Questões de Concurso sobre Qualidade em saúde

Um indicador não mede diretamente a qualidade, é um instrumento que identifica ou dirige a atenção para uma avaliação específica dos resultados, dentro de uma organização de saúde, devendo motivar uma reavaliação constante no estudo das causas que inferiram nestes. Assinale a alternativa que apresenta quais os principais tipos de indicadores.

Na atenção à saúde, a segurança é um princípio básico e um requisito para a qualidade do cuidado.

Neste sentido, é CORRETO afirmar que a segurança do paciente se trata de:

Um dos principais indicadores de qualidade assistencial, reconhecido como a medida mais importante para prevenção de infecções, desde o século XIX. Que indicador é esse?

A segurança do paciente e a qualidade nos serviços de saúde são fundamentais para garantir o bem-estar dos indivíduos que buscam assistência médica. Sobre o assunto, julgue as seguintes afirmações como verdadeiras (V) ou falsas (F):

(__)Um cuidado inseguro aumenta o hiato entre os resultados possíveis e os alcançados.

(__)Erros são, por definição, não-intencionais, enquanto violações são atos intencionais, embora raramente maliciosas, e que podem se tornar rotineiras e automáticas em certos contextos.

(__)Os incidentes classificam-se como: near miss − incidente que não atingiu o paciente; incidente sem dano − evento que atingiu o paciente, mas não causou dano discernível; incidente com dano (evento adverso) − incidente que resulta em dano ao paciente.

Assinale a alternativa cuja respectiva ordem de julgamento esteja correta:

Em uma instituição, periodicamente, os protocolos assistenciais de enfermagem são revistos e atualizados. Para tal, entre outras ações, os enfermeiros responsáveis por essa tarefa, por meio da prática de enfermagem baseada em evidências, buscam identificar e sintetizar a melhor evidência disponível sobre o assunto em questão. Atualmente, a proposta da Pirâmide dos Níveis de Evidências, que propõe uma hierarquia de qualidade da informação para estudos clínicos, considera que

A utilização de indicadores que avaliam a assistência de enfermagem é essencial para o gerenciamento dos serviços de saúde, uma vez que permite o monitoramento dos resultados da assistência prestada ao usuário e proporciona a identificação de necessidades de intervenções para melhoria do desempenho, produtividade e qualidade dos serviços. São exemplos de indicadores de qualidade da assistência de enfermagem, EXCETO:

Sobre as dimensões da qualidade dos serviços de saúde, de acordo com ANVISA (2017), é correto afirmar que a dimensão

As instituições Rede Sentinela têm como objetivo o fortalecimento das ações de vigilância sanitária e a busca contínua de uma gestão do risco sanitário a contento, com o desenvolvimento da qualidade e do aprimoramento de práticas seguras nos serviços de saúde. As instituições que desejam participar desta rede, além de terem que criar uma gerência de risco, necessitam apresentar:

No atual ambiente organizacional da maioria dos hospitais, algumas mudanças são requeridas para iniciar a jornada com vistas a uma cultura da segurança. Considerando a afirmativa, marque a alternativa INCORRETA:

Sobre o uso de instrumentos de avaliação de funcionalidade, leia as afirmativas abaixo:

-

I. A autonomia é considerada a capacidade individual de decisão e comando sobre as próprias ações. Já a independência se refere à realização de atividades com os próprios meios e está ligada à execução a partir de suas habilidades físicas.

II. A avaliação funcional é tida como estratégia pela Política Nacional de Saúde da Pessoa Idosa no Brasil, que considera a relevância desse conhecimento na determinação do grau de dependência da pessoa idosa e dos tipos de cuidados que precisarão ser planejados.

III. As AVD (atividades de vida diária) constituem um conjunto de atividades realizadas por uma pessoa cuidadora do idoso de maneira ativa, visando ao autocuidado, à autonomia e à mobilidade. Essa atividade pode ser dividida em três grupos.

-

Está CORRETO o que se afirma em

De acordo com a Classificação Internacional de Segurança do Paciente da Organização Mundial da Saúde, marque a alternativa que conceitua near miss:

O gerenciamento da qualidade e segurança do paciente no setor de saúde faz parte do rol das ações institucionais que requerem a expertise do profissional enfermeiro. Nesse contexto, a direção do serviço de saúde deve constituir o Núcleo de Segurança do Paciente (NSP), que possui princípios e diretrizes, tais como: a disseminação sistemática da cultura de segurança,

Em uma instituição hospitalar adotou-se como um dos indicadores de qualidade de enfermagem, a “incidência de flebite”, sendo este construído de acordo com o apresentado no “Manual de Indicadores de Enfermagem NAGEH” (2012). Para seu cálculo, devem ser considerados como casos de flebite, em pacientes com acesso venoso periférico, a presença de, no mínimo, eritema

De acordo com o “Manual de Segurança do Paciente e Qualidade em Serviços de Saúde – Medidas de Prevenção de Infecção Relacionada à Assistência à Saúde” (ANVISA, 2017), para a cobertura, fixação e estabilização dos cateteres centrais de curta permanência, deve-se:

Para entender os gastos com medicamento e avaliar quais categorias demandavam a maior parte dos recursos, o diretor de uma unidade de saúde lançou mão da ferramenta da qualidade conhecida como regra 80-20, que prevê que 80% dos efeitos surgem a partir de apenas 20% das causas.

Essa ferramenta é denominada:

São condições essenciais para que as ações de saúde se traduzam na resolução dos problemas identificados, na satisfação das usuárias, no fortalecimento da capacidade das mulheres frente à identificação de suas demandas, no reconhecimento e reivindicação de seus direitos e na promoção do autocuidado:

Quando um gestor de saúde consegue proporcionar uma assistência de qualidade, dentro do prazo previsto e utilizando a menor quantidade de recurso possível, ele está colocando em prática o seguinte pilar da qualidade:

Sobre o uso do Balance Scorecard como indicador de qualidade na enfermagem, é correto afirmar que

Na área de saúde, quando se trata de qualidade, devemos estar atentos ao nível de satisfação dos clientes, os fatores variáveis no ambiente da área de saúde e os possíveis efeitos na credibilidade da instituição. Por esta razão, alguns serviços da área de saúde estão fazendo uso da auditoria, como meio de melhoria continuada da qualidade da assistência prestada. Diante deste panorama, sobre os princípios da Gestão da Qualidade, assinale a alternativa incorreta.

O conceito “Usar dados para monitorar os resultados dos tratamentos e recorrer a métodos de melhoria para projetar e testar mudanças, a fim de aprimorar continuamente a qualidade dos sistemas de atendimento “ se relaciona a: