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Após realizar um processo seletivo, uma empresa do setor bancário descobriu que mais da metade dos candidatos ficou com uma imagem negativa após a candidatura sem sucesso, sendo que metade destes considera que o processo de uma empresa concorrente foi mais objetivo, sem vícios e focado no tipo de atividade a ser realizada.
O sucesso do processo de recrutamento objetivo e meritocrático da empresa concorrente encontra-se no fato de terem realizado
teste vocacional visando a perfis alinhados à carreira.
prova de conhecimentos em análise de investimentos.
entrevista individual conduzida por um único entrevistador.
dinâmica de grupo com atividades coletivas predeterminadas.
avaliação psicométrica garantindo um certo tipo de personalidade.
No que diz respeito às técnicas de seleção de pessoas e às provas de conhecimentos e capacidades, é correto que as provas
objetivas são do tipo dissertativo e expositivo, que não exigem planejamento e podem ser improvisadas.
objetivas são planejadas e estruturadas na forma de testes objetivos, sua aplicação e aferição são rápidas e fáceis.
orais são feitas por escrito por meio de perguntas e respostas escritas, para aferir conhecimentos adquiridos.
tradicionais são planejadas e estruturadas na forma de testes objetivos, sua aplicação e aferição são rápidas e fáceis.
escritas são aplicadas verbalmente por meio de perguntas e respostas.
A entrevista é realizada com os níveis de chefia, supervisão e coordenação, não podendo, portanto, ser estendida aos profissionais da organização que não ocupem cargos de chefia.
Certo
Errado
Recomenda-se como prática ideal que as entrevistas de seleção sejam realizadas por um único entrevistador e desenvolvidas rigorosamente nas seguintes etapas: abertura, pesquisa, desenvolvimento e fechamento.
Certo
Errado
Associe os modelos de processos seletivos de funcionários às situações listadas a seguir.
1. Há somente um candidato para uma vaga, inviabilizando a possibilidade de rejeição.
2. Há vários candidatos para apenas uma vaga, fazendo com que todos os que não forem aprovados sejam rejeitados.
3. Há vários candidatos para várias vagas, permitindo que caso um candidato não seja aprovado em uma vaga, ele pode assumir outro.
A. Modelo de Seleção
B. Modelo de Classificação
C. Modelo de Colocação
Assinale a opção que indica a associação correta, na ordem apresentada.
1-A / 2-B / 3-C.
1-A / 2-C / 3-B.
1-B / 2-A / 3-C.
1-B / 2-C / 3-A.
1-C / 2-A / 3-B.
Para Chiavenato (2022, p. 10), a administração de recursos humanos é o “conjunto de políticas e práticas necessárias para conduzir os aspectos da posição gerencial relacionados com as ‘pessoas’ ou recursos humanos, incluindo recrutamento, seleção, treinamento, recompensas e avaliação de desempenho”. Sobre as políticas e práticas citadas, marque V para as afirmativas verdadeiras e F para as falsas.
( ) A seleção corresponde ao processo pelo qual a organização atrai candidatos no mercado de talentos para abastecer o seu processo seletivo e suas necessidades de competências, podendo ser interna ou externa à organização.
( ) A remuneração total dos gestores e colaboradores é constituída de quatro componentes principais: remuneração básica (salário mensal ou por hora); incentivos salariais (bônus, prêmios e remuneração variável); incentivos não financeiros (participação em metas e resultados, ações etc.); e, benefícios (seguro de vida, seguro-saúde, vales refeições e transporte).
( ) O processo de treinamento é considerado um meio de desenvolver competências nas pessoas, para que elas se tornem mais produtivas, criativas e inovadoras, a fim de contribuir melhor para os objetivos organizacionais e se tornar cada vez mais valiosas.
( ) A avaliação de desempenho é um processo que serve para julgar ou estimar valor, excelência e competências de um colaborador ou equipe em função do seu desempenho e da contribuição futura para o negócio da organização, sendo exercido, exclusivamente, pelos membros externos da organização.
( ) O recrutamento compreende uma série de etapas em que os candidatos serão julgados e avaliados quanto à aderência das suas características com as características desejadas pela organização. Tal processo é um mecanismo eficiente para aumentar gradativamente o capital humano e o portfólio de competências das organizações.
A sequência está correta em
V, V, F, F, V.
V, F, F, V, F.
F, V, V, F, F.
F, F, V, V, V.
Assinale a alternativa que apresenta a principal distinção entre o Departamento de Recursos Humanos (DRH) e o Departamento Pessoal (DP) de uma organização.
O DRH é responsável por questões burocráticas, enquanto o DP cuida do recrutamento e da seleção de pessoal.
O DRH foca no cuidado e no desenvolvimento dos colaboradores, enquanto o DP se concentra em atividades administrativas e burocráticas.
O DRH opera atividades de comunicação interna, integração de novos colaboradores e admissões, enquanto o DP lida com a remuneração, as férias e as pesquisas de clima.
