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Questões de Concurso sobre Marketing
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O endomarketing compreende o desenvolvimento de ações motivadoras e comunicações dirigidas ao(s)
A
público interno da organização.
B
stakholders da empresa.
C
terceiro setor.
D
público externo da organização.
E
consumidores dos produtos.
“Uma cobertura adequada dos acontecimentos sociais exige muitos métodos e dados: um pluralismo metodológico para uma
necessidade metodológica”. (Gaskell, 2002). A pesquisa social possui diferentes métodos e ferramentas de estudo, e sua
utilização dependerá da situação a ser pesquisada. A ferramenta de geração de dados que tem como princípio de
delineamento o levantamento por amostragem chama-se
A
observação sistemática.
B
questionário.
C
entrevista individual.
D
focus group.
E
coleta de documentos.
O objetivo global do planejamento é proporcionar soluções práticas para problemas mercadológicos e de comunicação, tomando como base as análises da posição da empresa no mercado, seus recursos e capacidades atuais. Em relação à definição dos objetivos de marketing e de comunicação fixados em um planejamento, afirma-se que o(s)
A
aumento do share of market, em um período predeterminado, é uma meta de comunicação que pode ser definida no planejamento anual de propaganda.
B
planejamento operacional deve levar em consideração uma correta coordenação e execução de todos os elementos do mix de merchandising.
C
objetivos de comunicação e promoção contemplam estratégias de distribuição, operações e pricing.
D
objetivos de comunicação são estabelecidos no planejamento estratégico de longo prazo da empresa, sendo sua eficácia medida em termos qualitativos.
E
objetivos de marketing são declarados no plano de marketing da empresa e devem ser definidos em termos de resultados mensuráveis.
No que se refere ao planejamento de comunicação, considera-se market share uma informação que se configura de forma fixa.
C
Certo
E
Errado
Uma marca norte-americana de cerveja, com baixo teor alcoólico, tem ampliado suas vendas com um comercial que a compara com as concorrentes com teor normal de álcool. A propaganda lembra que a cerveja pode ser consumida à vontade porque não deixa o consumidor com ressaca. Em propaganda diz-se que a mensagem favoreceu
A
a relação do produto com o consumo.
B
o posicionamento da marca.
C
o conhecimento de pontos de venda.
D
o reconhecimento das vantagens de um produto sobre o outro.
E
o recall pelo atributo.
São elementos básicos que compõem a identidade visual Corporativa:
A
marca, papelaria, dimensões e corpo padrão.
B
logotipo, símbolo, cores e tipologia-padrão.
C
papelaria, símbolo, dimensões e logomarca.
D
dimensões, logomarca, cores e tipologia-padrão.
E
logomarca, logotipo, símbolo e marca.
Quando uma empresa oferece ao mercado um produto diferenciado da concorrência, em que target percebe este diferencial como algo de valor e está disposto a pagar a mais por este diferencial, pode-se dizer que tem uma grande chance da empresa obter uma ____________.
A alternativa que completa corretamente a lacuna acima é
A
Vantagem competitiva.
B
Qualificação de indicadores.
C
Comunicação integrada de marketing.
D
Liderança de preços por custos físicos, psicológicos e sensoriais.
E
Qualidade total.
Um tipo de pesquisa de mercado, usado para coletar dados sobre uma empresa e seus concorrentes, permite uma análise comparativa com o objetivo de propor ações de melhoria para um negócio. Um pesquisador se faz passar por um cliente e analisa diversos fatores, como atendimento, disposição dos produtos nas lojas, preços e formas de pagamento, serviços oferecidos, entre outros aspectos. Para isso, ele dispõe de um formulário de orientação com os tópicos que terá de avaliar. Essa pesquisa é chamada de
A
teste clínico.
B
qualitativa.
C
teste cego.
D
quantitativa.
E
cliente oculto.
Uma campanha com base no marketing viral depende de alguns fatores para ser bem-sucedida, EXCETO de
A
compra dos espaços corretos na mídia.
B
definição cuidadosa do público-alvo.
C
determinação eficaz das emoções a trabalhar.
D
pesquisa de ações similares que deram certo.
E
utilização eficiente das redes sociais.
Normalmente os serviços são produzidos e consumidos concomitantemente, ressaltando uma de suas características. Assinale a alternativa que apresenta a característica mais relacionada a esse fato.
A
Variabilidade
B
Impalpabilidade
C
Inseparabilidade
D
Intangibilidade
E
Perecibilidade
Ações inesperadas e inusitadas como essa são chamadas de Marketing
A
um a um.
B
de Incentivo.
C
natural.
D
de Guerrilha.
E
digital.
As ações de marketing direcionadas da empresa fabricante para o consumidor final podem ser enquadradas como:
A
B2B
B
B2C
C
B2D
D
B2E
E
C2B
O percentual de um mercado ou de um segmento que uma empresa ou marca detém é chamado de
A
posicionamento.
B
share-of-voice.
C
heavy-user.
D
share-of-market.
E
frequência.
Assim como o marketing de massa foi a solução no passado para levar o maior número possível de produtos para o maior número de consumidores, o _____________ na atualidade privilegia a interação com o seu cliente, com o objetivo de desenvolver um conjunto de valores que buscam a satisfação e longevidade do seu relacionamento com a empresa.
A alternativa que completa corretamente a lacuna acima é
A
Marketing de relacionamento
B
Marketing de buchicho
C
Marketing de guerrilha
D
Marketing de guerrilha
E
Marketing de massa.
A mensagem publicitária não só estimula e motiva, mas também efetiva a venda de produtos e serviços.
C
Certo
E
Errado
O __________ de uma organização abrange o processo de treinamento e motivação dos funcionários, de modo que eles se sintam parte integrante da empresa e importantes com o seu trabalho e, como consequência, para que também eles atendam bem os clientes. .
A alternativa que completa corretamente a lacuna acima é
A
Marketing mix.
B
Endomarketing.
C
Data Base Marketing.
D
Marketing Consultivo.
E
Marketing Defensivo.
Na fase de planejamento, a experiência passada do anunciante é uma das ações a serem consideradas.
C
Certo
E
Errado
No composto de marketing, o fator praça abrange, entre outros aspectos, ações de propaganda e promoções de vendas, tais como sorteios, experimentação e degustação de produtos.
C
Certo
E
Errado
Notícia veiculada em várias mídias dava conta de que o Brasil, com 88%, é o segundo maior market share da Google mundialmente, perdendo apenas para a Turquia. Isso significa que, no Brasil, a Google
A
obteve a melhor média de respostas positivas em relação aos serviços que oferece.
B
é a empresa mais rentável na área de sites de busca.
C
detém a maior participação no mercado de navegadores.
D
tem menos usuários do que na Turquia, em números absolutos.
E
foi citada espontaneamente por 88% dos usuários de internet em pesquisa recente.
O design de identidade foi aplicado intensamente na promissora visão de mundo após a Segunda Guerra Mundial, associado aos avanços tecnológicos, à prosperidade e ao desenvolvimento econômico. O design gráfico foi um importante fator para que se formasse uma reputação de qualidade e confiabilidade nas grandes corporações.
C
Certo
E
Errado
Gerar simulado