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Questões de Concurso sobre Protocolo e o ciclo vital dos documentos
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Com relação ao protocolo de documentos, as etapas posteriores ao recebimento, ao registro e à classificação são respectivamente:
A
distribuição, tramitação e expedição.
B
conferência, avaliação e despacho.
C
anotação, análise e controle.
D
separação, codificação e escrituração.
E
identificação, ordenação e remessa.
Nos arquivos correntes, as atividades desempenhadas podem ser classificadas em cinco setores distintos: protocolo, expedição, arquivamento, empréstimo e consulta e destinação.
O serviço de protocolo de um órgão e/ou entidade compreende as seguintes atividades:
1. A atualização da Tabela de equivalência e remissivas.
2. O recebimento e a classificação de documentos.
3. A elaboração de instrumentos de pesquisa.
4. O registro e a movimentação de documentos.
Assinale a alternativa que indica todas as afirmativas corretas.
A
São corretas apenas as afirmativas 1 e 3.
B
São corretas apenas as afirmativas 1 e 4.
C
São corretas apenas as afirmativas 2 e 3.
D
São corretas apenas as afirmativas 2 e 4.
E
São corretas apenas as afirmativas 3 e 4.
Ano:
2022
Banca:
Instituto Quadrix - Quadrix
A etapa do recebimento dos documentos também é conhecida como protocolização.
C
Certo
E
Errado
Assinale a alternativa que apresenta a(s) atividade(s) que faz(em) parte dos procedimentos de protocolo de um arquivo corrente.
A
registro e movimentação
B
expedição
C
empréstimo e consulta
D
arquivamento
No protocolo, o registro e o encaminhamento de documentos funcionam como centros de distribuição e redistribuição, em cujas rotinas está incluída a preparação das fichas de protocolo, em duas vias, que contêm diversas informações que facilitam o controle da movimentação dos documentos.
C
Certo
E
Errado
O setor de protocolo registra todos os documentos que chegam e os distribui para os diferentes destinatários. Já o setor de arquivo guarda os comprovantes de recebimento ou de envio das diferentes correspondências e também os próprios documentos originais.
-
Ateneia Feijó et al. Práticas Administrativas em Escritório.
Rio de Janeiro: SENAC Nacional, 2014.
-
Considerando a temática abordada no texto acima, assinale a alternativa que apresenta uma tarefa executada pelo protocolo que contém apresenta uma impropriedade.
A
receber toda a correspondência quer seja da empresa, quer seja particular
B
abrir e ler, indistintamente, toda correspondência recebida para registro e classificação
C
verificar se existem antecedentes de uma correspondência no arquivo da empresa; se houver, providenciar para que sejam agrupadas
D
carimbar ou chancelar o documento, com um carimbo que inclua a data e o número do protocolo
Acerca do protocolo, assinale a alternativa correta.
A
Entende-se por protocolo o conjunto de operações com vistas ao controle dos documentos que ainda tramitam no órgão, de modo a assegurar a sua imediata localização e recuperação, garantindo-se, assim, o acesso à informação.
B
A atividade de protocolo e típica da fase intermediária.
C
Os documentos a serem tramitados pela instituição devem ser recebidos pelo setor de expedição.
D
O registro e a autuação referem-se à identificação de elementos característicos de cada grupo documental.
E
Os documentos de natureza sigilosa devem ser abertos, analisados e classificados de acordo com o assunto tratado.
Em relação às rotinas de registro e movimentação de documentos, o protocolo utilizará a ficha de protocolo, a ficha de procedência e a ficha de assunto.
C
Certo
E
Errado
Ano:
2022
Banca:
Instituto Quadrix - Quadrix
O protocolo executa, sinteticamente, as ações de recebimento, separação, identificação e encaminhamento da correspondência ao destinatário, que pode ser um indivíduo ou um órgão.
C
Certo
E
Errado
O protocolo pode ser entendido como um termômetro do que acontece na administração: sua eficiência ou ineficiência.
NÃO corresponde a uma competência do setor de protocolo:
A
Manter perfeito controle da movimentação dos processos ou documentos avulsos, seja por meio eletrônico ou por fichas, para poder fornecer informações da última movimentação.
B
Registrar documentos particulares recebidos no órgão ou unidade, procedendo ao seu correto encaminhamento.
C
Receber documentos ou processos encaminhados à empresa ou órgão público e proceder ao encaminhamento correto, conforme assunto ou endereçamento.
D
Verificar, examinar e classificar os documentos recebidos, tomando as cautelas e providências necessárias ao registro de entrada, para encaminhamento correto e imediato à autoridade competente.
E
Verificar, no momento da autuação de um processo, se se trata de um único assunto, se contém assinatura e identificação do interessado e se está endereçado corretamente.
Assinale a opção correta quanto aos procedimentos de protocolo.
A
A classificação das correspondências é feita durante a expedição.
B
Os documentos ostensivos são abertos e analisados no protocolo.
