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Questões de Concurso sobre Gestão para Qualidade e Controle de Riscos
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O Código de Conduta Ética, que se caracteriza como um Guia Prático de Conduta Pessoal e Profissional, objetiva nortear e semear os novos conceitos de governança da Secretaria de Saúde, estabelecendo normas de conduta entre os colaboradores, partes interessadas e demais atores envolvidos, para guiar suas interações e decisões diárias, legitimando, assim, as políticas e as normas estabelecidas por tal secretaria. Para fins de uso e compreensão do Código de Conduta Ética, a Secretaria de Saúde adota conceitos de ética, moral e integridade; analise-os.
I. Ética: é a reflexão e o estudo fundamentado dos valores morais que orientam o comportamento humano. É como o indivíduo se comporta diante da sociedade em que vive. Em resumo significa a conduta, o modo de ser de cada um. Deve ser seguida porque acreditamos que algo é certo ou errado.
II. Imoral: é o conjunto de regras adquiridas por meio da cultura, da educação, da tradição e do cotidiano,que orientam o comportamento humano dentro de uma sociedade. Seguimos a moral, porque a sociedade em que vivemos nos diz que é o certo.
III. Integridade: significa a qualidade de algo ou alguém em ser íntegro, com uma conduta reta, pessoa de ética, honrada. A integridade inclui veracidade, mas também assumir a responsabilidade por seus sentimentos e ações.
Está correto o que se afirma em
A
I, II e III.
B
I, apenas.
C
I e III, apenas.
D
II e III, apenas.
O controle da qualidade da água para consumo humano tem como um dos objetivos a prevenção de doenças como
A
poliomielite, hepatite A e giardíase.
B
ascaridíase, anemia falciforme e esquistossomose.
C
legionelose, varicela e herpes zoster.
D
otite externa, necatose e sarampo.
E
hepatite C, ancilostomose e rotavirose.
Acerca das Boas Práticas de Funcionamento para os Serviços de Saúde, analise as proposições abaixo e, considerando V para verdadeiro e F para falso, assinale a alternativa que apresenta a sequência correta.
( ) As Boas Práticas de Funcionamento (BPF) são orientadas secundariamente à redução dos riscos inerentes a prestação de serviços de saúde.
( ) As BPF são os componentes da Garantia da Qualidade que asseguram que os serviços são ofertados com padrões de qualidade adequados.
( ) Os conceitos de Garantia da Qualidade e BPF estão inter-relacionados, embora não estejam descritos de forma a enfatizar as suas relações e sua importância para o funcionamento dos serviços de saúde.
A
V / F / F
B
F / V / V
C
V / F / V
D
F / V / F.
Tendo como referência um dos itens do conteúdo programado do edital, O objetivo da Acreditação Hospitalar é incentivar a melhora constante dos procedimentos nas instituições de saúde. Para isso os métodos de acreditação são baseados em conceitos de eficiência comprovados nacional e internacionalmente. Marque a alternativa que não é um método de acreditação.
A
OHSAS 18001.
B
ISO 9000.
C
Healthcare Information and Management Systems Society (HIMSS).
D
Organização Mundial de Saúde (OMS).
E
Acreditação Nacional Integrada para Organizações de Saúde (Niaho).
Identifique o indicador que “Possibilita a inferência sobre a qualidade do atendimento dos serviços de Saúde à pessoa acometida pela hanseníase, expressando a efetividade dos serviços em assegurar a adesão ao tratamento até a alta”
A
Proporção de contatos intradomiciliares de casos novos de hanseníase examinados.
B
Taxa de detecção de hanseníase com grau II de deformidade.
C
Proporção de cura dos casos novos de hanseníase diagnosticados nos anos das coortes.
D
Taxa de detecção de hanseníase na população geral.
E
Taxa de detecção de hanseníase em menores de 15 anos.
A autorização de internação hospitalar (AIH) é um documento padronizado pelo SUS para autorização de internação hospitalar.
