Questões de Concurso sobre Psicologia do Trabalho

A reestruturação produtiva pode ser considerada uma consequência da necessidade das empresas se adequarem à alta competitividade do mundo dos negócios; se por um lado ela pode ser considerada benéfica e necessária para o sucesso organizacional, por outro ela traz consequências significativas para a saúde do trabalhador.

Avalie as afirmações sobre a psicologia social do trabalho e a saúde do trabalhador no mundo do trabalho atual.

I - O adoecimento de ordem psíquica tem aumentado significativamente e é, portanto, uma das principais causas de afastamento do trabalho.

II - As pesquisas e as intervenções realizadas pela psicologia social do trabalho são fundamentais para a compreensão e, consequentemente, para a transformação dos contextos de trabalho e requer a aproximação direta com os trabalhadores, sem a intervenção dos gestores.

III - As práticas de intervenção e de investigação da psicologia social do trabalho auxiliam no apontamento da precarização e da destruição da força humana que trabalha e contribui de maneira significativa para a tomada de decisão na condução de melhorias no ambiente laboral.

IV - A saúde do trabalhador não é contemplada como parte do Sistema Único de Saúde, aspecto este que fragiliza a atuação do psicólogo social do trabalho em prol da saúde integral do trabalhador, auxiliando na elaboração de políticas públicas no âmbito da saúde no trabalho.

Está correto apenas o que se afirma em

Para o sucesso das organizações, está se tornando cada vez mais necessário gerir o talento humano. Esse conceito está intimamente relacionado com o de capital humano, definido como:

No mundo contemporâneo, o trabalho tem sido a atividade social mais valorizada e, contraditoriamente, a que menos pode se sustentar, pela impossibilidade concreta de obtê-la diante das novas, e cada vez maiores, exigências profissionais. Essa situação implica determinados efeitos de subjetivação, que podem ser expressos como:

No contexto socioeconômico atual, as organizações veem-se permanentemente obrigadas a inovar, a rever seus modos de ação e a mudar. Assim, faz-se necessário analisar e diagnosticar as situações e problemas existentes. Nessa esfera, é correto dizer que o diagnóstico organizacional

A história da evolução que gerou transformações na administração da qualidade pode ser dividida em três períodos principais:

O conjunto de atividades que constitui o campo de atuação em Psicologia Organizacional e do Trabalho e as interfaces necessárias que estabelece com outros campos científicos e profissionais revelam a complexidade das competências esperadas para o psicólogo se inserir e atuar na área.

A esse respeito, avalie o que se afirmam ser competências gerais necessárias para atuar em Psicologia Organizacional e do Trabalho.

I. Reconhecer os diferentes níveis que estruturam os processos organizacionais e de trabalho.

II. Explicar as principais mudanças no mundo do trabalho e como ele se estrutura na contemporaneidade.

III. Analisar e ampliar o diálogo do espaço ocupacional em Psicologia Organizacional e do Trabalho com espaços de profissões afins.

IV. Mapear o campo científico em Psicologia Organizacional e do Trabalho, identificando seus principais construtos, estratégias metodológicas e avanços recentes.

V. Compreender e comunicar a natureza da organização como fenômeno psicossocial, contribuindo para processos de transformação da sua estrutura e dos seus modelos de gestão.

Está correto apenas o que se indica em

Segundo Zanelli, Borges-Andrade e Bastos (2004), o tema socialização organizacional insere-se no campo de estudo da psicologia organizacional e do trabalho, mas também consiste em um conceito da psicologia social. Quanto à definição de socialização, julgue os itens que se seguem.

I. Socialização é um processo em que o ponto de partida é a maneira como um indivíduo se torna membro de um grupo, uma organização ou uma sociedade, entendendo que o indivíduo socializado é o sujeito ou o personagem principal desse processo.

II. Em uma perspectiva funcionalista, socialização é um processo de manutenção e reprodução da estrutura social, em um movimento de homogeneização.