O DP é composto majoritariamente por contadores, enquanto o DRH é formado apenas por profissionais de Administração e Psicologia.
Com base nos processos que envolvem a Administração de Pessoas, analise as informações e marque o item que apresenta a sequência correta.
I. ( ) Seleção de pessoas: diz respeito a trazer novas pessoas para o setor público, visando atender as diversas demandas (no setor público ocorre por meio de concursos públicos ou editais de terceirização de serviços).
II. ( ) Gratificações: diz respeito a recompensar as pessoas pelos trabalhos desempenhados, geralmente utiliza-se de metas como principal indicador.
III. ( ) Desenvolvimento de qualidade de vida: envolve a criação de um ambiente de trabalho agradável.
IV. ( ) Desenho organizacional: correspondem ao gerenciamento de cargos e funções atribuídos às pessoas que compõem o setor ou processo.
V. ( ) Monitoramento: acompanha as atividades desenvolvidas dentro do setor e o desempenho dos profissionais envolvidos com o mesmo.
VI. ( ) Desenvolvimento de habilidades: corresponde ao conjunto de práticas adotadas para atingir o desenvolvimento profissional, envolve principalmente a troca de conhecimento entre os envolvidos e promoção de capacitações.
V – F – V – F – V – F.
F – V – F – V – F – V.
V – V – V – V – V – V.
F – F – F – F – F – F.
Segundo Gil (2007), os métodos de seleção de pessoal permitem conhecer tanto as habilidades dos candidatos quanto realizar uma previsão de como será o seu comportamento no cargo a ser ocupado. Sobre os métodos de seleção, assinale a afirmação CORRETA.
A entrevista serve, apenas, para a coleta de dados sobre o candidato, o que significa que informações acerca da vaga devem ser informadas apenas durante a etapa de teste psicológico.
A dinâmica de grupo é inadequada para a avaliação de algumas características dos candidatos, tais como liderança e capacidade para atuar sob pressão.
Os testes escritos devem assumir apenas a modalidade de perguntas fechadas, sendo vedada a utilização de perguntas abertas.
Em função de sua flexibilidade, a entrevista pode ser considerada o instrumento menos adequado para a obtenção de informações mais consistentes a respeito dos candidatos.
Apesar de serem instrumentos úteis para a obtenção de informações, os currículos, em muitos casos, são insuficientes para proporcionarem uma visão real do candidato.
Qual das opções abaixo não é um meio de recrutamento interno?
Quadro de avisos.
Banco de Recursos Humanos.
Jornal interno.
Intranet ou e-mail.
Anúncio no jornal.
Na função de analista judiciário do Tribunal Regional Federal da 2ª Região, você precisa realizar atividades de planejamento relacionadas à área de gestão de pessoas. De modo específico, precisa identificar uma técnica de seleção de pessoal para observar problemas de relacionamento, integração social e liderança. Diante do exposto, qual é a técnica de seleção que deve ser utilizada?
Testes psicológicos.
Provas de conhecimento.
Técnicas vivenciais.
Entrevistas estruturadas.
Avaliação de competências.
Quanto às técnicas de seleção, as provas tradicionais são aquelas que envolvem um número menor de questões, em virtude de serem exigidas respostas longas, explicativas e demoradas.
Certo
Errado
Seleção de pessoal pode ser definida como o processo de obtenção e uso de informações a respeito de candidatos recrutados externamente e/ou internamente para escolher qual deles irá ocupar o cargo vago. Para a realização do processo, podem ser utilizadas várias técnicas, como, por exemplo: entrevistas de seleção, provas de conhecimento, testes psicológicos, testes de personalidade etc. Existem vários tipos de entrevistas relacionados à técnica de entrevista de seleção.
O tipo de entrevista que determina o tipo de resposta desejada, mas não especifica as questões, ou seja, deixa as perguntas a critério do entrevistador, é denominado:
entrevista diretiva.
entrevista padronizada nas perguntas.
entrevista totalmente padronizada.
entrevista aleatória.
entrevista não diretiva.
A respeito dos processos de recrutamento e seleção, observa-se que, quanto maior a oferta de vagas, maior a disputa pelos candidatos. Porém, se os talentos são poucos e tão importantes para a organização, buscá-los e mantê-los é uma atitude cada vez mais estratégica. Com isso, e para estar em sintonia com as exigências do novo paradigma do mundo do trabalho, o recrutamento e a seleção deixam de ser uma porta de entrada da organização para se transformarem em
um centro garantidor do suprimento de mão de obra qualificada que possui a desvantagem de onerar a folha de pagamentos.
uma estratégia desprovida de limite financeiro a fim de assegurar que os melhores talentos serão admitidos na organização.
um núcleo comprometido com os resultados apresentados por cada um dos profissionais que se agregam à organização.
uma constante absorção de profissionais do mais alto grau de formação acadêmica com permanência abreviada.
um processo de difícil implementação devido à acirrada competitividade desinteressante para as práticas organizacionais.
