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Questões de Concurso sobre Gestão para Qualidade e Controle de Riscos
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O que deve ser feito para minimizar os riscos ocupacionais enfrentados pelos ACEs?
A
Fornecer instalações sanitárias adequadas.
B
Evitar o uso de produtos químicos no combate às endemias.
C
Utilizar apenas EPIs de alta qualidade.
D
Receber treinamento adequado sobre segurança no trabalho e uso correto dos EPIS.
E
Trabalhar apenas em condições climáticas favoráveis.
Conforme o Caderno de Atenção Básica nº 41 – Saúde do Trabalhador e da Trabalhadora, do Ministério da Saúde, NÃO é exemplo de risco existente no trabalho:
A
Ruído.
B
Iluminação.
C
Radiações ionizantes e não ionizantes.
D
Uso de telas digitais.
E
Temperaturas extremas.
O termo "risco" tem diversas origens, sendo que uma delas afirma que o risco está associado à possibilidade de ocorrência de um evento indesejado. Dentro da Vigilância Sanitária, o processo de comparação dos resultados da análise de riscos com os critérios de risco para determinar se o risco e sua magnitude são aceitáveis ou toleráveis, bem como qual a resposta será dada ao risco, é chamado:
A
Avaliação de riscos.
B
Monitoramento dos riscos.
C
Comunicação de riscos.
D
Controle dos riscos.
A Organização Mundial da Saúde (OMS) define Sistema de Informação em Saúde (SIS) como um mecanismo de coleta, processamento, análise e transmissão da informação necessária para se planejar, organizar, operar e avaliar os serviços de saúde. “Considera-se que a transformação de um dado em informação exige, além da análise, a divulgação e, inclusive, recomendações para a ação.” Segundo Pereira (1995), os Sistemas de Informações em Saúde devem produzir indicadores capazes de medir eficiência, eficácia e efetividade.
(Disponível em: https://ares.unasus.gov.br. Acesso em: 01/2023.)
Considerando com os tipos básicos de indicadores no âmbito da saúde, relacione adequadamente as colunas a seguir.
1. Eficiência.
2. Eficácia.
3. Efetividade.
(_) Cobertura alcançada por meio das ações produzidas (consultas, vacinas, partos etc.); concentração de procedimentos oferecidos (como: três consultas de pré-natal por gestante); resolubilidade da atenção (como: a proporção de altas em relação às consultas realizadas).
(_) Indicadores de mortalidade; indicadores de morbidade; indicadores demográficos; indicadores socioeconômicos; e, indicadores ambientais (saneamento).
(_) Produtividade por tipo de procedimento (consultas, exames laboratoriais etc.); utilização da capacidade instalada (rede física); utilização da capacidade operacional (recursos humanos); distribuição dos gastos por tipo de atenção prestada (ambulatorial básica e especializada; hospitalar e urgência; apoio diagnóstico e terapêutico etc).
A sequência está correta em
A
1, 2, 3.
B
1, 3, 2.
C
2, 3, 1.
D
3, 2, 1.
Pela Lei nº 8689/1993, art. 6, instituiu-se o SNA e extinguiu-se o INAMPS. Esse artigo determinou como competência do SNA do SUS a realização de avaliação técnico-científica, contábil, financeira e patrimonial do SUS, a ser realizada de forma descentralizada. Para Santos et al (2021) in Santos e Pinto (2021), portanto, percebe-se:
A
uma mudança ilógica na auditoria, preconizando-se um sistema capaz de contribuir para fortalecimento do processo de implantação do SUS.
B
uma mudança ilógica na auditoria, preconizando-se um sistema incapaz de contribuir para fortalecimento do processo de implantação do SUS.
C
uma mudança ilógica na auditoria, preconizando-se um sistema incapaz de contribuir para o recrudescimento do processo de implantação do SUS.
D
a mudança na lógica da auditoria, preconizando-se um sistema capaz de contribuir para fortalecimento do processo de implantação do SUS.
E
a manutenção na lógica da auditoria, preconizando-se um sistema incapaz de contribuir para fortalecimento do processo de renegociação do SUS.
No campo da inovação e desenvolvimento do complexo industrial da saúde, as inovações apresentam-se seguindo algumas diretrizes. Assinale a alternativa correta.
