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Questões de Concurso sobre Processo Linear e Sistêmico
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Ano:
2019
Em relação à Ética e Responsabilidade Social, marque V para as afirmativas verdadeiras e F para as falsas.
( ) Todas as organizações possuem um código de ética, que é uma declaração formal para orientar e guiar o comportamento de seus parceiros e colaboradores.
( ) Para que o código de ética encoraje decisões e comportamento, ele precisa ser comunicado e cobrado às pessoas dentro e fora da empresa, favorecendo o respeito aos valores básicos e promovendo práticas transparentes de negócio.
( ) Responsabilidade social define-se pela relação ética e transparente da empresa com todos os públicos com os quais ela se relaciona e pelo estabelecimento de metas empresariais que impulsionem o desenvolvimento sustentável da sociedade.
( ) Cumprir com a obrigação social e legal é requisito suficiente para que uma empresa declare ter responsabilidade social.
Assinale a sequência correta.
A
F, V, V, F
B
V, F, F, V
C
F, V, F, V
D
V, F, V, F
As organizações devem ser socialmente responsáveis perante os grupos de interesse. O tipo de responsabilidade que se relaciona aos papéis sociais que as empresas desempenham na sociedade adicionalmente a suas responsabilidades de ordem econômica, legal e ética é denominada
A
estratégia proativa.
B
estratégia reativa.
C
responsabilidade de desempenho.
D
responsabilidade discricionária.
Hoje as organizações são cobradas no sentido de enfrentarem as questões éticas em quatro níveis da atividade empresarial: o nível da sociedade, dos stakeholders, das políticas internas e do indivíduo. Considerando a que se referem os quatro níveis das questões éticas, assinale a alternativa correta.
A
O nível da sociedade tem como foco como as pessoas devem se tratar dentro de uma empresa. Envolve perguntas como: devemos ser honestos uns com os outros, independente das consequências?
B
O nível dos stakeholders considera questões de âmbito social mais estrito. Envolve perguntas como: qual o papel da organização em relação ao capitalismo?
C
O nível das políticas internas trata do quanto a empresa deve se envolver com partidos políticos e candidatos, trazendo a política para dentro da organização. Envolve perguntas como: é essa a ideologia político-partidária que queremos seguir?
D
O nível do indivíduo diz respeito ao nível “pessoal” das questões morais. Envolve perguntas como: que obrigações temos – tanto como seres humanos quanto como trabalhadores – para com os nossos chefes, subordinados ou colegas?
E
O alcance da ética nos quatro níveis significa menos direitos e mais deveres para indivíduos, empresa e sociedade.
As organizações assumem diferentes graus de
envolvimento com responsabilidade social, conforme
apontam as abordagens de sensibilidade social. Na
abordagem da Obrigação Social de Milton Friedman,
considera-se que a organização deve
A
cumprir obrigações sociais mínimas exigidas por lei,
obter lucros e pagar melhores salários, não
necessitando ser socialmente responsável.
B
realizar os objetivos organizacionais não apenas com
base no ganho econômico e na obediência às leis,
mas também no benefício obtido em soluções de
problemas sociais que afetam diretamente a
organização.
C
executar as obrigações legais e a responsabilidade
social relativa à solução de problemas sociais atuais,
mesmo que afetem a organização apenas
indiretamente.
D
alcançar as metas econômicas e sociais, além de
realizar ações no presente para antecipar soluções
para problemas sociais futuros.
Assinale a alternativa que representa uma atitude positiva de
responsabilidade social corporativa.
A
Espaçamento das comunidades em que se insere a
organização.
B
Comportamentos não esperados por membros da
sociedade, mesmo que previstos em lei.
C
Respeito ao meio ambiente e contribuição para a
sustentabilidade deste.
D
Capacidade de atrair talentos.
E
Investimento em treinamento dos funcionários.
A questão da Responsabilidade Social nas organizações vem sendo discutida desde o final do Século XIX, quando Andrew Carnegie publicou o Evangelho da Riqueza, em 1899. Há duas correntes que tratam desse aspecto: a doutrina da responsabilidade com o bem-estar social e a doutrina da responsabilidade com os acionistas.
Sobre o assunto, analise as afirmativas.
I - A doutrina do interesse do acionista, que tem Milton Friedman como o seu mais conhecido representante, propõe que as empresas têm obrigações primordialmente em maximizar os lucros do acionista.
II - A doutrina da responsabilidade social, que tem Andrew Carnegie como seu maior representante, definiu três princípios nesse contexto: princípio da caridade, princípio do zelo e princípio do stakeholder.
III - O princípio da caridade estabelece que o papel das organizações é também aumentar a riqueza da sociedade, por meio de investimentos seguros e uso cauteloso dos recursos que estão sob a sua responsabilidade.