III. Em uma perspectiva a partir do interacionismo simbólico, a socialização compreende que os indivíduos são sujeitos do processo no qual desenvolvem sua própria personalidade e, ao mesmo tempo, apropriam-se dos costumes e dos valores sociais em interação com o contexto sócio-histórico em que se inserem, por intermédio do convívio, em vários grupos sociais.

Assinale a alternativa correta.

Segundo Borges e Mourão (2013), no campo dos estudos organizacionais, o interesse pelo tema aprendizagem tem crescido de forma rápida. A luta diuturna contra a obsolescência profissional requer das pessoas o aprimoramento incessante de meios que levem à aprendizagem e exige das organizações maior suporte a elas nos ambientes de trabalho. Considerando essas informações, julgue os próximos itens.

I. Os desafios inerentes ao mundo do trabalho são múltiplos e complexos. Por essa razão, a aprendizagem impõe ao trabalhador uma atualização constante de saberes, o que, consequentemente, exige grande disposição para enfrentar a aventura de conhecer e atribuir novos significados ao mundo em profunda transformação.

II. A aprendizagem é um processo psicológico de mudança que ocorre no indivíduo e que não é apenas resultado direto da passagem do tempo, da maturação ou de outros fenômenos associados à idade ou a fases da vida.

III. Os processos individuais de aprendizagem incluem a aquisição (atenção, percepção, codificação), a retenção (memorização), a generalização e a transferência.

Assinale a alternativa correta.

Conforme Goulart e Sampaio (1998), a psicologia organizacional e do trabalho surgiu à medida que os psicólogos deixaram de estudar os postos de trabalho para contribuir também com a discussão acerca das estruturas da organização. Considerando essa informação, julgue os itens seguintes.

I. Na história, o surgimento da psicologia organizacional e do trabalho não foi apenas uma ruptura radical com a psicologia da indústria. Foi uma ampliação de seu objeto de estudo, posto que os psicólogos continuavam atrelados ao problema da produtividade das empresas.

II. Na história da psicologia organizacional e do trabalho, o caráter instrumental acabou por supervalorizar as teorias comportamentais na psicologia, que maximizaram a influência do ambiente no comportamento humano e minimizaram as influências intrapsíquicas, reduzindo-as ao âmbito da “satisfação”.

III. Na história da psicologia organizacional e do trabalho, teorias mais complexas de homem, como a análise transacional, a dinâmica de grupos e a díade sociometria/sociodrama, agora aplicadas à formação de mão de obra no trabalho, dão suporte ao desenvolvimento interpessoal.

Assinale a alternativa correta.

Em Trabalho e Solidariedade, Furtado fala da relação entre o mundo do trabalho e as dimensões subjetivas da realidade. Com essa categoria, o autor

A partir de contribuições da Psicologia e da Sociologia, entre outras áreas de conhecimento, as organizações de trabalho são percebidas como realidades socialmente construídas. Nesse sentido, o processo de entendimento da realidade social nas organizações se dá, efetivamente, por meio

Levando em conta os conceitos de Corso (2018), as alternativas abaixo são componentes da Memória de Trabalho, EXCETO:

Para Schein (1982) o campo da psicologia organizacional é interdisciplinar. Nesse sentido, ela se fundamenta em conhecimentos científicos provindos da sociologia, da antropologia, da ciência política e de vários outros sistemas que procuram compreender os fenômenos organizacionais. A partir dessas informações, julgue os itens a seguir.

I. A primeira perspectiva da psicologia organizacional é a do empregado ou funcionário individual que depende da organização como fonte de trabalho, subsistência econômica, associação, identidade, contato social e rotinas de vida básicas, reconhecendo-se o fato de que, na sociedade moderna, a maioria das pessoas passa a maior parte das horas de atividade em alguma forma de organização.

II. A segunda perspectiva da psicologia organizacional é a perspectiva do dirigente da organização, que atua no interesse da organização, introduzindo diretrizes e tomando decisões que afetam a rotina diária de um grande número de indivíduos e que, em última análise, afetam o destino da organização como um todo. Essa perspectiva não deve induzir a noção de que a organização atue como uma entidade abstrata; ao contrário, ela atua por meio do comportamento individual de certos membros-chave, que ocupam posições de gerência ou liderança.