A
Interação da inovação e regulação em relação à competitividade nos meios públicos e privados, buscando compreender a relação entre a forma de regulação e o desenvolvimento tecnológico, biológico e a competitividade
B
Inclui as atividades técnicas, concepção, desenvolvimento, gestão e que resulta em produtos novos ou usados, auxiliar nos recursos produtivos ou administrativos, diminuindo a competividade
C
Reduzir a vulnerabilidade da política nacional de saúde e aumentar a competitividade em inovação e fortalecimento da capacidade produtiva nacional, sem comprometer aspectos regulatórios e de vigilância sanitária que garantam qualidade, segurança e eficácia dos produtos em saúde
D
A regulação de investimentos gerando impactos sobre a inovação tecnológica, sobre a produtividade, construindo uma potencial vantagem competitiva e que pode fazer grandes diferenças para os interesses do país como ente produtivo ou gerar vulnerabilidade de segmentos estratégicos para o país
E
Superar a assimetria educacional, científica, tecnológica, institucional e legal que limitam o ciclo favorável de crescimento e educação para contribuir com a capacidade competitiva que resultem em benefícios para a sociedade como um todo
Considerando-se a Melhoria Contínua da Qualidade na Atenção Primária à Saúde, a avaliação da qualidade em saúde parte de parâmetros ou atributos que vão servir de referência para a definição de qualidade e a construção dos instrumentos a serem utilizados na avaliação. A eficiência, um dos principais atributos da qualidade, é definida como:
A
Capacidade de produzir o efeito desejado quando o serviço é colocado em “condições ideais de uso”.
B
Capacidade de produzir o efeito desejado quando “em uso rotineiro”; é a relação entre o impacto real e o potencial.
C
Relação entre o impacto real e o custo das ações.
D
Distribuição dos serviços de acordo com as necessidades da população. Tratar desigualmente os desiguais e priorizar para intervenção os grupos sociais com maiores necessidades de saúde.
Os agentes que atuam no controle vetorial em atividades de manipulação e aplicação de inseticidas podem estar ocupacionalmente expostos aos compostos químicos principalmente no armazenamento, preparo e aplicação desses produtos, assim como na limpeza e manutenção dos equipamentos de borrifação. Devem ser monitorados e submetidos ao exame indicado com periodicidade regular, independentemente do vínculo empregatício: O exame a que se refere é:
A
Glicemia de jejum.
B
Colinesterase plasmática.
C
Uréia e creatinina.
D
Radiografia de tórax.
E
Bilirrubinas.
Ao dissertar sobre a Auditoria, os autores Santos et al (2021) in Santos e Pinto (2021) informam que a essência da sua atividade está no exame sistemático, que permite confrontar dada situação existente sob diversos critérios tais como a:
A
Fidedignidade (validação), legitimidade, integridade e qualidade previamente definidos.
B
Dignidade, legitimidade, integridade e qualidade previamente definidos.
C
Dignidade, ilegitimidade, integridade e qualidade previamente definidos.
D
Dignidade, ilegitimidade, integralidade e qualidade previamente definidos.
E
Fidedignidade (validação), legitimidade, integridade e qualidade posteriormente definidos (espectro póstumo).
Uma matéria do jornal Dia a Dia aponta as principais falhas (gaps) que ameaçam as operações de empresas do setor farmacêutico e compartilha dicas a respeito de como preveni-las e mitigá-las a partir de boas práticas de gestão de qualidade, utilizando a Análise de Riscos:
(30/1/2023) “Na lista das áreas com maior número de gaps, ainda estão as áreas produtivas (chão de fábrica), onde as principais causas são o não planejamento sistêmico na inserção de produção de novos produtos ou processos, além de prazos de produção cada vez mais curtos devido às exigências do mercado, agregando gaps dos mais diferentes tipos (desde manutenções em equipamentos por sobrecarga, desvios de processos e horas extras consecutivas)”, destaca Bárbara Guelfi, fundadora e CEO da Kivalita Consulting.
Disponível em: <https://jornaldiadia.com.br/conheca-as-principais-falhasque-podem-impactar-os-processos-da-industria-farmaceutica/> . Acesso em: 31 jan. 2023.
Considerando o texto apresentado, com relação à temática Análise de Riscos, assinale a alternativa correta.
A
A gestão de riscos é focada na busca de informações por meio de pesquisas científicas.
B
O gestor de risco comprova que há controles validados, mas não são suficientes para a tomada de decisões sem a necessidade de avaliação de riscos.