Está correto o que se afirma em
A
I e III, apenas.
B
II, apenas.
C
I, II e III.
D
I, apenas.
A Responsabilidade Social desenvolvida pelas
empresas é considerada como uma coerência ética
nas atitudes e relações com seus públicos diversificados,
contribuindo de forma expressiva para o crescimento
constante das pessoas, das comunidades e
do meio ambiente, além de conquistar o respeito e a
preferência dos consumidores.
Sobre esse assunto, é correto afirmar:
A
A dimensão social da Responsabilidade Social
corresponde ao seu impacto gerado no sistema
social onde operam - a nível local, nacional
e global.
B
A Responsabilidade Social é um fator de
mudança comportamental das empresas no
que tange a preservar somente as dimensões
social e cultural.
C
A Responsabilidade Social refere-se a estratégias
de sustentabilidade que, para além
do desempenho social, contemplam exclusivamente
os efeitos ambientais das suas
atividades.
D
A dimensão econômica da Responsabilidade
Social diz respeito ao impacto das organizações
sobre as condições sociais das suas partes
interessadas.
E
A Responsabilidade Social preocupa-se com a
dimensão do meio ambiente, a qual se encontra
comprometida por conta da escassez de
seus recursos, sendo este o fator primordial
para a sobrevivência das empresas.
O método mais fundamental de canalizar a atividade dos indivíduos de uma empresa é a responsabilidade. Assinale a alternativa que apresenta uma definição de responsabilidade.
A
É a obrigação coletiva de executar as tarefas designadas pelos superiores.
B
É o compromisso pessoal de realizar um trabalho com o melhor de sua capacidade.
C
É uma lista de atividades específicas que devem ser executadas por qualquer pessoa.
D
É a atribuição indiscriminada de atividades para que sejam executadas pelo departamento.
E
É a atitude, o comportamento e os valores pessoais dos ocupantes de cargos gerenciais.
A delimitação e a definição da responsabilidade social da
organização são provenientes do balanço social.
Portanto, uma atividade socialmente responsável nos
dias de hoje pode vir a se tornar socialmente
irresponsável em outro momento, em outro lugar e em
outras circunstâncias. A responsabilidade social não é
fixa e engessada.
C
Certo
E
Errado
Assinale a opção correta, a respeito das responsabilidades sociais das empresas.
A
As empresas devem cumprir as obrigações legais e sociais, desde que isso não as afete diretamente.
B
Não é necessário que as empresas invistam nos ambientes comunitários nos quais as empresas estão inseridas se elas não realizarem negócios nesse âmbito.
C
Uma empresa é obrigada, por lei, a assumir um papel social direto para melhorar sua imagem com o público e o governo.
D
Responsabilidade social é função principal do governo, e a atribuição de responsabilidade às empresas compromete o papel governamental na regulamentação empresarial.
E
Programas de responsabilidade social evitam o agravamento de pequenos problemas e favorecem tanto a empresa quanto a sociedade.
A responsabilidade de quem atende ao público é grande, pois representa toda a instituição que oferta um serviço ou produto, de maneira que não só afeta o aspecto individual do profissional que atende. Uma pessoa, para realizar um atendimento com diferencial competitivo, deve empenhar-se em desenvolver certas habilidades comportamentais. Assinale o item que observa duas destas habilidades:
A
Atitude de visão à frente e atenção aos detalhes.
B
Orgulho de seu trabalho e de sua organização e expertise.
C
Receptividade à avaliações construtivas e capacitação.
D
Disposição para assumir responsabilidades e entrosamento.
E
Afinidade para lidar com pessoas e expertise.
Ano:
2018
Banca:
Instituto Quadrix - Quadrix
O conceito de responsabilidade social não se vincula ao
conceito de inter-relação entre a organização e o
ambiente externo em que ela atua.
C
Certo
E
Errado
Responsabilidade social, geração de valor e cultura da
inovação são fundamentos da gestão pública cuja meta é a
excelência nos serviços públicos, com foco no cidadão e na
sociedade.
C
Certo
E
Errado
Ano:
2017
Os indicadores de responsabilidade social corporativa são sistemas de avaliação que permitem às organizações verificar o seu nível de envolvimento com questões sociais. Além de auxiliar a administração, os indicadores possibilitam a comunicação transparente da organização com seus diversos agentes (TENÓRIO, 2006). Dentre os principais indicadores de responsabilidade social mais utilizados pelas organizações, estão:
A
balanço patrimonial, demonstração de assistência social e certificações de responsabilidade social.
B
balanço social, demonstração do valor adicionado e certificações de responsabilidade social.
