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Leia as afirmativas a seguir:
I. As necessidades de segurança, na teoria de Maslow, estão relacionadas à segurança e à proteção contra danos físicos e emocionais, por exemplo.
II. O Ciclo PDCA tem como função principal tornar os processos ineficientes.
III. O gerenciamento da rotina do dia a dia não é influenciado pelo nível de qualificação da equipe.
Marque a alternativa CORRETA:
Nenhuma afirmativa está correta.
Está correta a afirmativa I, apenas.
Está correta a afirmativa II, apenas.
Está correta a afirmativa III, apenas.
Todas as afirmativas estão corretas.
A teoria mais lembrada quando se fala em motivação é a proposta apresentada por Maslow (1954). O autor concebe a motivação como algo constante, infinito e complexo, encontrado em todos os seres humanos. A classificação dos objetivos humanos proposta por Maslow resulta em cinco níveis de necessidades que direcionam o comportamento. Sobre a hierarquia de necessidades básicas, assinale a alternativa correta.
A necessidade de existência, a necessidade de relacionamento, a necessidade de crescimento, a necessidade trabalho e a necessidade social
As necessidades fisiológicas, as necessidades de segurança, as necessidades sociais e de amor, as necessidades de estima e as necessidades de auto realização
As necessidades de satisfação pessoal, as necessidades de satisfação social, as necessidades de conquista, as necessidades de recursos e as necessidades de respeito
As necessidades emocionais, as necessidades de conhecimento, as necessidades de estabilidade financeira, as necessidades coletivas e as necessidades individuais
A necessidade humana, a necessidade laboral, a necessidade política, a necessidade social e a necessidade organizacional
Com base nesse caso hipotético, quanto aos níveis da pirâmide de Maslow, é correto afirmar que a mencionada servidora apresenta necessidades
de estima.
de autorrealização.
fisiológicas.
afetivo-sociais.
de segurança.
A pirâmide de Maslow toma por base a crença de que o ser humano não poupa esforços para satisfazer suas necessidades, tanto no âmbito pessoal como no profissional. Assim, o desejo de afeto, participação, aceitação e amizade está relacionado às necessidades:
de autorrealização
fisiológicas
de estima
sociais
A partir do enfoque nas pessoas e na organização, Abrahan Maslow desenvolveu a teoria das necessidades humanas. De acordo com essa teoria:
As necessidades de segurança estão ligadas à necessidade de participação, de aceitação por parte dos colegas e de troca de amizades.
As necessidades sociais estão associadas à busca de proteção e representam o segundo nível da pirâmide desenvolvida por Maslow.
As necessidades de auto realização estão relacionadas com a realização daquilo que cada pessoa tem em potencial a partir dos talentos individuais.
As necessidades fisiológicas estão ligadas à maneira como a pessoa se vê e se avalia, e está ligada à autoconfiança.
Uma das premissas básicas da hierarquia das necessidades propostas por Maslow diz respeito ao fato de que, quando uma necessidade é satisfeita, ela deixa de ser motivadora de comportamento, gerando oportunidade para que um nível mais elevado de necessidade possa se manifestar. Desta forma, quando as necessidades de amor e afeição são satisfeitas, o indivíduo manifesta a necessidade de
sucesso na profissão.
estabilidade.
auto-realização
prazer no trabalho.
aprovação social.
Leia as afirmativas a seguir:
I. O organograma é um diagrama que representa as variações em um processo de trabalho.
II. A base da pirâmide da teoria de Maslow compreende as necessidades de nível baixo, que são as necessidades fisiológicas e de segurança.
III. A desorganização é um princípio da administração.
Marque a alternativa CORRETA:
Nenhuma afirmativa está correta.
Está correta a afirmativa I, apenas.
Está correta a afirmativa II, apenas.
Está correta a afirmativa III, apenas.
Todas as afirmativas estão corretas.
De acordo com a teoria da hierarquia das necessidades de Maslow, o autodesenvolvimento e o crescimento profissional são necessidades
econômicas.
de estima.
sociais.
de segurança.
de autorrealização.
Um funcionário da empresa “X” possui comportamento influenciado, conforme explicado pela “Pirâmide Maslow”. Dessa maneira, uma importante ação motivacional após para a satisfação de suas necessidades fisiológicas, seria
a premiação de funcionário do mês.
a concessão de equipamentos de segurança.
a delegação de tarefas desafiadoras.
a estipulação de horário de trabalho adequado.
a oportunidade de maior interação com a clientela.
Relacione a Coluna 1 à Coluna 2, conforme descrito por Kotler e Armstrong (2007), em relação à Hierarquia das Necessidades de Maslow.
Coluna 1
1. Fisiológicas.
2. Estima.
3. Sociais.
4. Autorrealização.
Coluna 2
( ) Reconhecimento e status.
( ) Desenvolvimento e realização pessoais.
( ) Fome e sede.
( ) Senso de integração e amor.
A ordem correta de preenchimento dos parênteses, de cima para baixo, é:
1 – 2 – 3 – 4.
1 – 4 – 2 – 3.
2 – 3 – 1 – 4.
2 – 4 – 1 – 3.
3 – 1 – 4 – 2.
Assinale a alternativa que apresenta os níveis hierárquicos das necessidades segundo Maslow.
Conforto, benefícios, sociabilidade, cooperação e independência.
Capacidades individuais, afeto, amizade, participação e proteção.
Alimentação, descanso, integridade física e emocional e aceitação.
Autorrealização, estima, sociais, segurança e estabilidade e fisiológicas.
Criatividade, autonomia, desafios, desenvolvimento e responsabilidades.
