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Os deveres e as condutas do servidor público constituem um conjunto de orientações normativas voltadas à preservação do interesse coletivo, da integridade administrativa e da confiança social nas instituições estatais. Esses parâmetros disciplinam o comportamento funcional do agente público, estabelecendo padrões de atuação compatíveis com os valores éticos que devem orientar a Administração Pública brasileira (BRASIL, 1994).
Com base nesse entendimento, é CORRETO afirmar que:
A observância dos deveres do servidor público possui caráter meramente recomendatório, dependendo da consciência individual do agente, sem gerar consequências no âmbito administrativo ou disciplinar.
As condutas do servidor público limitam-se ao estrito cumprimento das ordens superiores, mesmo quando essas determinações contrariem princípios éticos, valores institucionais ou o interesse público envolvido na atuação administrativa.
Os deveres funcionais do servidor público aplicam-se exclusivamente ao período de exercício do cargo e ao ambiente formal de trabalho, não alcançando comportamentos praticados fora do expediente ou do espaço institucional.
Os deveres do servidor público exigem conduta pautada pela honestidade, pelo zelo pela coisa pública e pela observância do interesse coletivo no exercício da função.
Os deveres, direitos e responsabilidades do servidor público estruturam a relação funcional entre o agente e a Administração, definindo limites, garantias e obrigações que asseguram a continuidade do serviço público e a proteção do interesse coletivo. Esses elementos articulam prerrogativas institucionais e mecanismos de responsabilização, conferindo equilíbrio entre autoridade, dever funcional e controle democrático (BRASIL, 1988).
Com base nessa estrutura, é CORRETO afirmar que:
As responsabilidades do servidor público restringem-se exclusivamente ao âmbito administrativo interno, não alcançando repercussões civis ou penais, ainda que a conduta funcional cause prejuízo a terceiros ou ao patrimônio público.
Os deveres, direitos e responsabilidades do servidor formam um sistema integrado que garante o exercício regular da função pública e a proteção do interesse coletivo.
Os deveres do servidor público aplicam-se somente durante a execução direta das atribuições do cargo, não abrangendo comportamentos externos ou atitudes praticadas fora do ambiente institucional que possam afetar a imagem da Administração.
Os direitos do servidor público possuem caráter absoluto e prevalecem sobre deveres funcionais e responsabilidades administrativas, sempre que houver conflito entre esses elementos.
Um ambiente de controle robusto deve dispor de um código de ética claro, divulgado a todos os colaboradores, fornecedores e clientes, bem como de um canal de denúncias anônimo e protegido para se reportarem violações.
Certo
Errado
No exercício das atribuições de Agente Administrativo, ao realizar o atendimento presencial a um cidadão, o servidor deve pautar sua conduta por:
Utilizar termos técnicos de difícil compreensão para demonstrar conhecimento e seu extremo conhecimento técnico.
Priorizar o atendimento de conhecidos em relação à ordem de chegada.
Agir com cortesia, presteza e fornecer informações claras e precisas.
Delegar o atendimento a colegas, independentemente da sua função.
Realizar o atendimento apenas se o cidadão apresentar uma reclamação formal por escrito, ou através da ouvidoria.
Durante o expediente em uma autarquia federal, desligar luzes e equipamentos eletrônicos que ficariam ligados desnecessariamente e usar racionalmente os insumos de impressão são práticas adotadas por servidor que refletem o cumprimento direto do dever de
representar contra a omissão administrativa perante os subordinados.
zelar pela economia do material e pela conservação patrimonial.
manter conduta compatível com a moralidade pessoal.
atender com presteza às requisições do público específico.


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A conduta ética do servidor público constitui elemento essencial para a preservação da confiança social nas instituições estatais, exigindo comportamento compatível com os valores da moralidade administrativa e com a integridade funcional.
Assinale a alternativa CORRETA.
O comportamento ético do servidor depende exclusivamente de sua convicção pessoal acerca da moralidade administrativa.
A ética funcional constitui orientação facultativa no exercício das atribuições administrativas.
A probidade administrativa exige do agente público atuação íntegra, honesta e orientada pela preservação do interesse público.
A conduta ética do servidor limita-se ao cumprimento formal das normas legais que disciplinam a atividade administrativa.
A probidade administrativa constitui princípio aplicável apenas aos servidores ocupantes de cargos de direção ou chefia.
