Seu próximo nível começa aqui
Com a Assinatura Ilimitada, você tem tudo que precisa para sua aprovação.
Com a Assinatura Ilimitada, você combina prática, teoria e método em uma única assinatura com tudo que você precisa para sua aprovação.
- Gran Questões
- Questões
Questões de Concurso sobre Protocolo e o ciclo vital dos documentos
Disciplina
1
Assunto
1
Banca
Instituição
Cargo
Ano
Carreira
Área de formação
Escolaridade
Dificuldade
Comentários:
Professores
Alunos
Meus Comentários
Vídeo
Minhas questões:
Resolvidas
Não resolvidas
Certas
Erradas
Tipo de questão:
Certo e errado
Múltipla escolha
Incluir questões:
Anuladas
Desatualizadas
Questões:
Todas as questões
Filtro simplificado
Questões
Todas as questões
449
questões
encontradas
20
Mais recentes
Quando se diz que é a denominação atribuída aos setores encarregados do recebimento, registro, distribuição e movimentação e expedição de documentos. É também o nome atribuído ao número de registro dado ao documento ou, ainda, ao livro de registro de documentos recebidos e expedidos, estamos falando sobre:
A
Arquivo;
B
Fichário;
C
Expedição;
D
Memorando;
E
Protocolo.
Entre as atividades de protocolo, classificar e caracterizar as correspondências são condições importantes para o desdobramento preciso das tarefas. No que se refere ao destino e à procedência das correspondências, elas podem ser classificadas como externa e interna, oficial e particular.
C
Certo
E
Errado
Ano:
2022
Banca:
Instituto Quadrix - Quadrix
O protocolo deve ser considerado o portal de entrada e de saída dos documentos de uma organização.
C
Certo
E
Errado
“O protocolo significa um trâmite a ser seguido para alcançar determinado objetivo”.
Logo, o termo protocolo consiste em nota ou registro dos documentos governamentais, dos atos oficiais, da correspondência de um governo ou tribunal, de uma empresa, universidade etc.
É CORRETO afirmar que a fase de tramitação de documentos, dentro de uma empresa, corresponde
A
ao ato de receber o documento no protocolo encaminhado pelo emissário.
B
à passagem de um documento apenas pelo responsável do protocolo.
C
ao processo pelo qual o documento circula dentro da organização.
D
ao registro da frequência de uso dos arquivos de uma empresa.
E
ao mecanismo de envio de dados pela internet, apenas.
A área de protocolo é encarregada do recebimento e da classificação da correspondência, assim como do seu registro e
A
movimentação.
B
arquivamento.
C
processamento.
D
manutenção.
A organização de documentos e correspondências no âmbito da Administração Pública trata-se de atividade fundamental para o correto funcionamento dos processos arquivísticos e de comunicação entre órgãos ou autoridades; por isso, é essencial a existência de um setor de protocolo que será responsável pela execução de diversas etapas como: recebimento, registro, classificação, distribuição, tramitação, ou expedição de documentos e correspondências. Sobre o processo de classificação de correspondências, marque V para as afirmativas verdadeiras e F para as falsas.
( ) As correspondências podem ser classificadas quanto à sua natureza, no âmbito de movimentação e origem.
( ) Quanto à sua natureza, as correspondências podem ser públicas ou privadas.
( ) Em relação ao seu âmbito de movimentação, as correspondências podem ser internas ou externas.
( ) Quanto à sua origem, as correspondências podem ser classificadas como abertas ou sigilosas.
A sequência está correta em
A
V, V, F, F.
B
F, F, F, V.
C
V, F, V, F.
D
F, V, V, V.
E
V, V, V, F.
Assinale a alternativa que lista corretamente atividades essenciais e típicas do controle da tramitação de documentos no setor de protocolo do serviço público.