A Administração de Recursos Humanos (RH) e o Atendimento ao Público são áreas essenciais para o bom funcionamento de organizações públicas e privadas. No contexto de RH, os conhecimentos básicos incluem gestão de pessoas, recrutamento e seleção, treinamento, benefícios e relações de trabalho. Uma técnica de recrutamento e seleção é:
Análise de discurso.
Classificação de documentos.
Avaliação de perfil comportamental.
Redação de relatórios.
As normas, processos e estruturas favorecem a determinação do ambiente de controle, sobretudo no que refere-se a estrutura organizacional que precisa estar alinhada com o propósito da organização. Analise quais dos itens abaixo correspondem a elementos do ambiente de controle.
I.Integridade pessoal e profissional, e valores éticos assumidos pela direção e colaboradores.
II.Comprometimento com a contratação e desenvolvimento de colaboradores competentes.
III.Estrutura organizacional flexível que restrinja atribuição de responsabilidades e delegação de autoridade.
Após análise, assinale alternativa correta:
Apenas o item I está correto.
Apenas os itens I e II estão corretos.
Apenas os itens II e III estão corretos.
Apenas os itens I e III estão corretos.
Os itens I, II e III estão corretos.
De acordo com Rosal (2018) a área de gestão de talentos é composta por diversos subsistemas que se reúnem de modo a favorecer a excelência na relação entre as organizações e seus colaboradores. Se pensarmos nesses sistemas como uma pirâmide, conforme propõe Rosal (2018):
a seleção, por ser a porta de entrada na organização, ocuparia sua base, dando sustentação ao ingresso, à manutenção e ao desenvolvimento de profissionais.
o recrutamento, por ser a porta de entrada na organização, ocuparia sua base, dando sustentação ao ingresso, à manutenção e ao desenvolvimento de profissionais.
a escolha de currículo, por ser a porta de entrada na organização, ocuparia sua base, dando sustentação ao ingresso, à manutenção e ao desenvolvimento de profissionais.
o planejamento estratégico, por ser a porta de entrada na organização, ocuparia sua base, dando sustentação ao ingresso, à manutenção e ao desenvolvimento de profissionais.
Pontes e Serrano (2005) afirmam que a fase mais importante de todo o processo de gestão de pessoas é a seleção. Em relação a este processo, avalie as assertivas abaixo.
I. Se a empresa precisa de talentos é na fase de escolha de currículos que temos de identificá-los entre os selecionados, pois o resultado de uma seleção adequada poderá fazer grande diferença em uma organização.
II. Segundo Chiavenato (1983), "seleção é a escolha, dentre os candidatos recrutados, daqueles mais adequados aos cargos existentes na empresa".
III. A escolha dos melhores, dos mais talentosos, constituirá o capital humano da empresa.
IV. Na seleção, verifica-se quais os profissionais mais adequados e talentosos aos cargos existentes na empresa. É, basicamente, um processo de comparação: de um lado temos o perfil da posição e, de outro, candidatos diferentes entre si.
Assinale a alternativa correta:
Somente I, II e III estão corretas.
Somente I, II e IV estão corretas.
Somente I, III e IV estão corretas.
Somente II, III e IV estão corretas.
A seleção e a movimentação são processos fundamentais na gestão de pessoas, desempenhando um papel crucial na formação de equipes eficientes e na otimização do desempenho organizacional.
Um objetivo da seleção de pessoas dentro de uma organização é
reter talentos.
identificar e escolher os candidatos mais qualificados para preencher as vagas disponíveis.
promover o desenvolvimento de carreira.
fortalecer a cultura organizacional.
transferir e realocar as pessoas dentro da organização.
Dentro dos processos da Gestão de Pessoas encontramos as etapas do Recrutamento e Seleção, aplicadas para garantir que a empresa mantenha uma equipe alinhada com seus objetivos e sua cultura organizacional. Aponte a alternativa INCORRETA no que diz respeito aos conceitos e/ou às relações existentes entre essas duas etapas.
O Recrutamento visa atrair candidatos qualificados, utilizando estratégias como divulgação de oportunidades em plataformas específicas e participação em eventos de carreira.
A Seleção é uma etapa que avalia habilidades, experiências e compatibilidade cultural dos candidatos, assegurando que o profissional escolhido atenda às necessidades imediatas e futuras da empresa.
Tanto o Recrutamento quanto a Seleção são considerados um investimento estratégico e não apenas uma tarefa operacional, pois contribuiem diretamente para a inovação e competitividade da empresa.
A etapa do recrutamento é considerada mais detalhada e criteriosa, pois a empresa precisa seguir determinados padrões de contratação que estejam de acordo com sua filosofia de trabalho e diretrizes de competitividade.
Recrutamento e Seleção vão além do preenchimento de vagas, funcionando como um processo contínuo para manter a empresa em contato com talentos que possam agregar valor ao seu crescimento.