Analise as afirmativas a seguir.
I. Nos laudos de solicitação / autorização hospitalar em suporte digital, os autorizadores devem utilizar certificado digital.
II. A validade da AIH é de, no máximo, três competências, contadas a partir da alta do paciente.
III. Os laudos de solicitação / autorização em suporte físico, na forma de formulários impressos e armazenados em papel, deverão estar legíveis e com assinatura e carimbo do profissional solicitante e autorizador.
IV. A validade da AIH é de, no máximo, seis competências, contadas a partir da alta do paciente.
São afirmativas relativas ao laudo para solicitação de AIH
A
I e III, apenas.
B
II e IV, apenas.
C
I, II e III, apenas.
D
I, II, III e IV.
O documento orientador "Como a equipe de Saúde da Família pode melhorar os indicadores de desempenho", publicado em 2020 pelo Ministério da Saúde, discorre, dentre outros aspectos, sobre o que demonstra cada indicador.
Correlacione o indicador de desempenho, indicado na coluna à esquerda, com o que ele evidencia para avaliar a APS, presentes na coluna à direita.
(1) Proporção de gestantes com exames para sífilis e HIV
(2) Proporção de gestantes com atendimento odontológico realizado
(3) Cobertura de exame citopatológico
(4) Percentual de pessoas com diabetes mellitus com solicitação de hemoglobina glicada
(5)Cobertura vacinal de Poliomielite Inativada e Pentavalente
( ) Capacidade de acompanhar a população adscrita de crianças.
( ) Destaque, além de acompanhamento, aos exames de maior impacto na saúde do feto e do recém-nascido.
( ) Capacidade de coordenar o cuidado da gestante entre as diferentes equipes presentes no serviço.
( ) Acompanhamento regular das pessoas que têm a doença e realizam o exame adequado para seu monitoramento.
A sequência correta é
A
4 - 2 - 3 - 1.
B
5 - 1 - 2 - 4.
C
1 - 5 - 4 - 3.
D
2 - 1 - 5 - 4.
E
3 - 2 - 4 - 1.
Acerca da higienização e limpeza de instalações e equipamentos, marque a alternativa CORRETA:
A
As operações de higienização podem ser realizadas por qualquer funcionário, não necessitando de capacitação.
B
A área de preparação do alimento deve ser higienizada uma única vez, não necessitando de nova higienização ou limpeza após o término do trabalho.
C
As operações de limpeza e, se for o caso, de desinfecção de equipamentos nunca devem ser rotineiras.
D
Substâncias odorizantes e ou desodorantes em quaisquer das suas formas não devem ser utilizadas nas áreas de preparação e armazenamento dos alimentos.
O Ministério da Saúde definirá indicadores nacionais de garantia de acesso às ações e aos serviços de saúde, no âmbito do SUS, a partir de diretrizes estabelecidas pelo:
A
Próprio Ministério da Saúde.
B
Conselho Nacional da Saúde.
C
Contrato Organizativo de Ação Pública de Saúde.
D
Fundo Nacional da Saúde.
E
Plano Nacional de Saúde.
As avaliações de impacto das ações de saúde são usualmente classificadas em três categorias. Correlacione a classificação e, em seguida, assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA.
1. Eficácia
2. Efetividade
3. Eficiência
( ) efeitos alcançados em relação ao esforço despendido, recursos e tempo utilizados;
( ) grau em que determinada intervenção produz um resultado benéfico em condições ideias;
( ) grau em que determinada intervenção produz um resultado benéfico em uma população definida, no mundo “real”;
( ) é o resultado observado nas “condições de laboratório”.
A
3 / 1 / 3 / 1
B
2 / 3 / 1 / 1
C
3 / 2 / 2 / 1
D
1 / 2 / 2 / 3
E
3 / 1 / 2 / 1
A gestão da qualidade na saúde depende da melhoria contínua dos processos para garantir os padrões de excelência definidos pelos órgãos reguladores, além de ofertar condições qualificadas de assistência ao paciente para maior aceitabilidade dos serviços prestados. Com relação a esse tema, assinale a alternativa correta.