Em determinado órgão público, um servidor responsável pelo atendimento ao público passou a receber frequentemente solicitações de cidadãos que buscavam informações sobre processos administrativos em andamento. Em uma dessas situações, um usuário insistiu para que o servidor priorizasse a análise de seu pedido, alegando possuir relação pessoal com autoridades da administração municipal. Diante da insistência, o servidor recusou o pedido de tratamento diferenciado, informou que os processos seriam analisados conforme a ordem estabelecida pelos procedimentos administrativos e registrou formalmente a ocorrência junto à chefia imediata.
Considerando os princípios relacionados à ética no serviço público e à conduta profissional do agente público, analise os itens a seguir.
( ) O servidor público deve pautar sua atuação pelos princípios da legalidade, da impessoalidade e da moralidade administrativa, evitando conceder privilégios ou tratamento diferenciado que não esteja previsto em normas institucionais.
( ) A conduta ética do servidor público inclui a adoção de postura imparcial no atendimento aos cidadãos, assegurando tratamento igualitário e respeito aos procedimentos administrativos estabelecidos.
( ) A recusa do servidor em priorizar determinado pedido pode caracterizar falta de comprometimento com o atendimento ao cidadão, uma vez que a administração pública deve atender prioritariamente às demandas individuais apresentadas pelos usuários.
( ) O registro formal de situações que envolvam tentativas de obtenção de vantagens indevidas ou pressões para obtenção de tratamento privilegiado contribui para a transparência administrativa e para a integridade institucional.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA.
F, V, F, V.
F, V, V, F.
V, V, V, F.
V, F, F, V.
V, V, F, V.
Com base exclusivamente no texto literal do Decreto nº 1.171/1994, assinale a alternativa CORRETA quanto aos deveres fundamentais do servidor público.
É facultado ao servidor público retardar a prática de ato de ofício quando houver conveniência administrativa, ainda que tal conduta interfira no regular andamento das atividades institucionais.
É dever fundamental do servidor público desempenhar, a tempo, as atribuições do cargo, função ou emprego público de que seja titular, com responsabilidade funcional.
O servidor público pode omitir informações quando entender desnecessária sua divulgação, ainda que relacionadas ao exercício de suas atribuições funcionais no âmbito da Administração Pública.
O dever de eficiência não integra o rol de deveres fundamentais previstos no Decreto, ainda que relacionado à adequada prestação dos serviços públicos à coletividade.
Servidor do INCRA, ocupante de cargo efetivo provido por concurso, é designado para exercer função de confiança na unidade, com responsabilidades de coordenação. Durante o exercício, permanece submetido a deveres éticos e de integridade, além das responsabilidades funcionais do seu vínculo originário. Um colega afirma que a designação altera automaticamente o regime jurídico do servidor. Considerando agentes públicos, cargo, emprego, função e ética profissional, assinale a alternativa correta.
A função de confiança é exercida por servidor efetivo, sem alteração do vínculo jurídico originário.
Cargo, emprego e função são equivalentes, não havendo distinções relevantes quanto à natureza jurídica e ao vínculo com a Administração.
A designação para função de confiança converte o cargo efetivo em cargo em comissão, mudando o regime jurídico do servidor.
O exercício de função de confiança afasta deveres éticos, pois a atuação passa a ser predominantemente política e discricionária.
Para o cumprimento do princípio da moralidade no serviço público o servidor deve:
Agir conforme seu interesse pessoal.
Atender todas as ordens superiores, mesmo que sejam inadequadas.
Agir de acordo com a lei e com padrões éticos de conduta.
Priorizar amigos e familiares no atendimento.


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No atendimento ao público em um Conselho Profissional, a postura ética e cidadã do servidor deve priorizar:
o uso de gírias e expressões regionais para tornar o atendimento informal.
o privilégio no atendimento a amigos e conhecidos do servidor.
a demora proposital no atendimento para reforçar o poder burocrático.
a urbanidade, a presteza e a igualdade de tratamento a todos os usuários.
a recusa em prestar informações, alegando sempre o sigilo institucional.
Em uma situação prática, um servidor do almoxarifado deixa de registrar corretamente a saída de materiais e, ao ser questionado, fornece informações incompletas para dificultar a identificação do ocorrido. Com base no princípio da moralidade, assinale a alternativa CORRETA.