III. Uma terceira perspectiva da psicologia organizacional, que está se tornando cada vez mais importante, é a perspectiva do cliente, ou seja, do consumidor dos produtos ou dos serviços da organização. É imprescindível que a psicologia organizacional compreenda o modo como as organizações funcionam na relação com seus consumidores, visto que pode ocorrer uma indevida exploração, por parte de organizações, no que tange a fenômenos como falta de transparência, consumismo, ambientalismo, direitos do cidadão e assim por diante.

Assinale a alternativa correta.

Domenico de Masi (1999, p. 227), ao fazer um diagnóstico do sentido do trabalho na era pós-industrial, afirma que "seria legítimo pensar que o progresso científico, tecnológico e organizacional, a globalização, a escolarização, os meios de comunicação de massa conduzam a um mundo mais feliz. Mas os seres humanos são capazes de torcer o sentido até mesmo das melhores invenções e condições. Assim, a redução do trabalho é traduzida em desocupação; o tempo livre é traduzido em consumismo, enfado, malandragem, violência; a longevidade é traduzida na inércia forçada da aposentadoria".

Que alternativa de Masi apresenta para esta situação de mau uso do tempo do trabalhador?

Uma possível intervenção psicológica direcionada a A., no respectivo contexto de trabalho, seria buscar provocar dissonância cognitiva, a fim de mudar as respectivas atitudes frente ao contexto, tendo em vista que esse, dificilmente muda.

Fatores humanos e sociais relacionados aos empregados e à administração levam à realização profissional representada por um estado de espírito, denominado moral, que conecta objetivos individuais e empresariais em prol da produtividade.

A transformação do sofrimento, originado na rigidez da organização do trabalho, em criatividade depende dos seguintes elementos:

1) a ressonância simbólica.

2) a dinâmica interna das situações.

3) o espaço público de discussão coletiva.

4) a descarga de energia psíquica que a tarefa autoriza.

5) a manutenção da economia psicossomática de cada um.

Estão corretas, apenas:

A Carta de Bangkok, escrita em 2005, durante a 6ª Conferência Mundial de Promoção da Saúde, fez um apelo para o avanço das ações de promoção de saúde em nível mundial, tanto no âmbito pessoal como no empresarial e no governamental. No que se refere às ações empresariais e sua relação com a saúde do trabalhador, assinale a alternativa correta.

Considerando as recentes reflexões sobre as contradições presentes quanto às estratégias organizacionais aplicadas à Saúde Mental no Trabalho e, ainda, o que você conhece sobre o tema, é CORRETO afirmar que essa modificação da preocupação “do corpo para a mente” se expressa especialmente quando:

O trabalho humano tem sido cada vez mais compreendido em sua dimensão subjetiva, o que tem efeitos sobre aspectos produtivos e ao mesmo tempo sobre a saúde do trabalhador de modo mais amplo. Sobre campos de interesse da psicologia do trabalho, é correto afirmar:

I. À Psicologia do trabalho interessa as Políticas Públicas de Saúde do Trabalhador, implementadas enquanto Direito por meio da Constituição Federal de 1988, e depois por meio da Lei 8080/1990. Tal campo visa compreender as relações entre o trabalho e o processo saúde/doença. Esse campo entende saúde-doença como processos dinâmicos, estreitamente articulados com os modos de desenvolvimento produtivo da humanidade em determinado momento histórico.

II. Ainda que fundamentada na fisiologia, a Ergonomia (adaptação do homem ao trabalho) interessa à Psicologia do Trabalho. A Ergonomia tem a sociologia e a antropologia, como disciplinas pouco articuladas ao seu campo teórico, tendo em vista o tecnocentrismo presente na Engenharia.

III. A Saúde do trabalhador pode ser articulada ao campo de interesse da psicologia do trabalho, pois adota métodos de análise, com sucessivas aproximações a um problema ou conjunto de problemas, buscando desafiar a capacidade explicativa simples, exigindo uma teorização dialética e complexa. A partir disso busca respostas considerando os entraves econômicos e as alternativas tecnológicas e organizacionais.