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Quando um colaborador fornece dados estratégicos da empresa a um cliente, o princípio violado é o da objetividade.
Certo
Errado
A conduta ética é imprescindível para o bom processo de trabalho. Identifique a alternativa que NÃO corresponde a esse contexto (fonte: http://www.portaldoservidor.ba.gov.br/artigo-etica-no-servico-publico).
Ética profissional é o conjunto de normas que formam a consciência do profissional e representam imperativos de boa conduta.
Ser ético é cumprir os valores estabelecidos pela sociedade em que se vive.
O indivíduo que tem ética profissional cumpre com todas as atividades de sua profissão.
Ser ético é agir dentro dos padrões convencionais, é proceder bem, é não prejudicar.
A preocupação com os valores sociais, com pessoas, grupos ou com a sociedade é desnecessária.
Imagine acordar e ter que ir exercer sua profissão em um ambiente de trabalho estressante e desrespeitoso. É verdade quando falam “não faça com os outros o que não gostaria que fizessem com você”. Por isso devemos buscar sempre ter boas maneiras em todos os lugares, incluindo no ambiente profissional.
Assinale a alternativa que não exemplifica uma boa maneira:
Ser pontual.
Deixar o espaço de trabalho organizado.
Ajudar apenas se receber algo em troca.
Respeitar a individualidade do colega.
Cumprimentar as pessoas do ambiente.
Leia o caso a seguir, que representa uma situação comum em repartições públicas:
“Durante um atendimento, o servidor público entrou em contato com informações confidenciais que não deveriam ser expostas para não constranger ou prejudicar o contribuinte atendido. Diante disso, ele agiu de forma discreta e se comprometeu a passar as informações obtidas apenas a quem realmente precisasse ter acesso a elas para que o problema fosse resolvido”.
O texto mostra um exemplo onde a postura de profissionalismo e discrição é essencial para garantir um bom atendimento ao contribuinte. Dentre as alternativas, qual é a que melhor representa essa postura?
Sigilo Profissional.
Passividade.
Burocracia.
Morosidade.
Além de decidirem entre o legal e o ilegal, entre o justo e o injusto, entre o conveniente e o inconveniente, entre o oportuno e o inoportuno, os servidores públicos devem também decidir entre o honesto e o desonesto, tendo em vista a inadmissibilidade de desprezarem o elemento ético das suas condutas.
Certo
Errado
Considerando-se a ética na atuação profissional, age de forma ética o agente público que:
I. Faz sempre o que é certo e justo mesmo que isso seja o mais trabalhoso e difícil e mesmo quando ninguém está olhando.
II. Trata os outros com empatia, evidenciando o padrão de comportamento com o qual o próprio servidor gostaria de ser tratado.
III. Age de modo imparcial perante terceiros, sem discriminações, distinções ou preferências.
Está(ão) CORRETO(S):
Somente o item I.
Somente o item II.
Somente os itens I e III.
Todos os itens.
A ética profissional no serviço público é fundamentada em valores, que até configuram um dos princípios que regem o serviço público, permitindo julgamento do certo ou do errado, do bem ou mal. Esses valores estão relacionados à:
Individualidade.
Moralidade.
Persistência.
Consciência.
Impessoalidade.
A ética profissional tem nuances no serviço público que, muitas vezes, não se destacam nas empresas privadas, pois as atividades praticadas nas instituições públicas são regidas por princípios que não necessariamente se aplicam às particulares. Entre esses princípios está o da publicidade, que tem como objetivo central:
Reservar recursos no orçamento público para divulgar as ações antiéticas praticadas pelos servidores.
Tornar pública a vida privada de seus representantes, a fim de impedi-los de praticar atos que não condizem com o decoro de sua função.
Obrigar o servidor a divulgar todas as atividades que pratica no exercício de sua função.
Tornar públicas as imagens captadas por circuitos de segurança interno das instituições, a fim de que a população possa avaliar se os servidores se comportam de forma ética no ambiente de trabalho.
Impossibilitar a ocultação de informações importantes da população.
O trabalho desenvolvido em uma empresa ou entidade acontecerá de forma mais eficiente quando as relações estabelecidas entre as pessoas que são responsáveis por ele forem harmônicas. Desta forma, qual dos itens abaixo cita uma postura que garante tal harmonia?
Omissão.
Autoritarismo.
Apatia.
Respeito à individualidade.
Intolerância.
A função pública deve ser tida como exercício profissional e, portanto, se integra na vida particular de cada servidor público. Assim, os fatos e atos verificados na conduta do dia a dia, em sua vida privada, poderão acrescer ou diminuir o seu bom conceito na vida funcional.
Certo
Errado
O local de trabalho é onde passamos boa parte do nosso dia. Para evitarmos confusões, desentendimentos e complicações, precisamos ter um comportamento profissional.
Assinale a alternativa que não exemplifica um bom comportamento:
Comunicar ao superior em caso de atraso ou ausência no trabalho.
Não interagir com os colegas para não desfocar o trabalho.
Não fofocar e falar mal de outros colegas.
Saber receber os elogios e as críticas.
Respeitar a hierarquia e as atribuições de cada departamento.
O servidor público que preza por uma postura ética é aquele que tem entre posturas a de:
Ausentar-se do serviço, na certeza de que sua ausência não causará danos ao trabalho ordenado.
Omitir a seus superiores todo e qualquer ato ou fato contrário ao interesse público, exigindo as providências cabíveis.
Zelar melhoria do exercício de suas funções, tendo por escopo a realização do bem comum.
Apresentar-se ao trabalho com vestimentas adequadas ao seu gosto pessoal, independente de serem julgadas apropriadas ou não.
