Seu próximo nível começa aqui
Com a Assinatura Ilimitada, você tem tudo que precisa para sua aprovação.
Com a Assinatura Ilimitada, você combina prática, teoria e método em uma única assinatura com tudo que você precisa para sua aprovação.
- Gran Questões
- Questões
Questões de Concurso sobre Tipos de Indicadores
Disciplina
Assunto
1
Banca
Instituição
Cargo
Ano
Carreira
Área de formação
Escolaridade
Dificuldade
Comentários:
Professores
Alunos
Meus Comentários
Vídeo
Minhas questões:
Resolvidas
Não resolvidas
Certas
Erradas
Tipo de questão:
Certo e errado
Múltipla escolha
Incluir questões:
Anuladas
Desatualizadas
Questões:
Todas as questões
Filtro simplificado
Questões
Todas as questões
70
questões
encontradas
20
Mais recentes
Marque V para as afirmativas verdadeiras e F para as afirmativas falsas. São indicadores de transcendência, entre outros:
( ) Econômica.
( ) Setorial.
( ) Departamental.
( ) Política.
( ) Jurídica.
A sequência correta que preenche as lacunas de cima para baixo, é:
A
V, V, F, V, V.
B
V, F, F, V, V.
C
F, F, F, V, V.
D
F, F, V, V, V.
E
V, F, F, V, F.
Analise as afirmativas a seguir:
I. Entre os indicadores de gestão, estão: indicadores financeiros, indicadores de marketing de vendas, indicadores de estoque, indicadores de riscos, indicadores de recursos humanos e indicadores de competitividade.
II. Indicadores de gestão são ferramentas muito importantes para o sucesso de um organização publica ou privada, desde que não afetem os objetivos e metas estabelecidos no planejamento estratégico.
Marque a alternativa CORRETA:
A
As duas afirmativas são verdadeiras.
B
A afirmativa I é verdadeira, e a II é falsa.
C
A afirmativa II é verdadeira, e a I é a falsa.
D
As duas afirmativas são falsas.
Considerando a avaliação de desempenho de profissionais, o parâmetro e critério de verificação, previamente estabelecido, que permite a análise da realização, bem como da evolução dos resultados apresentados pelas empresas e pelas pessoas, é conhecido como indicador de
A
resolutividade.
B
produtividade.
C
avaliação.
D
metas.
E
responsividade.
A gestão de pessoas trabalha com análise de resultados e controle do trabalho desempenhado pelos colaboradores. Assinale a alternativa correspondente ao indicador que mede a quantidade de faltas que um determinado funcionário apresenta num certo tempo. Com este indicador os administradores podem estabelecem a relação do número de ausências com o parâmetro estabelecido para avaliar o grau de impacto na produtividade promovendo ações no sentido de reduzir esse indicador.
A
Índice de relativismo.
B
Índice de absenteísmo.
C
Índice de acidentes.
D
Índice de turnover.
E
Índice de benchemarking.
KPI vem da sigla em inglês para key performance indicator, ou seja, indicador-chave de performance. Em relação aos KPIs, é INCORRETO afirmar que:
A
Estão mais ligados à performance e aos resultados do negócio de maneira mais geral e são estabelecidos pela gestão.
B
Olham para realidades microfocados, podendo ser sugeridos e mensurados pela própria plataforma de monitoramento que dá suporte ao site, como meros registros.
C
Para sua montagem, é preciso contextualizar a métrica, procurando entender o fenômeno que está por trás dela.
D
Podem combinar duas ou mais métricas, com a possibilidade de análise mais subjetiva.
O NPS (Net Promoter Score) é um indicador cujo objetivo é avaliar o grau de recomendação de um serviço por consumidores finais.
C
Certo
E
Errado
Os tipos clássicos de indicadores de desempenho estão abaixo arrolados, com aplicações a eles atribuídas.
I. Eficiência: uso racional dos recursos; relação entre insumos empregados e produtos/servidos gerados; fazer certo a coisa/fazer da maneira correta; fazer mais com menos; superar os padrões vigentes.
II. Eficácia: atingimento de metas e objetivos; fazer a coisa certa/fazer certo na primeira vez; indicador de quantidade e qualidade.
III. Efetividade: impactos/transformação/efeitos no público-alvo; fazer a coisa que tem que ser feita, impreterivelmente; a soma da eficiência com a eficácia, menos a economicidade (efetividade = eficiência + eficácia – economicidade).
IV. Economicidade: diz respeito à minimização dos custos para o cumprimento de uma atividade, sem que ocorra o comprometimento dos padrões de qualidade.
Está CORRETO o que se afirma em
A
todas.
B
I, II e III, apenas.
C
I, II e IV, apenas.
D
I, III e IV, apenas.
E
II, III e IV, apenas.
O uso de indicadores é atividade chave na gestão e pode ser usado para identificar necessidades de treinamento de pessoal.
Os indicadores denominados a priori são, basicamente, eventos que, caso ocorram, tendem a ensejar a necessidade de realização de treinamentos.
Assinale a opção que apresenta um exemplo dessa situação.
A
A redução do número de funcionários.
B
A falta de cooperação das equipes.
C
O atendimento inadequado ao cliente.
D
O excesso de desperdícios nos processos de trabalho.
E
A comunicação deficiente na organização.
São os instrumentos ou ferramentas metodológicas que ajudam a representar determinada situação. E servem como subsídio para o planejamento, para o monitoramento e avaliação das políticas públicas e permitem o aprofundamento da investigação acadêmica. Diante dessa afirmação, temos o conceito de:
A
Processos;
B
Normas;
C
Indicadores;
D
Planos.
Os gerentes de operações utilizam um conjunto de técnicas que têm como objetivo otimizar a administração de estoques. São exemplos destas técnicas, exceto:
A
Lote econômico de compra (LEC).
B
Curva ABC.
C
Grid Gerencial.
D
Sistemas just-in-time (JIT).
E
Planejamento de necessidades de materiais (MRP).
Gerar simulado