Questões de Concurso sobre Relações Indivíduo-Organização e Indivíduo-Indivíduo

As relações interpessoais no ambiente de trabalho influenciam diretamente a qualidade das atividades desenvolvidas, a cooperação entre os agentes e o clima organizacional. Em contextos institucionais, especialmente no serviço público, essas relações devem ser orientadas por valores como respeito, urbanidade e responsabilidade coletiva, de modo a favorecer a eficiência e a confiança mútua nas equipes (BRASIL, 1994).

Com base nessa perspectiva, é CORRETO afirmar que:

A respeito das relações entre indivíduos e organização, analise as afirmativas a seguir.

I. Empatia, comunicação eficiente, autoconsciência, controle emocional e relacionamento sadio entre os membros da organização são fatores que compõem o rol das competências emocionais das equipes em uma organização.

II. Os indivíduos se relacionam uns com os outros basicamente em dois níveis: cognitivo e socioemocional. Por isso, um grupo se torna uma equipe naturalmente, por decurso de prazo.

III. Nas relações entre indivíduos e organização, não há que se falar em sinergia, pois as competências emocionais têm primazia e são muito mais importantes que fatores técnicos e cognitivos.

IV. Quanto aos aspectos relacionados às tomadas de decisões em uma organização, as decisões em grupo costumam ser mais demoradas. Contudo, nesses casos, implementar o que foi decidido normalmente é mais rápido e fácil do que nos casos em que as decisões vêm de cima para baixo.

V. A composição das equipes é um ponto-chave nas relações indivíduos/organização. Quanto mais multifuncionais forem as pessoas, pior. Por outro lado, é salutar haver consideráveis diferenças técnicas entre os membros da equipe, senão torna-se difícil manter a sinergia.

Está correto o que se afirma apenas em

Existe uma relação de mútua dependência entre as pessoas e as organizações das quais elas fazem parte, de modo que umas dependem das outras para alcance de seus objetivos.

Personalidade, descrita em termos dos traços mensuráveis exibidos por um indivíduo, pode ser definida como a soma total das maneiras como uma pessoa reage e interage com as demais, escrita em termos dos traços mensuráveis exibidos por um indivíduo.

(ROBBINS, S. P.; JUDGE, T. A. Comportamento Organizacional. 18. ed. São Paulo: Pearson, 2019.)

Relacionamento interpessoal é a competência pela qual o sujeito se relaciona bem com as pessoas, instituições, organizações com as quais interage e que provocam mudanças no comportamento do indivíduo.

(TEIXEIRA, M. Habilidades de relacionamento interpessoal. 2. ed. São Paulo: Editora do Autor, 2014.)

Considerando os conceitos apresentados, analise as assertivas correlatas a seguir e a relação proposta entre elas.

I. “A personalidade dos colaboradores impacta diretamente a qualidade dos relacionamentos interpessoais no ambiente de trabalho, especialmente em equipes.”

PORQUE

II. “Os traços de personalidade, como abertura à experiência e estabilidade emocional, influenciam a forma como os indivíduos reagem a conflitos e se adaptam a diferentes situações.”

Assinale a alternativa correta.

No ambiente de trabalho, a qualidade das relações humanas influencia diretamente a motivação, a produtividade e o bem-estar coletivo. A capacidade de reconhecer emoções, gerenciar conflitos e estabelecer vínculos colaborativos é essencial para líderes e equipes.

Fonte: https://www.tjsc.jus.br

Considerando o papel da inteligência emocional nas interações profissionais, assinale a alternativa correta:

A reciprocidade entre o indivíduo e a organização, ou seja, a interação psicológica mútua entre eles, é o fator mais importante para compreender a cultura corporativa de uma organização.

Com relação aos conhecimentos fundamentais de administração e das rotinas das organizações, relacione a COLUNA II com a COLUNA I, associando o conceito à sua respectiva descrição.

COLUNA I

1. Orçamento

2. Produtividade

3. Divisão do trabalho

COLUNA II

( ) Relação entre os resultados gerados e o bom uso do tempo e recursos; envolve o desempenho e o alcance dos objetivos.

( ) Método que possibilita ultrapassar os limites profissionais e individuais com o uso da especialização.

( ) Técnica que compreende as previsões e trabalha com estimativas que servem de referência para controle e dão suporte aos planos operacionais e programas de ação.

Assinale a sequência correta.

Com base na frase “As organizações e pessoas buscam objetivos próprios e diferentes, que nem sempre coincidem e se ajustam mutuamente”, interprete as seguintes afirmações:

I - A sustentabilidade faz parte dos objetivos individuais.

II - A lucratividade representa um dos objetivos organizacionais.

