Questões de Concurso sobre Estratégias de Marketing

No que concerne à análise de mercado com vistas ao desenvolvimento de estratégias de marketing, julgue os próximos itens.

I Denomina-se mercado-alvo o grupo de pessoas para o qual a empresa decide direcionar seus esforções de marketing.

II Os mercados se tornam, a cada dia, mais homogêneos e os consumidores cada vez mais motivados a seguir as tendências de influenciadores de escolhas.

III O profissional de marketing pode desenvolver fórmula de previsão quantitativa para avaliar o volume global de vendas para um mercado específico.

Assinale a opção correta.

O anunciante deve ser orientado a verificar não só o menor custo por clique entre as mídias escolhidas, mas também a avaliar o objetivo do anúncio e a segmentação desejada, pois esses fatores influem no valor total do anúncio.

Em 1999 foi lançado, pela Play Station, um jogo em que os pontos eram marcados de acordo com a coleta das latas de refrigerante de uma conhecida marca. A marca do refrigerante estava presente durante todo o percurso do jogador. A exemplo desse jogo, foram desenvolvidos outros jogos para divulgar marcas, eventos, produtos, serviços etc.

Essa estratégia de marketing ficou conhecida como

As taxas de cliques nos anúncios de banner das empresas B2B são menores que as das empresas B2C.

De acordo com Kotler e Keller (2019), que recomendação de especialistas deve ser seguida ao se desenvolver um programa eficaz de Mobile Marketing?

A localização, a disponibilidade e a acessibilidade das agências bancárias se relacionam com qual elemento do composto de marketing de um banco?

Os analistas de marketing utilizam o data mining para recolher informações sobre indivíduos, tendências e segmentos.

É uma métrica financeira baseada na relação entre o dinheiro ganho e o dinheiro aplicado em um investimento. Esse cálculo de retorno é muito usado no marketing para validar os investimentos realizados.

Consiste em impactar usuários que já tiveram contato com a sua mensagem, site ou conteúdo. Isso é possível por meio da tecnologia, utilizando os cookies dos navegadores de internet. Dessa forma você pode, por exemplo, configurar uma campanha para ser exibida a todas as pessoas que visitaram a sua página de vendas na última semana. Esta estratégia é:

Como uma das principais ferramentas de relações públicas para a comunicação de mercado, o buzz marketing, ao incentivar os próprios consumidores a divulgarem informações relativas a um produto para seus seguidores, utiliza-se do benefício dos processos comuns às redes sociais.

Um banco comercial lançou uma campanha publicitária em mídia televisiva, usando, de forma lúdica, desenhos animados para a comunicação com os clientes. Nas mensagens passadas pelos personagens, é nítida a preocupação desse banco com questões intrínsecas às variáveis do composto de marketing de serviços. Os vídeos veiculados falam da gentileza e da competência dos gerentes, da adequação do valor das taxas de juros, do programa de Redução de Tarifas, das diversas opções para interagir com o banco (Agências, Internet Banking, Telefone de Atendimento e Caixas Automáticos), da confiabilidade dos serviços de Telefone de Atendimento, e fornecem todas as informações sobre os produtos de Investimento (Poupança, Fundos e CDB’s).

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Se for feito um paralelo dessas mensagens com os “P” do composto de marketing de serviços, identifica-se que se enfatiza a importância

De acordo com o composto mercadológico, também conhecido como 4Ps, as estratégias são definidas com base no produto, no preço, na promoção e no público que se deseja alcançar, de acordo com as metas da empresa.

Sr. X precisava planejar a comercialização de um serviço para um cliente exigente, que demanda a personalização e o serviço de alto contato.

Para isso, ele planejou em sua estratégia comercial

Hoje em dia, pensar em relacionamento com usuários sem considerar as redes sociais é ignorar uma das maiores ferramentas para estratégias de marketing. São algumas de suas características:

I- divulgação centralizada de conteúdo;

II-interação entre usuários;

III- participação colaborativa.

Investir em um público pequeno é uma estratégia de marketing que tem suas vantagens. Contudo, para isso, você tem que saber para quem direcionar seu conteúdo, traçando um perfil fictício desta base de clientes em potencial respondendo as seguintes questões: quem são eles? Quais são suas necessidades? Quais os problemas mais comuns que eles enfrentam? Do que gostam? Onde vivem? Esse perfil define a ferramenta de segmentação de mercado que é denominada

O cliente da empresa W, procurando um produto no site dessa empresa, ficou em dúvida a respeito das suas especificações técnicas, entrou no chat online para conhecer mais a respeito do equipamento e teve suas dúvidas sanadas. Naquele momento, não efetuou a compra, mas uma semana depois baixou o aplicativo W e, mesmo sem voltar ao site da empresa, passou a receber informações a respeito das mudanças de preço do produto que tinha procurado anteriormente. No final do mês, com o recebimento de seu salário, decidiu novamente acionar o aplicativo e realizar a compra. Como queria economizar no frete, decidiu pela retirada do produto na loja física próxima de sua casa. Alguns dias depois, recebeu uma mensagem em seu smartphone indicando que já poderia ir à loja recolher sua encomenda. Na semana seguinte, o cliente recebeu uma mensagem com o pedido de avaliação de sua compra e respondeu dando nota 9 ao atendimento feito pela empresa.

Nesse caso, identifica-se que a empresa W utiliza um modelo de negócios denominado

A partir da análise do banco de dados da agência, o atendente bancário pode realizar vendas sugestivas, identificando as informações sobre o cliente para

Os diretores de um banco procuraram influenciadores digitais para lhes apresentar os fundos de investimento do banco. Eles sabem que os influenciadores digitais divulgam informalmente produtos bancários e oferecem conselhos ou informações sobre investimentos financeiros, dizendo, por exemplo, quais, dentre as diversas opções de aplicações financeiras, são as melhores para o tipo de audiência que o acompanha.

Os influenciadores digitais, portanto, funcionam como

O profissionalismo em vendas e atendimento implica uma série de procedimentos por parte do bancário, entre os quais a

A venda por mala direta pesquisa o comportamento do consumidor e cria estratégias voltadas ao público final através de um plano de marketing estratégico.