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Acerca das teorias a respeito da motivação das pessoas nas organizações, aquela que apresenta as necessidades humanas distribuídas em uma pirâmide de importância no comportamento humano, em cuja base estão as necessidades mais baixas e recorrentes, enquanto no topo estão as mais sofisticadas, foi elaborada por
Alderfer.
Herzberg.
McGregor.
McClelland.
Maslow.
Segundo o modelo de motivação de Maslow, na administração de uma organização, deve-se considerar que, entre os aspectos que influenciam o colaborador, em uma hierarquia de necessidades, um dos últimos consiste no status obtido em função do exercício do cargo.
Certo
Errado
Segundo a teoria da hierarquia das necessidades, os indivíduos comportam-se no sentido de suprir as suas necessidades mais imediatas, que estão priorizadas na seguinte escala:
fisiologia, amor/relacionamento, segurança, estima e autorrealização.
segurança, fisiologia, amor/relacionamento, estima e autorrealização.
crescimento, amor/relacionamento, segurança, estima e autorrealização.
fisiologia, segurança, amor/relacionamento, estima e autorrealização.
crescimento, amor/relacionamento, fisiologia, estima e segurança.
De acordo com a teoria da hierarquia das necessidades, a confiança perante o mundo e um gerente amigável são necessidades, respectivamente (de):
Segurança e estima.
Social e segurança.
Estima e segurança.
Social e estima.
Estima e social.
A teoria da hierarquia das necessidades, preconizada por Maslow, parte da premissa de que o indivíduo deve se comportar no sentido de suprir as suas necessidades mais imediatas, priorizadas na seguinte escala: fisiológicas, de segurança, sociais, de estima e de autorrealização.
Uma das teorias mais conhecidas sobre motivação é a Teoria da Hierarquia das Necessidades, de Abraham Maslow. Segundo esta teoria, as necessidades humanas podem ser agrupadas em cinco níveis hierárquicos. Estes níveis hierárquicos de necessidades são, do mais baixo ao mais alto, em ordem:
Fisiológicas, sociais, segurança, estima, autorealização.
Segurança, sociais, estima, auto-realização, autopreservação.
Auto-realização, sociais, estima, segurança, fisiológicas.
Fisiológicas, segurança, sociais, estima, autorealização.
As necessidades de autorrealização estão relacionadas ao autorrespeito, autonomia, status e estima.
As pessoas têm necessidades básicas por alimentos, realizações ou ganhos monetários, que se traduzem em tensão interna, que motiva os comportamentos específicos com os quais satisfaz essas necessidades. Acerca de motivação, assinale a alternativa incorreta.
Motivação refere-se às forças internas ou externas à pessoa que estimulem o seu entusiasmo e sua persistência para perseguir certo curso de ação.
A teoria das necessidades humanas de Maslow é hierárquica porque prevê diferentes tratamentos motivacionais para diferentes escalões hierárquicos.
As recompensas são de dois tipos: intrínsecas e extrínsecas.
Motivação é o estímulo, a direção e a persistência do comportamento.
O estudo da motivação ajuda os gerentes a entenderem o que estimula as pessoas a iniciarem a ação e influencia suas escolhas de ação.
As necessidades mais altas somente influenciam o comportamento quando as necessidades mais baixas estão satisfeitas.
Na teoria motivacional de Maslow, a necessidade das pessoas de se sentirem valorizadas pelos que as rodeiam representa o tipo de necessidade
fisiológica.
de estima.
de segurança.
social.
de auto-realização.
Segundo a teoria da hierarquia das necessidades de Maslow é INCORRETO dizer:
Toda pessoa orienta seu comportamento a partir de mais que um único tipo de motivação.
Apenas algumas pessoas alcançam a satisfação das necessidades localizadas no topo da pirâmide.
A satisfação de um nível inferior de necessidades não é obrigatória para que surja imediatamente um nível mais elevado no comportamento.
