Questões de Concurso sobre Estratégias de Marketing

As empresas, cada vez mais, procuram gerir seus negócios e suas atividades de forma que sua posição seja neutra ou positiva no atendimento ao Tripé da Sustentabilidade. Como a empresa YYZ não pensa de modo diferente, contratou consultores para levantarem os impactos gerados pelas atividades por ela desenvolvidas em sua prestação de serviços. Os consultores constataram os seguintes pontos: a política de capacitação da empresa ampliou a formação de 45% dos funcionários, a instalação de painéis fotovoltaicos fez com que toda a energia consumida pela empresa, naquele ano, fosse gerada a partir de fonte renovável, a taxa de reciclagem de resíduos cresceu 50% e, além disso, a empresa obteve lucro acima da média histórica e distribuiu bônus aos funcionários e fornecedores alinhados à preservação ambiental. Com base nesses dados, o diagnóstico dos consultores foi de que a empresa exerce impacto líquido positivo sobre o Tripé da Sustentabilidade.

Dessa forma, em relação ao Tripé da Sustentabilidade, a YYZ é classificada como um negócio

Julgue os seguintes itens quanto a estratégia de comunicação de marketing.

I Os objetivos de comunicação de fundo estão relacionados ao que deve ser comunicado por imagem e por texto.

II A mensagem de propaganda deve, acima de tudo, respeitar as regras gramaticais.

III Atualmente, é fácil mensurar os níveis cognitivos e afetivos que a campanha atingiu junto ao público.

Assinale a opção correta.

No que se refere a mídias sociais, ao usar conteúdo de relevância em volume e qualidade suficientes para permitir que o consumidor encontre sua marca, goste dela e com ela se relacione, a empresa está trabalhando com a estratégia de marketing de

Desde 2013, o setor bancário tradicional vem sendo afetado pela concorrência das Fintechs. No início, muitas delas abalaram a estabilidade de grandes bancos, por oferecer serviços completos de um banco, porém sem agências físicas e com operações de baixo custo. Essa estratégia lhes deu capacidade de praticar baixas tarifas e, ainda assim, gerar uma lucratividade considerável.

Desse modo, verifica-se que a estratégia genérica de posicionamento das Fintechs foi de

O mix de marketing faz parte do planejamento de uma marca. Sobre a importância do item "promoção" dentro da estratégia de uma empresa, assinale a alternativa correta.

A escolha do mix de marketing correto é definitiva para o sucesso do planejamento global de uma organização. Assinale a alternativa que apresenta quais elementos fazem parte do mix de marketing.

A briga pela liderança de mercado já colocou marcas mundialmente famosas, rivalizando não apenas na busca pelos consumidores, mas publicamente na mídia, por meio de comerciais ousados e provocativas.

"Nos anos 90, a Pepsi colocou dois motoristas de caminhão - um da própria marca e um da Coca-Cola - sentados lado a lado em um restaurante. Em determinado momento, os personagens trocam de refrigerantes para comparar sabores. O motorista da Pepsi devolve a Coca-Cola ao novo amigo, mas o da Cola-Cola, não... Criado pela agência BBDO e dirigido por Joe Pytk, o filme foi veiculado pela primeira vez durante o Super Bowl de 1995, o evento esportivo de maior audiência dos Estados Unidos ... "

Em outro comercial a Coca-Cola recorreu a justiça e conseguiu suspender a veiculação da peça. Nele, a Pepsi mostrava um menino em frente a uma máquina de refrigerantes. Após retirar da máquina duas latas de Coca-Cola, o menino usa as duas embalagens como "degraus" para conseguir retirar, por fim, uma Pepsi."

(Fonte: revista Exame, abril, 13 set 2016, adaptado).

Assinale a alternativa que apresenta a estratégia adotada pela Pepsi nessa ação.

Nos anos 90, a dona da marca Havaianas, a Alpargatas, passava por sérias dificuldades, sob risco de fechar. Um importante sócio da empresa chegou a dizer que a marca "estava na UTI". A marca enfrentava o avanço da pirataria, limitação de público, pois as Havaianas estavam constantemente associada a um produto voltado apenas para pessoas humildes e além disso, passou a ter forte concorrente no mercado: a Rider.

Para Sal RANDAZZO (1996, p.49) "a publicidade é o meio que permite que o anunciante entre na mente do consumidor para provar e estabelecer o posicionamento da marca transmitindo a sua mensagem diferenciadora (baseada no produto e/ou de ordem emotiva e psicológica)

Analise as afirmativas sobre a estratégia usada pela empresa Alpargatas para que as Havaianas se transformassem em um dos maiores cases de marketing de uma empresa brasileira.

I. A estratégia, além de melhorar seu produto e aumentar a variedade de chinelos, foi reposicionar a marca, mudando a imagem que os consumidores tinham da empresa.

II. Diversificação de portfólio. Em 2014, por exemplo, a Havaianas investiu cerca de 40 milhões em sua linha de produtos, atualmente são mais de 500 itens. Até 1990 seu portfólio era composto por quatro variações de cores.