Leia as afirmativas a seguir:
I. O Diagrama de Causa e Efeito tem como principal objetivo identificar entre as possíveis causas qual é a causa principal do problema, além de organizar as possíveis causas, a fim de facilitar a análise e a solução do problema para, em seguida, medir os resultados em comparação com os limites de controle.
II. Segundo Maslow, as necessidades fisiológicas, que estão situadas no nível mais baixo dos estágios de motivação, são as necessidades primárias do indivíduo, que já nasceram com eles e que são instintivas.
Marque a alternativa CORRETA:
As duas afirmativas são verdadeiras.
A afirmativa I é verdadeira, e a II é falsa.
A afirmativa II é verdadeira, e a I é falsa.
As duas afirmativas são falsas.
Dentre as teorias da motivação nas organizações, aquela que pressupõe que as necessidades humanas estão organizadas em uma hierarquia de necessidades de auto-realização, de estima, sociais, de segurança e fisiológicas, é a teoria:
dos dois fatores de Herzberg.
das necessidades adquiridas de McClelland.
X e Y de McGregor
da expectância de Vroom.
das necessidades de Maslow.
Leia as afirmativas a seguir:
I. Segundo Maslow, as necessidades de segurança são as necessidades de proteção contra ameaças, de segurança íntima, de proteção contra doenças ou desemprego, por exemplo.
II. O Diagrama de Causa e Efeito possui um aspecto semelhante a uma espinha de peixe, sendo utilizado para apresentar a relação existente entre o resultado de um processo (efeito) e os fatores (causas) do processo que possam afetar algum resultado desejado.
Marque a alternativa CORRETA:
As duas afirmativas são verdadeiras.
A afirmativa I é verdadeira, e a II é falsa.
A afirmativa II é verdadeira, e a I é falsa.
As duas afirmativas são falsas.
Leia as afirmativas a seguir:
I. As necessidades sociais, na teoria de Maslow, estão relacionadas à afeição, exclusivamente.
II. O método 5W2H permite o servidor público reduzir a eficiência nos seus processos internos.
III. O principal objetivo da gestão de riscos na organização é elevar as possibilidades de atrasos nos projetos.
Marque a alternativa CORRETA:
Nenhuma afirmativa está correta.
Está correta a afirmativa I, apenas.
Está correta a afirmativa II, apenas.
Estão corretas as afirmativas I e II, apenas.
Todas as afirmativas estão corretas.
Leia as afirmativas a seguir:
I. A escola de administração científica determina que o gestor não deve ter procedimentos a serem seguidos ou objetivos a serem alcançados.
II. As necessidades fisiológicas, na teoria de Maslow, estão relacionadas a fome, sede, abrigo, sexo e outras necessidades corporais.
III. A ineficácia é um princípio da administração.
Marque a alternativa CORRETA:
Nenhuma afirmativa está correta.
Está correta a afirmativa I, apenas.
Está correta a afirmativa II, apenas.
Está correta a afirmativa III, apenas.
Todas as afirmativas estão corretas.
Entre as teorias mais divulgadas acerca da motivação, insere-se a desenvolvida por Abraham Maslow, conhecida como hierarquia das necessidades humanas, a qual, em linhas gerais, sustenta que
o indivíduo somente vai se sentir estimulado a buscar a satisfação de necessidades mais elevadas, como de autorrealização, se outras básicas, como de subsistência, já estiverem satisfeitas.
o homem médio não gosta do trabalho e precisa ser forçado ao seu desempenho, havendo, contudo, uma hierarquia natural entre indivíduos que respondem mais prontamente a estímulos motivacionais.
a maioria das pessoas tem uma motivação intrínseca para o trabalho, sendo desnecessário o estabelecimento de recompensas, porém imprescindível o atendimento de necessidades básicas.
o que motiva o indivíduo para a realização de uma tarefa é a correlação entre o resultado obtido e o esforço empregado (valência), devendo as tarefas ser hierarquizadas em função dessa relação.
o reforço positivo é mais efetivo para a fixação de uma motivação permanente, porém o reforço negativo é necessário para induzir determinados grupos mais refratários.

Hierarquia das Necessidade, de Maslow.
A teoria da hierarquia das necessidades, proposta por Abraham Maslow, estabelece que cada ser humano possui cinco categorias de necessidades, que podem ser representadas por uma pirâmide, conforme a figura. Cada patamar da pirâmide refere-se a uma necessidade dominante, significando que as demais necessidades abaixo desse patamar já foram satisfeitas.
Acerca desse tema, é correto afirmar que o 5° patamar (topo da pirâmide) corresponde às necessidades
de estima.
sociais.
fisiológicas.
de segurança.
de autorrealização.
A hierarquia desempenha um papel importante no estudo do comportamento humano nas organizações. Uma das principais teorias que se baseia nessa premissa, é a proposta por Abraham Maslow, segundo o qual, as necessidades humanas são divididas em cinco categorias. Enumere nos itens abaixo a ordem de prioridade dessa hierarquia e, em seguida, assinale a alternativa com a sequência correta:
( ) Necessidade de Autorrealização: crescimento, sucesso, autodesenvolvimento.
( ) Necessidades Fisiológicas (básicas): fome, sede, sono, abrigo, conforto.
( ) Necessidade de Autoestima: ambição, status, egocentrismo.
( ) Necessidades de Segurança: proteção, ordem, senso de responsabilidade.
( ) Necessidades Sociais: afeição, amizade, sensação de pertencimento a um grupo.
(5º); (2º); (4º); (1º); (3º)
(5º); (3º); (4º); (2º); (1º)
(5º); (4º); (1º); (2º); (3º)
(5º); (1º); (4º); (2º); (3º)