financeiras, funções sociais e funções contábeis.
funções de produção, funções de marketing, funções financeiras, funções de compras, funções de responsabilidade social e funções técnicas.
funções administrativas, funções comerciais, funções de produção, funções de marketing, funções contábeis e funções financeiras.
funções administrativas, funções de recursos humanos, funções financeiras, funções sociais, funções de compras e funções de marketing.
As funções administrativas propostas por Fayol envolvem os elementos da administração, isto é, as funções do administrador, a saber:
Investigar, Prever, Planejar, Organizar, Coordenar, Comandar e Controlar.
Planejar, Organizar, Dirigir e Controlar.
Planejar, Fazer, Controlar e Agir.
Planejar, Preparar, Controlar e Executar.
Prever, Organizar, Comandar, Coordenar e Controlar.
Harrington Emerson, um dos principais seguidores de Taylor, procurou simplificar os métodos de trabalho. Popularizou a Administração Científica e desenvolveu os primeiros trabalhos sobre seleção e treinamento de empregados.
Assinale a alternativa que corresponde aos princípios de rendimentos preconizados por Emerson.
Distribuir as atribuições e responsabilidades, para que a execução do trabalho seja feita pelos operários.
Estudar cada tarefa antes de fixar o modo como deverá ser executada.
Especializar e treinar os trabalhadores na execução das tarefas.
Fixar normas padronizadas para o trabalho em si.
Dentre os princípios citados a seguir, assinale aquele que NÃO representa um dos 14 princípios de Fayol.
Autoridade e responsabilidade.
Disciplina.
Igualdade
Unidade de comando.
Unidade de direção.
Segundo Henry Fayol, membro da escola clássica da administração que sistematizou e divulgou ideias e conceitos sobre os processos administrativos, um dos componentes da função administrativa é a ORGANIZAÇÃO, a qual foi definida por ele como a atividade voltada para:
Examinar o futuro e traçar um plano de ação a médio e longo prazo.
Reunir, unificar e harmonizar toda a atividade e todo esforço.
Manter o pessoal em atividade em toda a organização.
Montar uma estrutura humana e material para realizar o empreendimento.
Cuidar para que tudo se realize de acordo com os planos e as ordens.
Entre os diversos métodos de desenvolvimento de pessoas está a rotação de cargos. Acerca dessa técnica, assinale a alternativa que preencha corretamente as lacunas.
A rotação de cargos ocorre quando um funcionário é movimentado em diferentes posições na organização, com o intuito de aumentar suas habilidades, conhecimentos e capacidades.
A rotação de cargos _________ consiste em promover o funcionário para uma atividade mais complexa, provisoriamente. A rotação de cargos ________ consiste em uma transferência a ______________ para experiências de mesma complexidade. As rotações de cargos ajudam a transformar ____________ em _________.
vertical / horizontal / curto prazo / especialistas / generalistas
horizontal / vertical / longo prazo / especialistas / generalistas
vertical / horizontal / curto prazo / generalistas / especialistas
vertical / horizontal / longo prazo / especialistas / generalistas
horizontal / vertical / curto prazo / generalistas / especialistas
Para se manter um padrão de excelência dentro de uma organização, pode-se valer das ferramentas de Gestão da qualidade para a melhoria dos processos. A ferramenta conhecida, também, como espinha de peixe ou diagrama de causa e efeito, que visa identificar o que pode estar ocasionando um problema (causa) e qual o seu resultado (efeito), denomina-se:
Analise SWOT.
PDCA.
Diagrama de Pareto.
Diagrama de Ishikawa.
Leia a afirmativa abaixo e, em seguida, marque a alternativa que completa corretamente a lacuna.
Tendo em vista a abordagem da escola iniciada por Taylor, a _______________ é um dos principais métodos científicos aplicáveis aos problemas da administração.
lógica
hierarquia
mensuração
fundamentação