As necessidades fundamentais podem ser expressas por diferentes tipos de comportamento.
Toda necessidade primária não atendida passa a ser considerada uma ameaça psicológica.
De acordo com a teoria da hierarquia das necessidades de Maslow, a motivação para o trabalho provém do atendimento das necessidades básicas e de estima, independentemente do atendimento das necessidades sociais, de segurança e de auto-realização.
Certo
Errado
Um programa de desenvolvimento gerencial pautou seu planejamento nos aspectos motivacionais do trabalho. A concepção adotada afirma que os fatores motivacionais devem incluir, além de recompensas como segurança, a necessidade de reconhecimento social e de afeto.
Esse projeto baseou-se na teoria:
da motivação-higiene de Herzberg;
da expectativa;
do reforço;
da hierarquia das necessidades de Maslow;
da auto-eficácia.
“É um período de grande mobilidade e de grandes deslocamentos sociais. A burguesia dá um salto em sua trajetória ascendente, e grandes massas populacionais dirigem-se para os centros industriais, onde a extrema miséria convive com a riqueza” (MOTTA Apud MANTOUX, 2001). O texto citado relata alguns aspectos socioeconômicos da Revolução Industrial. Diante disso, assinale a alternativa que caracteriza o referido período.
Para Morgan as pessoas têm imagens mentais das organizações em que trabalham.
Maslow destacou-se com a Teoria da Hierarquia das Necessidades Humanas.
Taylor conduziu experiências destinadas a aumentar a produtividade do trabalho.
Segundo Bertalanffy, a tecnologia e a sociedade tomaram-se tão complexas que as soluções tradicionais não são mais suficientes.
Etzioni procurou definir tipos de organizações conforme as atividades executadas.
São características das teorias motivacionais de Maslow e Herzberg, respectivamente:
as necessidades humanas podem ser colocadas em uma hierarquia de importância; e há uma alta correlação entre a necessidade de realização e o desenvolvimento eficaz da organização.
as necessidades mais básicas do homem são as fisiológicas e as de segurança; e os administradores com grande poder usam esses poderes mais em benefícios de si próprios que da organização.
as necessidades obedecem a uma hierarquia que pode ser influenciada pela cultura; os fatores motivadores relacionam-se com o contexto do trabalho.
uma necessidade satisfeita não motiva mais o comportamento; e existem fatores que não motivam, mas que contribuem para a insatisfação se não estão presentes.
a motivação gera grande necessidade de feedback para a organização; e um homem motivado deixa de se importar com as pequenas dificuldades do dia-a-dia, ainda que sejam perenes.
A teoria motivacional mais conhecida é a de Abraham Harold Maslow. Ela se baseia na hierarquia de necessidades humanas. Entre essas, segundo o autor, há as necessidades:
patrimoniais.
financeiras.
fisiológicas.
psicológicas.
morais.
Segundo a teoria da motivação de Maslow, as pessoas são impelidas a satisfazer suas necessidades de acordo com uma hierarquia. Na medida em que uma necessidade é satisfeita, a pessoa tenta satisfazer a próxima sendo que a meta principal é a auto-realização.
Abraham Maslow estabeleceu uma hierarquia das necessidades humanas, segundo a qual as pessoas satisfazem a suas necessidades em uma ordem específica, de cima para baixo. A seguir, são apresentadas essas necessidades e seu significado. A relação correta entre necessidade e seu significado é:
Fisiológicas – amizade, afeição, aconchego e amor.
Segurança – proteção contra ameaças e privação.
Sociais – comida, água, sexo e abrigo.
Do Ego – conscientização do próprio potencial total e tornarse tudo de que se é capaz.
Auto-realização – independência, realização, liberdade, status e reconhecimento.
A auto-realização, situada no topo da pirâmide de Maslow, traduz um tipo de necessidade que só pode ser satisfeita depois do atendimento de todas as demais e, por isso, é considerada definitiva e completa.