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Questões de Concurso sobre Comunicação Dirigida
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As publicações internas, de caráter de comunicação dirigida, têm por função estabelecer e manter relacionamento com funcionários, colaboradores, prestadores de serviços, entre outros. A partir dos objetivos e públicos específicos, será definida a sua estrutura por meio de
A
manual de gerenciamento de risco.
B
normas técnicas e internas.
C
manual de identidade e políticas.
D
projeto de difusão técnica.
E
projetos editorial e gráfico.
Quando, no planejamento de relações públicas, há referência
ao termo comunicação dirigida, isso significa que se procura
estabelecer vínculos com
A
massa.
B
públicos.
C
multidão.
D
storeholders
E
target
Um dos tipos de comunicação mais usados na prática das relações públicas comunitárias é a comunicação dirigida aproximativa.
É considerado um exemplo de veículo aproximativo o
A
balanço social
B
broadside
C
evento comunitário
D
cartaz
E
jornal mural
O instrumento de comunicação dirigida que traz informações da alta administração ou de qualquer nível de administração e supervisão, utilizado para comunicar políticas, decisões e instruções aos funcionários, recebe o nome de
A
ofício.
B
carta.
C
requerimento.
D
memorando.
E
circular-ofício.
Em relação aos atributos específicos da comunicação dirigida, identifique as afirmativas a seguir como
verdadeiras (V) ou falsas (F):
( ) A mensagem da comunicação deve adequar-se às características próprias do público receptor, reconhecendo as
diferenças de cada um.
( ) É objetiva, sendo possível preestabelecer o nível de resposta esperado com maior segurança.
( ) No seu objetivo de atrair grupos específicos, oferece um certo grau de dispersão que merece cuidados.
( ) A mídia dirigida deve ser permanente, pois promover alterações, substituindo-a por outra, poderá trazer prejuízo
junto ao público.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta, de cima para baixo.
A
V – V – F – F.
B
V – F – F – V.
C
F – F – V – V.
D
F – V – F – V.
E
V – F – V – F.
A utilização de malas-diretas constitui estratégia de divulgação
de um evento não só ao seu público-alvo, mas também àquele
que esteja circulando no local de sua realização.
C
Certo
E
Errado
Os meios digitais são exemplo de comunicação dirigida auxiliar.
C
Certo
E
Errado
A comunicação dirigida deve ser apenas oral, na forma de simpósios e conferências.
C
Certo
E
Errado
Diferentemente da publicidade, que faz uso da comunicação de massa, as relações públicas fazem uso da comunicação dirigida.
C
Certo
E
Errado
A associação das relações públicas às áreas de jornalismo e publicidade dá suporte à prática da comunicação dirigida.
C
Certo
E
Errado
O processo utilizado na comercialização de produtos e serviços via marketing direto, integrando um conjunto de tarefas como assinaturas e catálogos de mala-direta, chama-se
A
merchandising.
B
fulfillment
C
fidelização
D
consumerismo.
E
frontload.
"Os veículos escritos, como os demais veículos de comunicação dirigida, detêm a vantagem dos custos reduzidos, sem que a criatividade intrínseca ao desempenho do meio seja afetada..." (FORTES, 2003, p.255). Considerando-se os veículos de comunicação dirigida escrita, é INCORRETO afirmar que
A
os encartes consistem em uma comunicação curta, de caráter oficial, acompanhados ou não de ilustração.
B
as correspondências são regidas por normas de redação e de apresentação e recebem o nome de expediente em repartições públicas.
C
os cartazes são impressos em papéis de tamanhos variados, nos quais coexistem textos e imagens coloridas.
D
os veículos informativos são elaborados para levar aos públicos uma comunicação exata que se esgota assim que é emitida.
A
3 – 2 – 1 – 4
B
3 – 4 – 1 – 2.
C
4 – 3 – 2 – 1.
D
3 – 4 – 2 – 1.
E
4 – 3 – 1 – 2
Uma das críticas feitas à comunicação dirigida escrita reside no fato de as empresas adotarem uma atitude bastante formalizada em sua elaboração, o que pode torná-la inacessível ao funcionário e também alimentar a burocracia (FORTES, 2003). A partir do enunciado, analise as afirmativas concernentes à comunicação dirigida escrita.
I. Informar o funcionário sobre o que acontece na organização é um dos primeiros passos para fazer do mesmo um defensor.
II. Um programa de relações públicas poderá malograr com um sistema de comunicação interna que não se renda à comunicação de massa.
III. O ofício é uma correspondência exclusiva de órgãos públicos aos seus grupos de interesse, provendo os relacionamentos esperados pelo cliente.
IV. A sinopse analítica do principal condutor da organização, que introduz a demonstração dos resultados obtidos, explicitados em linguagem leiga e por recursos iconográficos é chamada de relatório público.
A partir dessa análise, pode-se concluir que
A
apenas as afirmativas I e II estão corretas.
B
apenas as afirmativas I, III e IV estão corretas.
C
apenas as afirmativas II, III e IV estão corretas.
D
todas as afirmativas estão corretas.
Entende-se por comunicação sistemática a classificação e a adequação dos meios de comunicação em razão de objetivos preestabelecidos pela instituição. Em relações públicas, utilizam-se principalmente os veículos de comunicação dirigida, que podem ser classificados em escritos, orais, auxiliares e aproximativos. Veículos de comunicação dirigida são os que têm por objetivo transmitir ou conduzir comunicação para determinados tipos de públicos ou seções de um público.
C
Certo
E
Errado
Gerar simulado