C
A documentação encaminhada às unidades administrativas necessita, obrigatoriamente, de guia de encaminhamento.
D
Os documentos particulares não devem ser recebidos pelo protocolo.
E
O protocolo não recebe cópias na expedição de documentos.
O protocolo é o serviço encarregado de
A
recebimento, registro, classificação, distribuição, controle da tramitação e expedição de documentos.
B
recebimento, registro, classificação, catalogação, distribuição, controle da tramitação e expedição de documentos.
C
recebimento, registro, classificação, descrição, controle da tramitação e expedição de documentos.
D
recebimento, registro, classificação, distribuição, digitalização, controle da tramitação e expedição de documentos.
E
recebimento, registro, classificação, descrição, distribuição, digitalização, controle da tramitação e expedição de documentos.
Uma das atividades do protocolo é aplicar a tabela de temporalidade de documentos.
C
Certo
E
Errado
Ano:
2022
Prova:
VUNESP - DAE - Assistente Administrativo - 2022
A unidade localizada junto aos setores específicos dos órgãos ou entidades, encarregada de dar suporte às atividades de recebimento e expedição de documentos no âmbito da área à qual se vincula, é:
A
Recolhimento.
B
Protocolo setorial.
C
Unidade acumuladora.
D
Unidade custodiadora.
O setor encarregado de receber, registrar e distribuir documentos é denominado de
A
Despacho.
B
Arquivo.
C
Protocolo.
D
Apensação.
E
Desapensação.
Protocolo é o conjunto de operações que possibilita o controle do fluxo documental, viabilizando sua recuperação e o acesso à informação. Sobre protocolo, relacione adequadamente os conceitos às afirmações a seguir.
-
1. Expedição.
2. Classificação.
3. Distribuição.
4. Controle.
--
( ) Processo pelo qual os documentos são separados de acordo com sua área ou assunto.
( ) Entrega de um documento ao destinatário que seja de um setor dentro da mesma instituição.
( ) Acompanhamento de toda a tramitação do documento, a fim de verificar se ele está tendo um correto andamento.
( ) Entrega de documentos para destinatários externos, que não fazem parte da estrutura da instituição.
--
A sequência está correta em
A
2, 1, 4, 3.
B
4, 1, 2, 3.
C
2, 3, 4, 1.
D
4, 3, 2, 1.
As atividades de recebimento de documentos, registro, controle de tramitação e expedição de correspondências constituem os serviços de protocolo e as atividades de arquivamento e empréstimo de documentos são os serviços de arquivo.
Disponível em http://amelhorturmadosesi.blogspot.com/2017/08/nocoes
-de-protocolo-e-tecnicas-de.html
Com base nos seus conhecimentos, analise as afirmativas abaixo:
I.Método de arquivamento alfabético deve ser utilizado quando o elemento principal é um número, sendo considerado sistema indireto, pois, para localizar um documento faz-se necessário recorrer a um índice alfabético de assunto que fornecerá o número sob o qual o documento foi organizado.
II.Arquivo corrente é o conjunto de documentos estreitamente vinculados aos objetivos imediatos para os quais foram produzidos ou recebidos no cumprimento de atividades-fim e atividades-meio e que se conservam junto aos órgãos produtores em razão da frequência com que são por eles consultados.
III.Arquivo intermediário é constituído de documentos que não sendo de uso corrente, aguardam em armazenamentos, sua destinação final.
IV.A tramitação e, consequentemente, a atividade de protocolo são exclusivas da fase corrente do ciclo de vida dos documentos.
Está(ão) CORRETA(S):
A
III e IV, apenas.
B
II, III e IV, apenas.
C
I e II, apenas.
D
I, II e III, apenas.
O protocolo inclui, respectivamente, as atividades de recebimento, registro, classificação, distribuição, como também
A
anexação e movimentação de documentos.
B
autuação e deliberação de documentos.
C
controle da tramitação e expedição de documentos.
D
análise e desmembramento dos documentos.
E
autenticação e divulgação dos documentos.
O processo de receber documentos, registrar, controle de tramitação e expedição de correspondências, na Administração Pública este serviço se refere a(ao):
A
Correspondência.
B
Carteiro.
C
Protocolo.
D
Suporte.
Sobre arquivos e protocolo, é adequado afirmar:
A
É comum, na estrutura organizacional das instituições, a existência de setores normalmente denominados Arquivo e Protocolo, ou outra denominação parecida, que respondem tanto pelo protocolo como pelo arquivamento de documentos.
B
Rotinas e procedimentos devem ser centralizados e normatizados, cabendo a cada unidade administrativa se adequar às regras impostas pelo Conselho Nacional de Arquivos (CONARQ).
C
Documentos que tramitam somente no âmbito interno de uma instituição não precisam ser oficialmente registrados.
D
A gestão de documentos arquivísticos é um procedimento dispensável para uma empresa pública, sendo uma alternativa à preservação da memória institucional.
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