A conduta é adequada, desde que não haja prejuízo financeiro imediato à Administração Pública.
A atitude é aceitável quando realizada para agilizar processos internos e evitar retrabalho.
O comportamento caracteriza desvio ético, pois contraria valores como honestidade, boa-fé e lealdade no exercício da função pública.
O ato é justificável quando o servidor possui experiência e autonomia na gestão dos materiais.
No ambiente de trabalho, especialmente no serviço público, o comportamento profissional é essencial para garantir um atendimento eficiente, um clima organizacional saudável e o respeito às normas da instituição. Atitudes inadequadas podem prejudicar o funcionamento do setor, comprometer a confiança do cidadão e até gerar sanções administrativas. Por isso, espera-se que cada servidor adote conduta ética, responsável e alinhada aos princípios da administração pública.
Assinale abaixo os comportamentos inadequados junto ao ambiente de trabalho:
Atender o público com cordialidade, preservar o sigilo das informações e manter postura profissional.
Demonstrar iniciativa para ajudar a equipe, cumprir as normas internas e manter postura profissional diante do público.
Cumprir pontualmente suas tarefas, colaborar com a equipe e zelar pelo patrimônio público.
Faltar ao trabalho sem justificativa, utilizar bens públicos para fins pessoais, manter conduta desrespeitosa com colegas ou cidadãos e divulgar informações sigilosas.
Solicitar apoio ao superior quando houver dúvidas, seguir normas internas e manter ambiente harmônico.
Durante um atendimento no setor de Recursos Humanos, um servidor público técnico em RH é procurado por uma funcionária que solicita informações sobre o processo disciplinar de um colega de trabalho. O técnico tem acesso a essas informações, mas sabe que o caso ainda está em análise e não possui autorização formal para divulgação. Diante da insistência da colega, o servidor reflete sobre sua conduta ética.
Com base nos princípios da ética profissional e no dever de sigilo e confidencialidade, analise as afirmações a seguir:
I.O servidor deve negar o fornecimento das informações, preservando o sigilo funcional e a privacidade do colega envolvido.
II.O dever de transparência autoriza o técnico a compartilhar os dados com qualquer servidor interessado.
III.A quebra de sigilo sem autorização formal pode configurar infração ética e administrativa.
IV.O respeito à confidencialidade é um princípio essencial da ética profissional no serviço público.
Assinale a alternativa correta:
Apenas as afirmativas I, III e IV estão corretas.
Apenas a afirmativa I está correta.
Apenas as afirmativas II e III estão corretas.
Apenas as afirmativas I e II estão corretas.
O Código de Ética Profissional do Servidor Público Civil do Poder Executivo Federal (Decreto nº 1.171/1994) estabelece regras fundamentais para a conduta ética do servidor. Considerando seus dispositivos e os princípios constitucionais da moralidade administrativa, julgue as afirmativas abaixo utilizando "V" para verdadeiras ou "F" para falsas:
(__)O servidor público deve sempre tratar com cortesia e respeito tanto os colegas de trabalho quanto os cidadãos, independentemente da hierarquia.
(__)A utilização do cargo para obtenção de vantagens pessoais caracteriza falha ética, mesmo que não cause prejuízo material ao erário.
(__)A responsabilidade ética do servidor pode ser relativizada caso ele esteja apenas cumprindo ordem superior.
(__)A conduta ética do servidor limita-se às suas atribuições funcionais e não se estende à sua vida pessoal.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta, de cima para baixo.
V, V, V, F.
F, V, V, F.
V, V, F, F.
V, F, V, F.
F, F, V, V.


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Na Administração Pública, é fundamental que os servidores realizem as atividades inerentes aos cargos que ocupam. A Lei n. 8.112, de 11 de dezembro de 1990, estabelece, no Título IV, os deveres e proibições impostas aos servidores públicos. Analise as proposições a seguir e assinale a alternativa CORRETA:
O servidor público pode realizar atividades particulares, em seu horário de serviço, desde que tais atividades não interfiram diretamente no desempenho de suas funções públicas.
O servidor público pode receber recompensas, presentes, vantagens de entidades com as quais tenha alguma relação no exercício da sua função, decorrentes de gratificação pela eficiente prestação de serviços ao cidadão.
O servidor público deve observar as normas legais e regulamentos, ser fiel às instituições a que servir, zelar pela economia do material e pela conservação do patrimônio público.
O servidor público tem o dever de agir com transparência e honestidade e, por isso, pode promover manifestação de apreço ou desapreço dentro da repartição em que trabalha.
No exercício da função pública, a ética administrativa exige que os agentes atuem com zelo e probidade, tendo plena consciência de que seus atos impactam diretamente a coletividade. Nesse sentido, em relação à consequência jurídica e ética observada quando a conduta de um agente público, no desempenho de suas atribuições, ocasiona prejuízo a terceiros, identifique a alternativa correta.
O Estado deve reparar os prejuízos sofridos por terceiros em decorrência da atuação de seus agentes, podendo posteriormente buscar o ressarcimento daquele que agiu com dolo ou culpa.
O dano causado pelo agente público não pode gerar responsabilização do Estado, uma vez que o dever de indenizar recai exclusivamente sobre o servidor que praticou a conduta lesiva.
A indenização somente é devida quando comprovada a intenção deliberada do agente público em causar prejuízo, não sendo possível responsabilização por atos culposos ou omissivos.
Cabe à vítima buscar diretamente a responsabilização pessoal do agente público, sem que haja necessidade de acionar a pessoa jurídica a que ele esteja vinculado.
Uma administradora pública assume a coordenação de um programa de sustentabilidade em uma universidade. Em meio ao planejamento, são discutidas formas de equilibrar os interesses econômicos, ambientais e sociais, com foco em valores éticos e responsabilidade intergeracional. Com base nesse contexto e nos princípios da ética e da sustentabilidade na Administração, assinale a alternativa correta.
A responsabilidade social é cumprida integralmente quando uma instituição atende à legislação vigente, não sendo necessário integrar aspectos morais e éticos às decisões administrativas.
A sustentabilidade na Administração é concebida na redução de custos operacionais por meio de ações ambientais, não devendo interferir na formulação de valores institucionais.
A ética administrativa exige apenas o cumprimento de normas legais, já que os valores morais são subjetivos e variam entre os indivíduos, não podendo ser base para decisões públicas.
A atuação ética e sustentável de uma organização pressupõe decisões fundamentadas em valores coletivos, articulando responsabilidade social, consciência ambiental e gestão responsável dos recursos.
A moralidade administrativa está relacionada ao comportamento individual dos agentes públicos, não tendo relação direta com a cultura institucional ou com a sustentabilidade organizacional.
De acordo com Martins (2000), a essência da Administração Pública reside em seu propósito fundamental de servir à coletividade, garantindo a promoção do bem comum e o atendimento das legítimas demandas sociais. Contrasta‑se, portanto, com a utilização da máquina estatal para fins de benefício particular ou de terceiros, coibindo desvios e conflitos de interesse. Em um cenário de crescente transparência e vigilância social, a sociedade contemporânea reafirma o seu imperativo categórico por uma gestão pública pautada pela ética, integridade e probidade, intensificando a cobrança por condutas que espelhem a responsabilidade inerente à função pública. Considerando essas informações, assinale a opção correta.
O patrimonialismo é a situação gerada pelo confronto entre interesses públicos e privados, que possa comprometer o interesse coletivo ou influenciar, de maneira imprópria, o desempenho da função pública.
As regras deontológicas consistem em princípios ou em valores que norteiam a conduta do agente público, tais como a dignidade, o decoro, o zelo e a eficácia.
O papel precípuo das comissões de ética é de caráter investigativo e sancionatório.
As comissões de ética têm a prerrogativa de aplicar sanções de suspensão do cargo.
Há conflito de interesses somente enquanto o agente público estiver no cargo, não havendo como configurá‑lo após o exercício.
Um servidor público recebe um presente caro de um usuário do serviço que ele atendeu. O presente foi oferecido como forma de agradecimento pelo bom atendimento. Considerando as normas de conduta ética no serviço público, o servidor deve:
Recusar o presente e explicar que é vedado receber brindes ou presentes em razão de suas atribuições.
Aceitar o presente, pois foi oferecido como agradecimento e não como forma de suborno.
Aceitar o presente, mas declarar o seu recebimento à chefia imediata, para evitar problemas futuros.
Recusar o presente, mas sugerir ao usuário que faça uma doação em dinheiro para uma ONG.
Aceitar o presente e doá-lo para uma instituição de caridade.


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