C
A avaliação de riscos é composta por dois componentes: a avaliação da exposição e a dos perigos.
D
Em indústrias de alimentos, por exemplo, existe a avaliação de riscos microbiológicos (MRA), utilizada quando os dados disponíveis permitem desenvolver estimativas numéricas sem a necessidade de experts.
E
A Análise de Riscos é um processo formado pela gestão ou pelo gerenciamento de riscos, pela avaliação de riscos e pela comunicação de riscos.
Ano:
2023
Prova:
AMEOSC - Prefeitura - Enfermeiro - 2023
Sistema que permite o registro de metas pactuadas por municípios, regiões de saúde, estados e Distrito Federal, conforme fluxo previsto na Resolução CIT nº 5, de 19 de junho de 2013.
A
Sala de Apoio à Gestão Estratégica - SAGE/SUS.
B
Sistema de Pactuação dos Indicadores - SISPACTO.
C
Sistema de Apoio à Construção do Relatório de Gestão - SARGSUS.
D
Sistema de Informações em Saúde da Atenção Básica (SISAB).
Em relação ao controle químico, assinale a alternativa CORRETA:
A
Realizar obras de engenharia sanitária;
B
Limpeza de terrenos baldios;
C
Drenagem e retificação de criadouros;
D
Usar produtos químicos para eliminar ou controlar vetores de doenças ou pragas agrícolas.
No Brasil, a saúde é um segmento em considerável expansão, seja na área pública ou privada; vem atraindo investidores de vários segmentos. Considerando que estabelecimentos e demais negócios na área da saúde devem desenvolver uma administração mais qualificada com foco em resultados, relacione adequadamente as colunas a seguir.
1.Eficiência.
2.Eficácia.
3.Economicidade.
4.Efetividade.
( ) Menos custo.
( ) Processo.
( ) Constância.
( ) Resultado.
A sequência está correta em
A
3, 1, 4, 2.
B
2, 4, 1, 3.
C
1, 3, 2, 4.
D
4, 1, 3, 2.
E
3, 4, 2, 1.
Com base no risco e gerenciamento de risco sanitário, assinale a alternativa correta relacionada ao gerenciamento de risco sanitário:
A
Processo de minimização dos riscos à saúde pública.
B
A divulgação de informações sobre os riscos à saúde pública.
C
A realização de fiscalizações aleatórias em empresas.
D
A análise dos dados financeiros de uma empresa.
E
A aplicação de multas em empresas que não atendem às normas sanitárias.
A competitividade é vista e compreendida como um processo dinâmico e variável, em função do panorama macroeconômico, nível tecnológico, recursos humanos preparados, recursos naturais, e, acima de tudo, capacidade administrativa. Entre os principais fatores que determinam a competitividade, assinale a alternativa incorreta.
A
Os fatores internos estão efetivamente ligados a governança gerencial, científica e tecnológica, da inovação, da informação e da capacidade dos recursos humanos
B
Fatores estruturais, são os relacionados especificamente ao mercado em que atua, ou seja, à formação e estruturação da oferta e demanda e pela competição neste, assim como às suas formas regulatórias específicas
C
Coordenação, organização e o desenvolvimento de programas e ações para definição de estratégias e diretrizes de programa de saúde e biovigilância
D
Fatores internos, são aqueles que determinam diretamente a ação do governo ou da empresa e definem seu potencial de produtividade para permanecer e concorrer no mercado
E
Fatores sistêmicos,sãoos relacionados ao ambiente macroeconômico, político, social, legal, internacional e à infra-estrutura de um país ou empresa
É recomendável que as gírias sejam evitadas no ambiente de trabalho. Claro que é compreensível falar uma ou outra gíria, mas carregar o vocabulário com elas torna a fala inconveniente para o usuário dos serviços e para os demais colaboradores.
C
Certo
E
Errado
Para prestar um atendimento de qualidade, é necessário demonstrar boa vontade, profissionalismo e, acima de tudo, respeito ao público, buscando sempre ouvir o que as pessoas têm a dizer.
C
Certo
E
Errado
Ano:
2023
Prova:
AMEOSC - Prefeitura - Agente de Combate às Endemias - 2023
Acerca do controle de qualidade da água e a sua relação com a saúde humana, julgue as afirmativas abaixo:
I.Tanto o controle da qualidade da água, exercido pela entidade responsável pela operação de abastecimento, quanto a sua vigilância, por meio dos órgãos de saúde pública, são instrumentos pouco relevantes para a garantia da proteção à saúde dos consumidores.