A
Ações corretivas visam à adoção de medidas punitivas e gradativas com o objetivo de ajustar o desempenho aos padrões estabelecidos.
B
A implementação de programas de qualidade em serviços de saúde gera custos e deve ser exclusiva do setor privado.
C
A utilização de indicadores da qualidade serve para avaliar a efetividade das ações de melhoria, o desempenho dos processos, o grau de satisfação dos clientes internos e externos, bem como retroalimentar o planejamento estratégico.
D
A revalidação de um processo só deve ser realizada em caso de não conformidade grave.
E
As auditorias de qualidade externas devem ser realizadas nos setores que mais apresentam não conformidades com o processo.
“As atividades de controle vetorial são de grande importância e necessárias para evitar a transmissão de dengue, febre de chikungunya e zika vírus. Ainda hoje, essas ações são a principal forma de evitar casos dessas doenças. Existem varias técnicas disponíveis em saúde pública para controle de vetores. Podemos classificá-las em: controle mecânico/ manejo ambiental; controle biológico; controle legal; controle químico e; controle integrado de vetores”. Abaixo marque a alternativa que NÃO está de acordo com cada classificação.
A
O método de controle mecânico envolve técnicas simples e eficazes, devendo ser o primeiro tipo de controle utilizado no Programa de Controle da Dengue. Consiste na utilização de medidas que dificultam ou impeçam o desenvolvimento do ciclo de vida do inseto ou que possam contribuir para diminuir o contato humano/vetor.
B
O controle biológico de pragas e vetores consiste em utilizar algum tipo de inimigo natural específico. Esses inimigos naturais podem ser predadores (peixes larvófagos), parasitas (nematoides) ou patógenos (protozoários, bacilos produtores de toxinas, fungos e vírus). Os predadores são insetos ou outros animais, como algumas espécies de peixe que eliminam as pragas, seja sugando a hemolinfa (sangue dos insetos), seja alimentando-se de seus tecidos. Alguns dos parasitas utilizados no controle biológico são representados por determinadas espécies de fungos e nematoides (pequenos vermes) que vivem se alimentando dos tecidos do animal parasitado, aproveitando para completar seu ciclo biológico
C
O controle legal é realizado quando se utilizam instrumentos que normalizam ou restringem ações relacionadas à saúde pública. Essa regulamentação pode ser feita por leis, portarias, entre outros. É uma importante ferramenta quando bem aplicada. As autoridades municipais podem regulamentar ações que devem ser cumpridas pelos munícipes, como por exemplo, limpeza de terrenos baldios; educação ambiental; controle de algumas atividades econômicas (ferros velhos, borracharias, entre outros); limpeza de domicílios e, entrada em imóveis fechados. Para ter acesso a esse método é necessário que o líder comunitário busque a prefeitura de seu município.
D
O controle químico representa o uso de algum tipo de substância química para eliminar ou controlar vetores ou pragas agrícolas. Em virtude de várias limitações que esse tipo de controle provoca, deve ser considerado como a última alternativa a ser adotada.
E
O controle integrado de vetores procura controlar vetores, sempre que possível, de maneira integrada. Levando em consideração as facilidades e restrições locais, deve ser usada uma combinação de métodos que estejam disponíveis
o núcleo de acesso e qualidade hospitalar da instituição define os critérios de internação e de alta.
C
Certo
E
Errado
O laudo para emissão de AIH, autorização de internação hospitalar, deverá ser assinado pelo médico auditor do SUS no prazo de
A
24 horas úteis.
B
48 horas úteis.
C
72 horas úteis.
D
96 horas úteis.
As Boas Práticas de Funcionamento (BPF) determinam que o serviço de saúde deve fornecer todos os recursos necessários, incluindo:
( ) quadro de pessoal qualificado, devidamente treinado e identificado.