C
balanço patrimonial, demonstração do resultado do exercício e demonstração de assistência social.
D
balanço social, demonstração de assistência social e demonstração de mutações de caixa.
Com relação à responsabilidade social, considere as seguintes afirmativas:
1. O conceito diz respeito ao compromisso das empresas com o impacto econômico, social e ambiental resultante direta ou indiretamente de suas atividades.
2. A coletividade abrangida pelo conceito de responsabilidade social compreende tanto o público interno (funcionários, acionistas etc.) quanto o externo (parceiros, comunidade e meio ambiente, entre outros).
3. A participação voluntária é um aspecto central do conceito de responsabilidade social.
Assinale a alternativa correta.
A
Somente a afirmativa 1 é verdadeira.
B
Somente a afirmativa 2 é verdadeira.
C
Somente a afirmativa 3 é verdadeira.
D
Somente as afirmativas 1 e 2 são verdadeiras.
E
As afirmativas 1, 2 e 3 são verdadeiras.
Com a crescente conscientização dos cidadãos, dos governos em todas as suas esferas e também do meio corporativo, a responsabilidade socioambiental se tornou uma preocupação da sociedade em seus segmentos mais distintos.
Para implantar as ações de responsabilidade socioambiental se faz necessário:
Assinale a alternativa CORRETA:
I. Criar e implementar diretrizes estratégicas que
explicite as novas metas e princípios
socioambientais e integrá-la aos processos
cotidianos, compartilhando-a com funcionários e dirigentes;
II. Formular um código de ética que formalize e
consolide os valores instituídos, de modo que
funcionários e dirigentes tomem decisões
coerentes com esses valores;
III. Implementar uma política corporativa de
responsabilidade socioambiental, com o intuito de avaliar os projetos de maneira conivente com
suas metas e necessidades internas e também
com as demandas e valores da sociedade, do
governo, do mercado e do meio ambiente.
Está(ão) CORRETA(S):
A
I e II apenas.
B
I apenas.
C
III apenas.
D
I e III apenas.
E
I, II e III.
Marques (2009), (in: PORTELA; SCHUMACHER, 2009) aponta em seus estudos características fundamentais inerentes à responsabilidade social empresarial. Em relação à responsabilidade social empresarial, analise as afirmativas a seguir e assinale com V as verdadeiras e com F as falsas.
( ) Busca ações planejadas; ações de longo prazo.
( ) Busca resultados sociais significativos (inclusão e transformação social).
( ) Tem como base, independentemente da compreensão ampla, a crítica de suas ações.
( ) Tem claro o papel do estado e da sociedade civil, bem como o seu no processo de organização da sociedade, principalmente da intervenção e combate dos problemas sociais.
( ) Tem como foco o lucro e os resultados empresariais e vê a responsabilidade social como estratégica de marketing na gestão competitiva.
Assinale a sequência CORRETA.
A
V F F V F
B
F V F F V
C
V V F V F
D
F V V F V
Sobre responsabilidade social, considere as seguintes afirmativas:
1. Realização de projetos voluntários ou doações de recursos para a comunidade e parcerias com entidades não governamentais são ações de responsabilidade social.
2. Em responsabilidade social, deve-se dar prioridade ao atendimento de necessidades sociais em detrimento do lucro da empresa.
3. Redução na emissão de poluentes e uso de energias renováveis estão na pauta da responsabilidade social.
Assinale a alternativa correta.
A
Somente a afirmativa 1 é verdadeira.
B
Somente a afirmativa 2 é verdadeira.
C
Somente as afirmativas 1 e 2 são verdadeiras.
D
Somente as afirmativas 1 e 3 são verdadeiras.
E
As afirmativas 1, 2 e 3 são verdadeiras.
Está ligada a ações que respeitam o meio ambiente e a políticas que tenham como um dos principais objetivos a sustentabilidade. Todos são responsáveis pela preservação ambiental: governos, empresas e cada cidadão, abrange vários aspectos: social, ambiental, cultural, econômico, todos interligados.
O conceito anterior refere-se à:
Assinale a alternativa CORRETA:
A
Sustentabilidade.
B
Desenvolvimento Sustentável.
C
Responsabilidade Socioambiental.
D
Meio Ambiente.
E
Desenvolvimento Ambiental.
Considerando as áreas do conhecimento do enfoque comportamental, assinale a alternativa que indica aquela relacionada com o estudo e disseminação dos valores que governam as relações entre as pessoas, em diferentes níveis da vida em sociedade.
A
Características e diferenças individuais.
B
Ética e responsabilidade social.
C
Cultura organizacional e solidariedade.
D
Motivação e empreendedorismo.
E
Liderança e autoconhecimento.
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