Tratar com apatia os usuários dos serviços públicos.
Considere as seguintes descrições:
I – “Conjunto de normas que fundamenta a consciência profissional de um trabalhador”.
II – “Fornece imperativos de boa conduta e integridade profissional”.
III – “É importante no tratamento do público porque ajuda a passar uma imagem de confiança e credibilidade”.
IV – “É fundamental para a garantia de boas relações humanas no ambiente de trabalho”.
As quatro descrições mostradas no enunciado se referem a um único conceito.
A alternativa que traz de forma CORRETA o conceito em questão é:
segurança no trabalho.
comunicação interna.
ética profissional.
transmissão de informações.
______________________ é o conjunto de atitudes e corretas e honestas que norteiam uma profissão.
Assinale a alternativa que completa corretamente frase acima.
Eficiência profissional
Desenvolvimento profissional
Ética profissional
Falácia profissional
Sobre ética profissional, é incorreto:
Reúne um conjunto de normas de conduta, exigido no exercício de qualquer atividade econômica.
No papel de reguladora da ação, a ética age no desempenho das profissões, levando a respeitar os semelhantes no exercício de suas carreiras.
A ética envolve o relacionamento de profissionais, a fim de resgatar a dignidade humana e a construção do bem comum.
Ela está presente somente em algumas profissões, pois nem todos os profissionais tem responsabilidades sociais e individuais.
Quando se fala em ética profissional, geralmente considera-se o caráter normativo e até jurídico, que regulamenta, a partir de estatutos e códigos específicos, como os médicos, os administradores, economistas dentre outras profissões.
Ética é uma palavra de origem grega (éthos), que significa “caráter”. Ser ético, portanto, é ter caráter, é agir dentro dos padrões convencionais, é proceder bem, é não prejudicar o semelhante. Dentro da ética, que é um assunto amplo e genérico, encontramos especificamente o tema da ética profissional, que se caracteriza como sendo:
A parte da filosofia responsável pela investigação dos princípios que motivam, distorcem, disciplinam ou orientam o comportamento humano, refletindo sobretudo a respeito da essência das normas, valores, prescrições e exortações presentes em qualquer realidade social.
O conjunto de princípios, normas e regras que devem ser seguidos para que se estabeleça um comportamento moral exemplar.
O conjunto de normas éticas que formam a consciência de um ofício ou profissão e representam imperativos da conduta de quem a pratica.
A disciplina que procura determinar a finalidade da vida humana e os meios de alcançar, preconizando juízos de valor que permitem distinguir entre o bem e o mal.
A ciência que estuda os juízos morais referentes à conduta humana virtude caracterizada pela orientação dos atos pessoais segundo os valores do bem e da decência pública.
Ética profissional pode ser definida como um conjunto de normas, valores e comportamentos pessoais, centradas nos padrões, regras e hierarquia da empresa, e que guiam atitudes corretas e honestas em uma profissão. Dessa forma, assinale a alternativa que representa uma prática que favorece a construção de ambiente de trabalho respeitoso e harmonioso.
Assédio moral em busca de produtividade
Intolerância às diferenças culturais
Alimentar fofocas e beneficiar-se delas
Respeito à pluralidade de ideias
Desacato às normas morais e excesso de competitividade
Sobre postura ética no trabalho, analise a sentença abaixo:
No ambiente de trabalho, o comportamento ético é traduzido por uma postura profissional adequada (1ª parte). Entende-se por postura o modo como nos apresentamos junto aos nossos colegas e da sociedade em geral; é a forma como podemos externalizar nosso profissionalismo por intermédio de atitudes, gestos e palavras (2ª parte). Logo, é importante que nosso comportamento seja adequado para que possamos transmitir uma boa imagem pessoal em nosso ambiente de trabalho (3ª parte).
Quais partes estão corretas?
Apenas a 1ª parte.
Apenas a 3ª parte.
Apenas a 1ª e a 2ª partes.
Apenas a 2ª e a 3ª partes.
Todas as partes.
A ética é composta por valores reais e presentes na sociedade, a partir do momento em que, por mais que às vezes tais valores apareçam deturpados no contexto social, não é possível falar em convivência humana se esses forem desconsiderados. Quanto a ética profissional, assinale a alternativa CORRETA:
A obediência à ética deve se dar somente no âmbito da vida particular.
O bom comportamento profissional do funcionário público não é uma questão ligada à ética no serviço público, pois se os homens que compõem a estrutura do Estado tomam uma atitude correta perante os ditames éticos há uma ampliação e uma consolidação do valor ético do Estado.
Entre os elementos que compõem a Ética, destacam-se a moral e o direito. Assim, a Moral é a Ética possuem definições equivalentes.
Quando uma pessoa é nomeada como servidor público, passa a ser uma extensão daquilo que o Estado representa na sociedade, devendo, por isso, respeitar ao máximo todos os consagrados preceitos éticos.
Uma situação muito comum no departamento de compras é a distribuição de brindes pelos fornecedores de produtos ao setor. Olhando pela forma ética, uma vez que de certa forma o fornecedor que mantém essa prática gostaria de ser "lembrado". Qual a melhor forma do comprador se comportar diante dessa situação:
O comprador deve saber e respeitar o código de conduta adotado pelo setor para essas situações e se portar da forma como determina.
Ele pode pedir ao fornecedor que substitua o brinde por dinheiro caso não seja permitido o recebimento do item físico.
Ele deve combinar com o fornecedor de receber o brinde em um outro local, visto que o setor não permite o recebimento de brindes.
Deve manter o contato pessoal com o fornecedor para esses "acertos".
Se a empresa não permite que ele receba, ele deve direcionar a terceiros.