A
Autuação • classificação • distribuição
B
Registro • tradução de conteúdo de textos • estocagem de produtos
C
Distribuição • estocagem de produtos • licitações
D
Controle financeiro • empenho de despesas • exportação
E
Licitações • contratação de pessoal • importação
A tramitação de documentos em organizações, especialmente as públicas, é complexa. Esses documentos frequentemente transitam por uma série de colaboradores da organização, cada qual com a sua responsabilidade de guarda e tratamento temporário destes. A forma adequada de tramitar um documento em uma organização para minimizar extravios e manter controle sobre sua localização na organização é
A
dar ciência ao gestor da área sobre os documentos que estão tramitando de modo a gerar um protocolo informacional.
B
enviar um memorando para a organização, estabelecendo um número de protocolo, sempre que estiver em posse temporária de um documento importante.
C
registrar no setor de recursos humanos ou de pessoal a tarefa que está sendo realizada, com o documento e o prazo.
D
registrar o documento em um setor de protocolo central ou local e atualizar esse registro a cada alteração de setor ou colaborador.
E
registrar a entrada do documento na organização por meio de um setor de protocolo e, somente após todos os trâmites concluídos, registrar a saída do documento no setor de protocolo.
Assinale a alternativa INCORRETA:
A
Depois de receber, identificar, classificar e registrar o documento ele poderá ser distribuído, isso quer dizer, que o documento poderá ser enviado externamente ao setor competente.
B
O registro de um documento pode ser manual ou informatizado e recebe uma numeração sequencial para que seja identificado durante sua tramitação.
C
Diversos são os documentos que podem ser recebidos no setor de protocolo. Entre eles podemos citar os memorandos e as certidões.
D
O protocolo geralmente é um setor onde costumam ocorrer ações pertinentes a movimentação de documentos, tais como o recebimento, o registro e a tramitação de documento.
Ano:
2021
Banca:
Instituto Quadrix - Quadrix
As atividades de protocolo, expedição e arquivo corrente são integradas, com vistas à racionalização de tarefas comuns. As atividades dos arquivos correntes são divididas em quatro setores: protocolo; expedição; arquivamento; e destinação.
C
Certo
E
Errado
“É o ato por meio do qual uma unidade, a pedido de autoridade competente, reverte o arquivamento de um documento/processo e o faz retornar à tramitação” (Manual de Normas e Procedimentos de Protocolo Administrativo do Senado Federal, 2013):
Assinale a alternativa que mostra o termo a que se refere a definição acima.
A
Devolução
B
Recolocação
C
Retramitação
D
Desestocagem
E
Desarquivamento
As atividades dos arquivos correntes são divididas em quatro setores distintos: protocolo; expedição; arquivamento; e empréstimo/consulta.
C
Certo
E
Errado
Assinale a afirmativa que julgar INCORRETA:
A
Protocolo é a atividade de recebimento de documentos, registros, controle de tramitação e expedição de correspondências.
B
Protocolo é a denominação atribuída aos setores encarregados do recebimento, registro, distribuição, movimentação e expedição de documentos.
C
Protocolo e um conjunto de documentos que, independentemente da natureza ou do suporte, são reunidos por acumulação ao longo das atividades de pessoas físicas ou jurídicas, públicas ou privadas.
D
É chamado de protocolo o número de registro dado ao documento ou, ainda, ao livro de registro de documentos recebidos e expedidos.
Ano:
2021
Banca:
Instituto Quadrix - Quadrix
Prova:
Quadrix - CREFONO 3 - Assistente Administrativo Júnior - 2021
A palavra protocolo possui mais de uma denominação, podendo designar o próprio número de registro atribuído ao documento, o setor encarregado pelo recebimento, pelo registro, pela distribuição e pela movimentação de documentos e, ainda, um livro de registro de documentos recebidos e(ou) expedidos.
C
Certo
E
Errado
Ano:
2021
Prova:
AMEOSC - Prefeitura - Agente de Secretaria - 2021
Em relação aos serviços e rotinas de protocolo, expedição e arquivo, analise as assertivas e identifique as corretas:
I-Documentos particulares e sigilosos devem ser registrados no protocolo.
II-Tramitação é o caminho que o documento percorre desde a sua produção até a efetiva resolução do mesmo.
III-O protocolo é exclusivo da fase corrente dos documentos.
É correto o que se afirma em:
A
III, apenas.
B
I, apenas.
C
II e III, apenas.
D
II, apenas.
Diariamente, empresas e organizações recebem correspondências e documentos. São convites, contratos, contas a pagar, correspondências particulares de funcionários etc. Tudo deve ser registrado, expedido para o setor ou o funcionário a que se destina e, finalmente, conforme o caso, arquivado. É no protocolo que se inicia a gestão documental. O protocolo é o serviço encarregado do recebimento, do registro, da classificação, da distribuição, do controle da tramitação e da expedição de documentos. Sendo assim, assinale a alternativa que apresenta tarefa(s) que não faz(em) parte dos serviços de protocolo.
A
abrir e ler toda e qualquer correspondência recebida
B
carimbar, com data e número de protocolo, o documento no espaço reservado para esse fim (em geral, no canto superior direito)
C
registrar, em ficha própria, para onde o documento será encaminhado e o código atribuído a ele quando foi classificado
D
verificar se há antecedentes dessa correspondência no arquivo e, se houver, providenciar a juntada ou a inserção de documentos
E
receber de volta documentos vindos dos locais para onde originalmente foram enviados, anotar, em suas respectivas fichas de protocolo, o novo destino que eles terão e providenciar o reenvio
Ao receber um processo, o funcionário responsável pelo setor deverá verificar se:
I- o processo está despachado para a sua unidade;
II- se o despacho está assinado e carimbado pelo remetente;
III- todas as folhas do processo estão numeradas;
IV- o número de folhas indicado no sistema corresponde ao constante do processo;
V- a unidade remetente procedeu à atualização da tramitação no sistema;
VI- o setor de procedência realizou o descarte das folhas do processo consideradas desnecessárias.
Dos itens acima, estão corretos, apenas:
A
I, II e III.
B
II , III e V.
C
III, IV e VI.
D
I, II, III, IV e V.
E
III, IV, V e VI.
O setor de protocolo deve ter uma rotina com uma série de procedimentos que permitem um efetivo controle na tramitação dos documentos, para uma melhor organização da Administração.
Neste sentido, marque a alternativa CORRETA.
A
Documentos particulares e sigilosos devem ser abertos pelo protocolo, para fazer o registro do assunto.
B
Documentos particulares e sigilosos não podem ser abertos pelo protocolo. Somente deve-se fazer o controle de recebimento e realizar a entrega ao destinatário.
C
Os funcionários do setor de protocolo não devem fazer o registro das correspondências recebidas.
D
Os funcionários do setor de protocolo não devem fazer a separação dos documentos para identificar a área responsável por aquele assunto, a quem deverá ser entregue o documento.
De acordo com o Manual de Normas e Procedimentos de Protocolo Administrativo do Senado Federal (2013), que trata de arquivos:
Arquivamento é o conjunto de procedimentos que culmina com_________ de um documento/processo no_______ da unidade ou na Coordenação de Arquivo.
Assinale a alternativa que completa corretamente as lacunas do texto.
A
o descarte • lixo
B
a guarda • arquivo
C
o depósito • estoque
D
a estocagem • estoque
E
a estocagem • depósito
Identifique abaixo as afirmativas verdadeiras ( V ) e as falsas ( F ) sobre protocolo.
( ) O protocolo de documentos é atividade exclusiva do setor público.
( ) O protocolo de documentos é realizado em organizações públicas e privadas.
( ) A atividade de protocolo demanda uma série de procedimentos.
( ) O protocolo permite controle na tramitação de documentos.
Assinale a alternativa que indica a sequência correta, de cima para baixo.
A
V • F • V • F
B
V • F • F • V
C
V • F • F • F
D
F • V • V • V
E
F • V • F • F
Gerar simulado