II.A avaliação da qualidade microbiológica da água tem um papel destacado no processo de controle da qualidade da água, em vista do elevado número e da grande diversidade de microrganismos patogênicos, em geral de origem fecal, que pode estar presente na água.
III.Quanto à qualidade física, a estratégia principal para o controle de qualidade consiste na identificação de parâmetros que representem, de forma indireta, a concentração de sólidos - em suspensão ou dissolvidos - na água.
Qual (is) afirmativa (s) está (ão) CORRETA (S)?
A
Apenas, I e II.
B
Apenas, II.
C
Apenas, III.
D
Apenas, II e III.
Santos et al (2021) in Santos e Pinto (2021) afirmam que a Auditoria é uma atividade de controle, que faz parte do processo administrativo,que visa conferir se o plano estabelecido foi efetivado para, então,encomendar medidas corretivas. Nesse sentido, é importante considerar que a relevância da auditoria tem relação com o termo accountability, em que se valoriza:
A
a transparência e desresponsabilização, avançando na antiga correlação que se tinha de auditoria como ação fiscalizadora essencialmente punitiva.
B
a transparência e coresponsabilização, avançando na antiga correlação que se tinha de auditoria como ação fiscalizadora essencialmente punitiva.
C
a transparência e desresponsabilização, avançando na nova correlação que se tem de auditoria como ação fiscalizadora essencialmente punitiva.
D
a transparência e desresponsabilização, avançando na nova correlação que se tem de auditoria como ação fiscalizadora essencialmente premiadora.
E
a transparência e coresponsabilização, avançando na nova correlação que se tinha de auditoria como ação fiscalizadora essencialmente premiadora.
De acordo com Santos et al (2021) in Santos e Pinto (2021), as formas de classificação da Auditoria podem ser:
A
analítica ou inoperativa (quanto à execução); perspectiva, concorrente ou retrospectiva (quanto ao método); interna ou externa (quanto à forma de intervenção); contínua ou periódica (quanto ao tempo); regular ou especial (quanto à natureza); total ou parcial (quanto ao limite do objeto); direta, integrada ou compartilhada (quanto à forma de operacionalização); conformidade ou operacional (quanto ao tipo); e regular/ordinária ou especial/extraordinária (quanto à sua natureza).
B
analítica ou inoperativa (quanto à execução); perspectiva, recorrente ou retrospectiva (quanto ao método); interna ou externa (quanto à forma de intervenção); contínua ou periódica (quanto ao tempo); regular ou especial (quanto à natureza); total ou parcial (quanto ao limite do objeto); direta, integrada ou compartilhada (quanto à forma de operacionalização); conformidade ou operacional (quanto ao tipo); e regular/ordinária ou especial/extraordinária (quanto à sua natureza).
C
analítica ou operativa (quanto à execução); prospectiva, concorrente ou retrospectiva (quanto ao método); interna ou externa (quanto à forma de intervenção); contínua ou periódica (quanto ao tempo); regular ou especial (quanto à natureza); total ou parcial (quanto ao limite do objeto); direta, integrada ou compartilhada (quanto à forma de operacionalização); conformidade ou operacional (quanto ao tipo); e regular/ordinária ou especial/extraordinária (quanto à sua natureza).
D
analítica ou inoperativa (quanto à execução); perspectiva, recorrente ou retrospectiva (quanto ao método); interna ou externa (quanto à forma de intervenção); descontínua ou periódica (quanto ao tempo); regular ou especial (quanto à natureza); total ou parcial (quanto ao limite do objeto); indireta, integrada ou compartilhada (quanto à forma de operacionalização); conformidade ou operacional (quanto ao tipo); e regular/ordinária ou especial/extraordinária (quanto à sua natureza).
E
analítica ou operativa (quanto à execução); prospectiva, recorrente ou retrospectiva (quanto ao método); interna ou externa (quanto à forma de intervenção); descontínua ou periódica (quanto ao tempo); regular ou especial (quanto à natureza); total ou parcial (quanto ao limite do objeto); indireta, integrada ou compartilhada (quanto à forma de operacionalização); conformidade ou operacional (quanto ao tipo); e irregular/ordinária ou especial/extraordinária.
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