III. A partir dos anos 2000, a marca começa seu processo de internacionalização. No início as Havaianas eram vendidas em países latino americanos. Atualmente, a Havaianas está presente em 117 países e tem centros de operação em 11 deles: Estados Unidos, Portugal, Espanha, França, Itália, Reino Unido, Áustria, Holanda, Bélgica, Luxemburgo e Alemanha.

IV. Deixou de produzir produtos simples e focou em matérias mais sofisticados buscando mudar o conceito de chinelo para classes sociais mais humildes

V. A empresa investiu na grande variedade de preços, partindo de modelos tradicionais, a preços populares, até modelos customizados, vendidos por valores próximos a R$ 400,00

Assinale a alternativa que apresenta as ações tomadas pela empresa.

Para aumentar a probabilidade de conquistar mais defensores da marca, Kotler, Kartajaya e Setiawan (2017) propõem aos profissionais de marketing apostar em:

Alguns autores têm enfatizado, na Comunicação, a capacidade de contar histórias de maneira relevante, mais persuasiva que invasiva. Trata-se de uma narrativa na qual os recursos audiovisuais são utilizados juntamente com as palavras, promovendo-se o negócio sem que haja a necessidade de fazer uma venda direta. A essa técnica, dá-se o nome de:

Segundo Torres (2010), o conjunto de ações do marketing digital visam produzir e divulgar conteúdo útil e relevante na Internet para atrair, despertar e conquistar a atenção do público-alvo, em um processo que busca ampliar a confiabilidade da marca. Nesse contexto, assinale a alternativa correta.

Visando aumentar a taxa de sucesso no desenvolvimento de novos produtos, empresas lançam mão da nova estratégia de marketing:

Segundo Marcos Rocha (2015), assinale a alternativa que melhor define “marketing verde”.

A partir de meados dos anos de 1990, os avanços nas áreas da informática, comunicação e tecnologia da informação mudaram as formas como os profissionais de marketing atingiam seus objetivos. A economia marcada por constantes mudanças e a postura crítica e cética do consumidor mudaram as relações entre organizações e clientes.

Considerando os desafios e as oportunidades do marketing na nova economia, assinale a alternativa correta.

Compreender o mercado é a base para o sucesso das ações de marketing. As pesquisas de marketing são atividades sistemáticas de concepção, coleta, análise e edição de relatórios de dados e conclusões sobre uma situação específica do mercado.

Em relação às pesquisas de marketing, atribua V (verdadeiro) ou F (falso) às afirmativas a seguir.

( ) As pesquisas de marketing são limitadas a grandes empresas, pois demandam orçamentos, equipe profissional e um departamento estruturado de marketing.

( ) Na pesquisa de marketing, a fonte de dados primária se refere aos dados já coletados para outra finalidade e que podem ser reaproveitados; os dados secundários são novos dados coletados para uma finalidade específica.

( ) A maioria das empresas usa combinações de recursos de pesquisa de marketing para estudar seus setores, concorrentes, públicos e estratégias de canal. Além do orçamento próprio, as empresas podem contratar serviços externos de institutos de pesquisa.

( ) As pesquisas de marketing envolvem seis etapas básicas: definição dos problemas e objetivos, desenvolvimento do plano de pesquisa, coleta de informações, análise das informações, apresentação de resultados e tomada de decisões.

( ) Uma vez determinado o plano de amostragem de uma pesquisa de mercado, os dados devem ser colhidos pessoalmente por uma equipe treinada, por meio de entrevistas face a face.

Assinale a alternativa que contém, de cima para baixo, a sequência correta.

As atividades de comunicação de marketing devem ser planejadas de acordo com o perfil do público-alvo e suas respostas a estímulos. Podemos considerar como estímulo:

A administração de marketing está relacionada aos procedimentos gerenciais práticos que sucedem o planejamento e antecedem as ações para a consecução dos objetivos e metas organizacionais.

Considerando a organização dos recursos e dos elementos necessários para a gestão do marketing, assinale a alternativa correta.

De acordo com Watt (1998), “O marketing é uma combinação simples de fatores buscando a obtenção de um equilíbrio correto para qualquer atividade comercial”. Existem quatro fatores principais, denominados mix de marketing, os quais também são ferramentas dos gestores de eventos. Relacione os fatores com a respectiva descrição:

A ordem correta da descrição dos fatores nas colunas, de cima para baixo, é

Considere as asserções abaixo e a relação proposta entre elas.

I. O organizador de eventos demonstra que a decisão de marketing de eventos é determinar se o patrocínio é consistente com a estratégia de marketing da empresa e se colabora com os objetivos de marketing

PORQUE

II. o patrocinador busca retorno ao investimento feito, seja de caráter institucional, promocional ou comercial. Ele quer maximizar a exposição e a veiculação, além de agregar valor à empresa ou à marca que patrocinou o evento.

É correto afirmar que

Os instrumentos de controle e avaliação de resultados são interessantes na comunicação, pois com eles é possível