( ) equipamentos, materiais e suporte logístico.
( ) ambientes não identificados.
( ) procedimentos e instruções aprovados e vigentes.
Considerando V para verdadeiro e F para falso, assinale a alternativa que apresenta a sequência correta em relação às proposições acima.
A
F / F / F / V
B
V / F / V / F
C
F / V / F / V
D
V / V / F / V
A avaliação de riscos ambientais constitui, na sua forma clássica, etapa intermediária entre a pesquisa e o gerenciamento de riscos. São etapas da avaliação de risco ambiental em saúde:
A
avaliação de exposição / avaliação da relação dose-resposta / fiscalização in loco / Identificação dos responsáveis.
B
fiscalização in loco / avaliação da relação dose-resposta / avaliação de exposição / caracterização de riscos.
C
avaliação da relação dose-resposta / avaliação de exposição / fiscalização in loco / Identificação dos responsáveis.
D
identificação de perigo / avaliação da relação dose-resposta / avaliação de exposição / caracterização de riscos.
Analise as assertivas abaixo sobre Indicadores de Qualidade em Saúde e assinale V, se verdadeiras, ou F, se falsas.
( ) Os resultados obtidos através dos indicadores são fundamentais para a análise crítica do desempenho da instituição, para tomada de decisões e replanejamento.
( ) Critérios como confiabilidade, subjetividade e complexidade devem ser considerados na elaboração dos indicadores de qualidade.
( ) O emprego de indicadores para a mensuração de erros envolvendo medicamentos e a criação de mecanismos para a prevenção de erros não interferem na melhoria da qualidade assistencial.
( ) Na elaboração de indicadores, é importante considerar aspectos como: o local de onde será extraída a informação, a periodicidade ou frequência da mensuração, o público-alvo ou as pessoas que utilizarão os dados ou resultados.
A ordem correta de preenchimento dos parênteses, de cima para baixo, é:
A
V – F – V – V.
B
V – F – F – V.
C
V – V – F – F.
D
F – V – F – V.
E
F – F – V – F.
Sobre a qualidade de um indicador de saúde, analise as assertivas abaixo sobre as propriedades dos seus componentes:
I. São utilizados em sua formulação (frequência de casos, tamanho da população em risco).
II. Dependem da precisão dos sistemas de informação empregados (registro, coleta, transmissão dos dados).
III. O grau de excelência de um indicador deve ser definido por sua validade (capacidade de medir o que se pretende).
IV. O grau de excelência de um indicador deve ser definido por sua confiabilidade (reproduzir os mesmos resultados quando aplicado em condições diferentes).
Quais estão corretas?
A
Apenas I e III.
B
Apenas II e IV.
C
Apenas III e IV.
D
Apenas I, II e III.
E
I, II, III e IV.
Do controle e da vigilância da qualidade da água para consumo humano e seu padrão de potabilidade, compete às Secretarias de Saúde dos Municípios:
A
executar ações estabelecidas no VIGIAGUA, consideradas as peculiaridades regionais e locais, nos termos da legislação do SUS.
B
exercer a vigilância da qualidade da água em sua área de competência, em desarticulação com os responsáveis pelo controle da qualidade da água para consumo humano.
C
executar as diretrizes de vigilância da qualidade da água para consumo humano definidas no âmbito estadual, somente.
D
cadastrar e autorizar o fornecimento de água tratada, por meio de solução alternativa individual, mediante avaliação e aprovação dos documentos exigidos.
Acerca do fluxo de produção relacionado a matéria-prima e insumos, marque a alternativa INCORRETA:
A
As matérias-primas e os ingredientes devem ser armazenados em local limpo e organizado, de forma a garantir proteção contra contaminantes.
B
As matérias-primas e os ingredientes não devem ser armazenados sobre paletes ou estrados.
C
A recepção das matérias-primas deve ser realizada em área protegida e limpa.
D
As matérias-primas devem ser submetidas à inspeção e aprovados na recepção.
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