III - Melhores salários e ganhos são objetivos individuais.

IV - Imagem e reputação no mercado são objetivos individuais.

É correto o que se afirma em:

Após a chegada de novos servidores, um colaborador experiente relata dificuldade em retomar vínculos e diz "não saber mais como iniciar conversas sem causar mal-estar". Considerando o contexto, é correto afirmar que:

Parte fundamental do trabalho dos gestores é a relação com seus subordinados, os quais requerem atenção e acompanhamento, uma vez que estão sujeitos a vários tipos de problemas internos e externos que podem afetar o trabalho que realizam. No contexto descrito, o conceito relacionado com a forma como a organização deve responder às necessidades especiais de cada funcionário, dando-lhes suporte e apoio é o de _________________.

O termo que preenche corretamente a lacuna do texto é

A relação entre o indivíduo e a organização em geral é um processo conflituoso, uma vez que o indivíduo possui interesses específicos que normalmente não são conciliáveis com os interesses e objetivos organizacionais.

A construção das relações interpessoais dos administradores, junto a seus subordinados, para que eles sejam guiados e motivados, é desenvolvida durante a função de organização.

Algumas implicações do comportamento humano nas empresas têm relação com o que entendemos por estereótipos, atitudes e obediência. Qual o conceito de estereótipo que pode ser definido dentre as seguintes afirmações?

As emoções podem ser agrupadas em categorias positivas e negativas. Uma vez agrupadas, elas se tornam sentimentos, visto que olhamos as emoções de maneira mais generalizada ao invés de isoladas em suas particularidades. A partir disso, um funcionário que se encontra entediado com o seu trabalho encaixa-se na estrutura de sentimentos categorizada como

No contexto das relações interpessoais, indique verdadeiro (V) ou falso (F).

( ) As relações interpessoais constituem laços de grande relevância para os indivíduos, demonstrando que o comportamento e as atitudes de uma pessoa podem ser influenciados por outra.

( ) A construção de relações pautadas na simpatia e na cordialidade pode ser prejudicada por uma primeira impressão negativa.

( ) A influência recíproca entre indivíduos pode ser um fator que tanto complica quanto facilita o desenvolvimento de um relacionamento interpessoal e a realização de atividades conjuntas.

( ) O clima organizacional é um elemento que afeta diretamente o comportamento dos colaboradores, impactando assim as relações interpessoais e, consequentemente, os resultados alcançados pela empresa em diversos aspectos.

Escolha a alternativa que apresenta a sequência correta:

Nas relações entre indivíduo e organização,

O comportamento organizacional só pode ser compreendido a partir do estudo de indivíduos e grupos em organizações de grande porte, não sendo, portanto, possível sua percepção em ambientes de trabalho de pequenas e médias empresas.

Analise as afirmativas a seguir e registre V, para verdadeiras, e F, para falsas:

(__)As relações interpessoais interferem de forma positiva no desenvolvimento e resultado dos trabalhos, de modo consuetudinário.

(__)As relações interpessoais manifestam-se em consequência do processo de interação.

(__)As relações interpessoais são uma vertente exígua à administração participativa.

Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta:

Todo relacionamento interpessoal envolve alguns fatores. Verifique as alternativas e marque a opção que está INCORRETA na descrição de um destes fatores.

Relações interpessoais, segundo Antunes (2014, p. 9), são “(...) o conjunto de procedimentos que, facilitando a comunicação e as linguagens, estabelece laços sólidos nas relações humanas”. Para o autor, as relações interpessoais têm bases emocionais e psicopedagógicas e podem criar um clima favorável na escola, ou não. Ao conceber a formação da individualidade como processo social, Vygotsky considera que o modo de ser de um sujeito é influenciado pela relação que ele estabelece com os outros. O autor afirma que “através dos outros constituímo-nos” (Vygotsky, 2000, p. 24). Sobre o exposto e considerando a importância de manter boas relações sociais no ambiente profissional, analise os pressupostos a seguir.

I. Confidencialidade: respeitar a confidencialidade das informações pessoais dos alunos e colegas, mantendo a privacidade das informações sensíveis.

II. Conflitos: evitar ou ignorar conflitos, em vez de abordá-los de maneira construtiva, permitindo que os problemas persistam e se intensifiquem ao longo do tempo.

III. Comunicação: manter linhas abertas de comunicação com todos os funcionários da escola, ouvindo atentamente suas preocupações e fornecendo informações claras e precisas quando necessário.

IV. Organização: garantir que as tarefas administrativas sejam realizadas de maneira eficiente e oportuna, para evitar atrasos que possam impactar negativamente outros membros da equipe.

Está correto o que se afirma em